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Dirección
Equipo Núm. 6
Hernández Ochoa Arely
Torres Pestaña Luis A.
Hernández Madrazo Paco
Gaspar Pérez Luis
Orozco Escobar Jonathan
Mollinedo Feral Anthony
Sosa Castro Magdiel
Ingeniería EléctricaAdministración
Universidad VeracruzanaCoatzacoalcos Ver a 20 de Ago. Del 2012
“En los momentos de crisis sólo la creatividad es más importante que el
conocimiento” - Albert Einstein
Dirección
Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.
"Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar”
ELEMENTOS.
El Jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir. Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe. La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la
dirección. Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los
objetivos, propuestas o trabajos
Los principales principios de la dirección que debemos considerar como una guía para el desempeño eficiente y eficaz en cualquier
empresa son los siguientes:
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
.
ETAPAS DE DIRECCIÓN
Forman un proceso y esta conformado por:
Definiendo los conceptos del proceso:
Estilos de dirección
Es una forma o característica de quien ejerce la función directiva, la cual esta
determinada fundamentalmente por el carácter del jefe y también por
circunstancias institucionales.
Autoritario o autocrático Democrático o participativo.
CARACTERÍSTICAS
El jefe adopta todas las decisiones
No promueve la accesoria
No utiliza la participación
Ejerce un control permanente
No emplea la autocrítica
Bajo nivel de motivación
Poca participación en el trabajo
Poca colaboración
Los resultados se obtiene con presión sicológica
Se genera clima de temor y inseguridad
EFECTO
Promueve la participación
Recurre a la asesoria
Estimula el trabajo en grupo
Confía en la capacidad del grupo
Se utiliza la política de puertas abiertas
Eleva el nivel de la participación
Aumenta el grado de satisfacción en el trabajo
Cuenta con mayor colaboración apoyo por parte del grupo
Los resultados de obtienen por colaboración
• Toma de decisiones
Decisión; Elección de un curso de acción entre varias alternativas
La responsabilidad mas importante del administrador es tomar decisiones.
El éxito de cualquier organización esta en saber tomar decisiones.
“SON EL MOTOR DE LOS NEGOCIOS”
Puntos importantes para tomar decisiones:
1. Definir el problema.- ¿Qué problema se tiene que resolver?
2. Analizar el problema.- Definir que esta provocando el problema y
plantear posibles soluciones.
3. Evaluar las alternativas.- Determinar cual es la solución mas oportuna,
tomando en cuenta; VENTAJAS, DESVENTAJAS, IMPLEMENTACION y los
RECURSOS NECESARIOS PARA LLEVARLOS ACABO.
Integración
Es el reunir los recursos necesarios aplicar las decisiones tomadas y poder llevar
acabo los planes.
RECURSOS HUMANOS RECURSOS MATERIALES
Los recursos humanos son los mas importantes, puesto que los empleados son
los que realizan las actividades que llevan a cumplir los planeado. Mediante la
integración la empresa obtiene el personal adecuado para conseguir el mejor
desempeño. Por eso la integración depende de la ORGANIZACIÓN.
REGLAS para una correcta integración
1.- El Hombre adecuado para el puesto adecuado.-
Cada área debe estar cubierta por el personal adecuado para cubrir el puesto
Ejemplo: En una escuela un Lic. Mercadotecnia no va a dar clases de Circuitos
eléctricos
2.- Provisión de elementos necesario.-
Ya definido el personal adecuado a este se le debe de proporcionar el material
necesario para poder realizar sus funciones.
EJEMPLO.- Un Piloto de carreras no puede competir si no cuenta con el automóvil
indicado para la competencia.
3.- Introducción adecuada.-
Cuando un nuevo empleado entra a la empresa es necesario buscar una adaptación al
ambiente de esta. Para esto se llevan acabo los sig. Pasos;
Reclutamiento SelecciónIntroducción o
Induccion Capacitación y
Desarrollo
Motivación.-
Persuadir o inducir, es decir ¡convencer!
La motivación en esencia consiste en hacer que cada persona cumpla
con su trabajo con entusiasmo, porque desea hacerlo.
IMPORTANCIA : )
Permite canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta de las
personas para lograr los objetivos de la mejor manera.
Teorías relacionadas con la motivación
Teorías relacionadas de
CONTENIDO (Pirámide Maslow)
Jerarquía de las NECESIDADES
Crecimiento
Teorías de motivación e higiene de Herzberg
Higiene.- Evitan la falta de satisfacción pero no motivan.
Motivadores.- Incluyen realización, reconocimiento , responsabilidad.
• Comunicación;
Es un punto clave en el proceso de dirección
¿Qué es? Proceso mediante el cual se transmite una información
Para poner en marcha los planes es necesario sistemas de comunicación
eficaz. Esto reduce atrasos, confusiones y errores.
Elementos básicos de la comunicación
Emisor.- Origen de la información
Trasmisor.- Por donde fluye la información
Receptor.- El que recibe y entiende la información
CLASIFICACION DE LA COMUNICACIÓN
Formal.- (ESCRITA) Correspondencia, manuales, ordenes etc.
Informal.- (VERBAL) Chismes, comentarios, platicas etc.
Estos dos tipos ala ves pueden ser
Vertical.- De niveles altos a inferiores o viceversa.
Horizontal.- Se da en niveles jerárquicos iguales.
Verbal.- Se trasmite oralmente.
Escrita,- Material escrito o gráficos.
Puntos de una COMUNICACIÓN efectiva:
1. Claridad.- Fácil de entender y directo al punto.
2. Integridad.- Debe juntar a los miembros de la empresa.
3. Aprovechamiento.- Aprovecha la comunicación informal.
4. Equilibrio.- Debe buscar que nadie resulte afectado con el plan de
comunicación.
5. Moderación.- Solo informar lo necesario.
6. Difusión.- La manera en que se efectué la comunicación ya sea informal
o formal.
7. Evaluación.- Los canales de comunicación deben avaluarse y corregirse
si es necesario.
• Supervisión;
Es el vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente.