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System ArchitectPlanning, Concept, Migration

Microsoft TechnologiesAdministration, Migration & Best Practise

Citrix TechnologiesAdministration, Migration & Best Practise

Mobile Device TechnologiesAdministration, Installation & Best Practise

Support2nd & 3rd Level & Extended Support

[email protected]

Phone+49 (0) 176 4346 23 95

Dieter SteinerCurriculum Vitae

Senior ConsultantSystem AdministrationSystem Architect / Service Management

[email protected]

Phone+49 (0) 176 4346 23 95

Auf einen BlickMicrosoftC E R T I F I E DProfessional

Persönliches

Name Dieter SteinerLeitung Freiberuflicher IT-ConsultantStraße Knappenstraße 37aOrt 45739 Oer-ErkenschwickE-Mail [email protected] www.ds-it.netTelefon +49 (0) 176 4346 23 95Geburtsdatum 27. Oktober 1959Nationalität DeutschFremdsprachen Englisch

Protokolle

ProtokolleNetBios, Banyan Vines, IPX/SPX, TCP/IP, FTP, SSH, IMAP, SMTP, DHCP, UDP, DNS, Telnet, HTTP, HTTPs

Spezialist

Hardware / Hersteller

3COM CISCO Gateways Hubs Lucent Router Switches Bridges Drucker (z.B. HP, Kyocera, Lexmark…)Label Drucker (z.B. Zebra, Dymo…)Desktop-PCs (z.B. HP, Dell, Lenovo…)Notebooks (z.B. HP, Dell, Lenovo…)

Spezialist Spezialist Spezialist Spezialist Sehr gute Praxiskenntnisse Spezialist Spezialist Sehr gute Praxiskenntnisse SpezialistSehr gute Praxiskenntnisse SpezialistSpezialist

Telekommunikationssysteme

Bluetooth VoIP ADSL Android ATM DSL GSM ISDN UMTS

Spezialist Spezialist Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse


Betriebssysteme

MS-Windows 7 MS-Windows 8 MS-Windows 10MS-Windows Vista MS-Windows Server 2000 MS-Windows Server 2003 MS-Windows Server 2003 Fileservercluster MS-Windows Server 2008 MS-Windows Server 2012 MS-Windows Workstation 2000 MS-Windows Workstation XP Prof. Linux Red Hat Enterprise MacOS Novell Linux (Debian) SUN Solaris Unix

Spezialist Spezialist Sehr gute PraxiskenntnisseSpezialist Spezialist Spezialist Spezialist Sehr gute PraxiskenntnisseSpezialist Spezialist Spezialist Spezialist Gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Basiskenntnisse Basiskenntnisse Basiskenntnisse

Serversysteme

Windows Storage Server HP Serversysteme MS Search Server MS-Exchange Server NFS SharePoint Portal Server Small-Business Server Apache Web Server IBM Bladecenter

Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse BasiskenntnisseSehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse BasiskenntnisseGute Praxiskenntnisse

Security

VPN Firewall Verschlüsselungsverfahren Biometrie/Sicherheitssysteme

Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Basiskenntnisse

Datenbanksysteme

MS Access MS-SQL Server MySQL Oracle

Gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Basiskenntnisse

Tools & Hilfsmittel / Programmiersprachen

Active Directory Lotus Domino Lotus Notes Remedy ServiceNowHPSM (HP Servicemanager)Service Center (Microsoft)LanDeskTivoli (IBM)Batch- / Shell-Scripting Power Shell-ScriptingSAMBA JavaJava ScriptCC++

Spezialist Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse SpezialistSehr gute PraxiskenntnisseSehr gute PraxiskenntnisseGute PraxiskenntnisseGute Praxiskenntnisse Sehr gute PraxiskenntnisseBasiskenntnisse Gute PraxiskenntnisseGute PraxiskenntnisseBasiskenntnisseBasiskenntnisse

Datensicherung

Acronis True Image Backup Exec Norton Ghost

Spezialist Gute Praxiskenntnisse Spezialist

SAN

HP Store virtuell SAS StorageIBM NetApp NetApp Metro Cluster

Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse

Virtualisierung

Microsoft Hyper-V VMware Citrix XEN Server vLAN VMware ESXi VMware GSX Server VMware Vspher

Spezialist Sehr gute Praxiskenntnisse SpezialistGute Praxiskenntnisse Sehr gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse Gute Praxiskenntnisse


IT-Projekt / Tätigkeitsfelder

SystemadministrationService ManagementProjektmanagementOperating

Spezialist Spezialist Spezialist Spezialist

Anwendersoftware

MS-Excel MS-Outlook MS-Power Point MS-Project MS-Word MS-Visio Internet Explorer AdobeFirefox, GoogleOpen OfficeOffice 365Diverse Betriebsinterne- Software

Spezialist Spezialist Spezialist Spezialist Spezialist Spezialist SpezialistSpezialist Spezialist SpezialistSpezialistSehr gute Praxiskenntnisse

Branchen

Banken, Immobilien & VersicherungenAutomobilindustrieTransport & LogistikIndustrieNahrungs- & GenussmittelPharma IndustrieEnergieentsorgerHotelgewerbeFlughafen

Verfügbarkeit Tätigkeitsort

Nach Absprache Weltweit


FähigkeitenMicrosoftC E R T I F I E DProfessional

Zertifikate

MCPMicrosoft CertifiedProfessional

MCSEMicrosoft CertifiedSystem Engineer

CNACertified NovellAdministrator

CCACertified CitrixAdministrator

Sehr geehrte Damen und Herren,

„Leidenschaft ist die Basis.“ – Dieser Grundsatz bewegte mich vor über 20 Jahren, den Schritt in die IT Welt zu wagen.Die Faszination für Technik, und dieses gilt bis zum heutigen Tage, trug ihr Übriges dazu bei, mit Spaß und Freude, Anforderungen für Sie umzusetzen.

Bereits während meines Studiums der Wirtschaftsinformatik an der Berufsakademie Karlsruhe sammelte ich praktische Erfahrungen in Vertrieb, IT-Administration, Programmierung und Projektmanagement. Als Berater und Anwendungsentwickler arbeitete ich dort viele Jahre eigenverantwortlich an der Realisierung von Projekten in enger Abstimmung mit den Kunden.

Seit mehr als 20 Jahren bin ich nun tätig als EDV-Berater mit den Schwerpunkten Projektgeschäft und Betreuung von Unternehmen in ganz Europa.

Neben dem Kundensupport gehörten die Administration verschiedenster Firmennetzwerke zu meinen täglichen Aufgaben. Ein weiterer Bestandteil meiner Arbeit ist die Planung und Abwicklung diverser IT-Projekte. Dabei kann ich mich gut in meine Kunden und deren Bedürfnisse hineinversetzen, um so gemeinsam mit und für den Kunden stets optimale Lösungen zu finden. Der gute Kontakt zu Mitarbeitern jeder Unternehmensebene sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Entscheidern tragen dazu bei, dass meine Geschäftsbeziehungen stets langfristig und für beide Seiten gewinnbringend sind.Gerne stehe ich Ihnen für Ihr persönliches IT Projekt mit meinen Erfahrungen und meinem Fachwissen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,Dieter Steiner

FähigkeitenMicrosoftC E R T I F I E DProfessional

Kernkompetenzen

Soft Skills & Methodenkenntnisse:

Projektmanagement für IT Infrastrukturprojekte im Microsoft Umfeld

Organisations-, Methoden-, Führungs- und ProzesskenntnisseGanzheitliche Zielverfolgung in Projekten mit Verknüpfung aller technischen und wirtschaftlichen AspektenAusgeprägte Überzeugungsstärke, Kommunikations- und Motivationsstärke

Fachkenntnisse:

Entwicklung, Design & Implementierung von SystemarchitekturenMigration, Betriebsführung, Weiterentwicklung & Management von heterogenen UmgebungenUmfangreiche Erfahrungen bei Transition von IT DienstleistungenUmfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Service- Management und Anforderungsmanagement Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Evaluierung

Konzeption & Implementierung von Sicherheitskonzepten im Unternehmensumfeld

Aus- & Weiterbildung

Ausbildung:

Berufsausbildung zum Fernmeldetechniker

Umschulung zum Funktechniker & Kommunikationselektroniker

Studium Betriebswirtschaft (Fachrichtung: Wirtschaftsinformatik)

Weiterbildung:

Anwendungsentwickler für Unix und Netze

Certified Novell Administrator (CNA)

Microsoft Certified Professional (MCP)

Microsoft Certified System Engineer (MCSE)

Microsoft Certified System Engineer (MCSE) Upgrade auf 2003

Anwendungsentwickler PL/SQL

Citrix Certified Administrator (CCA)

Citrix Certified Administrator (CCA) Upgrade

ITIL Fundation

ProjekthistorieMicrosoftC E R T I F I E DProfessional

05.2016 bis 12.2016 Incident Management / Escalation Management / Service Request Management

Dormakaba Deutschland GmbH (Ennepetal)

Industrie, 50000 Mitarbeiter Deutschland und Europa

Überwachung der Prozessqualität mit Hilfe selbstdefinierter Reports oder KPI's

Abstimmung, Gestaltung und Optimierung der Prozessabläufe mit allen Teilnehmern

Qualität der Produkte wie die Einhaltung von SLAs kontrollieren, Abweichungen analysieren und ggf. Maßnahmen definieren und in Abstimmung mit DSI, externen Dienstleistern sowie lokalen und zentralen Produktmanagern einleiten und deren Umsetzung überwachen

Bei Serviceänderungen entsprechende Anpassungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Produktverantwortlichen definieren, steuern, durchführen und dokumentieren

Erkennung von Verbesserungspotentialen, auf Umsetzbarkeit bewerten und die Umsetzung durch abgestimmte Maßnahmen sicherstellen

Mitarbeit und Unterstützung im Support

Seit 03.2017 1st / 2nd Level Support

SCA Deutschland GmbH (Standort Witzenhausen)

Industrie, 3000 Mitarbeiter Deutschlandweit

Konfiguration und Einrichten von Mobiltelefonen wie IPhone und Android Smartphones

Monitoring und Support der kompletten Infrastruktur im Werk Witzenhausen

Hardwaresupport (PC - Lenovo, HP, Notebooks Lenovo und HP 820 -840 G2-G3)

Ticketbearbeitung und Fehleranalyse (Ticketsystem Cosmos)

Support von MS-Office / Office 365 sowie firmenspezifische Software für die Produktion

Softwareinstallationen und Fehlebehebung (Teils Remote und teils vor Ort)

Betreuung verschiedener externer Hardware (zb. Symbol SK 1-MC9090 Scanner, Konica Drucker, Accespointer usw.)

Softwarezuweisung über das Active Directory, wie

01.2016 bis 05.2016 Senior Consultant / Rechenzentrum / System Administration

MOD-IT Service GmbH (Einbeck)

Dienstleistungsunternehmen, 500 Mitarbeiter

Administration der Systeme im zentralen Rechenzentrum mit ca. 2300 Servern und ca. 40.000 Usern

Systemadministration im MS-Windows-Infrastruktur-Umfeld, insbesondere im Bereich AD, MS-Windows 2003 / 2008 R2 -Server, Windows Terminal Server, Citrix, Print-Cluster

Bearbeitung im Second-Level-Support von Störungstickets und Betriebsaufträgen im Trouble-Ticket-System

Betrieb und Administration von MS Printservern - MS

Printing in WTS Umgebungen (inkl. Thinprint) Betrieb und Administration von

Provisioningsystemen Betrieb und Administration von MS Terminal und

Citrix Präsentation Servern

Administration von Dateisystemrechten und –Freigaben

Administration von Infrastruktursystemen (AD-, DNS-, DHCP-Server ...)

Störungsbearbeitung als Second Level Support einschließlich Durchführung der Remote- oder telefonischen Betreuung der Kunden bei IT-Störungen unter Berücksichtigung der bestehenden Servicevereinbarungen.

Durchführung und Optimierung des Monitorings der Serverlandschaft mit Schwerpunkt OS-nahe Kenngrößen

Dokumentation in den Tools für Inzident- und Problemmanagement

Aufsetzen und Erstanalyse von Traces Optimierung und Automatisierung von

Routinetätigkeiten Konfigurations- und Dokumentationserstellung und

Durchführung von Abnahmetests Pflege der System-Konfiguration in Asset-

Verwaltung Reporting von Accounting-Daten


08.2015 bis 12.2015 Projekt Management Süddeutschland (Extern) / Service Management

Interflex Datensysteme GmbH & Co.KG (Monheim)

Industrie, 8000 Mitarbeiter Deutschlandweit

Erstellen von Migrations-Konzepten und Richtlinien in Zusammenarbeit mit den internen Projektleitern und Mitarbeitern

Koordinieren und überwachen der Techniker Planung der Prozesse mit den Endkunden Terminierung und Überwachung der jeweiligen

Migrationen durch die Techniker Projekt Controlling (Abweichungsanalyse) Dokumentationen

09.2015 bis 09.2015 System Administration / Unterstützung

Gedore Tool Center GmbH & Co.KG (Remscheid)

Industrie, 2500 Mitarbeiter vor Ort

Planung, Konzipierung und Neuaufbau der bereits vorhandenen QNAP

Erstellen von Gruppenrichtlinien, festlegen von Namenskonventionen für OU’s, AD-Gruppen, Benutzerkonten usw.

Dokumentation Übergabe funktionsfähiges System Schulung der internen IT vor Ort

01.2015 bis 08.2015 System Administration / Service Management

Raiffeisenbank e.G. (Monheim)

Industrie, 150 Mitarbeiter

Komplette Server-Administration sowie Support verschiedener Anwendungen und Services (Windows Server 2008 R2)

Administration und Installation von Windows und Client-Server-Systemen

Virtualisierung mit VMware und Xen-Server Planen, Inbetriebnehmen und Warten von

Netzwerken Installation, Konfiguration, Dokumentation und

Wartung von Serversystemen und Netzwerkequipment

Analyse von Netzwerkproblemen Loganalyse für Fehlerbehebung im Netzwerkbereich System-Monitoring und Sicherstellung des

lückenlosen Betriebs (Windows 2008) Fehlersuche an Telefon und DSL-Anschlüssen

sowie an PC-Systemen und Windows Servern, sowie an ihrer Peripherie und den Netzwerkgeräten


10.2014 bis 12.2014 Senior Consultant / Stellvertretende Teamleitung / Migration

IG Metall (Bundesweit)

Gewerkschaft, 10000 Mitarbeiter Deutschlandweit

Vor Ort Installationen (Deutschlandweit) Installation und Konfiguration von Windows 8.1

Clients (Tablets und Workstations) Userspezifische Anpassungen von Softwarepaketen Einrichtung der Arbeitsplätze inkl. Peripherie Einweisung für den User Installation und Einbindung der Gerätschaften für

VIP User nach Vorgabe der IG Metall (Nach Vorgabe hatten VIP User Vollberechtigung auf die Geräte und musste daher im ADS in einer speziellen Gruppe geschoben werden, um die benötigten GPO`s zu erhalten)

Realisierung von VIP Userwünschen bei der Einrichtung der Geräte (ZB. Softwarewünsche etc.).

Softwarezuweisung mit MATRIX

09.2014 bis 10.2014 Akquise & Projektsuche


Active Directory (AD) Verwaltung o GPO’s o Storage/ Backupo Fileservero Printservero Benutzerverwaltung

12.2013 bis 09.2014 System Administration / Service Management

Boehringer Ingelheim AG (Ingelheim)

Pharmaindustrie, 8000 Mitarbeiter vor Ort

Windows Systemadministration Server 2008 R2 Überwachung und Pflege des lokalen Netzwerkes System-Monitoring und Sicherstellung des

lückenlosen Betriebs (Windows 2008 R2) Administration Microsoft Cloud-Lösungen wie MS

Office 365 / Exchange, SharePoint, OneDrive Applikationsbetreuung unter Windows 2008 R2 Aufsetzen von SQL-Servern für interne

Applikationen

Active Directory (AD) Verwaltung o GPO’s o Storage/ Backupo Fileservero Printservero Benutzerverwaltung

Virtualisierung mit VMware und Xen-Server Planen, Inbetriebnahmen und Warten von

Netzwerken Installation, Konfiguration, Dokumentation und

Wartung von Serversystemen und Netzwerkequipment bei

Boehringer

Analyse von Netzwerkproblemen Betreuung und Koordination Projektlaufwerk; Überwachung Speicherbelegung und

Ordnerstrukturen Klärung / Beseitigung von Zugriffsproblemen; Erstellung von Power Shell Abfragen; Erhebung von Daten / Kennzahlen für

unterschiedliche Projektberichte incl. Erstellung und Abstimmung

Grafische Auswertung und Archivierung Erstellung regelmäßiger Statusreports sowie

spezifischer Einzelberichte für das Management Regelmäßiger Kontakt mit verschiedenen

Fachbereichen zur Datenbeschaffung

>>> Weitere Projekte auf Anfrage <<<


Schwerpunkte / LegendeMicrosoftC E R T I F I E DProfessional

Schwerpunkt

Die Schwerpunkte meiner Tätigkeit bilden Infrastrukturprojekte, deren Kern Serversysteme sind und hauptsächlich Microsoft Server-, Citrix Server- & VMware- Systeme und zugehörige Sicherheitssysteme im Einsatz haben.

Erklärung / Legende

Spezialist Vollständige Beherrschung des Themas

Fachliche Autorität Fähigkeit zur Anleitung anderer Über 20 Jahre Erfahrung Zertifizierte Weiterbildungen im IT-

Umfeld

Sehr gute Praxiskenntnisse Beherrschung des Fachgebietes Hilfestellung für Andere Einschlägige praktische Erfahrung Benötigt nur noch unter

bestimmten Umständen Informationen von Dritten

Gute Praxiskenntnisse Gute Fähigkeiten im Fachgebiet Kenntnisse selbständig anwendbar Praxiserprobt Unterstützung durch Dritte bei

schwierigen Fragestellungen

Basiskenntnisse Verständnis über die grundlegenden Zusammenhänge

Erste praktische Erfahrung Unterstützung durch Dritte (z. T.

erforderlich)

ZertifizierungenMicrosoftC E R T I F I E DProfessional

Certified Novell Administrator (CNA) Microsoft Certified Professional (MCP)

Microsoft Certiefied System Engineer (MCSE)

MCSE 2000 MCSE 2003

Citrix Certified Administrator (CCA) Citrix Certified Administrator (CCA) Weiterbildung

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