diseño metodológico de la formación de capacitación...
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Diseño metodológico de la
Formación de Capacitación
Intercultural
Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
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Project No. : 2016-1-DE02-KA202-003336 2
Índice
Renuncia .................................................................................... 2
Introducción ............................................................................... 3
Información adicional sobre el currículo .................................... 5
Diseño metodológico de la formación de Capacitación Intercultural
................................................................................................... 6
Competencia intercultural ............................................................. 6
Migrantes y salud. Distintos grupos migrantes, las principales
minorías étnicas, su idea de salud y su uso de los servicios
sanitarios..................................................................................... 12
Desarrollo de destrezas profesionales. Métodos herramientas y
estrategias. ................................................................................. 20
Reconocimiento y delimitación ................................................... 28
Renuncia
El apoyo de la Comisión Europea para la producción de esta publicación no
constituye una aprobación de los contenidos que refleja únicamente las
opiniones de los autores, y la Comisión no se hace responsable del uso que
pueda hacerse de la información aquí contenida.
Project No. : 2016-1-DE02-KA202-003336 3
Introducción
BICAS es un proyecto transnacional cofinanciado por el programa
Erasmus+ de la Comisión Europea. Su objetivo es la creación y
dirección de una formación de capacitación intercultural para los
servicios sanitarios y de emergencia. El formato de la formación de
capacitación es de aprendizaje mixto, combinando una parte de
aprendizaje online con una de formación presencial. Asimismo, se
desarrollará una aplicación móvil que incluirá un resumen de la
información más importante y servirá de apoyo tras la finalización de
la formación.
El proceso continuado de integración europea y el creciente número
de personas refugiadas y migrantes convierten las competencias
interculturales en una necesidad, y ello no solamente en las
profesiones sociales. Hasta la fecha, se ha hecho caso omiso de esta
realidad en las fases iniciales y avanzadas de la formación
profesional. La consecuencia es la multiplicación de los problemas en
los servicios sanitarios y de emergencias.
Los servicios de ambulancia, el personal sanitario y de emergencias
se enfrentan a situaciones que requieren destrezas interculturales.
Dado que la mayor parte de las veces se carece de ellas, los servicios
de emergencias están sometidos a un sobreesfuerzo cada vez mayor,
lo que desemboca en una comunicación inadecuada con los y las
pacientes, la multiplicación de las complicaciones debidas a
diferencias culturales o religiosas, problemas psicosociales y altos
niveles de estrés por ambas partes, con las consiguientes
complicaciones evitables en las situaciones de emergencia.
Project No. : 2016-1-DE02-KA202-003336 4
Los objetivos del proyecto BICAS son los siguientes:
Ampliación de las competencias interculturales del personal
sanitario y de emergencias, ofreciendo un enfoque integrado de
aprendizaje en la formación profesional inicial y avanzada, a
través de una formación online y una parte de formación
presencial de conformidad con los criterios ECVET.
Desarrollo de una aplicación móvil que ayude al personal sanitario
y de emergencias en el trabajo cotidiano, permitiéndoles acceder
con facilidad a información básica sobre, por ejemplo,
especificidades culturales y religiosas.
Mejora de las condiciones laborales del personal sanitario y de
emergencias, reduciendo los niveles de estrés gracias a una
mayor comprensión intercultural y a la capacidad de actuar
conforme a la misma.
Concienciación de los agentes implicados (autoridades sanitarias,
servicios de ambulancias, instituciones educativas) y las personas
beneficiarios (migrantes).
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Información adicional sobre el currículo
El objetivo de la formación de capacitación no es suministrar amplios
conocimientos sobre otras culturas ni un enfoque que solucione todos
los retos y necesidades que surgen en el trabajo con personas con
referencias culturales diferentes. Nuestra finalidad es más bien
promover la disposición y la capacidad de cambiar de perspectiva y
ponerse en el lugar de las personas con un proceso migratorio,
situando en perspectiva las propias ideas y ampliando las destrezas y
aptitudes para trabajar de manera más eficiente. La adquisición de
competencias interculturales es un proceso cuyo resultado es difícil
de cuantificar o estimar, ya que depende de la disposición de cada
persona a integrar estos conocimientos en su pensamiento, en su
acción y en su marco de referencia. En cualquier caso, esta formación
capacitará al personal sanitario y de emergencias para manejar de
manera competente situaciones de emergencia en contextos
interculturales.
Project No. : 2016-1-DE02-KA202-003336 6
Diseño metodológico de la formación de Capacitación Intercultural
Título de la acción formativa
BICAS - Formación de Capacitación Intercultural
Nivel de cualificación:
Nombre del módulo: Competencia intercultural
Objetivo del módulo:
Suministrar los conocimientos, las técnicas y las destrezas necesarias para entender y adquirir conciencia sobre las competencias interculturales. Los y las participantes podrán entender las nociones de descentración y desculturalización y deberán ser capaces de cambiar su perspectiva cultural.
Extensión del módulo en créditos:
1,4 puntos ECVET
Competencias: Conciencia de las diferencias culturales y la relatividad de las identidades culturales. Conocimiento de la relación entre estereotipos, prejuicios y el desarrollo de la hostilidad hacia un grupo. Comprensión del significado de la competencia intercultural y de cómo usarla. Comprensión de nuestros propios condicionamientos culturales y su relatividad. Capacidad de cambiar la perspectiva cultural. Sensibilización sobre la diversidad.
Resultado del aprendizaje
Conocimientos Destrezas Aptitudes sociales /
metodológicas
Entender el significado y la importancia de la competencia intercultural en general, en el sector sanitario y en la propia vida profesional.
El/la participante cuenta con un conocimiento integrado sobre el contexto actual e histórico de la competencia intercultural.
El/la participante señala la importancia de las competencias interculturales.
El/la participante fomenta el debate sobre la competencia intercultural.
El/la participante cuenta con un conocimiento profundo de las destrezas interculturales en el sector sanitario.
El/la participante es consciente de las ventajas de la formación y el aprendizaje intercultural para su trabajo.
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Plan formativo
Conocimientos / Destrezas / Aptitudes sociales/metodo-lógicas
Formación teórica (formación online). Extensión en horas (créditos ECVET)
Formación práctica (presencial). Extensión en horas (créditos ECVET)
Métodos de evaluación
El/la participante cuenta con un conocimiento integrado sobre el contexto actual e histórico de la competencia intercultural.
Ejercicios: Bienvenida cultural (20 min). ¿De dónde eres? (20 min). Espejo grupal (20 min).
Cuestionarios parciales y examen final, comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.
El/la participante cuenta con un conocimiento profundo de las destrezas interculturales en el sector sanitario.
El/la participante señala la importancia de las competencias interculturales.
El/la participante es consciente de las ventajas de la formación intercultural para su trabajo.
Ejercicio: Competencia intercultural en mi trabajo (20 min).
Resultado del aprendizaje
Conocimientos Destrezas Aptitudes sociales /
metodológicas
Entender cómo y a través de qué factores se constituye la identidad, y
El/la participante tiene conocimientos sobre la relatividad de la
El/la participante distingue especificida-des culturales
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reflexionar críticamente sobre la propia identidad y la conciencia cultural. Cambiar la perspectiva cultural y ser consciente de los propios prejuicios.
cultura. en los siguientes ámbitos: - comunica-ción - interacción - símbolos
El/la participante cuenta con conocimientos específicos sobre las diferentes peculiaridades culturales.
Plan formativo
Conocimientos / Destrezas / Aptitudes sociales/metodo-lógicas
Formación teórica (formación online). Extensión en horas (créditos ECVET)
Formación práctica (presencial). Extensión en horas (créditos ECVET)
Métodos de evaluación
El/la participante tiene conocimientos sobre la relatividad de la cultura.
Ejercicios: Todos los limones son iguales (30 min). ¡Típico! (30 min).
Cuestionarios parciales y examen final, comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.
El/la participante cuenta con conocimientos específicos sobre peculiaridades culturales.
Ejercicio: Desacuerdo (30 min).
El/la participante distingue especificidades culturales en los siguientes ámbitos: - comunicación - interacción - símbolos
Ejercicio: ¿Qué es la «cultura»? (45 min).
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Resultado del aprendizaje
Conocimientos Destrezas Aptitudes sociales /
metodológicas
Ganar conciencia sobre la relatividad de la propia concepción del mundo y de la propia perspectiva. Capacidad de cambiar la perspectiva cultural y aplicar la competencia intercultural en la propia vida profesional.
El/la participante cuenta con un conocimiento integrado de la competencia intercultural.
El/la participante comunica su conocimiento intercultural a sus colegas.
El/la participante reflexiona sobre sus propias acciones interculturales
El/la participante representa su actitud intercultural hacia terceros
El/la participante utiliza la competencia intercultural en las situaciones de la vida profesional.
El/la participante saca conclusiones a partir de la evaluación de las implicaciones sociales y étnicas.
El/la participante integra la competencia intercultural en su vida profesional.
El/la participante interactúa enfocado/a en los procesos.
Plan formativo
Conocimientos / Destrezas / Aptitudes sociales/metodo-lógicas
Formación teórica (formación online). Extensión en horas (créditos ECVET)
Formación práctica (formación presencial). Extensión en horas (créditos ECVET)
Métodos de evaluación
El/la participante cuenta con un
Cuestionarios parciales y
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conocimiento integrado de la competencia intercultural.
examen final, comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.
El/la participante utiliza la competencia intercultural en las situaciones de la vida profesional.
El/la participante integra la competencia intercultural en su vida profesional.
El/la participante comunica su conocimiento intercultural a sus colegas.
Ejercicio: Experiencias discriminato-rias (45 min). Rumores (45 min).
El/la participante reflexiona sobre sus propias acciones interculturales
Ejercicio: Tres amigos se encuentran (30 min).
El/la participante representa su actitud intercultural hacia terceros.
El/la participante saca conclusiones a partir de la evaluación de las implicaciones sociales y étnicas.
El/la participante interactúa enfocado/a en los procesos.
Requisitos y especificaciones de la acción formativa
Requisitos para la organización de la formación teórica (aprendizaje
Acceso a internet, dispositivo de acceso a la formación online. Formación online: 6 unidades didácticas; lectura: 2 unidades didácticas.
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online): planificación del tiempo y temas tratados
Temas tratados: introducción a la competencia intercultural en general y en el servicio, diversidad cultural, socialización cultural, identidad y cultura, normas culturales, modelo del iceberg, estereotipos y prejuicios, economía cognitiva, discriminación, etnocentrismo, xenofobia, diversidad, apertura intercultural de las organizaciones.
Requisitos organizativos de la formación práctica (presencial): planificación del tiempo, equipamiento, recursos necesarios
Aula, tablón de notas, rotafolio, equipo de moderador, preparación del plan de moderación (planificación del tiempo), preparación del material de los ejercicios según el manual del/la docente.
Requisitos del/de la formador/a (experiencia y cualificación)
El/la docente deberá tener un alto grado de identificación con el tema, además de estar formado/a en materia de servicios de rescate y emergencias. Esto contribuye a una mayor familiaridad con el contenido didáctico. La experiencia personal, práctica y pedagógica permitirá a los/las docentes responder de manera profesional a las preguntas, problemas y situaciones individuales que se planteen durante el seminario.
Formación y materiales informativos necesarios (libros, bases de datos, documentos, etc.)
Libros: Organización Internacional para las Migraciones (OIM): Migración internacional, salud y derechos humanos, OIM, 2013 http://www.ohchr.org/Documents/Issues/Migration/WHO_IOM_UNOHCHRPublication_sp.pdf VVAA: Migraciones y Salud, URV, Tarragona 2009 http://llibres.urv.cat/index.php/purv/catalog/download/33/33/78-1?inline=1
Procedimientos de aseguramiento y control de la calidad
Cuestionario al final del formación online, observaciones diarias en el aula.
Organización de la evaluación de la competencia (métodos, formato, persona al cargo de la
Examen parcial, examen final: Comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.
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Título de la acción formativa
BICAS - Formación de Capacitación Intercultural
Nivel de cualificación:
Nombre del módulo: Migrantes y salud. Distintos grupos migrantes, las
principales minorías étnicas, su idea de salud y su uso de los servicios sanitarios
Objetivo del módulo:
Impartir conocimientos sobre el proceso migratorio y sus implicaciones para los migrantes, los principales y más extensos grupos migrantes, su idea culturalmente determinada de la salud y sus patrones de uso de los sistemas sanitarios. Los y las participantes identifican distintos malentendidos culturales en relación con la salud y saben evitar conflictos. Son conscientes de las particularidades de los grupos más vulnerables (personas solicitantes de asilo, personas refugiadas, menores no acompañados/as y víctimas de trata de seres humanos) y de las distintas necesidades de las personas según su edad, género y situación administrativa –extranjería-
Extensión del módulo en créditos:
1,6 puntos ECVET
Competencias: Conocer las fases de la migración y los riesgos psicosociales asociados. Familiarizarse con los mayores grupos migrantes de su región, así como su acceso y uso de los servicios sanitarios. Tomar conciencia de su comprensión de la salud y la enfermedad. Mayor conciencia sobre las víctimas de la trata de sers humanos y conocimiento de los grupos vulnerables, como los refugiados en situación administrativa irregular y los menores no acompañados/as.
Resultado del aprendizaje
Conocimientos Destrezas Aptitudes sociales / metodológicas
Conocer las fases de la migración y los riesgos psicosociales asociados.
El/la participante cuenta con conocimientos profesionales
El/la participante adapta su actuación a las
El/la participante da apoyo a su entorno en situaciones problemáticas
evaluación).
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Conocimiento de la situación específica de las personas solicitantes de asilo, personas refugiadas y otros grupos vulnerables, tales como las víctimas de la trata de seres humanos.
sobre las fases de la migración y el riesgo psicosocial asociado.
exigencias específicas que plantean estas situaciones.
especiales.
El/la participante afronta la situación con autocontrol.
El/la participante cuenta con conocimientos profesionales sobre la situación actual de las personas solicitantes de asilo, las personas con el estatuto de refugio u otras medidas de protección internacional y personas en situación administrativa irregular, así como otros grupos especialmente vulnerables.
Identifica situaciones problemáticas especiales.
Identifica los signos de la trata de seres humanos.
Evalúa conscientemente sus alternativas de actuación.
Plan formativo
Conocimientos / Destrezas / Aptitudes sociales/metodo-lógicas
Formación teórica (formación online). Extensión en horas (créditos ECVET)
Formación práctica (presencial). Extensión en horas (créditos ECVET)
Métodos de evaluación
El/la participante cuenta con conocimientos
Ejercicios: Migración Juego de
Cuestionarios parciales y examen final,
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profesionales sobre la situación actual de las personas solicitantes de asilo, las personas con el estatuto de refugio u otras medidas de protección internacional y personas en situación administrativa irregular, así como otros grupos especialmente vulnerable.
preguntas y respuestas (60 min).
comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.
Identifica los signos de la trata de seres humanos.
El/la participante adapta su actuación a las exigencias específicas que plantean estas situaciones.
El/la participante da apoyo a su entorno en situaciones problemáticas especiales.
El/la participante afronta la situación con autocontrol.
Identifica situaciones problemáticas especiales.
Evalúa conscientemente sus alternativas de actuación.
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Resultado del aprendizaje
Conocimientos Destrezas Aptitudes sociales / metodológicas
Conocer los principales grupos migrantes de la zona de trabajo y su acceso y uso de los servicios sanitarios.
El/la participante cuenta con conocimientos profesionales integrados acerca de los distintos patrones de uso de los servicios sanitarios por parte de las personas migrantes.
El/la participante identifica los riesgos relativos al uso de los servicios sanitarios por parte de llas personas migrantes.
E/la participante tiene en cuenta las distintas perspectivas/mo-delos o paradigmas de las personas implicadas.
El/la participante analiza su propio comportamiento y el de las demás personas.
Se comunica con todas las partes de un modo enfocado en los objetivos.
El/la participante ejerce una influencia positiva en la configuración de los patrones de uso de los servicios sanitarios por parte de las personas migrantes.
Plan formativo
Conocimientos / Destrezas / Aptitudes sociales/metodo-lógicas
Formación teórica (formación online). Extensión en horas (créditos ECVET)
Formación práctica (presencial). Extensión en horas (créditos ECVET)
Métodos de evaluación
El/la participante cuenta con conocimientos profesionales integrados acerca
Cuestionarios parciales y examen final, comparación de las adquisiciones
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de los distintos patrones de uso de los servicios sanitarios por parte de las personas migrantes.
de competencias percibidas.
El/la participante identifica los riesgos relativos al uso de los servicios sanitarios por parte de las personas migrantes
E/la participante tiene en cuenta las distintas perspectivas/mo-delos o paradigmas de las personas implicadas.
Ejercicios: Cambiar la perspectiva (60 min).
El/la participante analiza su propio comportamiento y el de los demás.
Ejercicios: Barnga (80 min). La torre de azúcar (30 min).
Se comunica con todas las partes de un modo enfocado en los objetivos.
El/la participante ejerce una influencia positiva en la configuración de los patrones de uso de los servicios sanitarios por parte de las personas migrantes.
Resultado del aprendizaje
Conocimientos Destrezas Aptitudes sociales / metodológicas
Reconocer distintas concepciones culturales relativas a las maneras de
El/la participante cuenta con conocimientos
El/la participante reconoce las diferencias
El/la participante fomenta el intercambio/discusión de las posibles
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entender la salud y la enfermedad, adoptándolas como base para las estrategias de acción. Abordar con confianza los malentendidos y conflictos más habituales.
integrados acerca de ciertos enfoques culturales de la salud y la enfermedad.
culturales en la percepción de la salud y la enfermedad.
diferencias.
El/la participante tiene en cuenta las necesidades de grupos específicos de pacientes y las integra en su manera de comunicar.
El/la participante extrae consecuencias para sus acciones futuras
Clasifica la conducta del paciente según su contexto o identidad/es cultural/es.
Configura procesos profesionales específicos en contextos interculturales.
Plan formativo
Conocimientos / Destrezas / Aptitudes sociales/metodo-lógicas
Formación teórica (formación online). Extensión en horas (créditos ECVET)
Formación práctica (presencial). Extensión en horas (créditos ECVET)
Métodos de evaluación
El/la participante cuenta con conocimientos integrados acerca de ciertos enfoques culturales de la salud y la enfermedad.
Cuestionarios parciales y examen final, comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.
El/la participante reconoce las diferencias culturales en la percepción de la salud y la
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enfermedad.
Clasifica la conducta del paciente según su contexto cultural.
El/la participante fomenta el intercambio/discu-sión de las posibles diferencias.
El/la participante tiene en cuenta las necesidades de grupos específicos de pacientes y las integra en su manera de comunicar.
El/la participante extrae consecuencias para sus acciones futuras.
Configura procesos profesionales específicos en contextos interculturales.
Requisitos y especificaciones de la acción formativa
Requisitos para la organización de la formación teórica (aprendizaje online): planificación del tiempo y temas tratados
Acceso a internet, dispositivo de acceso a la formación online Formación online: 3 unidades didácticas; lectura: 13 unidades didácticas Temas tratados: migración (por qué, cómo, quién), fases de la migración, riesgos sanitarios específicos de la migración, grupos vulnerables (persdonas solicitantes de asilo, personas sin situación administrativa regular, menores no acompañados/as, víctimas de trata de seres humanos), transtornos o patologías psicológicas, mutilación genital, elementos de intervención inmediata y a medio plazo en traumas masivos (Hobfoll), acceso al sistema sanitario, conceptos médicos, conceptos corporales, conceptos de enfermedad, modelo explicativo de Kleinman, duelo y cultura.
Requisitos Aula, tablón de notas, rotafolio, equipo de moderador,
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organizativos de la formación práctica (presencial): planificación del tiempo, equipamiento, recursos necesarios
preparación del plan de moderación (planificación del tiempo), preparación del material de los ejercicios según el manual del docente,
Requisitos del/de la formador/a (experiencia y cualificación)
El/la docente deberá tener un alto grado de identificación con el tema, además de estar formado en materia de servicios de rescate o de emergencias. Esto contribuye a una mayor familiaridad con el contenido didáctico. La experiencia personal, práctica y pedagógica permitirá a los/las docentes responder de manera profesional a las preguntas, problemas y situaciones individuales que se planteen durante el seminario.
Formación y materiales informativos necesarios (libros, bases de datos, documentos, etc.)
Libros: Junta de Andalucía, “Salud Materiales Didácticos”, Junta de Andalucía, Sevilla, 2009 http://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/1_2054_salud_materiales_didacticos_forinter.pdf
Procedimientos de aseguramiento y control de la calidad
Cuestionario al final del formación online, observaciones diarias en el aula.
Organización de la evaluación de la competencia (métodos, formato, persona al cargo de la evaluación)
Examen parcial, examen final: Comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.
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Título de la acción formativa
BICAS - Formación de Capacitación Intercultural
Nivel de cualificación:
Nombre del módulo: Desarrollo de destrezas profesionales. Métodos
herramientas y estrategias.
Objetivo del módulo:
Reforzar las destrezas comunicativas y de interacción relevantes para los contextos interculturales y aplicarlas en la vida profesional del día a día. Conocer métodos útiles de análisis situacional.
Extensión del módulo en créditos:
1,3 puntos ECVET
Competencias: Competencias integradas de comunicación e interacción en contextos interculturales en el trabajo cotidiano. Usar con seguridad los métodos relevantes de análisis situacional.
Resultado del aprendizaje
Conocimientos Destrezas Aptitudes sociales /
metodológicas
Mejora de las destrezas interpersonales e intrapersonales de comunicación e interacción en relación con situaciones interculturales en el trabajo cotidiano.
El/la participante cuenta con conocimientos integrados sobre teorías científicas de la comunicación y la interacción
El/la participante aplica activamente los modelos y teorías de la comunicación y la interacción.
El/la participante tiene en cuenta el contexto intercultural de todas las partes implicadas en la comunicación y la interacción.
El/la participante evalúa las experiencias interculturales en el contexto profesional.
El/la participante coopera con los y las pacientes, colegas y terceras personas de una manera enfocada y orientada a lograr soluciones.
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El/la participante alcanza los requisitos de aprendizaje y desarrollo.
El/la participante asume de manera consciente su responsabilidad en los encuentros relacionados con la intervención de acuerdo con las teorías científicas sobre comunicación e interacción.
El/la participante establece un debate constructivo sobre sus reservas en relación con grupos específicos de pacientes en su entorno laboral.
Plan formativo
Conocimientos / Destrezas / Aptitudes sociales/metodo-lógicas
Formación teórica (formación online). Extensión en horas (créditos ECVET)
Formación práctica (presencial). Extensión en horas (créditos ECVET)
Métodos de evaluación
El/la participante cuenta con conocimientos integrados sobre teorías científicas de la comunicación y la interacción.
Ejercicio: Comunicación e interacción intercultural (45 min).
Cuestionarios parciales y examen final, comparación de las adquisiciones de competencias percibidas. El/la participante
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aplica activamente los modelos y teorías de la comunicación y la interacción.
El/la participante tiene en cuenta el contexto intercultural de todas las partes implicadas en la comunicación y la interacción.
El/la participante evalúa las experiencias interculturales en el contexto profesional.
El/la participante coopera con los y las pacientes, colegas y terceras personas de una manera enfocada y orientada a lograr soluciones.
El/la participante alcanza los requisitos de aprendizaje y desarrollo.
El/la participante asume de manera consciente su responsabilidad en los encuentros relacionados con la intervención de acuerdo con las teorías científicas sobre comunicación e interacción.
El/la participante establece un debate constructivo
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sobre sus reservas en relación con grupos específicos de pacientes en su entorno laboral.
Resultado del aprendizaje
Conocimientos Destrezas Aptitudes sociales /
metodológicas
Mayor conciencia de la dimensión intercultural de las situaciones profesionales relacionadas con la intervención, y capacidad de optar por líneas de actuación desde la atención a la diversidad.
El/la participante cuenta con un conocimiento integrado especializado en métodos de trabajo con personas de distintos contextos culturales.
El/la participante reconoce y evalúa la dimensión intercultural de las situaciones profesionales relacionadas con la intervención.
El/la participante aplica los conocimientos adquiridos y contribuye al desarrollo y ampliación de un clima abierto a la diversidad y no discriminatorio en su entorno profesional.
El/la participante aborda de manera crítica las situaciones potencialmente problemáticas.
El/la participante orienta sus acciones en cada situación desde la atención a la diversidad.
Examina todos los factores situacionales y asume la responsabilidad de su propia influencia en el desarrollo ulterior de la situación.
Adopta medidas y acciones posteriores desde el autocontrol.
Plan formativo
Conocimientos / Destrezas / Aptitudes sociales/metodo-
Formación teórica (formación online).
Formación práctica (presencial). Extensión en
Métodos de evaluación
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lógicas Extensión en horas (créditos ECVET)
horas (créditos ECVET)
El/la participante cuenta con un conocimiento integrado especializado en métodos de trabajo con personas de distintos contextos culturales.
Ejercicio: Choque cultural (60 min).
Cuestionarios parciales y examen final, comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.
El/la participante reconoce y evalúa la dimensión intercultural de las situaciones profesionales relacionadas con la intervención.
El/la participante orienta sus acciones en cada situación desde la atención a la diversidad.
El/la participante aplica los conocimientos adquiridos y contribuye al desarrollo y ampliación de un clima abierto a la diversidad y no discriminatorio en su entorno profesional.
Ejercicios: Prevención de conflictos (30 min). Aspectos culturales en situaciones de emergencia. Primera parte. (150 min).
El/la participante aborda de manera crítica las situaciones potencialmente problemáticas.
Examina todos los factores
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situacionales y asume la responsabilidad de su propia influencia en el desarrollo ulterior de la situación.
Adopta medidas y acciones posteriores desde el autocontrol.
Resultado del aprendizaje
Conocimientos Destrezas Aptitudes sociales /
metodológicas
Elegir entre los distintos métodos de análisis situacional, extrayendo conclusiones y basando en ellas las acciones adoptadas en las situaciones interculturales difíciles.
El/la participante cuenta con conocimientos integrados sobre distintos métodos/siste-mas de análisis situacional.
El/la participante elige entre los distintos métodos/sis-temas para documentar y analizar situaciones interculturales difíciles.
El/la participante fomenta la aplicación continuada de los métodos/siste-mas del análisis situacional.
El/la participante desarrolla estrategias y condiciones marco para el análisis de las situaciones interculturales difíciles.
El/la participante extrae conclusiones del análisis situacional para aplicarlas a su actuación.
El/la participante aplica sus conclusiones sobre estructuración y organización en su actividad profesional.
Plan formativo
Conocimientos / Destrezas / Aptitudes sociales/metodo-lógicas
Formación teórica (formación online). Extensión en
Formación práctica (presencial). Extensión en horas
Métodos de evaluación
Project No. : 2016-1-DE02-KA202-003336 26
horas (créditos ECVET)
(créditos ECVET)
El/la participante cuenta con conocimientos integrados sobre distintos métodos/sistemas de análisis situacional.
Ejercicios: Análisis multifactorial (30 min).
Cuestionarios parciales y examen final, comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.
El/la participante elige entre los distintos métodos/sistemas para documentar y analizar situaciones interculturales difíciles.
El/la participante extrae conclusiones del análisis situacional para aplicarlas a su actuación.
El/la participante fomenta la aplicación continuada de los métodos/sistemas del análisis situacional.
El/la participante desarrolla estrategias y condiciones marco para el análisis de las situaciones interculturales difíciles.
El/la participante aplica sus conclusiones sobre estructuración y organización en su actividad
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profesional.
Requisitos y especificaciones de la acción formativa
Requisitos para la organización de la formación teórica (aprendizaje online): planificación del tiempo y temas tratados
Acceso a internet, dispositivo de acceso al formación online. Formación online: 11 unidades didácticas; lectura: 2 unidades didácticas. Temas tratados: formas de comunicación, significado de la comunicación no verbal, modelo del círculo vicioso, situaciones interculturales en servicio, análisis situacional, Modelo CPS (Triangulo Cultural, Persona, Situación), prevención de conflictos, caso práctico, análisis de incidentes críticos, sistema de notificación de incidentes críticos.
Requisitos organizativos de la formación práctica (presencial): planificación del tiempo, equipamiento, recursos necesarios
Aula, tablón de notas, rotafolio, equipo de moderador, preparación del plan de moderación (planificación del tiempo), preparación del material de los ejercicios según el manual del formador/a.
Requisitos del/de la formador/a (experiencia y cualificación)
El/la docente deberá tener un alto grado de identificación con el tema, además de estar formado/a en materia de servicios de rescate. Esto contribuye a una mayor familiaridad con el contenido didáctico. La experiencia personal, práctica y pedagógica permitirá a los/las docentes responder de manera profesional a las preguntas, problemas y situaciones individuales que se planteen durante el seminario.
Formación y materiales informativos necesarios (libros, bases de datos, documentos, etc.)
Materiales: Cohen Emerique, Margalit: Por un enfoque intercultural en la intervención social. Comunicación intercultural y diversidad, Revista de Intervención Socioeducativa, 54, p. 11-38, Educación Social 54 En https://www.raco.cat/index.php/EducacioSocial/article/viewFile/267189/369030
Procedimientos de aseguramiento y control de la calidad
Cuestionario al final del formación online, observaciones diarias en el aula.
Organización de la Examen parcial, examen final: Comparación de las
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evaluación de la competencia (métodos, formato, persona al cargo de la evaluación)
adquisiciones de competencias percibidas.
Título de la acción formativa
BICAS - Formación de Capacitación Intercultural
Nivel de cualificación:
Nombre del módulo: Reconocimiento y delimitación
Objetivo del módulo:
Reflexionar sobre el contenido del formación online y profundizar en la comprensión de las competencias interculturales en el trabajo cotidiano Practicar el análisis situacional y las estrategias de acción (casos prácticos y juego de roles), reduciendo la inseguridad y los miedos y reflexionando sobre los límites propios.
Extensión del módulo en créditos:
3,2
Competencias: Conocimientos sobre metodología intercultural integrada y estrategias de desescalada, y la consiguiente capacidad de actuar desde la atención a la diversidad.
Resultado del aprendizaje
Conocimientos Destrezas Aptitudes sociales /
metodológicas
Conocimientos sobre metodología intercultural integrada y estrategias de desescalada, y la consiguiente capacidad de actuar desde la atención a la diversidad.
El/la participante cuenta con conocimientos profesionales sobre los contextos socioculturales y su influencia.
El/la participante presenta las influencias de los procesos sociocultura-les y humanos en el contexto profesional.
El/la participante es consciente de la discrepancia que existe entre la rapidez de la intervención y la sensibilidad cultural.
El/la participante estudia de manera independiente las especificidades culturales de los grupos poblacionales
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relevantes de su ámbito geográfico de trabajo.
Reduce sus miedos e inseguridades gracias a los conocimientos interculturales pertinentes.
El/la participante cuenta con un conocimiento integrado especializado en estrategias de desescalada.
El/la participante actúa de acuerdo con los métodos y sistemas de análisis situacional.
El/la participante reflexiona críticamente sobre sus conocimientos culturales específicos, e incorpora los resultados en su conducta futura.
El/la participante cuenta con conocimientos integrados en metodología intercultural.
El/la participante evalúa sus conclusiones y reacciona de acuerdo con la situación.
El/la participante coopera de manera eficiente con todas las partes implicadas, teniendo en cuenta las necesidades de las mismas.
A través de su propia actuación, el/la participante ejerce una influencia positiva en la configuración de las relaciones de los grupos poblacionales de su área.
El/la participante responde a los procesos internos y externos.
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El/la participante aborda críticamente sus propias reservas.
Plan formativo
Conocimientos / Destrezas / Aptitudes sociales/metodo-lógicas
Formación teórica (formación online). Extensión en horas (créditos ECVET)
Formación práctica (presencial). Extensión en horas (créditos ECVET)
Métodos de evaluación
El/la participante cuenta con conocimientos profesionales sobre los contextos socioculturales y su influencia.
Cuestionarios parciales y examen final, comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.
El/la participante cuenta con un conocimiento integrado especializado en estrategias de desescalada.
Ejercicio: Estrategias de desescalada (30 min).
El/la participante cuenta con conocimientos integrados en metodología intercultural.
El/la participante presenta las influencias de los procesos socioculturales y humanos en el contexto profesional.
El/la participante actúa de acuerdo con los métodos y sistemas de análisis
Ejercicio: Aspectos culturales en situaciones de
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situacional. emergencia. Segunda parte (150 min).
El/la participante evalúa sus conclusiones y reacciona de acuerdo con la situación.
El/la participante es consciente de la discrepancia que existe entre la rapidez de la intervención y la sensibilidad cultural.
El/la participante estudia de manera independiente las especificidades culturales de los grupos poblacionales relevantes de su ámbito geográfico de trabajo.
Reduce sus miedos e inseguridades gracias a los conocimientos interculturales pertinentes.
Ejercicio: Reflexiones para mi trabajo (30 min). Observacio-nes del alumnado (20 min).
El/la participante reflexiona críticamente sobre sus conocimientos culturales específicos, e incorpora los resultados en su conducta futura.
Ejercicio: Gestión sostenible de las situaciones (120 min).
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El/la participante coopera de manera eficiente con todas las partes implicadas, teniendo en cuenta las necesidades de las mismas.
A través de su propia actuación, el/la participante ejerce una influencia positiva en la configuración de las relaciones de los grupos poblacionales de su área.
El/la participante responde a los procesos internos y externos.
El/la participante aborda críticamente sus propias reservas.
Requisitos y especificaciones de la acción formativa
Requisitos para la organización de la formación teórica (aprendizaje online): planificación del tiempo y temas tratados
Requisitos organizativos de la formación práctica (presencial): planificación del tiempo, equipamiento,
Aula, tablón de notas, rotafolio, equipo de moderador, preparación del plan de moderación (planificación del tiempo), preparación del material de los ejercicios según el manual del formador.
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recursos necesarios
Requisitos del/de la formador/a (experiencia y cualificación)
El/la docente deberá tener un alto grado de identificación con el tema, además de estar formado en materia de servicios de rescate. Esto contribuye a una mayor familiaridad con el contenido didáctico. La experiencia personal, práctica y pedagógica permitirá a los/las docente responder de manera profesional a las preguntas, problemas y situaciones individuales que se planteen durante el seminario.
Formación y materiales informativos necesarios (libros, bases de datos, documentos, etc.)
Docuemntos: Janer, M. (2013): “Diversidad y competencias profesionales interculturales”. Educación Social. Revista de Intervención Socioeducativa, 54, p. 39-48 En http://www.raco.cat/index.php/EducacioSocial/article/download/267190/368946
Procedimientos de aseguramiento y control de la calidad
Cuestionario al final del formación online, observaciones diarias en el aula.
Organización de la evaluación de la competencia (métodos, formato, persona al cargo de la evaluación)
Cuestionarios parciales y examen final, comparación de las adquisiciones de competencias percibidas.