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Disciplina:Disciplina:

Prof. Daniel Lins, Me.

Gestão por Competência Gestão por Competência

Parte 01 – Conceitos IniciaisParte 01 – Conceitos Iniciais

MBA em Gestão Empresarial

Prof. Daniel LinsProf. Daniel Lins

• COVEY, Stephen R. O Oitavo Hábito: da Eficácia à Grandeza. São Paulo: Atlas, 2005.

• MOTTA, Fernando C. Prestes. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Thonson, 2004.

• ROBBINS, Stephen P. DECENZO, David A. Fundamentos de Administração. 4 ed. São Paulo: Pearson 2004.

• SCHERMERHORN JR, John R. Administração. São Paulo: LTC, 2007.

• SILVA, Reinaldo O. Teorias da Administração. São Paulo: Pioneira, 2001.

• SNELL, Scott A. BATEMAN, Thomas S. Administracão: Novo Cenário Competitivo. São Paulo: Atlas, 2006.

Nosso referencial inicial...Nosso referencial inicial...


PESSOAS

OBJETIVOSRECURSOS

ORDEM

Organização

AMBIENTE EXTERNOAMBIENTE EXTERNO

OrganizaçãoOrganização



JAMES STONER “Duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos.”

IDALBERTO CHIAVENATO “Entidades complexas constituídas de pessoas e de recursos não humanos (como recursos físicos e materiais, financeiros, tecnológicos, etc.)... As organizações são heterogêneas e diversificadas, com diferentes tamanhos, características, estruturas e objetivos.”



RECURSOS – Tudo o que a organização lança mão para realizar suas atividades e atingir seus objetivos. Pessoas, máquinas, equipamentos, dinheiro, suprimentos, matéria prima, informações, entre outros.

COMPONENTES DE UMA ORGANIZAÇÃO

OBJETIVOS – Resultados específicos ou situações finais desejáveis que se procura atingir. (SCHERMERHORN)

STAKEHOLDERS – Grupos ou indivíduos direta ou indiretamente afetados pela busca de uma organização por seus objetivos. (STONER)

PESSOAS !

ESTRUTURA – A forma através de que as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. (STONER)



AS ORGANIZAÇÕES SERVEM À SOCIEDADE...

A IMPORTÂNCIA DAS ORGANIZAÇÕES

AS ORGANIZAÇÕES REALIZAM OBJETIVOS...

AS ORGANIZAÇÕES PRESERVAM O CONHECIMENTO...

AS ORGANIZAÇÕES PROPORCIONAM CARREIRAS...

AS ORGANIZAÇÕES REALIZAM SONHOS (PESSOAS)...AS ORGANIZAÇÕES REALIZAM SONHOS (PESSOAS)...


JAMES STONER “Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos.”

IDALBERTO CHIAVENATO “Administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização, seja ela lucrativa ou não-lucrativa. A Administração trata basicamente do planejamento, organização, direção e controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorrem entro da organização.”

A AdministraçãoA Administração


"Entrei em uma empresa. Clima cinzento, todos estressados.

Exigências para corte de despesas e trabalho árduo. Demissões e ameaças de novas demissões. Motivo: lucratividade negativalucratividade negativa”.



"Entrei em uma empresa. Clima cinzento, todos estressados.

Exigências para corte de despesas e trabalho árduo. Demissões e

ameaças de novas demissões. Motivo: lucro excepcional no ano lucro excepcional no ano passado e pressão para superá-lo passado e pressão para superá-lo

no exercício vigenteno exercício vigente”



"Escassez e abundância, mas o mesmo clima, a mesma taxa de sofrimento." (MATOS, 2001).”.



O QUE É PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?

• É um processo de organizar idéias a respeito do futuro

• É o processo de elaborar a estratégia – a relação pretendida da organização com seu ambiente.

• O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento (ou cursos de ação) que a organização pretende seguir.

Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico


O QUE É PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?

É uma metodologia administrativa que permite estabelecer a direção a

ser seguida pela empresa, e que visa ao maior grau de interação

com o ambiente, no qual estão os fatores externos não controláveis

pela empresa




Processos mentais,

competências e interesses

dos planejadores

Processo de planejamento estratégico

Missão, vocação, valores da organização

Desempenho da organização

Ameaças e oportunidades do ambiente externo

Pontos fortes e pontos fracos dos sistemas internos



ORGANIZAR Processo de alocação e arrumação dos recursos, designação de tarefas e coordenação das atividades individuais e de grupo no intuito de colocar em prática o que foi planejado.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.(STONER)

DIVISÃO DO TRABALHO Decomposição de uma tarefa complexa em componentes, de modo que os indivíduos sejam responsáveis por um conjunto de atividades limitados, e não pela tarefa como um todo.DEPARTAMENTALIZAÇÃO Agrupamento, em departamentos, de atividades de trabalho que sejam semelhante ou logicamente conectadas. COORDENAÇÃO Integração das atividades realizadas pelas partes separadas de uma organização, para alcançar objetivos organizacionais.

O PROCESSO ADMINISTRATIVO


VAMOS REFLETIR EM GRUPO...

Vamos aos cartões...


LIDERAR Significa dirigir, influenciar e motivar as pessoas para o trabalho. Inspirá-las a realizar o que foi planejado e a atingir os objetivos estabelecidos.

SCHERMERHORN Por meio da liderança os gerentes criam comprometimento para com uma visão, encorajam atividades que dão suporte às metas e influenciam outros a executar o melhor trabalho para o bem da organização.

PODER Capacidade de exercer influências; isto é, capacidade de mudar as atitudes ou o comportamento de indivíduos ou grupos. (STONER)AUTORIDADE Poder baseado na compreensão geral de que indivíduos, ou grupos específicos, têm o direito de exercer influências, dentro de certos limites, em virtude de sua posição na organização. (STONER)


LiderançaLiderança


Você é um líder na sua organização?

O que te faz um líder?

Qual o seu estilo de liderança?

Você dá oportunidades para seus liderados?

Você anda demarcando o espaço de atuação de seus liderados?

VAMOS REFLETIR...

Vamos ao filme...

LiderançaLiderança


ControleControle

CONTROLAR Processo pelo qual é possível medir os resultados obtidos comparando com os objetivos estabelecidos e implementando mudanças, através de ações corretivas, quando necessário.

ELEMENTOS DA FUNÇÃO CONTROLE SEGUNDO STONER:

2. Medir o desempenho atual

1. Estabelecer padrões de desempenho

3. Comparar o desempenho com padrões estabelecidos

4. Caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas



AS COMPETÊNCIAS DO GESTOR

ConhecimentoConhecimento

HabilidadeHabilidade AtitudeAtitude

Saber.

Know-how. Informa ção.Atualização profissional.Reciclagem constante.

Saber fazer.

Visão pessoal das coisas.Maneira pr ática de aplicar o conhecimento na solu çãode problemas e situa ções.

Saber fazer acontecer.

Comportamento ativo e proativo .Ênfase na a ção e no fazer acontecer.

Espírito de equipe e empreendedorismo . Lideran ça e comunica ção.

JulgamentoJulgamento

Saber diagnosticar situacoes.

Capacidade de analise critica.Visao sistemica e holistica da situacao .

Definicao de necessidades e prioridades.Bom senso e pragmatismo.

As CompetênciasAs Competências


Habilidades do GestorHabilidades do Gestor

HABILIDADES DO GESTOR

HABILIDADE Capacidade de transformar o conhecimento (saber)(saber) em uma ação (fazer)(fazer) que resulte em um desempenho desejado. As habilidades mais importantes são aquelas que capacitam os gestores a ajudar outros a se tornarem mais produtivos em seu trabalho (SCHERMERHORN)

HABILIDADE TÉCNICA Capacidade de usar uma especialidade para executar uma tarefa com proficiência. Essas habilidades são inicialmente adquiridas através de educação formal e depois desenvolvidas pela prática e experiência no trabalho. (SCHERMERHORN)


HABILIDADES DO GESTOR

HABILIDADE HUMANA Capacidade de trabalhar bem em cooperação com outras pessoas, surge no ambiente de trabalho como um espírito de confiança, entusiasmo e genuíno envolvimento nas relações inter-pessoais. Um componente importante das habilidade humanas essenciais é a inteligência emocional. (SCHERMERHORN)

HABILIDADE CONCEITUAL Capacidade de pensar analiticamente e resolver problemas complexos. Envolve a capacidade de reduzir problemas a porções menores para enxergar as relações entre as partes e reconhecer as implicações que qualquer problema tem para os outros. (SCHERMERHORN)



Habilidades Conceituais

(Idéias e conceitos abstratos)

HabilidadesHumanas(Relacionamento

Interpessoal)

Habilidades Técnicas

(Manuseio de coisas físicas)

NívelEstratégico

NívelIntermediário

NívelOperacional

Execução das Operações Fazer e executar

Alta Direção

Gerência

Supervisão



Contexto ExternoContexto Externo

AMBIENTE EXTERNO

NÍVEIS DO AMBIENTE EXTERNO Ambiente Competitivo e Macroambiente.

AMBIENTE COMPETITIVO Concorrentes, fornecedores, clientes, novos entrantes e produtos substitutos.

MACROAMBIENTE Ambiente Internacional; Político-Legal; Tecnológico; Demográfico; Econômico; Social-Natural.

Forças existentes fora do limite da empresa e que Forças existentes fora do limite da empresa e que influenciam as operações organizacionais.influenciam as operações organizacionais.

disciplina: prof. daniel lins, me. gestão por competência parte 01 – conceitos iniciais mba em...

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