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Dirk Verborg, Friedrich Dossmann © DVS System Software GmbH & Co. KG 1
Der Nutzen von Expertensystemen für Unternehmen der Druck- und
Verpackungsindustrie
Friedrich Dossmann, DVS Senior Consultant
Hamburg, 13.02.2009
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Die Gliederung des Vortrages
Vorstellung der Firma DVS System Software
Expertensysteme, Prozessorientierung, Vernetzung
Zielvorstellung – was ist zu erreichen?
Verpackungstechnisches Expertensystem
Fertigungstechnisches Expertenwissen
Expertenwissen für die Qualitätssicherung
Die perfekte Kommunikation und lückenlose
Informationsverteilung mit DVSQIC
Live
DVSPACK
DVSOPT
Das DVS CONTAINER Konzept im Überblick
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DVS System Software
Das DVS Büro in Iserlohn
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DVS Module
. für den Prozess des sicheren und Material sparenden Verpackungsentwurfes
• Für den Prozess der Material minimierenden Zuschnitt- Einteilung auf vorgegebenen Maschinen und- Lagerformaten
• Für den Prozess einer optimalen Nutzenaufteilung gleicher Sorten unterschiedlicher Mengen bei gegebenem Werkzeug und einer optimalen Nutzenaufteilung ungleicher Sorten bei gegebenem Maschinenformat
• Für den Prozess einer sicheren technischen und kostenoptimalen Fertigungskalkulation
• Für den gesamten Administrationsprozess der Angebots- und Auftragsbearbeitung, der Materialwirtschaft und der Produktion.
• Für den Prozess der Vorgabe und der Rückmeldung Qualitäts- relevanter und Qualitäts- regelnder Daten zur Prozesssicherheit und Prozesskontrolle
• Für die Daten des Transport- und auch Abpackprozess so wie für die Daten des Entsorgungs- und Wieder- Verwendungs- Prozesses.
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Thesen zur Diskussion
• Standortbestimmung und Ziele• Harter Wettbewerb am Markt.• Es fressen nicht mehr die Großen die Kleinen.• Es fressen die Schnellen die Langsamen.• Die Rationalisierung in der Technik ist weitgehend
durchgeführt.• Offensichtlicher „Personal -Speck“ in Produktion und
Verwaltung ist weitestgehend abgebaut.• Aber was ist mit der Effizienz und der Fehlerfreiheit der
Abläufe???• Kann der Einsatz von Expertensystemen, die
prozessorientiert und vernetzt eingesetzt werden, Höhere Flexibilität – kürzere Antwortzeiten - vermiedene
Kosten – weniger Fehler – mehr Gewinn erbringen???
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Definition Expertensystem
• Expertensystem
• Ein Expertensystem ist ein Programm, das Wissen über ein spezielles Gebiet ansammelt, aus dem Wissen Schlussfolgerungen zieht und zu konkreten Problemen des Gebietes Lösungen anbietet. Expertensysteme kann man daher auch als wissensbasierte Computerprogramme bezeichnen
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Verpackungstechnisches Expertenwissen.
• DVSPACK Modul
• DAS DVSPACK Modul als verpackungstechnisches Expertensystem bietet die praxisgerechte Möglichkeit, rechnergestützt das Wissen hoch spezialisierter Mitarbeiter aus der Verpackungsentwicklung auch dem Nicht- Experten in einfach zu handhabender Art und Weise zur Verfügung zu stellen
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Prozessorientierung als Kostenersparnispotential
• Prozessorientierung
Der erste Schritt in einer Prozesskette muss ein richtiger Schritt sein auch und insbesondere im Hinblick auf alle folgenden Schritte. Rechnergestützt optimal zu gestaltende Prozesse müssen immer auch konsequent von Ende her gedacht, d.h. als fertigungstechnisches Expertensystem angesehen werden.
Sonst muss man kostenintensive Maßnahmen am Produkt durchführen statt mit Kosten sparenden Maßnahmen im Prozess zu arbeiten.
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Qualitäts- Expertenwissen.
• Qualitäts- Expertenwissen
• Qualität kann nur erzeugt, kann nicht hereinkontrolliert werden. Deswegen ist die rechnergestützte integrative Vorgabe und auch Rückmeldung von Qualitäts- Merkmalen ebenso wichtig wie die Vorgabe und Erfassung von Leistungs-Ergebnissen. Nur damit ist die automatische Darstellung von Qualitätsstand und Qualitätstrend als eine notwendige Voraussetzung für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess gewährleistet
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Vernetzung- nach Innen und nach Außen.
• Vernetzung im Verpackungsunternehmen bedeutet:
• Vernetzung nach innen – electronic workflow– Jeder berechtigte Mitarbeiter erhält / holt eigenständig
aus dem System alle für seine Arbeit notwendigen Informationen
• vollständig - richtig – rechtzeitig• Automatisch - wo es Sinn macht !!!
• Vernetzung nach aussen – electronic workflow– Dies gilt analog auch für den Kontakt zu Kunden und
Lieferanten
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Prozessorientierung und Vernetzung im System
• Einmal richtig VOR- DenkenDas System denkt richtig NACH
Das Konfliktpotential HOL- BRING - Information entfällt – es gibt nur noch eine eindeutige Verwaltungs- Verantwortung.
Im vernetzten und prozessorientierten Verpackungsunternehmen kann das System selbst Organisations- und Administrations- Verantwortung übernehmen.
Das DVS- Expertensystem für die Kommunikation, DVSQIC, unterstützt diese Prozesse in idealer Weise, durch die Einbindungsmöglichkeit aller externen und internen Informationen.
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Stammdaten, Kommunikation und Workflow
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DVSKATDVSOPTDVSKON
DVSOPTUSDVSLABDVSZWV
S
DVSKALKDVSPPSDVSTPS
DVSPDEDVSKALKDVSAAB
DVSPZEDVSBDEDVSQS
DVSCRMDVSMWDVSBKA
DATAWAREHOUSE DMS
FIBUDATEV
KostenRechnung
Planungssysteme
Externer KreisDVSKALK
DVSAAB
DVSQIC
DVSMW
DVSBKA
Interner KreisDVSKALK
DVSPPS
DVSTPS
DVSPZE
DVSBDE
DVSQS
Technische BasisDVSPACK
DVSOPT
DVSKON
DVSOptus
DVSLAB
DVSZWV
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Anfragestruktur für einteilige Produkte
Anfragen nach Einteiligen Produkten
Sortenreine Produktion
Produktion ungleicher Sorten gleicher Bauart
Produktion ungleicher Sorten ungleicher Bauart
Anfragestruktur im Verpackungsdruck
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Systemunterstützung für mehrteilig Produkte
• Systemunterstützung für mehrteilige Produkte / Displays – ist das möglich?
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Anfragestruktur für mehrteilige Produkte
Anfragen nach Mehrteiligen Produkten
Aufbau der Artikelstruktur
Bestimmung der Produktionsstruktur
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DVSPACK - das Expertensystem für Standards nach ECMA
Für die einteiligen Produkte möchte ich Ihnen dies jetzt live zeigen: Der DVS Standard- Katalog
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DVSPACK - das Expertensystem für Standards nach ECMA
• Die gezeigten Ergebnisse sind wie folgt zusammenzufassen: – Der Frage und Antwort Dialog für den Nicht- Fachmann und
den Kunden als WEB- Variante– Der Warn- und Sicherheitshinweis– Das Ergebnis: Der funktionstechnisch sichere Zuschnitt– Die Prozessdaten für Fertigung und den logistischen und
Abpackprozess– Die vertrieborientierte Variante: Das Makro der
Vorlagengestaltung– Die vertriebsorientierten Such- und Filterdefinitionen– Der optimierte Bogen– Der Material sparende Kürzungshinweis – Die Bewertungsfunktion– Die integrative Speichermöglichkeit von Daten und
Zeichnungen
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Fehlervermeidung durch Expertenwissen
• Hilfestellung durch gespeichertes Expertenwissen
• Direkte Prüfung auf Unlogiken der Information• Direkte Prüfung auf Vollständigkeit der Information• Alle benötigten Informationen direkt am Arbeitsplatz in
Verwaltung und Technik• Alle benötigten Informationen an 24 Stunden am Tag und
an 7 Tagen in der Woche und an 52 Wochen im Jahr verfügbar
• Ohne Abteilungs- und Hierarchie – Barrieren• Ohne personenbezogene Präferenzen und Abhängigkeiten
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kritische Punkte Vertrieb / Kreativ Abt. / Technik
• Kritische Punkte im Informationsprozess
für Verpackungsentwicklung und Angebot• Ist die Information Kunde-> Außendienst richtig und
vollständig?• Ist die Information Außendienst-> Sachbearbeiter richtig
und vollständig?
Beim Festlegen der technischen Parameter und der Prüfung der technischen Machbarkeit des Produktes – sind alle Produktionsparameter bekannt?
• Bei der Werkzeugprüfung- ist eine vollständige Übersicht vorhanden und steht sie allen zur Verfügung?
• Ist die Beschaffungs- und Produktions- Situation (eigen und fremd) bekannt und wird sie berücksichtigt?
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kritische Punkte Vertrieb / Kreativ Abt. / Technik
Anbindung Aussendienst
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Systemunterstützung für mehrteilig Produkte
• Systemunterstützung für mehrteilige Produkte / Displays – ist das möglich?
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Systemunterstützung für mehrteilige Produkte
• Systemunterstützung für mehrteilige Produkte / Displays - ist das möglich?
• Das Produkt ist ein Unikat, ist einmalig.• Aber der Prozess
– der Erzeugung der Daten und – der Verwaltung der Daten
erzwingt geradezu wegen der hohen Komplexität
des Produktes die Standardisierung der Abläufe
und die Vernetzung der Informationen.
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Systemunterstützung für mehrteilige Produkte
• Systemunterstützung für mehrteilige Produkte / Displays
• Die Verpackungsentwicklung / das Designstudio ist unabänderlich die Quelle aller Daten –insbesondere für die mehrteiligen Produkte.
• Das betrifft das einzelne Teil, die Zusammenstellung der Teile zu Produktions- Bögen und die Zusammenstellung der Teile zum verkäuflichen Endprodukt.
• Die zentrale Frage: Wie kann dieses Wissen ohne zusätzliche zeitliche Blockade der Entwickler integrativ genutzt werden?
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Entwicklung und Verwaltung mit System- Unterstützung
• Betrachtung in 4 Ebenen• Die Ebene der Einzelteilzeichnung• Die Ebene der Zusammenstellungszeichnung der
Einzelteile zu Fertigungsbögen• Die Ebene der Werkzeuge – Fertigungsbögen können
noch einmal geteilt und mit jeweils eigenen Werkzeugen gefertigt werden.
• Die Ebene der Musterstruktur• Dies muss alles im Rahmen eines
Projektmanagements auf allen (berechtigten) Organisations- Ebenen aus dem System ersichtlich werden.
• Dazu dient das DVS- Container – Konzept
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Entwicklung und Verwaltung mit System- Unterstützung
• Das Kommerzielle System ist federführend – dort erfolgt die Projektanlage.
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Die Zeichnung für das Einzelteil
• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Die Beibehaltung der bisherigen konventionellen
Entwicklungsarbeit – die Einzelteile
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Der Datensatz für das Einzelteil
• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Das System übernimmt die Anlage der zugehörigen
Verwaltung
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Der Zeichnung für den Zusammendruckbogen
• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Die Beibehaltung der bisherigen konventionellen
Entwicklungsarbeit – der Bogenaufbau
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Der Datensatz für den Zusammendruckbogen
• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Das System übernimmt die Anlage der zugehörigen Verwaltung
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Die Musterstruktur mit System- Unterstützung
• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Mit Systemhilfe wird die Muster- Struktur richtig aufgebaut
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Kalkulationsstruktur mit System- Unterstützung I
• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Mit Systemhilfe wird die Kalkulations- Struktur richtig aufgebaut
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Fertigungsstruktur mit System- Unterstützung
• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Die Fertigungs- Struktur für Bögen- und Teile-Bearbeitung
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Auftrags- Fertigungsstruktur mit System- Unterstützung II
• Mit Systemhilfe wird die Fertigungs- Struktur richtig aufgebaut• Der Anwender nutzt die vorhandenen Daten, um die
Auftragskalkulation durchführen zu können.
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Auftrags- Struktur mit System- Unterstützung
• Das System legt den „externen Auftrag“ an.
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Auftrags- Struktur mit System- Unterstützung
• Das System legt die „internen Aufträge“ an.
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Auftragsstruktur mit System- Unterstützung
Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen – das System baut die Produktions- Strukturen richtig auf
Im Auftragsfalle1 „Externer“ Auftrag dem Kunden gegenüber5 interne Aufträge – 1 Bogen – 4 Teile - als Arbeitsunterlagen und für die Fertigungsplanung
Und dies mit einem „Klick“, weil die Artikelstrukturdaten und die Produktionsstrukturdaten schon prozessorientiert aufgebaut wurden und vernetzt zur Verfügung stehen.
Die Bearbeitungszeit sinkt auf circa 30 %
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Expertensysteme – ein wichtiger Beitrag zur Wirtschaftlichkeit
Es gibt kaum noch zu viel Personal in den Unternehmen, aber häufig zu wenig Effizienz,
zu viel verlorene Zeit beim Suchen, zu viel Doppelarbeit und damit zu hohe Administrations- Kostenin der Zusammenarbeit zwischen Kunde, Innendienst, Außendienst, kreativen Abteilungen, Technik und Verwaltung !!!
Hier bietet der Einsatz von Expertensystemen einen wirkungsvollen Beitrag zu mehr Kundennähe, Flexibilität, Sicherheit und Kostenersparnis.