Disagio ed intervento educativo

A A cura di

Silvia Giovenco

E’ IMPORTANTE NON

DIMENTICARE CHE…

UN BAMBINO O UN RAGAZZO CHE CREA CONFLITTI O COMPIE AZIONI

BULLISTICHE

E’ UN MINORE IN DIFFICOLTA’

FORSE

SOMMERSO DALLA PAURA DI SCOPRIRE LE PROPRIE FRAGILITA’, ALLAGATO

DALL’ANGOSCIA DI NON ESSERE AMATO E ACCETTATO

I COMPORTAMENTI PROBLEMATICI DEI MINORI

METTONO IN DIFFICOLTA’ GLI ADULTI (GENITORI,

DOCENTI,..) I QUALI POSSONO SPERIMENTARE

SENTIMENTI DI INCAPACITA’ NELLA LORO GESTIONE

Possiamo vivere SENTIMENTI DI IMPOTENZA E DI FALLIMENTO

Possiamo avvertire SENSI DI COLPA

Possiamo sentirci FRUSTRATI

Possiamo diventare AGGRESSIVI

O IPERPROTETTIVI

AL BAMBINO O ALL’ADOLESCENTE ARRIVANO

COMUNQUE MESSAGGI DI UNA NON

ADEGUETA PRESA IN CARICO DEI SUOI

BISOGNI REALI E DELLE SUE ANSIE

L’ANSIA DEL MINORE AUMENTA

L’ADULTO DEVE INTERROMPERE QUESTO CIRCUITO VIZIOSO PERCHE’ …..

…… IN UN CLIMA DI ANSIA E DI TENSIONE

ALUNNO

SPECIE SE GLI ADULTI NON

CONDIVIDONO LE SCELTE

EDUCATIVE (coppia

genitoriale, team dei docenti) SPERIMENTA

RABBIA

IMPARA E

INTERIORIZZA

MODELLI DI

COMPORTAMENTO

VIOLENTI O DI

SUCCUBANZA

CHE POI AGIRA’

ALL’ESTERNO NELLA

RELAZIONE CON GLI

ALTRI

Per evitare l’insorgere di veri e propri

disturbi, sia in famiglia che a scuola,

da parte degli adulti occorre …

• Creare un ambiente educativo,

caratterizzato da coinvolgimento

emozionale da parte degli adulti, pronti

ad intervenire precocemente e a

sostenere i bambini e gli adolescenti.

• Ripensare alle modalità di ascolto, di

comunicazione, di lettura dei bisogni …

ASCOLTO

COMUNICAZIONE

LETTURA DEI

BISOGNI

In famiglia e a scuola occorre …

COINVOLGIMENTO

EMOZIONALE

Disporsi all’ascolto, dà avvio alla

comprensione dei bisogni e

a una buona comunicazione

Eppure …..

A volte, ascoltando i nostri giovani interlocutori

(figli, alunni, ecc..) crediamo di avere capito e

invece, forse, abbiamo soltanto decodificato il

messaggio in modo automatico, senza

comprendere (“cum prendere” = “prendere con”,

dentro di noi), senza chiederci cosa c’è

dietro/dentro quella comunicazione …

Perché???

IMPARIAMO AD

ASCOLTARE

ANCHE CON IL

CUORE …

Implica un alto livello di autoconsapevolezza

del/nel processo comunicativo.

L’ autoconsapevolezza entra in gioco quando

comprendiamo che spesso permettiamo ai

nostri filtri personali di mascherare,

trasformare, negare, dimenticare le

informazioni che riceviamo, per evitare di

guardare gli aspetti emotivi nascosti dietro le

parole.

Impariamo ad ascoltare le emozioni …

Le emozioni sono degli strumenti di

conoscenza fondamentali, se

sappiamo comprendere il loro

linguaggio. Non ci informano su cosa

vediamo, ma su come

guardiamo.

Il loro codice è relazionale e

analogico.

Aiutiamo i nostri alunni a sviluppare competenze

emotive

Sono espressione della

capacità

di gestire le emozioni (senza negarle o agirle), tanto in

rapporto a se stessi quanto nelle relazioni con gli altri

Competenze emotive

COMPETENZA PERSONALE

Determina il modo in cui controlliamo noi

stessi

•CONSAPEVOLEZZA DI SE’

•PADRONANZA DI SE’

COMPETENZA SOCIALE

Determina il modo in cui gestiamo le

relazioni con gli altri

•EMPATIA

•ABILITA’ SOCIALI

La consapevolezza di sé comporta

• La conoscenza dei propri stati interiori (di ciò che ci dispiace, delle nostre risorse e intuizioni …)

• Il riconoscimento delle proprie

emozioni e dei loro effetti sugli altri …

• La conoscenza dei propri punti di forza

e dei propri limiti

• La fiducia nel proprio valore e nelle

proprie capacità

COMPETENZE PERSONALI

La padronanza di sé comporta

la capacità di …

Dominare i propri

stati interiori, i

propri impulsi

distruttivi

(autocontrollo)

Mantenere standard di

onestà e integrità (facilita

un clima relazionale di

fiducia- affidabilità)

Assumersi

responsabilità nel

portare avanti i

propri compiti

(coscienziosità)

Essere disponibili a gestire i

cambiamenti e ad avere un

atteggiamento aperto di

fronte a idee, informazioni e

approcci nuovi

(adattabilità)

Rendersi conto che uno

stato emozionale interno

non necessariamente

corrisponde a ciò che

diciamo o esprimiamo con la

mimica

(contatto emozionale)

La padronanza di sé comporta

la capacità di …

Comprendere che il comportamento

emozionale- espressivo può avere

un certo impatto sugli altri e di

tenerne conto

(autoregolazione del

comportamento)

Comporta la

consapevolezza dei sentimenti, dei

bisogni e delle emozioni altrui attraverso la

risonanza emotiva

COMPETENZE SOCIALI

Valorizzazione della diversità (saper apprezzare le idee degli altri come contributo per uno scambio)

Empatia

Comprensione degli altri

(interesse per le loro preoccupazioni)

Disponibilità a

coinvolgersi nelle esperienze

emozionali degli altri, ad andare verso

l’altro, senza chiedere niente in cambio

(prosocialità)

Promozione

dello sviluppo altrui

(mettendone in risalto le abilità)

Capacità di esprimere gratitudine

(saper apprezzare le opportunità offerte

dagli altri)

Facilita

L’Empatia si impara

Al cinema una coppia di genitori insieme al figlio,

seduti, aspettano che inizi il film. Entra una donna

obesa e cerca di sedersi, ma non riuscendovi perché

la poltrona è troppo stretta, se ne va imbarazzata.

Uno dei genitori dice all’altro, mentre il bambino

ascolta: “Ben le sta. Se vuole guardarsi il film

insieme a noi, deve perdere un bel po’ di chili. Che

cicciona!”

Stessa scena, altri genitori. Uno dei due commenta

mentre il bambino ascolta: “Che scena triste. Deve

sentirsi davvero imbarazzata la signora. Dovrebbero

mettere a disposizione qualche poltrona più

spaziosa, così potrebbero sedersi anche le persone

come lei” Esempio (tratto da W. Voors “Il libro per i genitori sul bullismo” Feltrinelli)

“...E così io guarderò te con i tuoi occhi

e tu guarderai me con i miei..." (J.L. Moreno - Einladund zu einer begegnung, Vienna 1914)

Comportano la capacità di indurre risposte desiderabili negli altri

Abilità sociali

Implicano capacità di

Comunicare (messaggi chiari ed efficaci)

Favorire e alimentare relazioni

significative (costruzione dei legami)

Lavorare con gli altri per condividere obiettivi

(Cooperazione - Collaborazione)

Orientare costruttivamente gruppi e persone

(Leadership positiva)

Mediare e risolvere

situazioni di disaccordo (gestione

nonviolenta dei conflitti)

Verso quali competenze dobbiamo allora orientare i nostri

minori per prevenire i comportamenti violenti ?

EMOTIVE

RELAZIONALI PROSOCIALI

COMUNICATIVE/

NARRATIVE

Mettere in relazione

sensazioni corporee e

specifiche emozioni

Esprimere le diverse

emozioni

Riconoscere le proprie

e le altrui emozioni

Nominare definire e

gestire le emozioni

Tollerare la

frustrazione

Controllare la spinta

ad agire

•Appello delle emozioni

•Discutere sulle emozioni

•Disegno delle emozioni

•Mosaico delle emozioni

•Racconto delle emozioni

•Gioco dei sentimenti

•Diario di bordo

In famiglia e a scuola occorre …

• Dotare il rapporto adulto-

minore di saldi punti di

riferimento caratterizzati da

autorevolezza, coerenza,

presenza attenta.

Autorevolezza si, Autoritarismo no Es.: Un adulto (genitore o insegnante) dice a un minore:

"Devi fare quello che ti dico io!".

Il minore risponde: "Ma per quale motivo?".

E l’adulto incalza: "Per dieci motivi: il primo è che sono

io a dirtelo, gli altri nove non ti interessano!".

• L’AUTORITARISMO NON INCORAGGIA

• L’AUTORITARISMO ALIMENTA PAURE E RABBIA

• L’AUTORITARISMO GENERA CONFLITTO

• L’AUTORITARISMO FA SUBIRE ALLA VITTIMA UN ABUSO DI

POTERE

• L’AUTORITARISMO SCHIACCIA IL MINORE

• L’AUTORITARISMO UCCIDE LA CURIOSITA’

• L’AUTORITARISMO ZITTISCE

Incoerenza, disattenzione e assenza:

i nemici per la crescita psico-educativa

Ricordare sempre che

l’incoerenza degli adulti disorienta i

minori (es. cellulare, ascolto, fumo)

la disattenzione e l’assenza li fanno

soffrire: innescano rabbia, attivano un

profondo bisogno di “imporsi

all’attenzione” degli altri in qualunque

modo; possono dare origine ad una

ricerca di benefici secondari (es. droghe,

alcool, ecc..).

E ancora, per arginare il problema, gli

adulti devono …

Evitare di rischiare la pericolosa equazione:

deboli = buoni e prepotenti = cattivi

Controllare il linguaggio aggressivo o

svalutante verso i minori

Evitare di stigmatizzare i ruoli si rischia di

confermarne la percezione

Evitare forme di comunicazione che portano

alla generalizzazione nei confronti dell’alunno

difficile (“sei sempre il solito” che equivale a

dire “non cambierai mai”), in quanto si rischia

una predizione negativa.

Offrire sostegno e accogliere i sentimenti dei

minori (rabbia, tristezza, paura, vergogna …)

Comunicare che si ha fiducia che le cose

cambieranno

Comportarsi con gentilezza

Insegnare il valore della responsabilità

Aiutare i minori a trovare possibili soluzioni

sviluppando la capacità di problem-solving

Orientare i minori verso l’assertività (capacità

di comunicare in modo diretto, rispettoso e

chiaro ciò che si desidera)

Esempi di stili comunicativi:

Passivo: “Tieniti la bicicletta, andrò a piedi”

Aggressivo: “Ridammi la bicicletta o ti spacco

la faccia”

Assertivo: “Per favore, restituiscimi la

bicicletta: ne ho proprio bisogno”

L’assertività è lo stile comunicativo della

persona autorevole

Sviluppare nei minori la capacità di sostare nel conflitto

e di gestirlo in modo nonviolento

Offrire uno spazio di ascolto alle parti, lavorando

sulle loro emozioni e sui loro vissuti, in modo che si

riconoscano come persone e non come nemici

1) Cerchiamo di risolvere insieme il problema. Dobbiamo, però,

rispettare alcune regole (bisogna non interrompere chi parla,

ascoltarsi attentamente, riflettere su quanto viene detto);

2) Che cosa è accaduto (ognuno dà la sua versione dei fatti).

Mentre i ragazzi raccontano, l’adulto: • ascolta con partecipazione;

• si accerta che abbiano capito il racconto (Puoi ripetere con parole

tue ciò che ha detto il tuo compagno?)

• fa domande per capire meglio (Che cosa intendi dire? Puoi

spiegarmi meglio?);

• riformula con parole sue (Allora, se ho capito bene …);

• aiuta ad esprimere i sentimenti (Come ti sei sentito? Come pensi

che lui si sia sentito?) ;

• Chiarisce il problema, riassume e poi chiede: “Allora, che cosa è più

importante per te?”;

• Propone di trovare possibili soluzioni, di discuterle e valutarle (come

pensi si possa risolvere il problema? Cosa saresti disposto a fare?;

• Facilita la creatività nella ricerca di soluzione e giunge ad un accordo

(come potresti cambiare la tua proposta per lasciare soddisfatto

anche lui? Cosa vorresti che lui facesse per te? Come pensate di

migliorare i vostri rapporti in futuro?);

• Mette in evidenza i commenti positivi di una parte sull’altra e gli

interessi comuni;

• Scrive quanto è stato detto dalle parti, fa firmare l’accordo e ne dà una

copia ciascuno.

• Verifica che l’accordo venga rispettato nel tempo.

Attraverso questo processo di riconoscimento

reciproco dell’altro come persona si ha la

possibilità di:

responsabilizzarli verso l’altro;

dimostrare concretamente che i conflitti si

possono gestire anche senza l’uso della

violenza

Utilizzando questa tecnica:

o Si previene la violenza nelle classi;

o Si apprendono abilità sociali e strategie di

risoluzione nonviolenta dei conflitti

Lavorare con/per il gruppo-classe

Utilizzare le tecniche

dell’educazione

socio-affettiva:

Brainstorming;

Circle time;

Problem solving

Utilizzare

l’apprendimento

cooperativo:

Assegnazione di ruoli

specifici all’interno

del gruppo (classe o

di famiglia)

Chi vuole veramente comprendere

l’altro per aiutarlo deve diventare come

un esploratore di mondi possibili. I

segnali più importanti per lui sono

quelli che si presentano alla coscienza

come, al tempo stesso, trascurabili e

fastidiosi, marginali e irritanti, perché

incongruenti con le proprie certezze.

Bisogna imparare ad aprirsi a loro!

GRAZIE

PER

L’ATTENZIONE