diplomatura en gestión, transformación digital e ... · profesional internacional de club-bpm en...
TRANSCRIPT
www.club-bpm.com
✓ BPM:GDP®-C - Nivel Conocimiento
✓ BPM:GDP®-E - Nivel Experiencia
Este programa educativo otorga las siguientes certificaciones
profesionales internacionales:BPMPrograma de
Certificación Profesional Internacional
International Professional Certification Program
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
con Metodología Ágil BPM:RAD®
Modalidad de Estudio:
La Gestión, Automatización e Inteligencia de Procesos ( Modern Business Process Management), sigue
avanzando en todo el mundo y sigue evolucionando debido al gran avance de las nuevas tecnologías
tales como BPMS, iBPMS, Inteligencia Artificial, Robotic Process Automation (RPA), Internet de las
Cosas (IoT), Dispositivos Móviles, Big Data, Analítica Predictiva, Cloud Computing, Realidad
Aumentada, Drones, etc.; y también a la creciente importancia que se le da a la gestión de los procesos.
Estas mismas tecnologías son las que están logrando la Transformación Digital, la cual no puede estar
divorciada de los procesos de negocio porque todo, absolutamente todo, está relacionado con los
procesos, y éstos deben ser gestionados y alineados a la estrategia del negocio. Tanto la Gestión,
Automatización e Inteligencia de Procesos (BPM), así como la Transformación Digital, tienen que estar
enmarcadas en una Gestión Empresarial Moderna por Procesos.
Gestión, Transformación Digital e Inteligencia
de Procesos
“El BPM Moderno y la Transformación Digital es sinónimo de
Innovación, Competitividad, Eficiencia Operacional y Rentabilidad.”
“BPM y Transformación Digital no es solo un proyecto tecnológico.
Es un proyecto empresarial”.
La transformación de los negocios requiere invariablemente cambios significativos en las
operaciones de negocio, que son los procesos de negocio, los cuales sustentan el trabajo realizado
por personas, sistemas y "cosas" (IoT), y dan soporte a la estrategia empresarial. Con el negocio
digital la transformación necesita ser lograda rápidamente en un mundo globalizado e inexplorado,
donde los procesos de negocio necesitan ser redescubiertos y redefinidos.
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
La diplomatura está dirigida a profesionales y responsables de:
♦ Procesos / Organización
♦ Sistemas (TI )
♦ Calidad
♦ Áreas funcionales (Operaciones, Administración, RRHH, Finanzas, etc..)
Dirigida a:
Objetivos de la Diplomatura
• Gestión Empresarial Moderna por Procesos
• Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos con tecnologías BPMS, iBPMS,
Inteligencia Artificial, RPA (Robotic Process Automation), IoT (Internet de las Cosas) y otras.
• Metodología Ágil BPM:RAD® – Rapid Analysis & Design
• Alineación de Procesos con Estrategia Empresarial
• Estándar internacional BPMN 2.0 basado en las mejores prácticas
• Estándar internacional DMN (Decision Model and Notation)
• Fundamentos de Arquitectura Empresarial
• Automatización de Procesos con Tecnologías BPMS
• Sistemas de Gestión de Decisiones (DMS) y Motores de Reglas de Negocio (BRMS)
• Monitorización y Mejora Contínua de Procesos
El objetivo de la diplomatura es dotar al alumno de los conocimientos esenciales, prácticos y
modernos sobre:
Duración y Horas de Estudio. Cada alumno marca su propio ritmo.
Nuestro objetivo es garantizar un aprendizaje correcto y para ello ofrecemos total flexibilidad detiempo con el fin de que el alumno marque su propio ritmo. El tutor supervisará en todo momentoel avance del alumno.
Duración en semanas
Horas de EstudioDedicación:
7 horas a la semana
Dedicación:
10 horas a la semana
35 25 245
♦ Transformación Digital
♦ Innovación
♦ Transformación empresarial
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
Certificaciones Profesionales BPM:GDP®
Los alumnos de este programa académico obtienen, además del título (Diploma), la Certificación
Profesional Internacional de Club-BPM en Gestión, Automatización e Inteligencia de Procesos con
Metodología Ágil BPM:RAD®.
Club-BPM certifica tanto los conocimientos como la experiencia a aquellos alumnos que hayan
realizado y aprobado la diplomatura, pasando por un proceso riguroso de evaluación teórica y
práctica.
A través de este programa formativo, Club-BPM emitirá dos (2) tipos de certificaciones:
Nivel
Conocimiento
Certificaciones Profesionales BPM:GDP
¿Cómo se obtienen?Nivel
Experiencia
• Análisis y Modelización de Procesos
• Diseño de Procesos orientados a la automatización con Tecnologías BPM y Transformación Digital
• Alineación de Procesos a la Estrategia Empresarial
• Diseño de Inteligencia Operacional
• Monitorización y Optimización de Procesos
• Articulación de Procesos en la Arquitectura Empresarial
Certificados dirigidos a profesionales que desempeñan sus funciones en el ámbito de:
Gestión de Procesos (GDP)
BPM:GDP®-E
BPM:GDP®-C
Diplomatura Club-BPM, con especialización en BPM:RAD, y Certificación en Gestión de Procesos
Presentación de un proyecto BPM real, aplicando la Gestión de Procesos y la metodología BPM:RAD
Las certificaciones profesionales son expedidas, firmadas y registradas en las
oficinas centrales de Club-BPM en Madrid, España, y legalizadas ante Notaría
de Madrid y Notaría Europea (Apostilla de La Haya).
Apostilla de La Haya
Validez en 135 países
Legalización de las Certificaciones Profesionales
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
© Club-BPM
Programa Académico
La Diplomatura está estructurada en las siguientes materias y asignaturas.
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
A continuación, el contenido detallado de cada una de las asignaturas:
FUN01 – Introducción a la Gestión Empresarial Moderna por ProcesosASIGNATURA:
CONTENIDO:
La empresa y su organización orientada a Procesos
La Mejora Continua y la Alineación de los procesos a la Estrategia Empresarial
Alcance de la Gestión Empresarial Moderna por Procesos
• Niveles Estratégico, Táctico y Operacional
• Gestión de Procesos y Gestión por Procesos
• Automatización del ciclo de vida de procesos con tecnologías BPM
• La cuarta ola del BPM: Procesos digitales
FUN02 –Gestión y Automatización de Procesos con Tecnologías BPM y
Transformación Digital
Introducción al BPM – Business Process Management
- Gestión Moderna de Procesos y Mejora continua – Estrategia y Competitividad
- Arquitectura Empresarial – Mapas, Procesos, Datos, Sistemas, Organización
Entender la Automatización de Procesos (BPMS)
- Qué y cuáles son los BPMS – BPM Systems
- Tecnología (Software) BPM:Workflow – La pieza clave. Funciones, características y ejemplos.
Transformación Digital
- Qué es Transformación Digital
- Cuáles son las principales tecnologías actuales para la Transformación Digital y cómo se integran a los procesos de negocio y BPMS
• Inteligencia Artificial
• RPA – Robotic Process Automation
• IoT – Internet of the Things
• Realidad Aumentada
Conocer qué es Modelización, Análisis, Diseño y Monitorización de Procesos
- Modelización, Análisis y Diseño de Procesos orientados a tecnologías BPM
- Introducción a la Metodología BPM:RAD® - Rapid Analysis & Design - Visión General
- Monitorización: Trazabilidad y estadísticas que generan los BPM:Workflow
Estrategias y Factores Críticos para una exitosa implantación
- Típicos errores que se cometen.
- Factores críticos de éxito y diferentes estrategias a seguir.
CONTENIDO:
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
• Big Data y Analytics• Inteligencia Operacional• Cloud Computing• Mobile
ASIGNATURA:
BPM02 – Metodología BPM:RAD® – Análisis y Modelización de Procesos
CONTENIDO:
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
ASIGNATURA:
Introducción al Análisis y Modelización de Procesos
Niveles de visión del negocio: Estratégica, Táctica y OperacionalAnálisis y Modelización Lógica y Física
Técnicas de Modelización de Procesos, Datos e Integración
Técnicas de Modelización
- Eventos
- Estructuración de Procesos
- Diagramas de Flujos de Procesos (con BPMN)
- Especificaciones de Actividades y Flujos de Datos
- Modelo Conceptual de Datos
- Integración de Modelos de Procesos, Datos, Organización y Sistemas
- Diseño Derivado (Modelos de Funcionamiento)
BPMN “Business Process Model and Notation”- Objetos básicos del BPMN- Objetos detallados para la Modelización de Procesos- Ejemplos de Modelización con BPMN
Qué y cómo son las Sesiones Agiles BPM:RAD (Rapid Analysis & Design)
En que consisten las sesiones ágiles BPM:RAD. Beneficios.
Alcance y dinámica de las sesiones.
Ejemplos de resultados en proyectos reales de Club-BPM.
TRABAJOS:
‐ Ejercicios y pruebas de comprensión del material estudiado
‐ Desarrollo de Caso Estudio 1 – 1ª parte
‐ Desarrollo de Caso Estudio 2 – 1ª parte
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
BPM03 – Metodología BPM:RAD® – Diseño de Procesos automatizados
con Tecnologías BPMS e iBPMS
CONTENIDO:
Introducción al Diseño de Procesos con Tecnologías BPMS e iBPMS
Diseño de Procesos
Ejemplos de Diseños con BPMS y Transformación Digital
Diseño de Procesos
Patrones de BPM:Workflow –Patrones de Control
- Introducción a los patrones de BPM:Workflow
- Patrones básicos y avanzados de control de flujo
- Patrones Estructurales y de Múltiples Instancias
- Otros Patrones
Pasos a seguir para realizar los diseños de procesos con BPMS
Elementos y criterios aplicados al diseño
- Actividades, Subprocesos y procesos encadenados
- Roles y estructuración orgánica
- Asignación de recursos humanos a roles
- Manejo de excepciones
- Temporizadores y acciones
- Lista de tareas (Worklist). Priorización y escalado de actividades
- Documentos adjuntos y documentos generados
- Diseño de Pantallas (Formularios BPM)
TRABAJOS:
‐ Desarrollo de Caso Estudio 1 – 2ª parte
‐ Desarrollo de Caso Estudio 2 – 2ª parte
ASIGNATURA:
BPM04 - Metodología BPM:RAD®– Diseño BPM Avanzado y
Transformación Digital
CONTENIDO:
Introducción al Diseño Avanzado BPM
Patrones de BPM:Workflow II
Patrones principales para el Manejo de Recursos
- Creator Patterns
- PushPatterns
- Pull Patterns
- Detour Patterns
- Otros
Patrones principales para el Manejo de Excepciones
- Tipos de Excepciones- Excepciones en actividades- Excepciones en procesos
Como se integra la Transformación Digital a los Procesos. Casos prácticos.
IoT en los procesos
Mobile en los procesos
Redes Sociales en los procesos
Big Data, Analytics e Inteligencia Operacional en los procesos
Realidad Aumentada en los procesos
Inteligencia Artificial en los procesos
Blockchain en los procesos
Drones en los procesos
Identificación y Especificación de Servicios Funcionales (SOA)
¿Qué son Servicios Funcionales y qué es SOA? - Conceptos para no técnicos informáticos.
Técnica de Identificación de Servicios Funcionales
Especificación de Servicios Funcionales
Caso Estudio – Modelización, Diseño Básico y Diseño Avanzado de un proceso
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
ASIGNATURA:
TRABAJOS:
Introducción a la Alineación Estratégica y Táctica de los Procesos
Técnica para la Alineación de los Procesos a la Estrategia EmpresarialPlan Estratégico del Negocio y Organización. Conceptos y Realidades.
Requisitos, Objetivos y Metas de la organización
Aplicación de la Técnica
Ejercicio Práctico sobre un Caso de Estudio
Identificación y Especificación de Indicadores Tácticos y Estratégicos
¿Qué son Indicadores Tácticos e Indicadores Estratégicos?
Técnica de Identificación de Indicadores Tácticos y Estratégicos
Especificación de Indicadores Tácticos y Estratégicos
Diseño de Inteligencia Operacional
¿Qué es y cómo funciona la Inteligencia Operacional (IO)?¿Cómo nos podemos anticipar a situaciones o problemas con la IO?
Tecnologías (Software) que la sustentan (CEP, BAM, Real-Time BI)
Ejemplos de aplicación
Técnica de Diseño para la Inteligencia Operacional (Indicadores, Eventos, Acciones, etc..)
Caso Estudio –Alineación, Indicadores y Diseño de Inteligencia Operacional
CONTENIDO:
BPM05 - Metodología BPM:RAD®– Alineación de los procesos a la
Estrategia Empresarial y Diseño de Inteligencia Operacional
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
ASIGNATURA:
TRABAJOS:
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
CONTENIDO:
AUT01 – Automatización de Procesos - Nivel 1
Prácticas con un BPMS y Arquitectura de los BPMS e iBPMS
Prácticas con un BPMS (Tutorial y ejemplos)La Arquitectura y Funcionalidades de los BPMS e iBPMSModelo de Referencia de la WfMC – Workflow Management Coalition
Prácticas con un BPMS
Desarrollo y Ejecución del Caso Estudio
La Inteligencia Artificial y el RPA (Robotic Process Automation) articulados a los BPMS e iBPMS
Inteligencia Artificial - Arquitectura y Funcionalidades
RPA – Robotic Process Automation - Arquitectura y Funcionalidades
Cómo se integran la Inteligencia Artificial y el RPA en los BPMS e iBPMS para una completa Gestión y Transformación Digital de los procesos
• Ejercicios de Comprensión
• Trabajos de Investigación
• Prácticas con dos (2) BPMS
• Automatización y Ejecucion del Caso Estudio con un BPMS
TRABAJOS:
ASIGNATURA:
AE01 – Arquitectura Empresarial - Nivel 1
CONTENIDO:
Introducción a la Gestión Empresarial Moderna por Procesos y Arquitectura Empresarial
Introducción a los Frameworks, Técnicas y Herramientas para la Arquitectura Empresarial
Qué es Arquitectura Empresarial (AE)
Qué papel desempeña la AE en la Gestión Empresarial por Procesos
Beneficios de la Arquitectura Empresarial
• Beneficios en distintos campos: Gestión por Procesos, Gestión Tecnológica (TI), Calidad,
Gestión de Competencias, Análisis Organizacional, etc…
• Beneficios para la Organización
Frameworks, Metodologías y Técnicas
• Visión General de Metodologías y técnicas de Arquitectura Empresarial
• Introducción a los principales “Framework” generales y sectoriales: Zachman, TOGAF, e-
Tom, DoDAF, FEAF, MODAF, AGATE, OBASHI y otros
Introducción a las Herramientas especializadas
• Cómo y cuáles son las herramientas especializadas BPA/EA (Business Process Analysis /
Enterprise Architecture)
• Características y ventajas de las herramientas BPA/EA
• Principales herramientas del mercado
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
ASIGNATURA:
• Ejercicios y pruebas de Comprensión del material estudiado
• Trabajos de Investigación
TRABAJOS:
CONTENIDO:
MON01 – Monitorización y Mejora Contínua - Nivel 1
Mejora Continua: Conformidad, Calidad, Rendimiento y Valor
Indicadores clave de rendimiento e Indicadores objetivo de Rendimiento
Monitorización de Procesos y Recursos empresariales
Monitorización Operacional de Procesos
Monitorizar el Rendimiento de Procesos Individuales
Monitorizar el Rendimiento del Conjunto de Procesos del mismo tipo
Monitorizar Tendencias Históricas
Monitorizar Influencias Externas
Monitorización Estratégica
Monitorizar la alineación de los procesos a la estrategia
Monitorizar la gestión de recursos
Tecnologías para la Monitorización BPM
Qué es BAM - Business Activity Monitoring ?
BAM vs. BI vs. BSC
Qué es CEP – Complex-Event Processing ?
Qué es IO - Inteligencia Operacional ?
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
ASIGNATURA:
• Ejercicios y pruebas de Comprensión del material estudiado
• Trabajos de Investigación
TRABAJOS:
Automatización y Monitorización con BPMS
Club-BPM facilitará las herramientas BPMS para que el alumno realice prácticas reales de
automatización y monitorización, y vea su proceso funcionando.
El alumno realizará prácticas con dos BPMS y automatizará, ejecutará y monitorizará un proceso Caso
Estudio. Además, el alumno automatizará el proceso que ha optimizado, diseñado y alineado a la
estrategia de la empresa durante el Proyecto Final de Grado.
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
© Club-BPM
No serán necesarios conocimientos informáticos.
Estudios en modalidad eLearning
La formación e-Learning que ofrece el Centro de Estudios y Certificaciones Profesionales
Internacionales de Club-BPM, tiene un enfoque eminentemente práctico combinándose lecturas,
investigaciones, vídeos y casos a desarrollar. El alumno aplicará los conocimientos que vaya
adquiriendo durante cada materia mediante distintos ejercicios tutelados y evaluados.
Cada alumno cuenta con la atención
personalizada y continua de un tutor y profesores
que le guiarán, resolverán sus dudas y corregirán
los trabajos dándole el soporte necesario para
avanzar en sus estudios., asegurando siempre
que el alumno asimile totalmente los
conocimientos prácticos y teóricos.
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
“El objetivo de nuestro Centro de Estudios y Certificaciones Profesionales es garantizar al máximo el
correcto aprendizaje de nuestros alumnos y, además, que tengan una experiencia agradable y
fructífera de la mano de sus tutores y profesores a través del Campus Virtual”.
© Club-BPM
Nuestro Campus Virtual
El campus virtual, intuitivo y rico en contenido, mantiene al alumno activo y comprometido resultando
para él una experiencia agradable y productiva. Club-BPM mantiene el campus en constante evolución,
mejorando y ampliando los contenidos y recursos para nuestros alumnos.
La plataforma educativa utilizada
por nuestro Centro de Estudios
Profesionales, está valorada entre
las mejores a nivel mundial y ha
sido galardonada con muchos
premios.
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
Club-BPM pone a disposición de sus alumnos una línea de financiación para la Diplomatura. Si estás
interesado, consúltanos.
Plazos y formas de pago de Matrículas
Se considera "Matrícula" aquella que ha sido formalizada mediante el pago de la misma, de acuerdo a
los siguientes plazos:
* Máximo tres (3) días hábiles (Laborables) antes del inicio de la formación.
Plazos
Formas de Pago
El pago se podrá realizar por transferencia bancaria, PayPal o tarjetas de crédito o débito.
Facilidades de pago en cuotas (Solo para particulares)
© Club-BPM
Diplomatura en Gestión, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
Garantía Club-BPM
Los programas formativos y certificaciones profesionales de Club-BPM son totalmente
Independientes. No están vinculados a ninguna herramienta (software) BPMS o de Arquitectura
Empresarial en concreto. Los conocimientos adquiridos podrán ser aplicados al uso de cualquier
marca de software del mercado.
❖ 30 años de experiencia internacional en proyectos y en centros de formación.
❖ Estándares del mercado (BPMN, DMN y otros).
❖ Mejores prácticas aplicadas en proyectos reales.
❖ Amplia oferta formativa para hacer carrera profesional en Gestión,
Automatización e Inteligencia de Procesos (BPM) y en Gestión Empresarial
Moderna por Procesos.
Toda la formación y certificaciones están basadas en:
Club-BPM ha desarrollado un programa de formación completo, efectivo y orientado a resultados, que
ofrece diferentes niveles y disciplinas de estudio para responder a la demanda de empresas y
profesionales. El modelo educativo de Club-BPM tiene como objetivo satisfacer a las necesidades
formativas para que cualquier organización y cualquier profesional se introduzca, prepare y especialice
en los fundamentos, las tecnologías, técnicas, estándares y enfoques metodológicos modernos.
© Club-BPM. Todos los derechos reservados.
Acerca de Club-BPM
Club-BPM es una iniciativa impulsada por pioneros y expertos
en BPM que se ha convertido, tras su fundación en abril del
2005, en el centro de referencia oficial en Gestión,
Transformación Digital e Inteligencia de Procesos (BPM) en
España y Latinoamérica. Teniendo como principal misión la
promoción, difusión, asesoría y certificación internacional
sobre BPM y las tecnologías BPMS es, además, centro de
encuentro profesional y centro de investigación, un foco
creador y difusor de cultura y, al mismo tiempo, renovador de
la enseñanza del BPM y sus Tecnologías. Entre sus múltiples
actividades de divulgación destaca la organización de
congresos, webinars, programas formativos presenciales,
eLearning e “In-Company”, una Especialización Profesional,
una Diplomatura y otras iniciativas que fortalecen el
conocimiento y la expansión del BPM en el tejido empresarial
y administración pública tanto en España como en
Latinoamérica. Mediante su Observatorio Internacional,
analiza constantemente el mercado BPM para ser la fuente
de referencia del estado y evolución de la Gestión,
Transformación Digitel e Inteligencia de Procesos.
www.club-bpm.com
Información y Matrículas
Consultas a través de nuestra página web:
www.club-bpm.com/Contactar.htm