dicas para uso das redes sociais
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Uma vez na internet, sempre na internet.
Lei Carolina Dickman (30/11/12)
“Invadir dispositivo informático alheio, conectado ou não à rede de
computadores, mediante violação indevida de mecanismo de
segurança e com o fim de obter, adulterar ou destruir dados ou
informações sem autorização expressa ou tácita do titular do
dispositivo ou instalar vulnerabilidades para obter vantagem ilícita”
Premissa básica
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Diferentes das mídias
tradicionais, como rádio,
jornal e TV, as mídias
digitais são instantâneas,
com amplo poder de
disseminação de conteúdos
e construídas para
interação.
Mídias digitais e redes sociais
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-Se possível, estabeleça o mesmo ID em todas as redes.
-Use IDs simples, fáceis de lembrar.
-Publique primeiro no canal oficial, depois compartilhe com seu
perfil pessoal.
-Não use seu perfil pessoal como canal oficial da instituição.
-Não use os canais oficiais para mensagens pessoais.
-Lembre-se que, mesmo em seus perfis pessoais, as pessoas
ligarão você à sua instituição.
Dica 1: estabeleça canais oficiais
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Dica 1: exemplos
http://goo.gl/oaxhPR
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-Um fato ser compartilhado várias vezes não garante que
seja verdadeiro.
-Compartilhar conteúdo ofensivo pode resultar em processo
por injúria e difamação, mesmo que você não seja o autor.
-Antes de compartilhar ou publicar algo duvidoso,
pergunte a você mesmo: “Vale a pena?”, “Se não for
verdadeiro, vou conseguir recuperar a credibilidade?”
Dica 2: Confirme antes de divulgar
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Dica 2: exemplo
http://goo.gl/4t204A
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-Não use a mesma mensagem ao mesmo tempo nos
diferentes canais
-Saiba como usar as ferramentas e recursos
adequadamente (ex: #)
-Conheça seu público e os horários mais populares
-Cada rede social possui linguagem próprias. Saiba como
utilizá-las
Dica 3: Saiba usar as redes
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-Use fotos, sempre dando crédito ao fotógrafo
-Texto curto e direto
-Link para matéria completa
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-Use uma hashtag
por post
-Não tenha medo
de criar
campanhas, desde
que a ação seja
forte para isso
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-Lembre de datas importantes para seu público-alvo
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-Aproveite oportunidades
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Evite o
“Ver mais”
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-Respeite o limite de caracteres. Não separe a mesma mensagem
em dois ou mais tweets.
-Seja rápido, não perca o tempo do tweet.
-Apenas tuíte com intervalos pequenos em cobertura de eventos.
-Nunca comece um tweet com uma #
-Não tenha medo de retuitar (RT) e de fazer marcações
-Use fotos, mas não esqueça dos créditos (ou na própria foto ou
no post indicado no link da mensagem)
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-Não escreva tratados na internet a toda hora
-Respeite as opiniões diferentes das suas
-Não entre em discussões desnecessárias. Se não gosta do que o
outro publica, sempre há o botão ignorar.
-Mensagem de bom dia no WhatsApp?
-Gatinho na timeline dos amigos no Facebook?
-Tweet novo a cada passo que dá?
-Selfies, selfies, selfies...
Dica 4: Não seja a pessoa chata
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-Saiba quem é o seu público, o que ele gosta e o que gera
repercussão positiva.
-Deixe regras claras sempre.
-Não deixe seu público falando sozinho. Seja criativo. Evite
respostas padronizadas.
-Use o bom senso em discussões negativas.
-Se errou, retrate-se. Apagar o que foi publicado não
apaga o histórico na internet.
Dica 4: Monitore e analise sempre
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-Manual de Orientação para Atuação em Redes Sociais do
Governo Federal (http://goo.gl/bskZfl)
-Exemplos de encurtadores: goo.gl e bitly.com
-Ferramenta para monitoramento e análise de acessos a
site: http://www.google.com/analytics/
Ferramentas e conteúdos úteis
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