digital workplaces - jenseits von cargo cults

Unrestricted © Siemens AG 2016 siemens.com

Digital Workplaces –Jenseits von Cargo Kults

DWP Summit Communardo Dresden November 2016 - KEY SLIDES

@karstenpe

2016-11-15

Unrestricted © Siemens AG 2016 Dr. Ehms / CT RDA ITP

• DWP zwischen Intranets und realer Projektarbeit

• Modelle und RealitätenDigitaler Informationsarbeit

• Eine Analogie• Der Mensch als “Endpunkt”

Grobe Gliederung

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Intranethigh level IT pattern

Restricted © Siemens AG 20XX20XX-XX-XXPage 3 Author / Department

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Corporate Social Collaboration Platforms

2011 20162006 2008 2013

Weblogs (internal, posts, news, jams)

Wikis (global, internal, pages, topic portals)

Messaging Networks (internal)

Technology Communities / Portals (internal, urgent requests)

* Tiled entry page

Weblogs (external)

Enterprise Search

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Tiled Entry Page

Quelle: Internet

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Personalisierung

Quelle: Internet

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Unrestricted © Siemens AG 2016Page 8 Dr. Ehms / CT RDA ITP

Wiki taking off in terms of activity!

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Fall: Informationsumgebunghigh level IT pattern


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Beispiel

Kollaborative Wissensumgebung

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Streams and Filters

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Wiki Pages(native + macros)

High Level Architecture – Wiki as Info-Hub

Corporate Search

Document StorageDMS

Project “Database”

some automation

(REST)

Single Sign On

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Eco-Systems and Complexity Match

V J

OT

LLSAPWT

R+

OSI

gMaps

SP

SN

SCDB

AD

PAR

TW

Stags

find

WC ;-)

W

CES

Cm

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Transparenz, Vernetzung

Versteckspiel, Komplexität und Integrationskosten

or: Culture / Trust Error ?

Inte

grat

ion

cost

s

Software complexity

Costs !

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Anforderungen “echter” DWPÜberlegungen, Modelle, Skizzen, Befunde


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Modelle Digitaler Informations-Arbeit

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Modelle Digitaler Informations-Arbeit

Ehms 2010

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tool

z

tool

…

tool

b

Realität Digitaler Informations-Arbeit

Ehms 2010to

ol a

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Anzahl der eingesetzten IT Tools (Startups) J. D

enner 2011

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Context in Information Streams and StructuresDual Challenge: Aggregation & Filtering

Filtering

Use

r Stre

am(ta

rget

payl

oad)

Global StreamEnterprise Stream(source payload)

„ContextInformation“

(filter structure)

C. „Analytics“C. Expression

Context Utilization

UIs

Aggregation

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Your current Portal / Dashboard / Aggregator

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Usability and Interactivity

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Activity Streams – Information Overload ?

• If You Thought Your Inbox Was Overloaded, Wait Until Activity Streams (Craig Roth, Gartner, March 2011, link)

5 Reasons Why Activity Streams Will Save You From Information Overload (Luis Suarez, IBM, May 2011, link)• I still feel, very strongly, that Activity Streams will never become your

next overloaded Inbox. • teaching us all how we need to start letting things go. • If we switch over to Activity Streams, which are public, open,

transparent, … fight for power games are completely, or to a high degree, diminished,

• with Activity Streams it’s me, my own context, my social networks and the right collaborative and social filters

Ehms 2012

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Versuch einer AnalogieÜbersicht, Parallelität, Relevanzen und Multitasking


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by: Ton Zylstra

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Quelle: Dave Gough via wikimedia / flickr

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Wie laut ist die Information …

Quelle: wikimedia Nowy szeryf

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Personal Information Cockpit / Dashboard / Aggregator

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Wer personalisiert?

?

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… und eines AusgleichsFokussierung auf die Arbeitsaufgabe


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7 ± 2 but ONE stream of consciousnessFocus !

thumbnail painting by: A. Kuschan

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Granularity in Activity Streams

Classical Weblogs vs. High Speed Fragments

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KohärenzGestalt-und-Psychologie - Kognitive Günstigkeit

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1) Intranets und “KM-Lösungen” sind Vorstufen zum DWP

2) reale DWP Lösungen liegen auf einem anderen

Komplexitätnsiveau (10-30 Tools/Quellen, vollständige

Bearbeitungszyklen, Parallelität und Fokussierung)

3) Unterbrechungen sind “Gift” für Wissensarbeit

4) Multitasking beim Problemlösen existiert nicht

5) In der Informations- und Kommunikations-Gesellschaft gibt es

neue “Knappheiten” (vgl. Kontratieff-Zyklen)

Wrap Up

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Thank you for your kind attention!

Karsten EhmsDipl.-Psych, Dr. phil.

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