diapositiva de marketing
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Quality Learning Group
Listado de Cursos
Calidad Total y
Productividad
Calidad Total y Productividad
CTP-01 ABC de la Manufactura ( Activity Based Costing).
CTP-02 Análisis de Modo y Efecto de Fallas (FMEA).
CTP-03 Análisis de Puntos Críticos de Control (HACCP) .
CTP-04 Análisis y Mapeo de Procesos.
CTP-05 Auditorias Internas de Calidad y la Organización.
CTP-06 Balance Score Card.
CTP-07 Buenas Prácticas de Manufactura.
CTP-08 Calidad de Vida.
CTP-09 Calidad Integral en el Trabajo.
CTP-10 Certificación de Puestos.
CTP-11 Círculos de Calidad.
CTP-12 Competencias Laborales y Norma ISO 9000.
CTP-13 Control de Procesos.
CTP-14 Control Estadístico del Proceso.
CTP-15 Costos de Calidad.
CTP-16 Cultura Organizacional.
CTP-17 Diseño de Experimentos.
CTP-18 Distintivo “H”.
Calidad Total y Productividad
CTP-19 Documentación del Sistema de Calidad.
CTP-20 Evaluación de Proveedores.
CTP-21 Formación de Entrenadores de Calidad en la Norma ISO 9000.
CTP-22 Formación de Auditores en Gestión Ambiental.
CTP-23 Formación de Auditores Internos ISO 9001:2000
CTP-24 Formación de Supervisores de Producción.
CTP-25 Función Despliegue de la Calidad (QFD).
CTP-26 Fundamentos QS 9000.
CTP-27 Fundamentos de ISO 9001:2000.
CTP-28 Fundamentos ISO 14000.
CTP-29 Fundamentos Kaizen de Mejora Continua.
CTP-30 Fundamentos para la Transición de ISO 9001:1994 a ISO 9001:2000.
CTP-31 Herramientas Económicas en la Gestión Ambiental.
CTP-32 Herramientas Estadística Básica.
CTP-33 Higiene en el Servicio de Alimentos.
CTP-34 Inspectores de Calidad.
CTP-35 Introducción a la Calidad Total
CTP-36 ISO TS 16949.
CTP-37 Manejo de Quejas (ISO 10018).
CTP-38 Medición e Indicadores.
CTP-39 Norma de Salud y Seguridad ocupacional (OSAS 18000)
CTP-40 Plan avanzado de Calidad de Producto (APQP).
CTP-41 Planeación de la Producción.
CTP-42 Proceso de Aprobación de Partes de Producción (PPAP).
CTP-43 Productividad.
CTP-44 Programa de Mejora Continua.
CTP-45 Seis Sigma.
CTP-46 Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000 para el Sector Educativo (IWA-II).
CTP-47 Taller de las 5 S´s.
CTP-48 Técnicas de Muestreo.
CTP-49 Variables Clave de los Procesos.
Calidad Total y Productividad
Habilidades
Gerenciales
Habilidades Gerenciales
DHD-01 Actualización Gerencial.
DHD-02 Administración Gerencial.
DHD-03 Administración Básica.
DHD-04 Administración de la Capacitación
DHD-05 Administración del Tiempo.
DHD-06 Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.
DHD-07 Aprendizaje Acelerado.
DHD-08 Arte de Hablar en Público
DHD-09 Asertividad y Desarrollo.
DHD-10 Balanced Score Card.
DHD-11 Cambio de Actitud.
DHD-12 Cómo Dirigir Eficazmente a su Personal.
DHD-13 Cómo Elaborar Guías de Instrucción.
DHD-14 Cómo Escribir Menos y Decir Más.
DHD-15 Cómo Hacer Coaching.
DHD-16 Cómo Resolver Conflictos.
DHD-17 Competencias Laborales.
DHD-18 Comunicación en la Organización.
DHD-19 Creatividad e Innovación.
DHD-20 Creatividad Pensamiento Lateral.
Habilidades Gerenciales
DHD-21 Delegación Eficaz.
DHD-22 Desarrollo de Habilidades Gerenciales.
DHD-23 Desarrollo de Instructores.
DHD-24 Desarrollo Integral para la Mujer.
DHD-25 Dinámica, Integración, Conducción y Manejo de Grupos.
DHD-26 Diseño de Planes y Programas de Capacitación.
DHD-27 Elaboración de Manuales.
DHD-28 Equipos de Trabajo.
DHD-29 Equipos de Trabajo Autodirigidos (Empowerment).
DHD-30 Estilos de Dirección.
DHD-31 Etiqueta Corporativa.
DHD-32 Formación de Instructores.
DHD-33 Hábitos de la Gente Efectiva.
DHD-34 Inteligencia Emocional.
DHD-35 Liderazgo Gerencial.
DHD-36 Liderazgo Juvenil.
DHD-37 Liderazgo Situacional
DHD-38 Liderazgo y Motivación.
DHD-39 Manejo de Actitudes.
DHD-40 Manejo de Juntas.
DHD-41 Motivación en y para el Trabajo.
DHD-42 Motivación Laboral.
DHD-43 Papel del Director como Agente de Cambio.
DHD-44 Pensamiento Crítico.
DHD-45 Persona, Familia y Trabajo.
DHD-46 Plan de Vida y Carrera.
DHD-47 Planeación y Organización de Reuniones de Trabajo.
DHD-48 Principios Estratégicos de la Administración.
DHD-49 Proceso de Cambio.
DHD-50 Proceso de Selección de Personal.
DHD-51 Redacción para Ejecutivos.
DHD-52 Relaciones Humanas.
DHD-53 Relaciones Interpersonales.
DHD-54 Relaciones Laborales.
DHD-55 Relaciones Públicas.
DHD-56 Sistema de Evaluación Multidimensional (360°).
DHD-57 Técnicas de Administración.
DHD-58 Técnicas de Reclutamiento.
DHD-59 Técnicas para Entrevista.
Habilidades Gerenciales
Servicios y Enfoque
al Cliente
Servicios y Enfoque al Cliente
DSF-01 Assessment Center.
DSF-02 Actitud de Servicio.
DSF-03 Atención al Público.
DSF-04 Auditoría de Servicio.
DSF-05 Calidad en el Servicio.
DSF-06 Calidad en el Servicio a Hospitales.
DSF-07 Calidad en el Servicio Telefónico.
DSF-08 Calidad en el Trato al Público.
DSF-09 Calidad Total en el Servicio al Cliente.
DSF-10 Como Incrementar la Productividad de un “Call Center”.
DSF-11 Cultura y Política de Servicio.
DSF-12 Enfoque al Cliente.
DSF-13 Estrategias para la Excelencia en el Servicio.
DSF-14 Gerencia de Servicio.
DSF-15 Habilidades Sociales y Manejo de Quejas.
DSF-16 Ingeniería de Servicios.
DSF-17 Servicio Clase Mundial.
DSF-18 Servicio Perfecto.
DSF-19 Técnicas para Medir la Satisfacción del Cliente.
DSF-20 Técnicas Profesionales de Servicio.
DSF-21 Teléfono una Herramienta de Servicio.
DSF-22 Tratando con Clientes Difíciles.
Secretarial
Secretarial
DS-01 Actualización Secretarial.
DS-02 Administración de Archivos.
DS-03 Administración para Secretarias.
DS-04 Atención Telefónica.
DS-05 Desarrollo Secretarial.
DS-06 Excelencia Secretarial.
DS-07 Ortografía I.
DS-08 Ortografía II.
DS-09 Taquigrafía Alfabética.
DS-10 Técnicas de Archivo.
DS-11 Técnicas de Mecanografía.
DS-12 Teléfono: Cultura Organizacional.
DS-13 Vocación de Servicio.
Ventas y
Mercadotecnia
Ventas y Mercadotecnia
VM-01 Cierre de la Venta.
VM-02 Cómo Elaborar un Plan de Mercadeo.
VM-03 Cómo Lograr una Imagen Positiva.
VM-04 Cómo Ofrecer por Teléfono un Mejor Servicio al Cliente.
VM-05 Cómo Vender Productos de Alta Inversión.
VM-06 Cómo Vender Productos de Alta Tecnología.
VM-07 Conducción de la Promoción.
VM-08 Curso Básico de Ventas.
VM-09 Diseño de un Programa de Telemarketing.
VM-10 Diseño de un Sistema de Ventas Multinivel.
VM-11 Formación de Visitadores Médicos.
VM-12 Fundamentos de Autoestima para Vendedores.
VM-13 Gerencia de Marca.
VM-14 Gerencia de Ventas.
VM-15 Investigación de Mercados.
VM-16 Liderazgo en Ventas.
Ventas y Mercadotecnia
VM-17 Mercadotecnia Básica.
VM-18 Plan de Incentivos para Vendedores.
VM-19 Plan de Mercadeo.
VM-20 Promotor de Ventas.
VM-21 Sistema de Comercialización.
VM-22 Supervisión de Ventas.
VM-23 Técnicas Profesionales de Ventas.
VM-24 Telemarketing.
VM-25 Teleoperador en Acción.
VM-26 Uso Exitoso del Teléfono.
VM-27 Vendedor Consultor.
VM-28 Vendedor de Piso.
VM-29 Vendedor de Seguros, un Administrador del Riesgo.
VM-30 Venta de Servicios.
VM-31 Ventas para Vendedores de Equipo Médico.
VM-32 Ventas para Vendedores de Gases.
VM–33 Ventas por Teléfono.
Pensamiento
Estratégico
Pensamiento Estratégico
DPE-01 Administración de Presupuestos.
DPE-02 Administración de Proyectos.
DPE-03 Administración por Objetivos.
DPE-04 Alianzas, Fusiones y Adquisiciones de Empresas
DPE-05 Arte de Negociar.
DPE-06 Benchmarking.
DPE-07 Diagnóstico Organizacional.
DPE-08 Outsourcing.
DPE-09 Planeación Estratégica.
DPE-10 Planeación Prospectiva.
DPE-11 Planeación Táctica.
DPE-12 Reingeniería.
DPE-13 Reingeniería de Procesos.
Compras y
Logística
Compras y Logística
DCL-01 Administración de Inventarios.
DCL-02 Administración de Inventarios (MRP) .
DCL-03 Administración y Control de Almacenes.
DCL-04 Almacenes e Inventarios, como Administrar y Optimizar
DCL-05 Análisis de Valor y Reducción de Costos.
DCL-06 Desarrollo de Proveedores.
DCL-07 Diagnóstico del Departamento de Compras.
DCL-08 Evaluación de Proveedores.
DCL-09 Ley Aduanera.
DCL-10 Políticas y Normas de Compras.
DCL-11 Procedimientos de Exportación e Importación.
DCL-12 Técnicas Modernas de Compras.
Financiera
Financiera
DF-01 Actualización Fiscal.
DF-02 Administración de la Función Contable.
DF-03 Administración de la Función de Crédito y Cobranza.
DF-04 Análisis de Costos.
DF-05 Auditoria.
DF-06 Contabilidad Básica.
DF-07 Contabilidad Financiera.
DF-08 Evaluación Económica de Proyectos.
DF-09 Finanzas para No Financieros.
DF-10 Fuentes de Financiamiento.
DF-11 Interpretación de los Estados Financieros.
DF-12 Manejo de Presupuestos.
DF-13 Matemáticas Financieras.
DF-14 Planeación Fiscal.
DF-15 Planeación y Manejo de Flujo de Efectivo.
DF-16 Planeación y Manejo de Presupuestos.
DF-17 Prevención y Recuperación de Cartera.
DF-18 Reexpresión de Estados Financieros.
DF-19 Tesorería.
Educativa
Educativa
DE-01 Calidad Educativa en un Centro Infantil.
DE-02 Calidad en el Servicio Educativo.
DE-03 Elaboración de Materiales Didácticos.
DE-04 Evaluación Curricular.
DE-05 Primeros Auxilios.
DE-06 Seminario del Juego.
DE-07 Taller Vivencial para el Desarrollo de la Comunidad.
Tecnológica
Tecnológica
DTC-01 Aceros.
DTC-02 Administración de Operaciones.
DTC-03 Administración del Mantenimiento en Planta.
DTC-04 Análisis de Fallas.
DTC-05 Análisis de Riesgo.
DTC-06 Automatización de los Procesos.
DTC-07 Calidad de la Energía.
DTC-08 Control de Calidad en Fundición.
DTC-09 Control de la Calidad en Soldadura.
DTC-10 Curso Intensivo de Soldadura con el Proceso GMAW.
DTC-11 Diseño de Experimentos Método Taguchi.
DTC-12 Diseño con Plásticos.
DTC-13 Diseño Herramental para la Transformación de Plásticos.
DTC-14 Ergonomía.
DTC-15 Explosivos y el Método de Prospección Sísmica.
DTC-16 Fosfatizado de Metales.
DTC-17 Fundición.
DTC-18 Fundición a Presión.
DTC-19 Granallado de Metales.
DTC-20 Higiene y Seguridad.
DTC-21 Intensivo de Soldadura.
DTC-22 Intensivo para Soldadores Especializados.
DTC-23 Introducción a los Plásticos.
DTC-24 Inyección Soplado.
DTC-25 Inyección de Plásticos.
DTC-26 Manejo de Gases Envasados.
DTC-27 Manejo de Materiales Peligrosos.
DTC-28 Manejo de Montacargas.
DTC-29 Mantenimiento Total.
DTC-30 Mantenimiento Total Productivo.
DTC-31 Matemáticas Básicas.
DTC-32 Metrología Dimensional Básica.
DTC-33 Metrología para el Taller.
DTC-34 Moldes de Inyección.
DTC-35 Moldes de Soplado.
DTC-36 Oxidación y Corrosión.
DTC-37 Planeación de una Red Hospitalaria para Gases.
Tecnológica
Tecnológica
DTC-38 Proceso de Transformación de los Plásticos.
DTC-39 Producción de Piezas Moldeadas de Metal.
DTC-40 Protección Antidesgaste de Piezas Metálicas por Soldadura de
Piezas de Arco Manual.
DTC-41 Pronóstico Matemático de la Producción.
DTC-43 Soldadura con Arco Sumergido.
DTC-44 Soldadura con el Proceso GTAW.
DTC-45 Soldadura del Proceso TIG.
DTC-46 Soldadura.
DTC-47 Soldadura Eléctrica Manual Proceso SHAW.
DTC-48 Soldadura y Corte Térmico.
DTC-49 Soplado de Plásticos.
DTC-50 Tecnología de los Plásticos.
DTC-51 Telecomunicación Empresarial.
DTC-52 Tratamiento Térmico en Aceros.
Programas
Programas
• ISO 9000.
• ISO 14000.
• OHSAS.
• HACCP.
• Sistemas Integrales.
• Seis Sigma.
• TS 16949.
• Competencias Laborales.
• Formación de Vendedores.
• Formación de Supervisores.
• Servicio al Cliente.
• Desarrollo Gerencial para Mujeres.
• Formación de Habilidades Gerenciales.