Es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, y que busca mejorar actitudes, conocimientos, habilidades o conductas de su personal

La capacitación busca:

• Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo

• Responder a las necesidades de la empresa

Se refiere a la educación que recibe una persona para su crecimiento profesional, a fin de estimular la efectividad en el cargo

Aspectos Formación Capacitación

Qué transmite Visión, transformación

y cambio

Conocimiento

Qué carácter tiene Profesional Mental

Dónde se da Instituciones Empresas

Tiempo Períodos largos Períodos cortos

Con qué se identifica Saber ser Saber hacer

Áreas de aprendizaje Cognitivas Cognitivas

La capacitación

Cómo se diagnostican las

necesidades de capacitación

El diagnóstico de necesidades decapacitación, es un proceso de investigaciónsistemático, dinámico, flexible yparticipativo, que orienta la estructuración ydesarrollo de planes y programas para elestablecimiento y fortalecimiento deconocimientos, habilidades o actitudes en losparticipantes de una empresa, a fin decontribuir con el logro de los objetivos de lamisma.

El profesional que hace ladetección de necesidades debeser muy cuidadoso, porque de éldepende que la organización seacompetitiva en su entorno.

Un buen administrador derecursos humanos, es elresponsable de solicitar lacapacitación, es por ello quedebe investigar lo que sucede enel área, para conocer, confirmary detectar las necesidades realesde capacitación.

Parámetros

Hay algunos parámetros que se pueden utilizar para una detección de necesidades de capacitación y pueden ser:

• Problemas observables en las diferentes unidades de la organización

• Desviaciones en la productividad

• Rechazos frecuentes de productos y/o servicios de mala calidad

• Altos índices de accidentes, ausentismo laboral o rotación de personal

• Deficiente operación y/o mantenimiento de máquinas y equipos de trabajo

• Bajos estándares de rendimiento del trabajador por unidad de tiempo

• Procedimiento de trabajo mal concebido o inexistente

• Incumplimiento de metas de producción preestablecida

• Errores observables en los trabajadores, en la ejecución de la tarea

• Puestos de trabajo vacantes en la empresa, debido a movilidad, retiros e ingreso de personal

Capacitación

La capacitación no debe confundirse con el adiestramiento, por que este último solo implica una transmisión de conocimientos que hacen apto al individuo ya sea para el manejo de un equipo o una maquinaria.

La capacitación permite a la organización contar con personal altamente preparado, elevando la calidad en el trabajo que realiza y promueve que dicha organización sea cada vez mas productiva y competitiva.