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DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE UNA INTERVENCIÓN EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
EL CONTEXTO ESCOLAR CHILENO
: -
Malinally Cid Cid - Laura Maldonado Fica - Eduardo Mieres González -Macarena Torres Salazar
Guía de investigación: Dr. Pablo Vera.
Universidad de Santiago de ChileFacultad de Humanidades
Escuela de Psicología
Construcción de la pregunta de Investigación
Conflicto(Fried, 2000)
ViolenciaEscolar
Resolución de Conflictos
Contexto Escolar
Construcción de la pregunta de Investigación
Investigaciones
CHILE ESPAÑA
Resolución de conflictos
E.E.U.U.
Construcción de la pregunta de Investigación
Entrenamiento Regulación Emocional
Entrenamiento en Habilidades Sociales asociadas a la Solución
de Problemas
Entrenamiento en Solución de Problemas
Programas Revisados: Paths, I Can Problem Solve, Incredible Years, Second Step
Pregunta de Investigación
¿Es efectiva una intervención en Resolución de
Conflictos, para disminuir los niveles de violencia
escolar, potenciar un clima escolar positivo, aumentar
habilidades sociales e incrementar la sociabilidad entre
los/as participantes?
Método
1. Diseñar y evaluar una intervención en Resolución deconflictos, con el objetivo de disminuir la violencia escolar,potenciar un clima escolar positivo, entrenar habilidadessociales e incrementar la sociabilidad.
Objetivo General
Método
• Elaborar un taller de Resolución de Conflictos..
• Evaluar los niveles de percepción de los elementos psicológicos asociados a la Resoluciónde Conflictos (violencia escolar, clima social escolar, habilidades sociales y sociabilidad), pre,post y seguimiento tras la aplicación del taller en un grupo de estudiantes.
• Evaluar los niveles de percepción de los elementos psicológicos asociados a la Resoluciónde Conflictos en un grupo sin intervención pre, post y seguimiento aplicación del taller.
• Comparar los niveles de percepción de los elementos psicológicos asociados a la Resoluciónde Conflictos entre el grupo que recibe la intervención con el grupo sin intervención, post yseguimiento a la aplicación del taller.
Objetivo Específicos
Método
• Cuantitativo.• Explicativo.Tipo de estudio
• Cuasi-experimental.• Unifactorial.• Multivariado de comparación de grupos.
Diseño de estudio
• Muestreo de carácter no probabilístico.• Tipo accidental.Participantes
• Selección de niños/as del primer ciclo escolar.• Dos curso del primer ciclo escolar.
Criterios de selección de la muestra
I. Regulación emocional:a) Reconocimiento emocional propio y de los otros.b) Manejo de la ira.
II. Entrenamiento en habilidades sociales:
a) Empatía.b) Comunicación asertiva.c) Conducta prosocial.
III. Entrenamiento en solución de problemas
interpersonales:a) Identificación de
problemas.b) Análisis de las
consecuencias de las acciones.
c) Alternativas de solución de problemas.
3 4 5
21
876Definición conceptual: Procedimiento basado en
la evidencia empírica de distintos programas
efectivos para la Resolución de conflictos en el
ámbito escolar (Betancur et al., 2005).
Variable independiente: Intervención psicológica en Resolución de Conflictos
S. Objetivos Técnica Psicológica Actividad
1
Presentar las emociones y sus manifestaciones en el nivel fisiológico, conductual y cognitivo.
Promover el reconocimiento emocional.
Entrenar el reconocimiento emocional en casa.
Ψ Reconocimiento de emociones.
Lluvia de ideas sobre las emociones.
Foto-emociones.
Cuento con títeres “El Cocodrilo”.
Cierre con plenario.
Área del programa: Regulación emocional enfocada en la resolución de conflictos.Unidades del área: a ) Reconocimiento emocional propio y de los otros y b) Manejode la ira.
2
Reconocer y registrar el nivel de ira que tienen los niños y niñas en una situación de conflicto interpersonal.
Facilitar el manejo de la ira a través de la respiración profunda y uso del autodiálogo en situaciones interpersonales conflictivas.
Reforzar el desarrollo de tareas para la casa.
Ψ Respiración controlada.
Ψ Autodiálogo.
Ψ Refuerzo positivo.
Entrega de tareas de la sesión anterior.
Termómetro de la ira.
Técnica de relajación y respiración.
Descubriendo y entrenando el autodiálogo.
S. Objetivos Técnica Psicológica Actividad
3
Entrenar la capacidad de ponerse en el lugar del otro, conociendo sus sentimientos, pensamientos y acciones.
Aprender a responder adecuadamente al estado emocional de los demás.
Practicar la técnica de relajación. Reforzar el desarrollo de tareas para la
casa.
ψ Role-playing.ψ Modelado.
Entrega de tarea de la sesión anterior.A ponerse la chaqueta de otro.Cuento “Los dos pájaros y el sauce”.Relajación profunda y muscular.Plenario con cierre.
Área del programa: Entrenamiento en habilidades sociales relacionadas con la solución deproblemas interpersonales. Unidades del área: a) Empatía, toma de perspectiva; b) Comunicaciónasertiva y c) Conducta prosocial.
4
Presentar el concepto de Asertividad y su utilidad en la solución de problemas interpersonales.
Entrenar los derechos asertivos. Dar a conocer técnicas asertivas y su
utilidad. Promover el aprendizaje de la técnica de
relajación.
ψ Role-playing.ψ Modeladoψ Psicoeducación en
asertividad.
Enseñando el concepto y utilidad de asertividad.Show de títeres: Derechos Asertivos.La caja de herramientas de la asertividad.Relajación profunda.
5
Promover la interacción grupal que implique contacto, cuidado y respeto por el otro.
Practicar conductas prosociales para conseguir metas en equipo.
Reforzar y entrenar la comunicación e interacción grupal.
ψ Respiración profunda.
ψ Juegos cooperativos.
Respiración profunda.Lluvia de ideas. La avispa.La silla musical cooperativa.El delfín del mar.Plenario con cierre.
S. Objetivos Técnica Psicológica Actividad
6
Exponer aspectos generales del conflicto.
Identificar conflictos interpersonales en la escuela.
Analizar las consecuencias de las conductas en el conflicto.
Promover soluciones alternativas. Practicar la técnica de relajación
ψ Psicoeducación en los conflictosinterpersonales.
ψ Relajación y respiración profunda.
ψ Técnica de soluciónde problemas.
Relajación profunda.Lluvia de ideas: ¿Qué es el conflicto?.Láminas de conflictos.Árbol de los conflictos.Tarea para la casa: Comics de resolución de conflictos.
Área del programa: Entrenamiento en solución de problemas interpersonales. Unidades del área: a)Identificación de problemas en el contexto escolar, b) Análisis de las consecuencias de las acciones y c)Generar soluciones alternativas a los problemas interpersonales.
7
Reforzar el desarrollo de tareas. Practicar la técnica de relajación. Identificar conflictos y sus implicancias. Promover la práctica de estrategias de
solución positiva y asertiva de los conflictos.
Entrenar técnicas de regulación conductual.
ψ Reforzamientopositivo.
ψ Relajación y respiración profunda,
ψ Técnica de soluciónde problemas.
Recepción de tarea.Relajación profunda.Lluvia de ideas: Cuento “La Tortuguita”.Imitemos la técnica de regulación de “la Tortuguita”.Orden en el banco.
8
Promover el aprendizaje de la técnica de relajación.
Analizar alternativas de solución de conflictos, adecuadas y no adecuadas.
Ejercitar la búsqueda de alternativas de solución de conflictos.
Realizar trabajo cooperativo. Realizar el cierre del taller.
ψ Técnica de solución de problemas.
ψ Relajación y respiración profunda.
Respiración profunda.Las peleas.Tótem.Las pirañas.Cierre de taller con plenario.
Método
Procedimiento
Fase 1:Selección de la muestra.Elección aleatoria de los participantes. Fase 2:Evaluación pre-tratamiento.Aplicación de instrumentos.
Fase 3: Aplicación del taller.Implementación del taller de Resolución de Conflictos.Fase 4: Evaluación post-tratamiento.
Fase 5: Evaluación de seguimiento.Fase 6: Evaluación de los resultados.
Resultados Confiabilidad de los
instrumentos
α de Cronbach Medición pre intervención
Medición post intervención
Medición de seguimiento
CECSCE .791 .880 .891
MESSY .842 .848 .867
CUVE-R .911 .952 .959
BAS-3 .777 .788 .713
Resultados
Diferencias de medias en cada grupo por momento de medición
Pre-Post Post-Seguimiento Pre-Seguimientot Sig. t Sig. t Sig.
CECSCEExperimentalControl
1.4601.664
.154
.109-.330.514
.743
.612.8511.973
.401
.060
MESSYExperimentalControl
-.421.887
.676
.3822.0401.752
.049
.091.7831.366
.439
.183
CUVE-RExperimentalControl
.6601.014
.514
.3192.5362.349
.016
.0262.3421.743
.025
.092
BAS-3ExperimentalControl
.675
.967.505.343
.842
.881.406.387
.7832.072
.439
.049
*p≤.05
IntervenciónResolución de
Conflictos
Violencia Escolar
Habilidades Sociales
Clima escolar Sociabilidad
Estudiante
Estudiante Familia
Estudiante Centro educativo
Estudiante Profesor
Estudiante
Discusiones
Sugerencias
Conformación de Grupos Experimental y Control sininteracción.
Integración Global de Actores Educativos y Familia.
Conclusiones Finales
Se adapta a la etapa del desarrollo vital de los niños y
niñas.
Es una propuesta efectiva ante las demandas de ley 20.536 de
Violencia Escolar Chilena.
Estrategia de prevención de violencia escolar y promoción de las habilidades sociales.
Herramienta útil, concreta, con bajo costo y de corta duración,
orientada hacia el contexto educativo y local.
Intervención en Resolución de Conflictos
Intervención psicológica en formato de grupo para resolución de conflictos
OBJETIVOS Generales:
Disminuir los niveles de violencia escolar.Potenciar un buen clima escolar.Promover y fortalecer habilidades sociales.Generar aprendizajes en estrategias de resolución de conflicto.
Valores de Medias MESSY
124
126
128
130
132
134
Post Seguimiento
Mediciones
Med
ias
Grupo Experimental
Diagrama de Barras, MESSY, aplicación post-seg.
Medición Post-Seg. MediaPost-Seg.
T Sig.
CECSCE Post-Seg. ExperimentalControl
46.91 - 47.7749.19 - 47.85
-.330.514
.743
.612
MESSY Post-Seg.ExperimentalControl
133.37 -127.23 120.62-115.90
2.0401.752
.049*.091
CUVE-R Post- Seg. Experimental Control
68.26 - 61.0065.97 - 60.38
2.5362.349
.016*
.026*
BAS-3 Post- Seg. ExperimentalControl
33.62 - 32.9434.81 - 33.85
.842
.881.406.387
Prueba t para muestras relacionadas
Valores de Medias CUVE‐R
56
58
60
62
64
66
68
70
Post Seguimiento
Mediciones
Med
ias
Grupo Experimental
Grupo Control
Diagrama de Barras, CUVE-R, aplicación post-seg.
Medición Pre-Seg. MediaPre-Seg.
T Sig.
CECSCE Pre-Seg. ExperimentalControl
50.59 - 48.3852.54 - 47.31
.8511.973
.401
.060
MESSY Pre- Seg. ExperimentalControl
131.31 - 127.23128.79 - 115.90
.7831.366
.439
.183
CUVE-R Pre- Seg. ExperimentalControl
71.37 - 61.0073.55 - 60.38
2.3421.743
.025*.092
BAS-3 Pre- Seg. ExperimentalControl
34.09 - 33.1235.84 - 33.16
.7832.072
.439.049*
Prueba t para muestras relacionadas
Variables dependientes
Habilidades sociales
Definición conceptual:Se definen como comportamientossociales específicos que favorecenel establecimiento de relacionesinter-personales (Trianes et al.,2002).
Definición operacional:Los puntajes obtenidos de losestudiantes de tercero y cuarto básico,del instrumento Messy (The MatsonEvaluation of social Skills in Youngster(MESSY) en su versión Española.
Violencia escolar
Definición conceptual:Corresponde a conductas intencionadas con las quese causa un daño o un perjuicio. Son diversas lasmanifestaciones violentas ocurridas en el contextoescolar (Alvarez – García et al., 2010).
Definición operacional:La definición operacional corresponde a los puntajesobtenidos en el Cuestionario de Violencia EscolarRevisado (CUVE-R).
Variables dependientes
Sociabilidad
Definición conceptual:Corresponde a la orientacióninterpersonal de las personas,considerando las posturas básicasque un individuo muestra en susrelaciones interpersonales (Silva,Martínez y Ortet, 1997).
Definición operacional:La definición Operacional correspondea los puntajes obtenidos de la Bateríade Sociabilización (BAS-3).
Clima social escolar
Definición conceptual:Se define como la percepción favorable y positivaque alumnos y profesores tienen de la clase, que dacuenta de una convivencia escolar pacífica quepotencia el aprendizaje de los/as estudiantes (Trianeset al., 2006).
Definición operacional:Consiste en los puntajes obtenidos en la versiónChilena del Cuestionario de Clima Social del CentroEscolar (CECSCE).