destrezas basicas de la comunicacion
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DESTREZAS BÁSICASDE LA COMUNICACIÓN
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CONTENIDO1. Objetivos2. Intro!""i#n$. L% "o&!ni"%"i#n' "on"e(tos b)si"os*. +,!- es !n% estre%/0. Destre%s%bi3i%es e 3%
"o&!ni"%"i#n4. Ti(os e %bi3i%es5. Con"3!siones
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OB6ETI7OS An%3i%r e 8!e &%ner% in9!:e e3
3en;!%je en e3 &oo e (er"ibir 3%
re%3i% : e res(oner %nte e33%. Est%b3e"er 3os (ro(#sitos b)si"os e 3%
"o&!ni"%"i#n. Cono"er 3%s <%bi3i%es e 3%
"o&!ni"%"i#n Deter&in%r 3%s %"tit!es 8!e se ;ener%n
en 3%s estre%s e 3% "o&!ni"%"i#n
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=re!> o(in%b% 8!e 3%s (%3%br%sson e3 instr!&ento b)si"o e 3%
"on"ien"i% <!&%n% : 8!e> "o&ot%3> tienen (oeres es(e"i%3es.
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Intro!""i#nL%s estre%s b)si"%s e 3% "o&!ni"%"i#ns!r;en e 3% ne"esi% e "o&!ni"%rnos
%3;o e &%ner% e?"% (%r% %s@ (oerinter%"t!%r en "!%38!ier sit!%"i#n 8!e se(resente en 3% vi% "otii%n%.Res(et%no e3 (!nto e vist% e 3%s
e&)s (erson%s 3o;r%no %s@ !n%"o&!ni"%"i#n e?"%.
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COMUNICACIÓN
Co&!ni"%r es 33e;%r % "o&(%rtir %3;o enosotros &is&os es e"ir es !n% "!%3i%r%"ion%3 : e&o"ion%3 es(e"@?"% e3
<o&bre.
S!r;e e 3% ne"esi%e (onerse en "ont%"to
"on 3os e&)s.
Sirve (%r%obtener
inor&%"i#ne3 entorno
Es !ninter"%&bio e'senti&ientos>
o(iniones>%tos.
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L% "o&!ni"%"i#n !ti3i%'
E3<%b3%• Le;!%je
or%3
L%es"rit!r
%• Len;!%je
es"rito
Otro ti(o ese%3es• Br%i33e• Se%3es e
tr%nsito• C3%ve &orse
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+,!- es !n% estre%/
L% (%3%br% estre%resie e 3% "%(%"i%
o <%bi3i% (%r%re%3i%r %3;o
Es !n% <%bi3i%es(e"i?"% (%r%
%(rener %3;o. Es 3%"%(%"i% e
ienti?"%r inor&%"i#n
re3ev%nte
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Destre%s%bi3i%es e 3%
"o&!ni"%"i#nEntre 3%s <%bi3i%es b)si"%s
e 3% "o&!ni"%"i#n ne"es%ri%s
(%r% %(rener % i%3o;%r e&%ner% "orre"t% "on res(e"to% %3;n te&% e %"!ero % 3o
8!e !n ;r!(o (ro(one en
eter&in%% sesi#n> (oe&osen"ontr%r % 3%s (rin"i(%3es 8!eson'
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1. rest%r %ten"i#n % 3o 8!e se eF(res%n "%%!no e 3os &ie&bros e3 ;r!(o> es"!"<%r3os "on%ten"i#n : "o&(rener3os
2. Res(et%r 3os t!rnos e (%rti"i(%"i#n :istrib!ir e3 tie&(o e 3% "o&!ni"%"i#n e%"!ero % 3% "orres(onen"i% e "%% !no
$. EF(res%r o(iniones : senti&ientos
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*. %"er (re;!nt%s (%r% %"i3it%r 3% "o&!ni"%"i#n
entre e33os.
0. C%(t%r 3% re3%"i#n 8!e eFiste entreistintos r%on%&ientos Gis"re(%n"i%s :se&ej%n%sH
4. Estr!"t!r%r 3% inor&%"i#n obteni%
5. In"3!ir en 3os r%on%&ientos (ro(ios 3os%r;!&entos es;ri&ios (or 3os e&)s
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A"t!%r %sertiv%&ente si;ni?"%
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%bi3i% e Di%;nosti"%rA toos nos i&(%"t%n "iert%s
"%r%"ter@sti"%s e !n% (erson%"!%no 3% ve&os (or (ri&er%
o"%si#n> s! @si"o> s!s &ovi&iento"or(or%3es> s! or&% e vestir> s!
"ont%"to (erson%3 "on nosotros o"on otr%s (erson%s> en ?n v%rios
%s(e"tos 8!e nos 33%&%n 3%%ten"i#n o si&(3e&ente no 3o
<%"en.
or t%3 &otivo esi&(ort%nte "!i%r
n!estro "o&(ort%&ientono verb%3
Est% <%bi3i% est%eter&in%% (or
n!estr%s (ri&er%s%(re"i%"iones> "iertosnive3es e "%3i% o
ne"esi%re3%"ion%os "on 3%%(%rien"i%.
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%bi3i% e Es"!"<%r
E3 sentio e3 o@o es !n% e 3%s"%r%"ter@sti"%s "on 3%s 8!e "ont%&os 3os seres<!&%nos> o@r es !n "o&(ort%&iento
e3iber%o "on e3 "!%3 n%"e&os "%si toos.Es"!"<%r v% &)s %33) e3 <e"<o e o@r> o@r es!n% %""i#n re9ej%> &ientr%s 8!e es"!"<%r es!n% <%bi3i%> 8!e %!n8!e n%t!r%3> ebe ser
es%rro33%%
Es i&(ort%nte %(rener %
es"!"<%r % 3os e&)s en e3&o&ento e inter%"t!%r en!n% "onvers%"i#n> :% 8!e e
esto e(ener) e3 -Fito or%"%so e 3% &is&%.
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%bi3i% e re;!nt%r
Es 3% &%ner% &)sire"t% : sen"i33%e re"o;er 3%
inor&%"i#n e8!ien tene&os enrente> %e&)s>es !n% or&% e&ostr%r inter-s :
e&(%t@% (orn!estrointer3o"!tor.
%r% es%rro33%rest% <%bi3i%
ebe&os "!i%r 3%or&% en 8!e(re;!nt%&os :"!%n eF(resivos
so&os %3 re%3i%r3%.
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%bi3i% e sentir
Mei%nte est% <%bi3i%tr%ns&iti&os e&(%t@%<%"i% 3os e&)s !r%nte
e3 (ro"eso e"o&!ni"%"i#n.
Sentir se re?ere %(onerse en e3 3!;%r
e 3% otr% (erson% :Ksentir 3o 8!e e3otro siente "onres(e"to % !n%
sit!%"i#n o
(rob3e&% (%rti"!3%r.
%r% es%rro33%r est%<%bi3i% ebe&os s%beri%;nosti"%r> es"!"<%r :
(re;!nt%r> %e&)sebe&os "ono"ernos &!:bien % nosotros &is&os.
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CONCLUSIONES L% "o&!ni"%"i#n es !no e 3os (i3%res
b)si"os en 3os 8!e se %(o:% "!%38!ier ti(oe re3%"i#n <!&%n% : es (rove"<os% en(r)"ti"%&ente to%s 3%s %"tivi%es 8!ere%3i%&os % i%rio. Es "r!"i%3 (%r% e3bienest%r (erson%3 :% 8!e nos %:!% %s!(er%r sit!%"iones e3i"%%s> reso3vieno"on9i"tos> eF(res%no senti&ientos :
eenieno n!estros intereses.
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Es i&(ort%nte re"or%r 3%s <%bi3i%es e 3%"o&!ni"%"i#n :% 8!e son !n% estre% "r!"i%3
(%r% 3o;r%r !n% "onvers%"i#n s#3i%. Des%rro33%no est%s * <%bi3i%es %se;!r%&os
e3 -Fito e 3% "o&!ni"%"i#n. E3 res(eto % 3%s o(iniones e 3os e&)s es !n
%"tor eter&in%nte %3 &o&ento e i%3o;%r"on !n% o v%ri%s (erson%s.
L%s estre%s b)si"%s e 3% "o&!ni"%"i#n nos%:!%n % tener !n "orre"to !so e3 3en;!%je
:% se% verb%3 o noverb%3> (%r% e est%&%ner% o(ti&i%r 3%s or&%s e "o&o nos"o&!ni"%&os "on 3os e&)s.
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Bib3io;r%@%=onse"% eren%> M%r@% e3 So"orro Corre% -re>A3i"i% ine% R%&@re> M%r@% I;n%"i% : =r%n"is"o
6%vier Le&!s ern)ne. Co&!ni"%"i#n Or%3 :es"rit%. ri&er% Ei"i#n. e%rson E!"%"i#n>M-Fi"o> 211.);in%s eb'<tt('PP
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