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DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
Una Compañía. Una Moneda. Una Solución Fácil.
®
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Este servicio, fácil de utilizar, le permite realizar importaciones desde cualqui
parte del mundo con una rapidez y eficiencia incomparables. Puede manejar sus
costos de transporte e importación, lo que le permite negociar mejor el precio de
compra de productos y eliminar cargos de manejo adicionales durante el transport
DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE le da mayor control de los tiempos de
envíos; mejorando la eficiencia del inventario, reduciendo costos de almacenaje y
operativos, y acelerando los tiempos de tránsito.
ENVÍE A CUALQUIER LUGAR DELMUNDO SIN COMPLICACIONES.El mundo se está haciendo cada vez más pequeño. Si su negocio se está globalizandoy necesita estar en contacto con proveedores, clientes o sucursales, descubra cómosimplificar sus importaciones usando un único servicio: DHL IMPORT EXPRESS WORLDWID
Con DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE obtiene:
Control sobre cuándo llegan sus productos, dándole el poder de controlar
sus operaciones de negocios y la certeza de que sus envíos están seguros.
Eficiente capacidad para liberación de aduanas, respaldada por más de 40 años
de experiencia en comercio internacional. DHL ofrece una variada gama de
soluciones para las necesidades de aduana; desde declaraciones formales de
importación y certificados especiales hasta importaciones temporales.
Servicio proactivo de Atención al Cliente de nivel internacional, con agentes
entrenados especialmente en envíos internacionales, para brindarle un servicio
en forma consistente cuándo y dónde lo necesite.
Más flexibilidad para importar a Venezuela o enviar directamente a cualquier
país dentro de la red de DHL y facturarlo a su cuenta.
Seguimiento en línea 24 horas al día, 7 días a la semana, con información
detallada disponible en tiempo real. Siga sus envíos desde el momento en que
son recogidos hasta el momento de la entrega.
Ahorre tiempo y dinero con envíos a un tercer país. Sus proveedores pueden e
directamente a sus clientes, aún cuando ninguno de ellos tenga una cuenta con
DHL IMPORT EXPRESSWORLDWIDE
Proceso de importación
simplificado con un solo
punto de contacto.
Liberación rápida de
aduanas para importaciones
formales.
Servicio al cliente del
mejor nivel.
Mayor control de sus
importaciones, con rapidez
y seguridad.
Una cotización del transporte al
inicio del proceso, sin costos ocultos.
Seguimiento en línea 24 horas al
día, 7 días a la semana con DHL
ProView™, que brinda un alto
nivel de información detallada.
Movimientos entre dos países y
facturación en un tercer país.
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NOSOTROS NOS ENCARGAMOSDE LOS DETALLES.
DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE HACEQUE IMPORTAR SEA FÁCIL.
Una Compañía
Damos servicio hacia y desde 214 países. La presencia
global de DHL le da una ventaja incomparable en tiempos
de tránsito, confiabilidad y despachos aduaneros. Nuestra
red integrada le brinda más agentes de aduanas propios y
expertos locales en todo el mundo que ninguna otra
compañía Express. Trabajamos día y noche para asegurarnos
que sus envíos sean entregados a tiempo. Como su aliado,
DHL asume completamente la responsabilidad, desde la
recolección hasta la entrega; eliminando cargos adicionales
por flete, reduciendo costos de terceros, aumentando el
control y la seguridad; así como brindándole seguimiento
del envío 24 horas al día, 7 días a la semana.
Una Moneda
Hemos hecho que el proceso de importación sea más ágil,
para mejorar los costos. La tarifa de DHL cubre todos los
costos de transporte puerta a puerta, excluyendo impuestos
y tasas de aduanas. DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
ofrece la modalidad Ex Works (EXW), que le brinda lo más
avanzado en control de costos y procesos. Todas las facturas
son en Bolívares, la tarifa es acordada al inicio del proceso.
Una solución simple y fácil de utilizar
DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
importaciones utilizando un solo número de cuenta. Usted def
dónde y cuándo son entregados sus envíos, acortando su tiemp
espera y costos de inventario. Planifique sus gastos de importa
con facilidad y tenga acceso a una completa visualización de
todos los gastos de importación incurridos en el año. Además,
puede recibir envíos de proveedores del exterior aún cuando
ellos no tengan número de cuenta.
consolida sus
Facturación simplificada
Para su conveniencia, todos los envíos de DHL IMPORT
EXPRESS WORLDWIDE utilizan un número único de cuent
y DHL envía una factura por ciclo de facturación, permitiéndo
presupuestar y auditar fácilmente todas sus importaciones.
Y con los envíos entre dos países, facturados en un tercer país
sus proveedores pueden entregarles directamente a sus cliente
ahorrándole tiempo y dinero.
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SERVICIOS OPCIONALES
Seguro Pago de Impuestos y Tasas
Este servicio permite facturarle los impuestos y las tasas
a quien ha hecho el envío o a un tercero. DHL hace el
despacho de aduana, paga las tasas e impuestos en el
destino y luego le factura a la cuenta que haya sido designad
Esto le permite vender con precios “todo incluido”.
DHL comprende que usted tiene requisitos específicos que no están cubiertos ennuestras opciones de envíos estándar. Nuestro rango de servicios le permite elegir
las alternativas que mejor se acomoden a su cadena de suministros.
Nuestro seguro para el remitente brinda compensación
por el valor total del envío, cubriendo el valor de
reparación y reemplazo de los contenidos del envío
en el caso poco probable de una pérdida o daño material.
Servicio de Seguimiento Proactivo
Permítanos darle seguimiento a sus envíos, desde el
momento en que son recogidos hasta que son entregados.
Proactivamente le estaremos informando todos los
detalles de la entrega y cualquier tema que surja mientras
está en tránsito.
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BENEFÍCIESE CON LA EXPERIENCIAINTERNACIONAL DE DHL.
DHL le ofrece la red más grande y experimentada en la industria
de envíos aéreos express, con servicios variados, rápidos y fáciles de utilizar
para acelerar sus importaciones. Somos los que hemos introducido las
mayores innovaciones en soluciones de logística y transporte internacional,
primero en un país, luego en otro y en otro. Y así, sucesivamente, hemos
expandido nuestras capacidades para envíos a tiempo, seguimiento
perfeccionado y entregas flexibles.
Ya sea que usted esté importando a
Venezuela o realizando envíos a cientos
de mercados internacionales, DHL tiene
experiencia y los servicios para manejar
DHL tiene más experiencia en Aduan
que ninguna otra compañía.
Datos de la red DHL
Fundada
Empleados
Vehículos
Hubs / puntos de entrada
Agentes autorizados
Vuelos semanales
Centros de Servicio
Ciudades con cobertura
1989
700
102
1
1
15
33
290
Venezuela
* No todos los servicios pueden estar disponibles en todas las áreas y están sujetos a los Términos y Condiciones de DHL, los cuales seencuentran publicados en www.dhl.com
Nuestros proactivos agentes de
servicio de atención al cliente, de
nivel internacional, son entrenados
especialmente en envíos internacion
para brindarle servicio en forma
consistente cuándo y dónde lo neces
Nuestros expertos le brindan amplio
conocimientos de las regulaciones
aduaneras actuales, país por país.
Gracias a nuestro proceso “Despach
en el Aire”, la mayoría de los
envíos sujetos a impuestos inician el
proceso de aduanas antes de la llega
a Venezuela. En promedio DHL libe
de aduanas 83% de los envíos inform
el mismo día en que llegan.
Nuestra experiencia en aduanas perm
que DHL acelere el proceso de liber
aún para los casos más complejos. E
promedio, DHL maneja 780 entrada
formales cada mes y 11% de los env
formales logran el despacho de adua
en 3 días o menos.
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IMPORTACIONES FÁCILES,ALTAMENTE ESPECIALIZADAS.
Despachos FormalesTrámites que por sus características o valores requieren
de un proceso especial pues no califican dentro del
proceso expedito (express-courier-consolidado) otorgado
a las empresas de entrega rápida o bien si el importador
solicita la liberación de aduanas bajo esta modalidad.
Trámite de permisos
Solicitud de permisos de salud, biológicos, fitosanitarios,
veterinarios, CITES o similares ante las entidades
correspondientes así como la preparación de cualquier
documentación para permitir la liberación de aduanas del
envío/pieza.
DHL también provee de manera regular los servicios de
trámites informales individuales, importaciones temporale
trámites de exportación, traducción de documentos,
importación de efectos personales, entrega de documentac
a otros agentes, entre otros servicios. Para mayor informac
comuníquese con nuestros representantes de ventas.
Estos son algunos ejemplos de servicios altamente
especializados; provistos por nuestros propios expertos
en aduanas y disponibles para ser solicitados por
nuestros clientes.
Pago diferido / Adelanto de impuestos*
A solicitud del consignatario, DHL realiza el pago de
impuestos y cargos relacionados a la liberación de
aduanas utilizando sus propios medios con el fin deagilizar el proceso de clareo. El cliente pagará
posteriormente o contra entrega basado en los acuerdos
pactados entre las partes.*
Almacenaje Fiscal*
El ingreso de los envíos al almacén fiscal así como su
almacenamiento bajo este régimen, ya sea para completar
documentación, solicitar adelanto de impuestos o bien esperar
mientras la carga es liberada por un agente de terceros.
*No aplica para todos los países
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EL ESTADO DE SU ENVÍO ESTÁSIEMPRE AL ALCANCE DE SU MAN
DHL PROVIEW
DHL ProView ofrece información proactiva al cliente,
con mayor detalle y enviada de manera automática.
ProView le permite monitorear en línea los envíos por
número de cuenta o número de guía, así como filtrar la
información del consignatario al que se le facturó y más.
Puede notificarle a usted, o a quién designe, el momento
en que el envío es retirado o entregado. Y lo mejor de
todo es que le provee la información del envío que
necesita para mantener informados a sus clientes y colegas.
Seis simples pasos para utilizar DHL ProView
1. Cree una cuenta ingresando en www.dhl.com
y seleccionando su país.
Beneficios de DHL ProView
Visualización en tiempo real.
Interfase y proceso de registración amigable.
2. Haga click en “eshipping” en la parte superior
de la página y seleccione “DHL ProView”.
3. Siga algunos pasos simples para registrar sus cuentas.
4. Visualice sus envíos por número de cuenta, número
de guía, categoría del evento y más.
5. Reciba notificaciones vía correo electrónico o mensajes
de texto en su celular.
6. Visualice envíos de hasta 2.000 números de cuenta.
Opción para ver la información de los envíos
en forma resumida o detallada.
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UNA COSA MENOS DE QUÉPREOCUPARSE.
ORDEN DE RUTEO
Puede considerar darles a sus proveedores una orden de ruteo
como la que ve aquí abajo. Para sus proveedores, una orden de ruteo
formaliza su relación con DHL y contiene instrucciones precisas para el envío.
Un representante de cuentas de DHL Express, también puede ayudarle,
creando una versión personalizada.
Consejos para cuando estérealizando una importación:
Para asegurarse un despachode aduanas rápido, quien realiza
el envío debe proveer información
correcta y completa; incluyendo
una descripción exacta de los bienes
su valor, detalles del remitente y
del importador, y la dirección y el
teléfono del destinatario final.
Seis pasos simples para obtener instrucciones precisas
para envíos con orden de ruteo:
1. Cree una cuenta contactándose
con la línea de servicio al cliente
de DHL, o hablando con su
representante de ventas.
2. Envíe su número de cuenta a su
proveedor, junto con el número de ruteo.
3. Solicite a su proveedor que se contacte
con su oficina local de DHL para
coordinar la recolección. Todos nuestros
números de atención al cliente están
disponibles en www.dhl.com
4. DHL se ocupa del transporte, mientras que nuestros agentes de aduanas
realizan el despacho de los productos sujetos a impuesto de importación.
5. Monitoree su envío en cada etapa a través de DHL ProView.
6. DHL entrega su envío en su domicilio o en el del receptor designado
en otro país.
Si realiza muchas importaciones,con más de 12 envíos por año de
productos de alto valor, considere
tramitar un poder de autorización.
Esto acelerará el proceso de despach
de aduana. Si precisa más detalles
respecto al funcionamiento y
requisitos, sólo comuníquese con su
representante de ventas.
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PREGUNTAS FRECUENTES SOBREDHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE.
¿Qué hace que DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
sea diferente a otros servicios disponibles en el mercado?
DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE no requiere que
quien envía tenga un número de cuenta DHL. Además facturamostodo en una sola moneda, Bolívares
¿Cómo se compara DHL a usar un consolidador
de fletes?
DHL ofrece soluciones de importaciones más fáciles y rápidas;
con una sola compañía, en una sola moneda y un solo precio.
Además, los envíos se mantienen dentro de la red DHL,
permitiendo mayor control y seguimiento total de sus envíos.
¿Cómo me da DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
mayor control sobre las importaciones?
DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE le da control sobre
los costos de transporte y la velocidad del envío, permitiéndole
presupuestar sus gastos anuales de importación y monitorear
sus envíos.
DHL Express
0800-CALLDHL (0800- 2255345)
Actualmente el servicio no está disponible en Comoras, Islas Malvinas (Falkland Islands), Islas Feroe, Groenlandia, Irak,Corea (DPR), Liberia, Santo Tomé y Príncipe, Seychelles, Somalia Norte, Túnez y Zimbabwe. No todos los servicios estándisponibles en todas las áreas y están sujetos a los términos y condiciones de DHL, publicados en www.dhl.com
¿Cómo DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE me
ahorra dinero?
DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE es eficiente porque
agiliza el proceso de importación, informándole de todos
los gastos de transportes al comienzo de la operación y dándole
la capacidad de rastrear los envíos. Usted sabe para cuándo
esperar la entrega y puede planificar sus costos operativos.
¿Cómo puedo asegurarme que estoy pagando
solamente por las importaciones autorizadas?
Puede controlar sus gastos de importación permitiéndoles
a sus proveedores que utilicen el número de cuenta
DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE únicamente paraenvíos autorizados. Además el formato de nuestras facturas
le permite verificar fácilmente todos los envíos de importación.
¿Cómo comienzo a utilizar DHL IMPORT EXPRESS
WORLDWIDE?
Sólo abra una cuenta DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
para comenzar a importar desde casi cualquier lugar del mundo.
Hable con su representante de ventas o llame a Servicio al
Cliente para más detalles.
(RIF J-00143809-2)