développer vos relations commerciales avec les marchés frontaliers - créer sa boîte en alsace...
DESCRIPTION
Conférence animée par la CCI et la CMA au salon Créer sa Boîte en Alsace, édition du 18 novembre 2013 à Strasbourg.TRANSCRIPT
Co-animée par la Chambre de Métiers d’Alsace, membre de TransInfoNet et la CCI Alsace
« L’export avec les marchés frontaliers »
Bienvenue à la Réunion d’information
Déroulé de la présentation
I. Vous êtes immatriculé en France mais souhaitez proposer vos services
en Allemagne
II. Vous souhaitez créer votre entreprise en Allemagne
III. Un facteur à ne pas négliger: les différences culturelles
I. Vous souhaitez créer votre entreprise en France mais proposer
ponctuellement vos services en Allemagne
Deux cas de figure:
Vous êtes artisan et/ou artisan-commerçant
Vous êtes commerçant
Vous êtes artisan et/ou
artisan-commerçant:
Si les frontières ont disparu au sein de l'Union Européenne, il subsiste des formalités à accomplir par les entreprises artisanales pour pouvoir intervenir dans le pays voisin.
Réseau TransInfoNet (Alsace, Pfalz, Karlsuhe, Freiburg, Bâle-Campagne) à votre service.
Vous êtes commerçant:
Contactez la CCI Alsace
Prestations de service en Allemagne - Formalités
Un certain nombre d’activités sont règlementées en Allemagne (notamment les travaux de construction ainsi que certaines activités artisanales). Si vous êtes concerné, il vous faudra:
- demander une attestation CE auprès de votre CMA ou de votre CCI; - faire une déclaration de chantier auprès des CMA ou CCI allemandes; Conformément à la loi allemande sur le détachement de salariés, les
entreprises du bâtiment (mais aussi les prestations de : formation initiale et continue, élimination des déchets, travaux miniers, nettoyage de bâtiment, blanchisserie, sécurité et assistance) doivent déclarer le détachement de leurs salariés au plus tard un jour avant le début du chantier.
Autres obligations sociales et fiscales (respect du salaire minimum en
vigueur, éventuellement paiement de la TVA allemande…)
II. Vous souhaitez créer votre entreprise en Allemagne
Deux cas de figure:
Il s’agit d’une activité artisanale: adressez-vous à une Handwerkskammer allemande ou à la Chambre économique de Bâle-Campagne
Il s’agit d’une activité commerciale: adressez-vous à une Industrie- und
Handelskammer
Créer une entreprise artisanale en Allemagne
L’artisanat
= l’exercice d’un métier figurant au code de l’artisanat, sans considération de la taille de l’entreprise
Inscription obligatoire au Répertoire des métiers
= l’artisan doit répondre à des exigences de qualification professionnelle s’il s’agit de l’un des métiers dits «soumis à autorisation»
Forme juridique
= toute forme juridique peut être inscrite au Répertoire
Inscriptions
= autres inscriptions nécessaires concernant p.ex. la couverture sociale, Berufsgenossenschaft, Gewerbeamt…
Pour toute question concernant la création d’une entreprise
industrielle et commerciale en Allemagne, vous pouvez vous adresser au stand de la IHK.
III. Français / Allemands : les différences culturelles
Attention aux incompréhensions !
Valeurs et management à l’international exemple: Allemagne
9 Claudia Scanvic – CCI Alsace Export 18/11/2013
FRANKREICH DEUTSCHLAND
Population 65,8 Mio 81,7 Mio
Ménages 25 Mio 40,3 Mio
Salariés 26 Mio 40,5 Mio
PIB 2012 commission européenne 2.003,7 Mrd € 2.643,9 Mrd €
Croissance du PIB INSEE ; stat. Bundesamt
0,2% 0,7 %
PIB/Habitant 2012 commission européenne
27.550 € 31.320 €
Inflation 2012 inflation.eu 2,3 % 2,1%
Chômage (12/2012) INSEE; Bundesarbeitsagentur
10,3 % 7,9 %
Chiffres socio-économiques
CS – 18/11/2013
Source: INSEE 2011
1%
25% 74%
Emploi selon secteur économique
Secteur primaire Secteur secondaire Secteur tertiaire
3%
21%
76%
Emploi selon secteur économique
Secteur primaire Secteur secondaire
Secteur tertiaire
Source: Statistisches Bundesamt 2012
Les secteurs économiques
CS – 18/11/2013
NRW 17 840
Bavière 12 630
Bade-Wurtemberg 10 810
Basse-Saxe 7 900
Hesse 6 100
Saxe 4 130
Rhénanie-Palatinat 4 000
Berlin 3 520
Brandebourg 2 490
Saxe-Anhalt 2 300
Thuringe 2 210
Hambourg 1 800
Mecklembourg 1 630
Schleswig-Holstein 1 090
Sarre 1 010
Brême 660
Source : Statistisches Bundesamt
La Population 2012 par
Land (en milliers) Les Länder
CS – 18/11/2013
Les Länder Le PIB 2010 par Land
(en Milliards €)
Bavière 442
NRW 543
Bade-Wurtemberg 362
Hesse 225
Basse-Saxe 214
Rhénanie-Palatinat 108
Berlin 95
Saxe 95
Hambourg 88
Schleswig-Holstein 76
Brandebourg 56
Saxe-Anhalt 52
Thuringe 50
Mecklembourg 36
Sarre 30
Brême 28
Source : Statistisches Bundesamt
CS – 18/11/2013
Les PME en Europe CA entre 20 M et 1 Mrd € par an
21 000 entreprises
9,4 M salariés
en moyenne: 450 salariés et 108
M € de CA par an
CA entre 10 M et 500 M € par an
36 000 entreprises
6,5 M salariés
en moyenne: 180 salariés et 46 M
€ de CA par an
CA entre 20 M et 1 Mrd par an
21 000 entreprises
10,9 M salariés
en moyenne: 500 salariés et 98 M
€ de CA par an
CA entre 5 M et 250 M € par an
62 000 entreprises
5,2 M salariés
en moyenne: 85 salariés et 22 M
€ de CA par an
Source: Analyse Mittelstand- Erfolgsfaktoren für Wachstum in Europa, ESSEC Business Schoo 2012 Nbr d’entreprises C.A. Effectif PIB
Moyennes entreprises en Europe (UK – Italie – Allemagne – France)
Le syndrôme de l’ICEBERG
Droit
Impôts
Langue
Marketing
Finances
Structure de l’organisation
Opinions et comportements
Facteurs de motivation
Vision du monde et préjugés
Niveau de confiance
Comportement social
Méthodes de travail
Formes de communication
Types de management
CS – 18/11/2013
CS – 18/11/2013
Styles de management
Fortes hiérarchies auxquelles tout le monde est soumis
Hiérarchies parfois moins rigides
Patron = personne autoritaire, à ne pas contester
Patron = personne respectée grâce à son travail, ouverte à la discussion
Les objectifs sont définis par le patron
Les collaborateurs sont impliqués, leur initiative est bienvenue
Exemple: « Syndicalisme » grève avant la négociation > compromis = échec
grève seulement en cas d’échec des négociations > compromis = solution qui convient à tout le monde > recherche d’un consensus
CS – 18/11/2013
FRANCE ALLEMAGNE Sécurité :
Economie :
Société :
Décision :
Informations:
Planning :
PRIORITE :
Comportements socioculturels
CS – 18/11/2013
Rendez-vous franco-allemand
FRANCE ALLEMAGNE
EMOTIONEL RATIONEL Instaurer un dialogue Développer des affinités Meilleure compréhension pour préparer le
RDV suivant
Garder les distances Connaître la proposition commerciale,
exposée immédiatement et clairement Entretien bref, précis et soigneusement
préparé (1 seul RDV)
2 interlocuteurs se quittent pour faire parvenir une proposition commerciale faisant l’objet d’un contact ultérieur Relation personnelle
Réponse aux questions : qui suis-je ? ce que je cherche ? pour quoi faire ?
Acte de vente = accords successifs « Marathon informatif »
Points forts : Créativité / originalité / savoir-faire /
souplesse / enthousiasme / communication
Points forts : Planning / précision / richesse
d’informations / rigueur / fiabilité
CS – 18/11/2013
• Kleider machen Leute
• Schnaps ist Schnaps und Geschäft ist Geschäft
• Wer zu spät kommt, den bestraft das Leben
• Doppelt genäht hält besser
• (Das Kind beim Namen nennen)
• L’habit ne fait pas le moine
• Les affaires se font à table
• Tout vient à point à qui sait
attendre
• Qui ne risque rien n’a rien
• (Appeler un chat un chat)
Proverbes
CS – 18/11/2013
Enquête sur l’image des Allemands/Français
Source: Enquête « l’Allemagne, la France et vous ? » proposée par Radio France, ARTE, ARD et Deutschlandradio pour le 50ème anniversaire du Traité de l’Élysée
CS – 18/11/2013
BIBLIOGRAPHIE (Extraits)
• J.P. Breuer/P. de Bartha : Deutsch-französische Geschäftsbeziehungen erfolgreich managen, 2005
• Gilles Untereiner : Différences culturelles et management, 2004
• Jacques Pateau : Die seltsame Alchemie in der Zusammenarbeit von Deutschen und
Franzosen. Aus der Praxis des interkulturellen Managements, 1999
• Gilles Untereiner : S‘implanter et réussir sur le marché allemand, 1998
• Pierre de Bartha, Yves Mentzer : Vive la différence, les 7 principes de réussite d‘un partenariat franco-allemand, 1994
• Hall, E.T.;Hall, M.R. : Verborgene Signale,1984
• Enquête „l‘Allemagne, la France et vous?“ proposée par Radio France, ARTE, ARD, Deutschandradio pour le 50ème anniversaire du Traité de l‘Elysée
• Analyse Mittelstand- Erfolgsfaktoren für Wachstum in Europa- ESSEC Business
School, GE Capital, 2012
Coordonnées
Claudia SCANVIC-REIMANN
Responsable Pôle Franco-Alémanique
CCI Alsace
Direction Export
T. 0388764225
www.alsace-export.com