DISEÑO IDEALIZADO

POR RUSSELL L. ACKOFF

ANTECEDENTES

Russell L. Ackoff nació en Filadelfia, EE.UU. en 1919. Obtuvo su título de arquitecto y se doctoró en Filosofía de las Ciencias en la Universidad de Pennsylvania. Es profesor emérito de gestión científica en la Escuela Wharton dela Universidad de Pennsylvania. fue un pionero y promotor del enfoque de sistemas, de las ciencias administrativas y, según sus propias palabras, un solucionador de problemas

CARACTERISTICAS Es una técnica muy útil para romper las tendencias de un sistema y diseñar el futuro deseado.

supone que si bien un individuo no puede conocer y en consecuencia el futuro en su totalidad si puede influir en este; por lo que mas que esperar que lo conozca, se pretende que lo diseñe.

Construir el futuro deseado a partir de nuestras acciones presentes es cosa de diseñarlo o rediseñarlo.

Reemplazar el sistema existente por otro deseado se habla de rediseño idealizado.

en caso de que las transformaciones deseadas no obedezcan estaremos hablando de un diseño idealizado

CUMPLE 3 CONDICIONES BASICAS

Factibilidad técnica: significa que el diseño no debe incorporar ninguna tecnologia que actualmente sea desconocida o inaplicable.

Viabilidad operativa: considera que el sistema diseñado debe ser capaz de sobrevivir una vez que este en funcionamiento, es decir poder operar en el ambiente actual del sistema

o Flexibilidad: significa que el sistema sea capaz de rapido aprendizaje y adaptacion; puede ser satisfecho solo si se cumple con 3 requisitos:

1. 1.- los participantes del sistema deben poder modificar el diseño siempre que lo deeen

2.- el diseño debe incluir proceso que le permitan aprender sistemáticamente de su propia experiencia para mejorar su diseño con el paso del tiempo

3.- de todas las decisiones que se hagan dentro del sistema diseñado esten sujetas a control

Ackoff contrasta el diseño resultante contra lo que el llama (pronostico) que es el futuro logico del sistema, de esta forma identifica las discrepancias entre ambos escenario y burcar el llenado de las mismas

PROCEDIMIENTO

construcción del Futuro deseado

Formulación de la misión

La especificación de las propiedades deseadas para el sistema

Rediseño o diseño idealizado

Formulación de la misión (la razon de ser y el proposito general)

Especificación de las propiedades deseadas

(topicos que deben ser

consideraddos)

Rediseño o diseño idealizado puntualizar que

es lo que debe hacer)

FORMULACION DE LA MISION

Vision y mision

Es la razón de ser del sistema

Si participan los involucrados, se podria dar una vision diversas

EJEMPLO EL SISTEMA CARCELARIO Sistema para la proteccion de la

sociedad Castigo de los delincuentes Reeducacion de los internos

Sistema productivo que emplea mano de obra barata

Para la experimentacion

La vision reflejara el vector resultante que enmarcara el diseño

MISION: razon de tener o hacer del sistema, es la forma de de lograr alcanzar lo que se desea ser.

Es un proposito general, pretende poner en accion a toda la organizaciòn

EJEMPLO EL SISTEMA CARCELARIO Mision: producir propaganda original

para las campañas politicas Promover el desarrollo de la comunidad Propiciar el intercambio de experiencias

entre los internos Vigilar con esmero el cumplimiento de la

disciplina Alcanzar el nivel maximo de segurida

2.- ESPECIFICACIONES DE LAS PROPIEDADES DESEADAS Preparar las especificaciones del

sistema mediante una lista de topicos que deben ser considerados

No debe preocuparnos si la lista se modifica

Su amplitud y el tiempo para el ejercicio lo marcaran sus participantes y la necesidad de los resultados

EJEMPLO 1.- ¿Qué distinguira a la empresa de las

otras? 2.- me gustaria que la empresa tuviera 3.- la empresa debe poner a la venta 4..- ¿Que productos debe ofrecer la

empresa?

REDISEÑO O DISEÑO Diseño: Puntualizar que es lo que debe hacerse

EJEMPLO: El rediseño de una biblioteca: Ante la futura expansion de los estudios

de posgrado en ingenieria y el limitado espacio fisico de la biblioteca para brindar un servicio de acuerdo con los propositos del posgrado

VISION Dada la apertura de la direccion y la

oportunidad de crear algo diferente. Se propuso utilizar un diseño idealizado para apoyar el proyecto arquitectonico

La vision estaba establecida por la propia universidad

MISION Tener una biblioteca especializada en

ingenieria para el apoyo a la investigacion y la docencia a nivel posgrado , vinculada internacionalmente a las mejores universidades y bancos de informacion

ESPECIFICACIONES Me gustaria que el acceso a la biblioteca

estuviera controlado por sensores que reconocieran la voz o la pupila de cada usuario

Me gustaria que la biblioteca tuviera una sala de lectura con los ultimos titulos de las mejores revistas en ingenieria

Seria magnifico que tuviera un jardin interno, para sentirse a tono con el ambiente

Me agraderia que se construyera con diversos niveles para darle otra dimension

Me gustaria ir a una sala para ir a leer los diarios y revistas importantes sentarme comodamente en un sillon y beber una taza de café.

Yo desearia tener acceso por computadora a cualquier banco de informacion cientifica importante

La biblioteca deberia de avisarnos, via electronica, de las novedades en libros y revistas de nuestra area

Que todo el proceso estuviera automatizado para ahorrar tiempo.

DISEÑO DEL SISTEMA

Cada usuario tendra una tarjeta magnetica personal, la que contendra sus datos personales y el codigo de acceso el usuario introducira su tarjeta a un lector y tendra dos oportunidades, cada una de diez segundos.

Al conectarse a la biblioteca por medio de una red, los academicos tendran acceso a consultar el servicio de alerta de acuerdo a sus areas de interes

El servicio de alareta muestra el nombre del autor, laista o el libro recien adquirido, el numero de paginas, la caratula y el indice del libro.

Los academicos y los alumnos tienen acceso a la sala de lectura de las revistas todos los dias del año. Se pueden servir te o café y hay servicio de galletas

Finalmente la biblioteca de construyo con un proyecto no identico al deseado, sino adecuado a la disponibilidad del espacio concedido y del presupuesto asignado, asi tambien, se adapto a las cincunstancias politicas del momento y a las disposiciones tecnicas y de la normatividad que la universidad señalaba.

Pese al paso de los años y el cambio tecnologico, la biblioteca se ha adaptado y mantiene aun “ese algo” que le hace diferente; de alguna manera refleja el esfuerzo conjunto de la comunidad de esos años.