diario gestión: el cliente moderno y sofisticado marca hoy la tendencia en los malls
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El cliente moderno y sofisticado marca hoy la tendencia en los mallsTRANSCRIPT
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5/20/2018 Diario Gesti n: El cliente moderno y sofisticado marca hoy la tendencia en los malls
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4 Martes 16 de setiembre del 2014GESTIN
NEGOCIOSESTUDIO DE ARELLANO MARKETING
El cliente moderno y sofisticadomarca hoy la tendencia en los malls
Si por aos el referente paraapuntar a un determinadopblico objetivo estuvo mar-cado por los niveles socioeco-nmicos, hoy la base para co-nocer al cliente al que seapunta es el estilo de vida.
As lo revela el estudio rea-lizado por Arellano Marke-ting sobre centros comercia-
les sobre perfil del cliente,que, en base a ciertas caracte-rsticas, lo divide en grupos.
El estilo de vida es elnuevo eje que identifica alos asistentes a malls. A lamujer se le cataloga comomoderna y al hombre se leconsidera como formal.
VANESSA OCHOA FATTORINI
que no viven en Lima Centrotrabajan en esta zona lo queabre la posibilidad de captara ese pblico entre la ruta deltrabajo al hogar.
Sobre el estudio, Percy Vi-gil, gerente general de Mega-
Plaza consider que la teoradel NSE pasa y ahora cuentael poder de gasto y qu busco
segn mi necesidad y aspira-cin. Es ms, dijo, una prue-ba es que los centros comer-ciales no solo se alimentan delas zonas aledaas a los mis-mos. Jockey Plaza tiene p-blico de Surco, La Molina,
San Borja,San Isidro, perotambin de Lima Este e inclu-so Lima Norte, sostuvo.
Pero cmo es el cliente dehoy? El estudio de Arellanoidentifica al cliente de cen-tros comerciales como ms
joven que el promedio de lapoblacin, con mayor afluen-cia de mujeres de estilo de vi-
da moderno y hombres for-males, con mayor poder ad-quisitivo en ambos casos.
Otro punto que destaca esel potencial de Lima Este(Ate, Lurigancho, Santa Ani-ta, y otros) para nuevosmalls, as como la oportuni-dad de captar al pblico quelabora en Lima Centro (Mi-
raflores, Surco, San Isidro,Surco, entre otros). Y es queuna de cada cuatro personas
Pblico externoSegn indic, un mall de-bera tener, por lo menos, del75% a 80% de su pblico con-formado por el mercado pri-mario, es decir, zonas aleda-as, y el restante migrante.
Un ejemplo de la afluen-cia de pblico es justamen-te el MegaPlaza, donde sucliente debera ser residen-te de Lima Norte y si bien loconforma el 74%, un 10%lo aporta Lima Centro yotro 10% Callao.
Lo mismo ocurre con elJockey Plaza, donde susclientes por re sidenciaaportan el 49%, pero Lima
Este le brinda un 26% y Li-ma Norte un 12%, revel elestudio.
PERFIL DEL CLIENTE DE MEGAPLAZAESTILOS DE VIDA
FUENTE: Arellano Marketing
PERFIL DEL CLIENTE DE JOCKEY PLAZAESTILOS DE VIDA
FUENTE: Arellano Marketing
PERFIL DEL CLIENTE DE PLAZA NORTEESTILOS DE VIDA
FUENTE: Arellano Marketing
PERFIL DEL CLIENTE DE PLAZA SAN MIGUEL
ESTILOS DE VIDA
FUENTE: Arellano Marketing
PERFIL DEL CLIENTE DE OPEN PLAZA ANGAMOS
ESTILOS DE VIDA
FUENTE: Arellano Marketing
PERFIL DEL CLIENTE DE REAL PLAZA CENTRO CVICO
ESTILOS DE VIDA
FUENTE: Arellano Marketing
5%39%
8%
10%
21%
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Sofisticados
Progresistas
Modernas
Conservadoras
Formales
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Formales
Conservadoras
Modernas
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Sofisticados
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Conservadoras
Modernas
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Sofisticados
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Sofisticados. Son hombres
y mujeres; jvenes y de me-
diana edad de los NSE A/B/C.
Buscan marca, calidad y ser-
vicio. La marca es un smbolo
de diferenciacin.
Progresistas. Hombres de
todos los NSE. Son utilitarios
en su consumo; buscadores
de rendimiento.
Modernas.Mujeres de todos
PRECISIONES
los NSE. Buscan marca y mo-
da; le dan importancia a la ca-
lidad y luego al precio.
Formales.Hombres de todos
los NSE; adversos al riesgo, con
inters en la familia y amigos.
Conservadoras. Mujeres de
todos los NSE. Son ahorra-
tivas; le dan importancia al
precio y luego a la calidad.