diagnóstico conceptualización
TRANSCRIPT
Hace falta
por parte
de las
diferentes
entidades
de
adopción
en nuestro
país,
informar de
manera
adecuada a
las familias
interesadas
en la
adopción.
Diseñar
Procesos
de
Comunicaci
ón
externos
eficaces
que
permitan el
mejoramien
to de la
comunicació
n entre las
fundaciones
y las
familias
adoptantes
generar
encuentros
entre las
fundaciones
y las
familias
para de esta
manera
generar
procesos de
adopción
transparente
s
Familias en
proceso de
adopción, y
familias
interesadas
en el tema de
la adopción
Lograr que
la
comunicació
n, y la
información
entre las
fundaciones
sea clara y
transparent
e en un
100%
Reuniones
quincenales
entre e
equipo de la
fundación, y
las familias
interesadas
en la
adopción, y
familias que
se
encuentren
en el
proceso.
Esta reunión
se realizará
en la
instalaciones
de cada
fundación y
tendrá una
duración de
una hora y
media. El
objetivo de
esta reunión
es generar
un enlace
cercano
entre las
fundaciones
y las familias.
• Segmentar
por
fundaciones
las diferentes
reuniones.
Para que
cada 15 días
cada
fundación
tenga el
espacio para
su reunión.
• Se
realizaran
con muna
cantidad
máxima de
30 personas.
• Se harán
todos los
viernes en
horas de la
tarde para
que las
parejas que
trabajan
puedan ir sin
inconveniente
s.
PúblicosMeta Por
públicoAcciónes Tácticas
ConceptualizaciónDiagnóstico
Problemas
Encontrados
Objetivo
General
Objetivos
Específicos
Debido a la
falta de
información
que hay
en nuestra
sociedad,
se han
generado
mitos y
tabues
frente al
tema de la
adopción,
lo que ha
causado
que
muchas
familias
pierdan el
ínteres por
la adopción
diseñar
estrategias
comunicativ
as, las
cuales
lleguen a
un público
masivo, y
de esta
manera se
eliminen
mitos y
tabues
frente a la
adopción
concientizar
a la
población
colombiana
acerca de la
información
incorrecta
que se ha
vendido
durante
decadas
acerca de la
adopción en
nuestro país.
toda persona
de la
sociedad
colombiana
que desee
conocer
acerca de la
adopción de
niños y niñas
y este
interesado en
acercrarse un
poco a este
tema.
Lograr
transformar
ideas
erroneas
que se
tiene sobre
la
adopción,e
informar de
manera
conciente
acerca de
la adopción
realizar don
congresos
anuales, los
cuales se
realizarán a
puerta
abierta para
toda persona
que quiera
acudir. En
estos
congresos,
se contará
con la
presencia de
todas las
fundaciones
que trabajan
con
adopción,
personal del
ICBF,
psicologos y
conocedores
del tema.
Para así
generar
charlas y
debates de
altura sobre
la adopción
1. Establecer
un fin de
semana cada
seis meses,
en el cual se
puedan
reunir los
principales
responsables
de la
adopción de
nuestro país.
2. realizar
una
convocatoria
en medios de
comunicación
masivos con
el fin de
atraer nuevas
personas a
que conozcan
acerca de la
adopción en
nuestro país.
3. convocar
madres o
menores de
edad que
deseen dar
su
testimonio,
para que el
discriminaci
ón de la
adopción
en la
sociedad
desde los
niños y
niñas hasta
los adultos.
.
generar
aceptacion
en la
sociedad
de los
niños que
son
adoptados
y las
familias
que
adoptan
trabajar en
aspectos
esenciales
como la
tolerancia y
la
aceptación
de los niños
y niñas que
son
adoptados,
para que
estos se
integren
facilmente a
la sociedad.
niños y niñas
de la
sociedad
colombiana,
y jovenes
universitarios
lograr por
medio de la
educación,
la cual es
la base de
la sociedad
que los
niños,
niñas y
jovenes de
nuestro
país
transformen
los
pensamient
os de la
sociedad
colombiana,
y por
medio de la
acpetación
a la
diferencia,
integren a
los niños y
niñas
adoptadas
a la
sociedad
de una
manera
sana.
1. Fomentar
espacios de
dialogo entre
las
fundaciones
y los
estudiantes
de colegios y
universidades
sobre la
adopción.
Realización
de talleres
en donde se
enseñe a los
niños y niñas
de Colombia
que los niños
adoptados
son iguales a
ellos.
realizar
charlas por
parte las
fundaciones y
el ICBF
anuales a los
diferentes
colegios y
universidades
para enseñar
a los niños,
niñas y
jovenes de
nuestro país
acerca de
laadopción,
acompañadas
de talleres
que
fomenten la
tolerancia y
la aceptación
Poco uso y
conociemie
nto por
parte de
las
fundaciones
acerca de
medios y
canales de
comunicació
n que
pueden
utilizar
para
informar, y
dar a
conocer
sus
proyectos.
rediseñar
la
estategia
comunicati
va de las
diferentes
fundacione
s para
que estas
puedan
tener una
mejor
comunicaci
ón con su
público
objetivo
aplicar
nuevos
canales
comunicativo
s en las
fundaciones
para que
maás
personas
conozcan las
labores de
estas.
fundaciones
que trabajan
por la
adopción de
niños y niñas
en Colombia
Se espera
que
después de
6 meses
aproximada
mente, las
fundaciones
empiecen
a hacer un
mejor uso
de sus
canales
comunicativ
os, y a la
vez
implemente
n nuevas
herramienta
s.
1. enseñar a
las
fundaciones
que canales
comunicativo
s son útiles
para sus
proyectos, y
como
pueden
hacer uso de
estos
2.implementa
r nuevos
canales que
no se han
utilizado en
las
fundaciones,
para que la
fundación
pueda llegar
a un público
mayor.
1. Contratar
un publicista,
el cual
rediseñe las
diferentes
plataformas
en las que
las
fundaciones
tienen
presencia par
que estas
sean mas
llamativas.
2. Con la
ayuda de un
comunicador
social revisar
que canales
comunicativos
no se han
utilizado, el
porqué y que
nuevos
canales se
pueden
implementar
que sean
útiles para
las
fundaciones
Debido a
algunas
fallas en la
plataforma
virtual, se
ha
producido
una
insatisfacció
n en el
cliente
dado que
estos
tienen
dificultades
para el
seguimiento
de su
envío.
Realizar
capacitacion
es para los
colaboradore
s con el fin
de dar
satisfacción
a los clientes
Colaboradores
de la
organización
de logística,
gerentes y
asesores lo
cuales lleven
menos de 5
años dentro
de la
organización
Se espera
que
después
del primer
semestre
de
capacitacio
nes, el
personal
este en
capacidad
de atender
de una
manera
más
efectiva a
los
clientes, y
los clientes
presenten
un 20%
menos de
quejas con
respecto al
servicio
prestado.
Realizar una
capacitación
mensual a
los
colaboradore
s por parte
de personas
calificadas
en el tema
de servicio al
cliente.
Contratar
personas
profesionales,
y destacadas
en el tema de
servicio al
cliente,
realizar un
día en el mes
charlas,
conferencias,
talleres, y
evaluaciones
a los
colaboradores
en base a las
enseñanzas
dejadas por
los
profesionales.
Muchas
familias
colombiana
s adoptan,
mas sin
embargo
en muchos
casos nos
concientes
de la
responsabili
dad que
esta
conlleva,
haciendole
daño al
menor en
muchos
casos.
generar
conciencia
en las
futuras
madres
adoptantes
acerca de
la
responsabi
lidad que
se
adquiere
al adoptar
a un
menor de
edad
informar a
las futuras
madres o
familias
adoptantes
todas las
bondades de
la adopción,
pero a su
vez todas
las
responsabilid
ades que
esta acción
conlleva
para que se
tome la
mejor
decisión
posible
madres y
famiias
adoptantes
concientizar
e informar
las
responsabili
dades y
dificultades
que
conlleva
adoptar a
un niño,
para que la
decisió que
se tome
solo genere
beneficios
al menor.
realización
de talleres a
futuras
madres
adoptantes
por parte de
las
psicologas
de las
fundaciones
, en donde
estas se
pongan a
prueba y
puedan
tomar una
decisión con
sabiduria.
realizar un
taller cada
15 dias con
cada madre
y familia
que esté
interesado
en la
adopción en
donde la
psicologa
evalue si la
la adopción
del niño por
parte de
esta madre
o familia va
a ser exitosa
Reuniones
y charlas
informativas
directivos
de las
fundaciones
El mensaje se
planteara de
forma clara,
es decir no se
usara un
lenguaje
técnico, pues
este mensaje
debe ser
comprendido
y fácil de
procesar para
las personas
que se
encuentran
en la reunión;
debe ser un
mensaje que
genere
imapcto y
conciencia en
las familias, y
se debe
generar un
espacio para
los
comentarios,
preguntes, y
aportes de las
familias.
Reuniones
que se
realizarán
en los
horarios
estipulados
•
Seleccionar
un espacio
adecuado
para la
reunión.
.
• 1
personas
encargada
de la
fundación
para dirigir
la
reunion,o
maximo 2
y máximo
30
asistentes
por sesion
a la reunión
Quincenal
para
diferentes
grupos.
Medios
Ejecución
Recursos
Físicos
Recursos
HumanosPeriodicidadResponsable
Características
del Mensaje
Sistema de
Distribución/
Difusión
Conceptualización
1. congresos
semestrales
2.
Publicidad,
invitando a
la sociedad
a unirse a
estos
nuevos
espacios.
Directivas
de las
fundaciones
y el
Instituto
Colombiano
de
Bienestar
Familiar.
El mensaje
debe ser
enviado de
diferentes
maneras,
pues por un
lado se debe
usar lenguaje
técnico para
que así la
sociedad
hable de la
adopción con
conocimiento,
pero por otro
lado se debe
dar un
espacio para
que las
personas
puedan
discutir y
hablar con un
lenguaje mas
coloquial y
tranquilo y de
esta manera
el mensaje
sea
comprendido
en su
totalidad.
El congreso
se realizará
dos veces
al año, por
loque
durante
todo el año
se debe
trabajar en
la
invitación y
divulgación
del evento,
par que de
esta
manera se
tenga la
participació
n de un
gran
público.
Este evento
se
difundirá a
traves de
medios de
comunicacó
n masivos
como la
televisión,
la prensa,
y la radio
Instalacione
s, es decir
los salones
en los
cuales
realizaran
las
diferentes
charlas y
debates del
congreso.
Se
otrogará
una bolsa
con un
esfero, una
carpeta con
el itinerario
del
congreso, y
una libreta
para los
participante
s. Por otro
lado a
todos los
participante
s se les
otrogará
almuerzo y
refrigerio.
dentro de
los
recursos
humanos
se contará
con los
representan
tes de las
diferentes
fundaciones
, personas
del ICBF,
psicologos,
y madres
que han
adoptando
y niños y
niñasque
deseen
compartir
sus
experiencia
s. Tambien
se contará
con equipo
de lógistica
y de
alimentació
n.
semestral
1.
Reuniones
presenciales
entre los
estudiantes
de colegios
y
universidade
s con las
fundaciones
y el ICBF
2. Talleres
realizados
por
psicologas a
los niños y
niñas para
inculcar la
tolerancia y
la
aceptacion a
los niños y
niñas
adoptados .
directivos
de los
diferentes
colegios y
universidad
es,
psicologas
de los
colegios, y
personal
del ICBF y
las
fundaciones
de
adopción
Los mensajes
deben ser
cortos, y con
un lenguaje
sencillo para
que desde los
mas
pequeños
conozcan
sobre la
adopción, y
desde
tempranas
edades se
informen con
información
certera y
veráz y no
con
información
que perjudica
a la adopción.
. Talleres y
charlas a
nivel
nacional en
universades
y colegios
tanto
públicos
como
privados.
.salones,
silllas,
mesas,
esferos,
cartillas,
hojas
blancas
1 psicologa
de cada
instiución
educativa.
1
psicologa
de cada
fundación,
con
persona
encargada
de dirigir la
charla.
Niños y
niñas
desde los 7
años hasta
universitari
os.
cada año
página web,
intranet,
redes
sociales,
medios
escritos,medi
os orales, y
medios
visulaes
Publicista,
comunicado
r social,
diseñador
gráfico.
El mensaje
debe ser
claro,
conciso, y
llamativo,
deben ser
mensajes
cortos, y con
un lenguaje
no técnico.
con la
implementa
ción de
nuevos
canales
comunicativ
os, las
fundaciones
podrán
adquirir un
mejor
contacto
con sus
públicos, y
se dará un
mejor flujo
en la
información
Computador
as, y
programas
de diseño
de páginas
web
Personal
del
departamen
to de
comunicacio
nes,
publicista,
y
colaborador
es de la
organizació
n.
una vez
Conferencias
, talleres,
evaluaciones
, material
requerido
por los
conferencista
s.
Director del
departamen
to de
recursos
humanos.
Debe ser
interesante,
instructivo,
eficiente,
extenso, y
técnico
Se
mandará
un correo
electrónico
a todos los
colaborador
es, una
semana
previa a la
capacitació
n con toda
la
información
pertinente
al evento.
Salones,
papel,
esferos,
sillas, y
folletos.
Conferencis
tas,
talleristas,
y
colaborador
es
talleres psicologas
de las
fundacione
s de
adopción
El mensaje
debe ser claro
y concizo
para que no
quede nada
sin conocerse.
taller con
cada
familia
cada 15
dias
sala de
reunión,
cartilla de
taller,
esferos
psicologa
de la
fundación
quincenal
cantidad de
asistencias
mensuales
crecimiento
en la
cantidad de
familias
adoptantes
en el año,
y cantidad
de familias
asistentes
a las
reuniones
Aumento
de
participació
n de en las
reuiniones .
- Mejora en
los
procesos
de adopción
-
Incremento
en numero
de
personas
interesadas
en el tema
de la
adopción.
Variables de
Medición
Medición
Mecanismo
de Medición
Indicadores
de Éxito
cantidad de
asistentes
al congreso
encuestas
y
entrevistas
a los
asistentes
acerca
delevento.
Aumento
en la
cantidad
de
adopciones
, y
disminució
n de la
informacio
n
transgivers
ada sobre
la
adopción.
nivel de
integración
de los niños
ni ñas
adoptados a
los
ambientes
educativos
pruebas
psicologicas
a los niños
y niñas que
han sido
adoptados,
en las
cualesse
analice
como estos
se
desnvuelve
n en sus
lugares de
eduación.
mayor
cantidad de
niños
reintegrado
s
satisfactoria
mente en
la sociedad
colombiana,
y un
cambio a
nivel
cultural
con
respecto a
la visión
que se
tiene sobre
la adopción.
Cantidad de
personas
que
ingresan a
la
plataforma.
.Número de
personas
que revisen
información
de la
fundación
por los
diferentes
canales, y
una mejora
en la
calidad de
la
información.
Censo a las
personas
vinculadas
a la
fundación
acerca de
si
observaron
mejoras
con
respecto al
flujo de
información
y por lo
tanto la
imagen de
las
fundaciones
.
Cantidad
de
personas
interesadas
en apoyar
a las
fundaciones
, conocer
mas de
estas y
acercarse a
la adopción.
Nivel de
satisfacción
de los
clientes con
el servicio
prestado.
.Nivel de
asistencias
a las
capacitacion
es por parte
de los
colaboradore
s.
Encuestas
realizadas
a los
colaborador
es acerca
de su nivel
de
apropiación
con la
organizació
n.
Cantidad
de
colaborador
es
apropiados
con la
organizació
n
Calidad del
servicio
prestado
por parte
de los
colaborador
es,
después de
las
capacitacion
es.
nivel de
conciencia
de las
familias al
momento
de adoptar
entrevista
con la
psicologa
mayor
cantidad de
adopciones,
en donde
la familia
adoptante
está
adoptando
por las
razones
indicadas,
y un mayor
número de
niños con
todos sus
derechos
restablecido
s.