di

Marco Ingrosso

A - Nei nuovi e vecchi media

B - In ambito pubblico e sanitario

C - In ambito sociale-associativo

Ragioni:

• Innovazione scientifica e tecnologica

• Nuovi rischi

• Cittadino/paziente attivo e competente

• Agorà della salute: comunicazione fra diversi attori [Ristrutturazione rapporti di cura

e di promozione della salute?]

Telegiornali e spazi informativiProgrammi contenitore (es. Unomattina, In

famiglia, Quark…)

Trasmissioni dedicate (Tg2Salute, Medicina 33, Tuttobenessere, Elisir, …)

Radiogiornali e altri spazi informativiSpazi specifici (La Medicina, Pronto Salute, …)

• Quotidiani (nazionali, interregionali, locali)

• Riviste di target (es. per donne, per famiglie, per terza età, attualità, scienza, cucina, ecc.)

• Supplementi Salute nei Quotidiani (Corriere della Sera, La Repubblica, Il Sole 24 Ore, …)

• Periodici del benessere (Star bene, Viversani, Silhouette, Ok la salute,…)

• Libri (in libreria, in edicola)

1980: 4 (Salve, Starbene,Salvalinea, Riza)

1998: 20 (incremento + 400)

2001: 36 (+80, rinnovamento 1/3)

2006: 42 (+17, rinnovamento 1/3)

Diffusione

Attori coinvolti

Contenuti

Medicina (specialistica e preventiva), Ricerca biomedica, Industria farmaceutica,Pratiche non-convenzionali, Psicoterapie, Centri di cura, Sistema sanitario pubblico e privato, Produttori di benessere, …

Bellezza e moda, prevenzione, alimentazione e dieta, problemi psicologici, sessualità, medicine olistiche, malattie

Indice densità pubblicitaria: da 15 al 50% spazio utileCaratteristiche: stagionalità, pubblicità mirata, inserzioni mimetiche

Fonti principali delle informazioni in materia sanitaria (2003 e 2006: val. %)

2003 2006

Medico di medicina generale 71,6 65,8 -

Rubriche Rai-TV nazionale 22,8 43,2

Giornali e riviste 30,5 35,2

Familiari, parenti, amici, vicini, colleghi di lavoro 32,9 21,7 -

Internet 2,8 13,1

Pubblicazioni specializzate 8,9 11,1

Rubriche TV satellitare 1,5 9,0

Farmacista 8,1 7,6 -

Altro 3,3 1,3 -

Fonte: Indagine Frb-Censis, 2006 (Il totale non è uguale a 100 perché erano possibili più risposte)

Circa il 50% degli italiani accede a internetIl 25% over 18 lo utilizza per informazioni

sanitarie (Censis-Frb 2007)

Studio Censis-Frb 2006 su 190 siti - Criteri di valutazione:

1.Affidabilità

2.Usabilità

3.Varietà contenuti

4. Indice di genericità

Studio Ingrosso e coll. 2007 su 200 siti (100 medicina e 100 benessere con 10 parole chiave ciascuno)

Consulenti:Il dottor Web (siti interattivi e consulenziali): un tertium relazionale nel

dualismo asimmetrico medico-paziente

Una nuova generazione di mediatori, comunicatori, aggregatori

Navigatori:Figura da approfondire, ambedue i sessi, giovani-adulti

Cittadini, consumatori, pazienti-famiglie, personale sanitario

Linguaggio narrativo e semi-tecnico

Presenza di elementi di sapere (conoscenza), saper fare (capacità operativa), saper essere (valutazione e decisione)

Competenze personali sulla salute: conoscenza di base della salute, conoscenza e applicazione della promozione e protezione della salute, ecc.

Competenze del paziente nell’attraversare i sistemi sanitari e nell’agire in qualità di partner adeguato dei professionisti

Competenze del consumatore a prendere decisioni in materia di salute riguardo la selezione e l’uso di prodotti e servizi;

Competenze del cittadino: comportamento da elettore informato nell’arena politica, conoscenza dei diritti alla salute, difesa delle questioni relative alla salute e appartenenza ad organizzazioni per la salute e di pazienti.

I.Ambiente familiare e di vita quotidiana

II. Servizi socio-sanitari

III. Consumo/mercato: acquisizione e uso di beni e servizi

IV. Policy: partecipazione, associazione, scelte politiche, …

V. Ambiente mediatico e comunicativo

campagna comunicativa generalizzatacampagna comunicativa specializzata (verso

target)comunicazione ambientale (es. Uffici aperti al

pubblico)piano comunicativo di serviziocomunicazione a distanza (sito,…)formazione del personale alla comunicazioneservizi di supporto al cittadino formazione del cittadino

• Ingrosso M. (a cura), La salute comunicata, Angeli, Milano, 2008.• - (a cura), La Promozione del Benessere sociale. Progetti e politiche nelle comunità locali, Angeli,

Milano, 2006.• -, I Piani comunicativi sociali e sanitari: ragioni, difficoltà, benefici attesi, in M. Ingrosso, op. cit.,

2006• - (a cura) Fra reti e relazioni: percorsi nella comunicazione della salute, numero monografico di

Salute e Società, 1, 2007 (Angeli ed., Milano).• -, Self-help e associazionismo fra pazienti: intrecci e nuove opportunità, in Cipolla C. e Maturo A.,

a cura, Scienze sociali e salute nel XXI secolo, Angeli, Milano, 2008.• -, La cura fra il dire e il fare: ostacoli e potenzialità di un’ecologia di caring, in M. Ingrosso, op.

cit., 2008.

• -, Alietti A., Immagini del vivere sani. I periodici del benessere fra prevenzione, “fitness” e sapere pratico, in Guizzardi G., a cura, Star bene. Benessere, salute, salvezza tra scienza, esperienza e rappresentazioni pubbliche, Il Mulino, Bologna, 2004.

• -, Spaggiari E., Marchetti E., Consulenti e internauti: un’analisi dei messaggi in alcuni siti salute, in M. Ingrosso, op. cit., 2008.

• -, Peccenini M., I periodici del benessere: un’analisi dei contenuti e degli spazi pubblicitari, in M. Ingrosso, op. cit., 2008.

• www.competenzesalute.ch• www.partecipasalute.it• Navigating Health: the role of Health Literacy

www.ilonakickbusch.com/health-literacy/index.shtml• Harvard School of Public Health, Health Literacy Studies: How to Create

and Assess Print Materials http://www.hsph.harvard.edu/healthliteracy/materials.html• Area di Ricerca Marketing Sociale e Comunicazione per la Salute, Health

Literacy/Alfabetizzazione Sanitariawww.marketingsociale.net/download/health_lit.pdf• Sistema comunicazione e marketing AUSL di Modena

www.ausl.mo.it/comunicazione/sc.php• Ingrosso M., Strategie comunicative e politiche vaccinali. Cittadini e

movimenti fra fiducia e timore, in Educazione sanitaria e Promozione della salute, XXVI, 3, 2003 (p. 180-192).