dialogue donderdag 13: presentatie guy stratermans: online dialogue labs
TRANSCRIPT
![Page 1: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/1.jpg)
20 juni 2013
![Page 2: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/4.jpg)
Inleiding
![Page 5: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/5.jpg)
Inleiding
![Page 6: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/6.jpg)
Inleiding
![Page 7: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/7.jpg)
Inleiding
![Page 8: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/8.jpg)
Inleiding
![Page 9: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/9.jpg)
Inleiding
TYPE KLANT
![Page 10: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/10.jpg)
Purchase Decision
TYPE KLANT
![Page 11: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/11.jpg)
Inleiding
![Page 12: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/12.jpg)
Inleiding
![Page 13: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/14.jpg)
Inleiding
![Page 15: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/15.jpg)
Inleiding
![Page 16: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/16.jpg)
Inleiding
![Page 17: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/17.jpg)
Inleiding
![Page 18: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/18.jpg)
Inleiding
![Page 19: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/19.jpg)
Zoekopdrachten op site
Succesvol? Ja / Nee
Klant: Ja / Nee
![Page 20: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/20.jpg)
Inleiding
IT’er
Alle andere werknemers
![Page 21: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/21.jpg)
Inleiding
![Page 22: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/25.jpg)
01. Mensen die moeten gaan bijbetalen converteren toch
02. Er bestaat een ideaal kor;ngsniveau
03. Hogere kor;ng ≠ hoger conversiepercentage
CONCLUSIES
04. Het Tipping Point is verschillend per leverancier
![Page 26: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/26.jpg)
Inleiding
![Page 27: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/27.jpg)
Inleiding
![Page 28: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/28.jpg)
Inleiding
![Page 29: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/31.jpg)
01. In kaart brengen van alle taken
02. Implementeren van de ques;onnaire
03. Analyse & conclusie
3 STAPPEN IN HET McGOVERN ONDERZOEK
![Page 32: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/33.jpg)
Bijzonder hotel Bijzondere kamer/suite Aanbiedingen van een (specifiek) hotel Actuele aanbiedingen / last minutes Adres, route & bereikbaarheid van een hotel (openbaar vervoer, parkeergelegenheid) Hotel(arrangement) ;jdens een feestdag of evenement Boeken van een kamer/suite Contactgegevens van een specifiek hotel Restaurant & café in een hotel Goedkope hotelovernach;ng Hotel in de omgeving van een specifieke loca;e Faciliteiten van de hotelkamer Faciliteiten en voorzieningen van een hotel Mijn boeking gegevens & verblijf in een hotel Ac;es & aanbiedingen vermeld in kranten & ;jdschriUen Overzicht van alle type hotelkamers & (thema-‐)suites Vacatures
![Page 34: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/40.jpg)
ParRcipanten = 1.185 (17.750 punten)
![Page 41: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/41.jpg)
01. Reserveren staat niet in de top 5
02. Verschil tussen kantoor;jden & avonduren
03. 1.050 aanmeldingen voor testpanel
04. 8% conversies;jging door tonen uitnodiging
NICE-‐TO-‐KNOW
05. Bepaal vervolgstappen
![Page 42: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/43.jpg)
Definieer KPI’s gebaseerd op de toptaken
![Page 44: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/47.jpg)
01. Meten is belangrijk
02. Benut de voordelen van A/B-‐test soUware
03. Luister naar je bezoekers
CONCLUSIE
04. Monitor & op;maliseer
![Page 48: Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032421/55a79a381a28ab0b6e8b463a/html5/thumbnails/48.jpg)
20 juni 2013