digital pr: coinvolgere le persone giuste nel modo giusto – valentina alemanno
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Digital PR: coinvolgere le persone giuste
nel modo giustoValentina Alemanno
lunedì 12 novembre 2012
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Valentina Alemanno
lunedì 12 novembre 2012
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•1 persona su 5 usa i social media;• In Europa abbiamo una penetrazione social del 36%, in America siamo già oltre il 50%;•I prossimi 100 mln di utenti web saranno di tipo mobile.•Il 94,5% della popolazione online italiana è attiva sui social media;•Più della metà dichiara di leggere post di organizzazioni/ marche/ eventi;•1 minuto su tre viene speso su Facebook.
Cosa sappiamo
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What’s in a minute?
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1 articolo di 500 parole
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nel frattempo
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Vengono inviati 100.000 tweet
684.478 contenuti vengono condivisi su Facebook
Vengono eseguite su Google 2 milioni di ricerche
48 ore di video sono caricate su Youtube
Vengono scaricate dall’AppStore 47.000 App
3.600 foto sono pubblicate su Instagram
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Partecipare è una grande opportunità
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7 Tips
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• I device mobili diventeranno i principali strumenti per ciò che riguarda ricerca su web e connessione ai brand;
• I contenuti devono perciò essere modellati tenendo conto di connessioni non sempre veloci e di schermi spesso piccoli.
1. Mobile Social
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• Oltre a interagire tra loro, le persone cercano di interagire con le marche;
• Non solo promozione e advertising, i social sono sempre più sinonimo di customer care;
• E’ necessario essere preparati a questo fenomeno:
• Proteggete il brand
• Proteggete la community
2. Social Care
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Diventa sempre più cruciale unire
• Social
• Local
• Mobile
3. So - Lo - Mo
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• Esplorate le possibilità di azione;
• Non trascurate l’importanza del monitoraggio;
• Chi ci segue? Da dove? Cosa dice?
3. So - Lo - Mo
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• Esplorate le possibilità di azione
• Non trascurate l’importanza del monitoraggio
• Chi ci segue? Da dove? Cosa dice?
3. So - Lo - Mo
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#aldo
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Comodo - Instagram Menu
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Comodo - Instagram Menu
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Comodo - Instagram Menu
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• Le persone vogliono essere parte della conversazione, non solo stare a guardare;
• Create contenuto attorno all’utente, non per l’utente;
• Evitate la continua auto-referenzialità;
• Definite concretamente i vostri piani editoriali;
• Personalizzate l’esperienza.
4. Inclusive Content
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Kraft - Likeappella
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• Ascoltare e interagire con un segmento di persone, inevitabilmente porta più vantaggio del semplice ‘parlare a tutti’;
• I brand iniziano a costruire le loro piccole community dalle quali monitorare bisogni e pensieri dei partecipanti;
• Identificate quindi segmenti di valore e coinvolgeteli per trasformare il semplice Buzz in vera Advocacy.
5. Nicchie sociali
Philadelphia Kraft - The Social Sandwich
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L’endorsement di influencer guadagna sempre più importanza per i brand ed è ormai quasi una prassi consolidata.
6. Endorsement
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5. Nicchie sociali
PixarDisney Pixar
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Misurare l’influenza diventa perciò sempre più complesso e allo stesso tempo sempre più importante;
Si parla spesso di strumenti come Klout, PeerIndex e Kred e di quanto questi siano spesso incompleti nelle loro misurazioni.
La soluzione migliore è spesso il costante monitoraggio.
7. Misurazione
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Non esistono influencer trasversali, ma semplicemente persone capaci di raggiungere
un alto numero di persone, o altre molto credibili in determinati ambiti.
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Un caso pratico
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Ubisoft - Just Dance
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• 4 edizioni;
• 30 milioni di copie nel mondo (solo Wii, solo i primi 3);
• Miglior performance in Italia Natale 2010 e 2011(among third parties).
I numeri
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musica = ballo = divertimento accessibile a tutti
Mission
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Obiettivi azioni
• aumentare awareness;• migliorare il buzz online;• aumentare la fan base;• trasformare un “già successo” divendite in un fenomeno pop.
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Target: f 13-23
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Just Dance 3: YT seeding
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Just Dance 4: celebrity
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Just Dance 4: celebrity
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Just Dance 4: celebrity
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Just Dance 4: celebrity
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Just Dance 4: celebrity
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Just Dance 4: celebrity
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Reach vs Affinity
stefano maggi
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Grazie
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Grazie
lunedì 12 novembre 2012