diseño eficaz de sitios web
DESCRIPTION
Diseño Eficaz de Sitios WebTRANSCRIPT
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L A S C L I E N T E
J U A N PA B L O S E M I N A R I O
DISEO EFICAZ DE SITIOS WEB
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La interfaz es la representacin virtual de la propuesta
de valor elegida por una empresa.
Cuando est bien diseado, el sitio web responde con
rapidez a varias preguntas bsicas a las que se
enfrentan los usuarios:
Vale la pena visitar este sitio?
Cules son los productos o servicios que vende?
Cules son los mensajes que transmite?
Exclusividad? Precios bajos? Facilidad de uso?
Interfaz del Cliente
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4. Conversin
(Customization)
Capacidad del sitio para
adaptarse a distintos usuarios o
permitir la personalizacin
3. Comunidad
Formas en que el sitio permite la
comunicacin usuario a usuario
2. Contenido
Texto, imgenes, sonido y video
que contiene el sitio web
1. Contexto
Disposicin y diseo del sitio
7. Comercio
Capacidad del sitio para permitir
las transacciones comerciales
6. Conexin
Grado en el que el sitio est
vinculado a otros 5. Comunicacin
Formas en que el sitio permite la
comunicacin de sitio a usuario,
de usuario a sitio, o en ambas
direcciones
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El contexto se define como la percepcin (look-and-feel) de
una pantalla (screen-to-face) de interfaz del cliente.
El look-and-feel de un sitio web se puede clasificar por
criterios de esttica y funcionalidad.
Unsitio dirigido a la funcionalidad se enfoca principalmente
en la oferta fundamental, ya sea si se trata de producto,
servicios o informacin. Este tipo de sitios enfatiza metas
utilitarias como la facilidad de navegacin.
Un sitio dirigido a la esttica se enfoca ante todo en
grficos,coloresy caractersticasde diseo interesantes.
1. Contexto (Look-and-feel)
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Funcionalidad
Disposicin: divisin de la seccin, estructura de
vnculos,herramientas de navegacin
Desempeo (performance): velocidad, confiabilidad
(tiempos de inactividad), independencia de
plataforma, accesoa medios, valor prctico (Usability)
Esttica
Esquemade colores
Temasvisuales
Dimensiones de Contexto
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Integrado
Dominante en el
aspecto esttico
AltoBajo
Alto
Bajo
Dominante
en el aspecto
funcional
Funcin
La frontera se
mueve
gradualmente
hacia fuera
conforme
avanza la
tecnologa
Est
tica /
Form
a
Arquetipos de Contexto
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Ejemplo de Dominio en el Aspecto Esttico: disney.com
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Ejemplo de Dominio en el Aspecto Funcional: wordreference.com
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Ejemplo de Estrategia Integrada: bestbuy.com
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El contenido se refiere a toda la informacin digital
incluida en el sitio. Su amplio concepto incluye
contenidosde audio, video, imagen y texto.
2. Contenido
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Mezclade ofertasEl contenido del sitio puede incluir productos, informacin oservicios.
Mezclade atraccinSe refiere a los mensajes de promocin y comunicacin queproyecta la compaa. Dos atractivos generales: cognoscitivo(aspectos funcionales como precios bajos, confiabilidad) yemocional (lazos de resonancia emocional como humor,calidez).
Mezclade multimediaSe refiere a las opciones de medios que incluyen texto, audio,imagen, video y grficos.
Tipode contenidoEn trminos de obsolescenciay volatilidad: contenido actual ycontenido de referencia.
Dimensiones de Contenido
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Dominio de oferta
Supertienda
El mejor de su categora
Tienda especializada
Dominio de informacin
Dominio de mercado
Arquetipos de Contenido
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Supertienda
El mejor de su categora
TiendaEspecializada
N
me
ro d
e c
ate
go
ra
de
pro
du
cto
s
Mltiple
Sencilla
Estrecha Amplia
Profundidad de la lnea de productos
Arquetipos Dominados por la Oferta
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Supertienda: amazon.com
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El mejor en su categora: petsmart.com