digitalisation de la donnée client
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Digitalisation des donnéesLa puissance de Dynamics 365 couplé à Office 365
David Hartmann
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Programme
1. IntroductionPourquoi se transformer ?Comment se transformer ?
2. PrésentationDynamics 365Intégration Office 365 & Dynamics 365
3. Conclusion
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Introduction
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Les 2 choix des entreprises
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Pourquoi se transformer ?
Concurrence accrue
Volume de données croissant
Mode de communication multi canal
Nouveau mode de fonctionnement du client
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Comment se transformer ?
Identifier le parcours client
Politique commerciale identifiée
Passer à l‘ère du numérique
Etre à l‘écoute du marché
Lier la relation client au digital
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PrésentationDynamics 365
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Dynamics 365
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IntégrationOffice 365 & Dynamics 365
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Office 365
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Intégration Exchange - Dynamics 365
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Conclusion
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