digitala akademin del 3 &4 - driv trafik till din hemsida - topvisible
TRANSCRIPT
Närvaro Online 20 jan 2016
Driv trafik till din webbplats& Framtida steg
AgendaDel 216.40-17.55
1. Intro - Internet som försäljningskanal2. Vilka kanaler finns?
○ Fördjupning i AdWords○ Fördjupning i display och remarketing○ Fördjupning i Facebook & sociala medier
3. Strategi och kanalval4. Analytics - och mätning av kanaler5. Tack!
Mål och Internet som försäljningskanal
Vad använder du Internet till?
Vad ska ni erbjuda?● Hitta information
● Kommunicera
● Hitta vägen
● Hitta liknande produkter och tjänster
● Handla och göra reservationer
● Underhållning
Vad ska ni erbjuda?● Hitta information
● Kommunicera
● Hitta vägen
● Hitta liknande produkter och tjänster
● Handla och göra reservationer
● Underhållning
● Erbjuda information
● Kommunicera
● Visa vägen
● Erbjuda produkter och tjänster
● Sälja och ge reservationer
● Underhålla
Vilka är era makro/mikromål?
Internet som försäljningskanal
Skalbart (och minimalt)
Dialogdrivet Målgruppsinriktat Mätbart
1) Skalbart – Onlinemarknadsföring har blivit en lösning för att nå störst antal kunder
Var svenskarna handlat varor på internet
2) Dialogdrivet
● Historiskt sett har vi haft fokus på massmedierna, men detta är ofta en kamp om vem som ropar högst.
● Internet har skapat en grund för dialog mellan verksamhet och användare.
3) Målgruppsinriktning – Vi vet mer om kunden online
Möjligheter för att hitta inriktningar:
● Från sökningar
● Platser
● Enheter
● Intressen
● Vilken hemsida de är på
● Vänners intresse
● Tidigare besök på hemsidan
Resultat: Mer relevant reklam för användaren, bättre resultat för annonsören
4) Mätbart – Vi kan mäta och analysera resultaten
"Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don't know which half.”John Wanamaker, Marketing pioneer (1838 - 1922)
På Internet vet du nu vilken halva som gäller och det ska vara din utgångspunkt
AgendaDel 2
1. Intro - Internet som försäljningskanal2. Vilka kanaler finns?
○ Fördjupning i AdWords○ Fördjupning i display och remarketing○ Fördjupning i Facebook & sociala medier
3. Strategi och kanalval4. Analytics - och mätning av kanaler5. Tack!
Överblick över kanalerna
Internet är fullt av försäljningskanaler
Sökmotorer
Banner ads
Video annonser
Sociala medier
Rekommendationer
Remarketing ads
Bloggar
Email marketing
Pull vs Push Marketing - online
Pull
Användaren söker efter din verksamhet
Push
Du försöker att nå ut till användaren
Kanaler (exempel)
Google AdWords, SEO, Content, E-post, Sociala Medier etc.
Kanaler (exempel)
Bannerannonser, Videoannonser, E-post, Sociala medier
Behov
Söker information
IntresseÖverväger alternativ
Tar beslut
Köp
UtvärderingRekommendation
Köpprocessen startar med ett behov och fortsätter...
Vad ska jag äta?
Minuter
Dag
Vilken bil ska jag köpa?
Flera mån
Månad
Behov
Söker information
IntresseÖverväger alternativ
Tar beslut
Köp
UtvärderingRekommendation
Annonseringsmedia kan nå användaren i olika stadier av beslutprocessen
Behov
Söker information
IntresseÖverväger alternativ
Tar beslut
Köp
UtvärderingRekommendation
Annonseringsmedia kan nå användaren i olika stadier av beslutprocessen
VideoBanners
Sociala medier
Skapa ett behov, skapa ett intresse, berätta en historia eller en nyhet
Behov
Söker information
IntresseÖverväger alternativ
Tar beslut
Köp
UtvärderingRekommendation
Annonseringsmedia kan nå användaren i olika stadier av beslutprocessen
Sökmotorer Konvertera kunder genom att ge dem den bästa lösningen på deras problem. Ge kunderna information som får dem att välja.
Behov
Söker information
IntresseÖverväger alternativ
Tar beslut
Köp
UtvärderingRekommendation
Annonseringsmedia kan nå användaren i olika stadier av beslutprocessen
Målsätter användare som har köpt eller visat intresse i att köpa tidigare
RemarketingEmail
Behov
Söker information
IntresseÖverväger alternativ
Tar beslut
Köp
UtvärderingRekommendation
Annonseringsmedia kan nå användaren i olika stadier av beslutprocessen
Låt nöjda kunder hjälpa digSocial mediaReviews
Några fördjupningar
Sökmotorer
Banner ads
Video annonser
Sociala medier
Rekommendationer
Remarketing ads
Bloggar
Email marketing
Annonsering på Sökmotorerna
Anatomin av sökresultat: Organiska resultat och relevant reklam visas sida vid sida
❏ Organiska resultat ❏ Annonser
❏ Sökfras❏ Sökfras
Två metoder för att bli sedd på sökmotorerna (SEM)
Search engine optimization (SEO)
Gör förändringar på din hemsida som förbereder rankingen i de organiska resultaten
Gratis men begränsat
Pay per click marketing (PPC)
Betald annonsering visas tillsammans med sökningar som är relevanta för ditt utbud
Betald med hög effektivitet
Sökmotormarknadsföring är ffa effektivt i de sena stadierna av köpprocessen
Användare av sökmotorer vet redan vad de söker
● Lösa ett behov● Omedelbar tillfredsställelse● Leda användaren till produktköp
Begränsad tid och annonsplats
Behov
Söker information
IntresseÖverväger alternativ
Tar beslut
Köp
UtvärderingRekommendation
Många sökmotorer erbjuder pay-per-click plattformar
Google leder ligan i Sverige...
AdWords 1-2-3➔ Registrera dig själv på www.google.se/adwords
➔ Gör en kampanj som innehåller:
◆ Annonsgrupper
● Sökord
● Annonser
➔ Välj dina kampanjinställningar:
◆ Plats
◆ Språk
◆ Budget
◆ Bud
● Du bestämmer hur mycket du vill spendera
● Du betalar för resultaten (CPC = Cost Per Click)
● Du vet vad varje försäljning kostar (CPO - Cost per
Order)
Landningssida
AnnonsInriktning (Sökord)
Relevans och kontext
Var närvarande för konsumenten då behovet uppstår
Visa en annons, som löser deras problem bäst
För dem till en sida, som effektivt konverterar besökarna till kunder
Kom ihåg den röda tråden!
Mekaniken bakom sökresultat1. Konsumenten söker
Mekaniken bakom sökresultat1.
2.
Konsumenten söker
En auktion bestämmer annonsernas ranking: Ad Rank = Quality Score * Max- CPC)
Mekaniken bakom sökresultat1.
2.
3. AdWords hittar de annonser som passar sökningenAnnonserna visas beroende på deras Ad Rank
Konsumenten söker
En auktion bestämmer annonsernas ranking: Ad Rank = Quality Score * Max- CPC)
Auktionen - Vad kostar det per klick?
Auktionen - Hur bestäms kvalitén?
Inriktning sökannonsering: Sökord
Hur söker egentligen användaren när de
...inte vet vad lösningen på ett problem de har är?
...letar efter information för att besluta sig för ett inköp?
...letar specifikt efter dina produkter?
Välj dina sökord med omtanke!
Behov
Söker information
Intresse
Jämför alternativ
Beslut
Köp
Utvärderingar
Rekommendation
Behov
Söker information
IntresseÖverväger alternativ
Tar beslut
Köp
UtvärderingRekommendation
Tid och dag Enhet Plats Språk
Inriktning: Utöver sökorden
Textannonser Google AdWords - regler och struktur
Textannonser Google AdWords - regler och struktur
Textannonser Google AdWords - regler och struktur
Textannonser Google AdWords - regler och struktur
Sökord i annons USP - “Fri frakt”Erbjudande
Kontakt
Webbplatslänkar & Tillägg
Call to action
Relevant landningssida
Länka till den korrekta landningssidan
Vilken sida löser användarens problem bäst?
• Tänk på vad användaren förväntar sig efter att ha klickat på din annons• Välj en landningssida som passar både sökord och annons• En dålig eller irrelevant landningssida kan försämra dina resultat
Sökning: “solkräm”
Värdet i era annonser
Bannerannonsering(Displaynätverket, Remarketing)
Söknätverket
Användare söker proaktivt med hjälp av
sökfraser
Annonser triggas som en respons av denna
proaktivitet
Displaynätverket
Användare surfar nätet enligt sina intressen och
favoritsidor. Letar inte efter din information.
Annonser triggas när ett intresse, sökord, eller
annan inriktning matchar.
Vad är Googles Displaynätverk?
Bannerannonsering är mer visuell (därav namnet “Display”)
Banners är starka tidigt i köpprocessen
Deras visuella natur skapar intresse
Väcker känslor och humör
Stärker varumärket
Visar de viktigaste egenskaperna av produkten eller tjänsten
Kan också länkas till köpet
Behov
Söker information
IntresseÖverväger alternativ
Tar beslut
Köp
UtvärderingRekommendation
Displayannonsering är en bild (eller text) som visas på en hemsida
Annonseringsformat:
Display och Rich Media
Banners
Tips på bildannonser
● Byt design då och då
● Ha med Unique Selling Points, erbjudande, priser m.m.
● Använd snygga bilder
● Ha alltid med en Call to action knapp
● Tydlig logga
● Förväntningar
● Tydligt budskap
● Balans mellan text och bild
● Ställ gärna en fråga Håll dig till
en kort rubrik
● Ha med Unique Selling Points,
erbjudande, priser m.m.
● Lev upp till förväntningarna
● Var personlig
Tips på textannonser
Inriktning Display- Sökord
Inriktning Display- Sökord
Vis
nin
gsp
lan
era
ren
Inriktning - Placeringar
Ämnen
Ämnen
Remarketing (en del av Displaynätverket)
Remarketing
Remarketing handlar om att få en andra chans att nå tidigare besökare till din sida och att kunna personalisera din marknadsföring.
Google Remarketing låter dig hålla fast vid besökare som visat intresse för dina produkter
Inriktat mot användare som har
• Besökt din hemsida • Har sett specifika produkter eller har
befunnit sig vid varukorgen• Har köpt från dig tidigare
Skapa annonser som följer dina kunder på nätet, med relevanta och personliga erbjudanden, för att skapa störst köppotential.
Behov
Söker informationIntresse
Överväger alternativTar beslut
Köp
Utvärdering
Rekommendation
En mycket effektivinriktningsmetod
I genomsnitt konverterar 3% av dina besökare
97% av dem som lägger till produkter i varukorgen, konverterar/genomför inte köpet första gången
Så fungerar remarketing:Med remarketing får du tillbaka dina besökare till din sida:
97%Dina remarketing
annonserDin hemsida
Källa: Google
3 Listor du bara “måste” ha:
1. De som har köpt (för att du vill ha återköp)
2. De som inte köpt (tjata så att de får tummen ur!)
3. De som köpt produkt 1 men inte produkt 2
1,94 % Konverteringsgrad46 % Avvisningsfrekvens
1,34 % Konverteringsgrad66 % Avvisningsfrekvens
Video (också en del av Display)
De störstaonlineplattformarna förvideoannonsering
“Rich media”-plattform– Använd det till att berätta om dig och dina produkter
Onlinevideo är bra till att:- Skapa intresse- Skapa uppmärksamhet- Branding
Metoder för att använda onlinevideo som ett marknadsföringsverktyg:
1. Samla followers via din egen kanal gratis2. Betala för videoannonsering3. Annonser på banners tillsammans med
videoinnehåll
BehovSöker information
InteresseÖverväger alternativ
Tar beslut
KöpUtvärdering
Rekommendation
En engagerandevideo behöver inte kosta 1 miljon
Du betalar bara för ett klick eller en video som ses
Skapa intresse under de första 5 sekunderna
Sociala medier
Facebook Google+ Twitter
LinkedIn PinterestInstagram
Sociala medier - syfteInte längre bara för underhållning:
• Bygga relationer
• Skapa en ram för feedback
• Möjlighet att dela information och erbjudanden
• Ökar volymen av din marknadsföring
Sociala medier
• En plats för att få gratis
följare
• En plats för annonsering
• En plats för att få feedback
och skapa konverteringar
5
Korta texter
Välj bild från Gabriellas Instagram
Remarketing
- När du gjort listorna kan du göra Lookalikes!
Bild på tvillingar!
Byt, ändra, optimera!
AgendaDel 2
1. Intro - Internet som försäljningskanal2. Vilka kanaler finns?
○ Fördjupning i AdWords○ Fördjupning i display och remarketing○ Fördjupning i Facebook & sociala medier
3. Strategi och kanalval4. Analytics - och mätning av kanaler5. Tack!
Bygg en strategi kring kanalval
Se varje marknadsföringskanal som en byggsten, som tillsammans skapar ett ramverk för din marknadsföring
Sökmotorer
Bannerannonseringar
Videoannonsering
Sociala medier
Rekommendationer
Remarketing
Bloggar
E-mail marketing
Kom ihåg säljtratten!
Search
VideoBanners
Sociala medier
Skapa ett behov, öka interesse, berätta en historia eller förklara något nytt
Konvertera kunder genom att erbjuda dem den bästa lösningen på deras problem. Erbjud information som hjälper dem att ta beslut.
Investera i kunder som har visat intresse eller köpt produkten
Låt nöjda kunder vara en marknadsföringskanal
RemarketingEmail
Sociala medierRekommendationer
Behov
Söker information
IntresseÖverväger alternativ
Tar beslut
Köp
UtvärderingRekommendation
Börja med ett affärsmål och bygg en verktygslåda som hjälper dig att uppnå resultat.
Sökmotorer
Banners Sociala medier
Rekommendationer Remarketing
Bloggar Email- marketing
Börja med affärsmålet
Bygg ditt varumärke
Öka försäljning på din nuvarande
marknad
Förbättra din image
Lansering av produkt eller
kampanj
Banners
Video- annonsering
Sociala medier
Behåll dina kunder
Video- annonsering
Banners
Sociala medier
Video- annonsering
Bygg marknadsföring
Sökmotorer
Remarketing
Sökmotorer Sökmotorer
Timing är allt – “Always on” & kampanjmarknadsföring
Kampanjmarknadsföring
Kontinuerlig marknadsföring
Varför?
Skapa en jämn ström med trafik till din hemsida, från kanaler som du vet fungerar.Mät och optimera!
Skapa intensiva kampanjer för kortsiktiga mål, såsom säsongsnyheter eller lanseringar.
Tid
Investeringsintensitet
Timing är allt – “Always on” & kampanjmarknadsföring
Kampanjmarknadsföring
Kontinuerlig marknadsföring
Kanaler
Google AdWordsRemarketing
Sponsrade inlägg Facebook, Specifika banners
Tid
Investeringsintensitet
AgendaDel 2
1. Intro - Internet som försäljningskanal2. Vilka kanaler finns?
○ Fördjupning i AdWords○ Fördjupning i display och remarketing○ Fördjupning i Facebook & sociala medier
3. Strategi och kanalval4. Analytics - och mätning av kanaler5. Tack!
Digital Analys & Mätning av kanaler
Vad gör Google Analytics?
Rapportera och analysera ALLT• Målgrupp
• Förvärv
• Beteende
• Mål & Konverteringar
Målgrupp
Förvärv - resultat per kanal
Beteende
Mål och konverteringar
Kommer ni ihåg? Vad är konverteringar för DIG?
Sluta aldrig testa!
AgendaDel 2
1. Intro - Internet som försäljningskanal2. Vilka kanaler finns?
○ Fördjupning i AdWords○ Fördjupning i display och remarketing○ Fördjupning i Facebook & sociala medier
3. Strategi och kanalval4. Analytics - och mätning av kanaler5. Tack!
Uppföljning & Erbjudande
• Mini-uppstart SEO
• TopAcademy - världspremiär!
• 50% på våra kurser
• Frågor?
TACK FÖR IDAG!
Bilaga: Länkar/HjälpcenterAdWords hjälp center: https://support.google.com/adwords?authuser=0#topic=3119071Analytics hjälpcenter: https://support.google.com/analytics?hl=sv#topic=3544906Google Search Console: https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=svConsumer Barometer: https://www.consumerbarometer.com Think With Google: https://www.thinkwithgoogle.com/SEO-ordlista: http://www.seo-guide.se/ordlistaOm att jobba mot mål (Adam Haglunds blogg): http://apeloga.se/har-du-skrivit-ner-dina-mal/Grunderna i SEO: http://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/en//webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide.pdfSEO-testet: http://www.topvisible.se/seo-testVad du bör tänka på när du lanserar en ny webbplats: http://www.topvisible.se/sokmotoroptimering/topvisible-lanserar-ny-hemsida/
http://www.postnord.com/globalassets/global/sverige/dokument/publikationer/2015/se_e-handeln-i-europa_201509021.pdfGoogle Global Advertiser: http://www.google.com/ads/global/
Bra bloggar/nyhetssajter att följa:Inside AdWords: http://adwords-se.blogspot.se/Search Engine Land: http://searchengineland.com/TopVisible: http://www.topvisible.se/nyheter-och-artiklar/http://www.topvisible.se/nyheter/vi-bjuder-pa-vara-basta-tips-pa-bloggar-att-folja/
● 250 x 250 Kvadrat ( Annonsen kan visas högst upp, utmed kanten eller längst ned på sidan)
● 200 x 200 Liten kvadrat ( Annonsen kan visas högst upp, utmed kanten eller längst ned på sidan)
● 468 x 60 Banner (Annonsen kan visas högst upp, mitt på eller längst ned på sidan.)
● 728 x 90 Leaderboard ( Annonsen kan visas högst upp, mitt på eller längst ned på sidan.)
● 300 x 250 Rektangel (Annonsen kan visas högst upp, utmed kanten eller längst ned på sidan.)
● 336 x 280 Stor rektangel (Annonsen kan visas högst upp, utmed kanten eller längst ned på sidan.)
● 120 x 600 Skyskrapa (Annonsen kan visas till vänster eller höger på sidan.)
● 160 x 600 Bred skyskrapa (Annonsen kan visas till vänster eller höger på sidan.)
● Filformat som stöds: GIF, JPG, JPEG, PNG och SWF.
● Filstorlek: Högst 150 kb för alla filer.
Bilaga: Bildannonsformat godkända av Google