despre lifecare

7/24/2019 Despre LifeCare

1/23

Life Cares Founders General Code of Conduct

Cod de conduit General n Compania Life Care

Life Care Code of Conduct and ethic principles in Life Care 1

Sumar:

I. Cuvnt introductiv

II. Ateptrile acestui Cod de Etic

III. Anex - Codul de Eticpentru Parteneri

IV. Detalierea componentelor Codului de Etic


2/23


3/23




- Informm, formm i specializm Parteneri independeni,mpreun cu liderii organizaiei, pentru ca acetia sofere servicii de nalt clas clienilor lor, prin oferirea de produse i soluii personalizate de stil de via BIO,sntos.

- Mijlocim accesul la informaii specializate referitoare la stilul de via sntos, prin oferirea de informaiicomplete provenite de la specialiti de vrf din domeniul medical, nutriional i terapeutic.

- Susinem dezvoltarea unei afaceri individuale a fiecrui Partener, prin oferirea unui sistem de formare de start,nvare continui recompensare / recunoatere a performanelor personale i de echip.

- Construim instrumente de lucru, organizm evenimente i ntrim sistemele de educaie i leadership,pentru a ne crete eficiena i pentru a crea oportunitatea liderilor de a atinge noi nivele de calificare i de acontribui la deciziile i strategiile companiei.

Principiile noastre operaionalesunt: Pune clienii pe primul plan! Acioneaz cu optimism i integritate! Asigur duplicarea n tot ceea ce ntreprinzi! Fii responsabil n tot ceea ce faci!

Ridic standardele de performan!

Codul de eticAcest Cod de Eticreprezint, pe de o parte, fundamentul Life Care i, pe de alt parte, motenirea informaionalpecare o lsm tuturor, pentru a servi la o bun armonizare a ntregii activiti a companiei. Codul nu are rolul de rigidizacomportamente sau activiti, ci dimpotriv, de a reprezenta un reper n activitile tuturor celor implicai, pentru a-i

putea manifesta creativitatea i determinarea n libertate deplin, respectnd totodat regulile, etica i viziuneafondatorilor companiei Life Care.

Anii au trecut i am nvat permanent mpreun. Am simit din interior continua modernizare a proceselornoastre, a sistemelor i a culturii organizaionale i am nvat s simim cererile de pe o pia extrem de competitiv,aceea a vnzrilor directe, n care acionm.

Am beneficiat de experiena de peste 30 de ani a furnizorilor notri n a produce produse de calitate i le-am mbuntitprin ingrediente BIO i noi reete speciale create de BIO ingineri i doctori recunoscui internaional, pornind afacereadintr-o ar cu premise mici de succes i un coeficient slbit de imagine i sper m s contribuim la relansarea iconfirmarea valorii oamenilor si n toatlumea.

Astzi, mai mult ca oricnd este absolut necesar s continum s ne manifestm ncrederea n valorile noastrede baz -LIBERTATE, PASIUNE i RESPECT - i n principiile noastre operaionale: pune clienii pe primul plan,acioneaz cu optimism i cu integritate, asigur duplicarea n tot ce ntreprinzi, fii responsabil n tot ce faci iconstribuie la ridicarea standardelor noastre de performan.

A face lucrurile corecte nseamn sfaci lucrurile corect!i asta n fiecare zi, pentru binele tuturor celor implicai.

Toi cei care facem parte din acestComunitate a oamenilor liberi suntem unici, dar facem parte din acelai TOT,privind ctre acelai viitor i nelegnd responsabilitatea colectiv de a face tot ce putem aa cum trebuie i de a ne

comporta etic n orice moment. Acest lucru ne leag definitiv i profund, oferindu-ne oportunitatea de a contribui lasuccesul Life Care n moduri unice i inovative.

Etica n afacere, dar i n viaa personal, reprezint pentru noi fundaia uneiafaceriseriose i de durat a unei viei fericite.

Pentru a fi cei mai bunin acest mediu de afaceri att de competitiv trebuie s ne bazm pe punctele noastre tari:

Oamenii Life Care Oportunitatea de afaceri Life Care Brandul Life Care Produsele Life Care

Comunicarea cu clienii, Partenerii, angajaii Life Care i mediul extern.

Oamenii Life Careimplicai pot fi angajai sau Parteneri (n calitate specific de Partener, Sponsor sau Lider, n funciede nivelul de specializare i performan).

Angajatii Life Care trebuie s fie ntotdeauna preocupai de ntrebarea: Cum poate aduce acestaspect/informaie/produs/proces/etc. un beneficiu clienilor i companiei fcnd-o mai atrgtoare i mai


4/23




performant? Apoi, prin colaborare necondiionat n faa dezideratului reuitei, alturi de toi cei implicai,s o fac posibil ntr-un mod evolutiv.Angajaii i rudele de gradul 1 nu pot avea statut de Partener i nici invers.

Partenerii Life Care trebuie s fie animai de aceeai intrebare de mai sus i mpreun cu linia sponsorial i

reprezentanii companiei s gsesc ntotdeauna modaliti eficiente de a da mai departe clienilor produsele,serviciile i filosofia Life Care, trecute prin filtrul experienei personale, dar bazndu-se doar peinformaii/instrumente de lucru sau materiale concepute sau agreate de companie.Pentru detalierea Codului de etic specific forei de vnzri Life Care, reeaua de Parteneri Life Care, te rogcitete Codul de etic pentru Partenericare clarific n mod explicit subiectul, din perspectiva ParteneruluiLife Care fa de Companie, clienii proprii, materialele utilizate n afacere, suportul primit, responsabiliti cai client, sponsor, director sau ambasador.

Oportunitatea de afacere Life Care trebuie s fie prezentat ca un act voluntar contient prin care cel ce o alege ipoate crete calitatea vieii, fr s aib nevoie de un capital financiar iniial sau o pregtire prelalabil n domeniu. Tot ce are nevoie este s aprecieze produsele Life Care i s i stabileasc un obiectiv personal sau mai multe ibazndu-se pe Planul de Compensare Life Care, s i ating aceste obiective muncind n timpul liber cu persevereni folosindu-se de toate instrumentele puse la dispoziie.n acelai timp ns, Partenerul trebuie s neleag c a nceput un proces voluntar contient de dezvoltare personal

care necesit timp i eforturi personale i c este de preferat s foloseasc uneltele de lucru i s i dezvolte noicapabiliti prin care s ating performane noi, n conformitate cu planul de dezvoltare i recompensare Life Care.Acestea sunt create de companie (materiale tehnice) sau aprobate de companie (reprezentnd experienele personaleale altor Parteneri care au atins nivele superioare). Sistemul de suport este unul voluntar i ofer alternative delucru diverse pe care Partenerul le poate alege pentru a atinge perfoma na dorit. Materialele, evenimentele,cursurile, instrumentele de lucru pot fi gratuite sau contra cost, dar ntotdeauna la un pre rezonabil.

Brandul Life Care i produsele sale ne dorim s fac parte organic din viaa celor crora le sunt adresate.Experiena pe care consumatorul o are cu acestea trebuie s fie complet, uor de asimilat informaional irecomandat de specialiti n domeniu i/sauexperiene ale altor clieni.Ca o parte component, produsele, serviciile aferente produselor Life Care i suportul oferit trebuie s fie de ceamai nalt calitate. Cnd vorbim de produse nu ne referim doar la produsele din oferta continu (catalog) ci i despreprodusele cu regim sezonier. Acestea trebuie s aib pe ct de mult componente BIO, chiar certificate de instituii

europene de certificare BIO, autorizate n acest sens, conform legislaiei europene i/sau legislaiei interne a statuluin care aceste instituii i au sediul. Acolo unde anumite ingrediente nu sunt pe pia n form certificat BIO darefectele acelor ingrediente sunt benefice organismului, se vor concepe retete naturiste, ncrcate informaional i culuminiscen. Serviciile Life Care (logistice, de preluare a comenzilor, catalog, platformwebsite, calitate call center,problem solving, key account, training, materiale video-audio, prezentri specifice, etc.) trebuie s fie la acelai nivelcu produsele oferite i s se regasesc n feedback-ul trimiestrial din partea consumatorilor i Partenerilor, mpreuncu cele scrise mai sus, cu o not medie minim de 8,5 pe o scar de la 1 la 10.

Comunicarea cu clienii, Partenerii, angajaii Life Care i mediul extern trebuie s fie bidirecional, difereniatpe categorii ct mai detaliate i ritmic. Toate instrumentele de comunicare trebuie create pentru a stimulacomunicarea onest, profesional i orientat pe creterea performanelor distibutorilor, liderilor i a Companiei icreterea nivelului de atractivitate i satisfacie a clienilor. Segmentarea destinatarilor trebuie s reprezinte cheia nprocesul de comunicare, iar feedback-ul trimestrial trebuie s arate o cretere continu a eficienei comunicrii, ct ia apartenenei fiecruia la direciile strategice alese de managementul companiei. Comunicarea spre mediul extern seface doar prin purttorul de cuvnt desemnat de companie i se bazeaz doar pe materiale agreate de AGA. Pentru acomunica eficient i simplu, n Life Care, adresarea n comunicare se folosete la personala a 2-a singular, frapelative referitoare la funcie, vrst, titluri, etc. Respectul fa de persoan se arat n primul rnd prin fapte, nuprin norme superficiale de politee.

Cu respect,Cristian i Dnu Oneiu,Fondatorii Life Care


5/23




II.Ateptrile acestui Cod de Etic

Pentru ca aceste ateptri s fie mplinite te ndemnm s aplici urmtoarele principii referitore la acest cod:1.

Citete cu atenie codul;2. nelege acest cod i necesitatea lui;

3.

Utilizeazresursele exterioare pentru a-l nelege mai bine;4. Raporteaz-te permanent la Cod;5. Vorbete atunci cnd codul este ameninat.

n urmtoarele rnduri vei regsi cele 3 mari beneficii ateptate prin raportarea permanen a activitii cotidiene laCod:

Susinerea unei culturi organizaionale bazat pe integritate

Prezentul cod de eticeste o declaraie de principii i reprezint ateptrile noastre de eticn afaceri. Life Care ceretuturor angajailor s judece cu propria lor minte, s fie rspunztori pentru aciunile lor i s i desfoareactivitatea cu integritate.Acest Cod de eticreflect mediul nostru de afaceri n schimbare i a fost aprobat de ctre Consiliul de administraie

Life Care. Acesta se aplic tuturor celor care acioneaz n numele Life Care i filialele sale, inclusiv angajai, executivi,ageni, Parteneri i stagiari. n plus, acest Cod de Eticreglementeaz ntre angajai i clieni, concureni i numeroifurnizori de servicii de afaceri (inclusiv furnizori, Parteneri, contractori i ageni), care asist Life Care zi de zi. Pentruc vrem ca furnizorii notri de afaceri, clienii i oricine din mediul extern s neleag modul n care facem afaceri ila ce se pot atepta dela noi, acest Cod este postat i pe site-ul oficial Life Care i va fi pus la dispoziia publicului frnsa putea fi copiat sau republicat fr un acord n scris de la compania Life Care.

Acest cod, sau orice alt politic a companiei, nu se poate nclca niciodat, pur i simplu pentru c un superior tendrums faciacest lucru. Dac primeti o astfel de cerere, tu ar trebui s informezi superiorul c cererea lui ncalcCodul. n cazul n care superiorul refuz s modifice cererea sa, trebuie s te adresezi comisiei de etic in afaceri LifeCare (CE).

n mod similar, niciodat un Partener nu poate obstruciona sau interfera cu o investigaie efectuat de ctrecompanie sau de orice agenie guvernamental.n plus, niciodat nu pot dezvlui aspecte interne ale companiei, nanchete diverse, persoanelor externe neautorizate de companie , cu excepia cazului n care dezvluirea acestora sesolicit de ctre organele abilitatecu ocazia nceperii urmririi penale.

Nerespectarea oricrei prevederi ale acestui Cod sau a oricreia dintre politicile companiei reprezint o nclcaregrav i poate duce de la msuri disciplinare, pn la revocarea sau rezilierea unilaterala a colaborrii, precum i laobligarea plii tuturor cheltuielilor ocazionate de procedurile civile sau penale ocazionate. Aceste consecine nu sevor aplica numai celor care ncalc Codul, ci i celor care trec cu vederea o abatere, fr s o raporteze sau s ia msuripentru a o preveni, a detecta sau a ajuta la reclamarea unei abateri, ct i celor ce ncearc s se revolte mpotrivaacelora care doresc s raporteze cu bun credin o abatere posibil.

Construirea ncrederii i a credibilitii

Am ctigat credibilitatea clienilor notri, furnizorilor de afaceri i colegilor de munc, prin meninereaangajamentelor noastre, acionnd cu onestitate i integritate i urmrind atingerea obiectivelor companiei noastrenumai prin comportament onorabil.

n cazul n care ai o poziie de Lider, ai responsabilitatea suplimentar de a crea un mediu deschis i de susinere ncare Partenerii din echip se simt confortabil s pun ntrebri i s ridice probleme ce pot contribui la cretereaperformanei companiei.

Comportamentul etic nu se ntmpl pur i simplu, ci este produs de comunicarea clar i direct a ateptrilor comportamentale, modelate de sus n jos, fapt demonstrat n fiecare zi prin puterea exemplului personal.

mbuntirea comunicrii multi-direcionale i creterea responsabilitii personale

n compania Life Care, toat lumea trebuie s se simt confortabil s vorbeasc liber, n special cu privire lapreocuprile de ordin etic. Tu trebuie s raportezi imediat nclcri (suspecte i efective) ale prezentului cod i alepoliticii companiei, iar Life Care va investiga cazurile raportate de comportament discutabil sau neetic.


6/23




Pentru a decide dac o nclcare a Codului a avut loc sau este pe cale s apar ar trebui s i pui urmtoarelentrebri: M-a simi inconfortabil sdescriu acest comportament la o ntlnire cu Echipa mea? Dar cu familia mea? Dar ctremass-media? Acest comportament va rni Life Care pe termen lung? Poate provoca pentru Life Care pierderea credibilitii fadeclienii si, Partenerii, furnizorii, Partenerilor de afaceri sau acionarilor s i? Acest comportament poate rnialte persoane, cum ar fi ali angajai, acionari, Parteneri sau clieni, etc? Acest comportament poate duce la nclcarea vreunei legi care s atrag automat rspunderea mea, a colegilor sau asocietii i aplicarea unor sanciuni penale, contravenionale i/sau civile?

Dac rspunsul la oricare dintre aceste ntrebri este da" sau chiar poate", ai identificat o potenial problem pecare trebuie s o raportai.

Unde s raportez?

Orice Partener Life Care poate depune o plngere prin apel la etic, online la adresa de mail [email protected] se analizeaz lunar sau n regim de urgen dac situaiao cere.Actele ilegale, necinstite sau duntoare trebuie s fie raportate de urgen de asemenea la aceeai adres de email

specificatmai sus.

Dac avei impresia c suntei o victim sau un martor al vreunei discriminri sau hruiri, trebuie s raportaisuperiorului sau reprezentantului departamenului Resurse Umane sau s facei o plngere confidenial la aceeaicomisii, la aceeai adresde email.

Note:

Compania i rezerv dreptul de a modifica/completa amendamentele Codului fr ntiinare prealabil.Verificai periodic Codul pewww.life-care.com/CodEtic
http://www.life-care.com/CodEtichttp://www.life-care.com/CodEtichttp://www.life-care.com/CodEtichttp://www.life-care.com/CodEtic


7/23




III. Anex -CODUL DE ETIC AL PARTENERILOR LIFE CARE DIN ROMNIA

Prezentul Cod este elaborat de ctre fondatorii Life Care i se adreseaz tuturor angajailor, Partenerilor LifeCare, n scopul crerii unei atmosfere pozitive, att n cadrul activitilor zilnice, a evenimentelor locale i corporative,ct i n scopul atingerii stabilitii n creterea i prosperarea afacerii pe teritoriul Romniei.

Am enunat aceste reguli n form scris din considerentul c toi Partenerii, pe parcursul dezvoltriiafacerii, s fie la curent cu criteriile de comportament clar definite,a procesului de lucru i a modalitilor dereacie n cazul apariiei diferitelor situaii perturbatoare. Acest document public atest fundamentele eticepe baza crora aceast companie funcioneaz i clarific regulile i procedurile ce asigur prilor implicateprosperitatea i buna relaionare interuman.

Acest Cod de Eticeste un document ce st la baza fiecrui contract ntre Parteneri i Companie, nc de lamomentul nregistrrii n sistem. El intr n vigoare de la data publicrii, fr s vizeze retroactiv nicio aciune ipersoan. Orice modificare intr n vigoare o dat cu publicarea acesteia pe site -ul oficial. Compania este responsabilde formarea i comunicarea echipei Comisiei de Etic.

Prosperitatea afacerii noastre comune este superioar intereselorpersonale.

Suntem contieni de faptul c fiecare dintre noi va trebui s accepte compromisurile necesare ca toimembrii echipei s simt cinteresele lor au fost respectate, n conformitate cu regulile stabilite.

Aducem la cunotina organizaiei noastre, c cei care vor nclca vreo regul din prevederile prezentuluiCod, vor trebui s se supun deciziei finale a Comisiei de Etic ce poate dispune, dup caz, urmtoarele sanciuni,aplicabile imediat: excluderea ca participare la toate evenimentele noastre, avertismente scrise preliminare cupierderi temporare de drepturi bneti, excluderea din rndul Partenerilor i rezilierea unilateral a codului unic dePartener i/sau a contractelor comerciale, conform regulilor prevzute.

Pstrarea unei bune conduite va crea o atmosfer de lucru pozitiv i stabil i ne permite concentrareaasupra esenialului afacerii noastre.

Noi nine suntem n primul rnd etalonul echitii i a respectuluifa de regulile eticii i ale moralei.

Prosperitatea TOTAL sustenabilse atinge atunci cnd atribuiile fiecrei pri sunt nelese, practicate ivalidate prin rezultate, cnd interesele fiecrei pri sunt satisfcute, iar activitatea este guvernattransparent de un set de reguli comune, politici, ghidaje i valori, respectate n egal msurde fiecare parte.

INTRODUCERE:

Pentru a-i atinge misiunea, aceea de a deveni cea mai mare i cea mai activ comunitate global de stil de viasntos, prosper i mplinit, afacerea Life Care include 3 categorii importante de participani:

1.

Clieni beneficiari ai produselor;2. Parteneri att beneficiari ai produselor, ct i ai oportunitilor de extravenituri n calitate de dezvoltatori

ai afacerii;3. Companie furnizorul general de produse i sistemede dezvoltare.

Fiecare categorie este extrem de important, avnd ateptri i responsabiliti diferite.Pentru a nelege corect afacerea i modalitile prin care Life Care opereaz stategic pentru a-i mplini misiunea, erecomandat ca fiecare Partener s neleag cele 3 pri implicate i ATEPTRILE fiecrei categorii.

Iat mai jos att definiia fiecrei categorii, ct i ateptrile fiecreia.

Definiie: Beneficii:1. Clientul este acea persoan ce este abordat , deservit, monitorizatperiodic deun Partener Life Care.

1. Clientul: produse de calitate aleCompaniei, dar mai ales recomandripersonale i servicii profesioniste dinpartea Partenerilor ct i cadouri idiscounturi.


8/23




2. PARTENERII Life Care sunt toate persoanele nregistrate n sistem cebeneficiaz de reducere ntre 20% i 50% (n funcie de fidelitatea lunar, devaloarea comandat n ultimele 3 luni, de parcurgerea unui sistem de formaresau de nivelul atins).

2. Partenerii Life Care: pe lng produsede calitate, beneficiaz de discount ntre20 50% n funcie de realizri, promotiisi competitii.2.1 Partenerul: accesarea a ct maimultor reduceri i promoii de produse

care s i maximizeze reducereageneral la achiziia de produse i s iofere venituri ocazionale prindeservirea familiei i prietenilor, ct icreterea nivelului de nelegere aproduselor i a unui stil de viasntos.2.2 Partenerul tip Distribuitor (nplus de cele de mai sus):S obin rapidvenituri i s nvee modalitatea prin cares ctige constant banii necesari n bazaunui proces bine stpnit.

3. Sponsorul este Partenerul Life Care ce prospecteaz i introduce n echipa luiunul sau mai muli Parteneri. Acesta consum lunar produse, deservete un numr

de clieni finali, informeaz i monitorizeaz satisfacia i consumul ClienilorPrivilegiai i ndrum Partenerul direct n activitate cu scopul mplinii obiectivelorpentru care Partenerul a aderat organizaiei, asigurndu-se de oferirea unui cadrumai larg de perspectiv a potenialului afacerii i a codului de etic.

2.3 Partenerul Sponsor: Obinereabeneficiilor bneti ce deriv din volumele

Partenerului direct, prin oferirea de suport natingerea obiectivului stabilit de Noul Partenerla nceperea colaborrii (obinere a unor extra-venituri imediate, a unui stil de via sntos,formarea unei echipe, etc) .

4. Liderul"(sau Director Life Care) este Partenerul ce nsumeaz toate activitileSponsorului i coordoneaz activitatea unui Grup Personal ce depete 2.500 PVA ipeste 4.500 de Puncte Totale sau a unui Grup Personal cu minim 2.500 PVA i dousau mai multe Grupuri Independente. Liderul Life Care este persoana care se asigur direct sau prin monitorizare la distan de pregtirea Partenerilor i a Sponsorilorpentru a asigura creterea lunar a volumelor, provenite din creterea numrului, aproductivitii i a profesionalismului membrilor echipei. De asemenea acetiaorganizeaz evenimente locale i regionale pentru a asigura prezentareaoportunitii Life Care la cel mai nalt nivel i conform cu materialele agreate i co-

particip cu parte din echip la cele 3 evenimentele principale ale companiei. Lideriisesizeaz i comunic mai departe liniei sponsoriale pn la Companie orice abaterede la Codul Etic.

2.4. Liderul: Creterea continu aveniturilor prin dezvoltarea veniturioractive i stabilizarea veniturilor reziduale,atingerea ritmic de noi nivele decalificri, noi bonusuri, premii iextrabeneficii, ct i deprinderea de noicompetene de conducere i primirea denoi responsabiliti de echip.

3. Compania este responsabil cu deservirea Partenerilor (indiferent de nivelul istatutul acestora) cu produsele comandate la cel mai nalt nivel de servicii i splteasc bonusurile i extrabonusurile ce deriv din contractul de colaborare, Planulde Recompensare sau premiile unor campanii specifice. n acelai timp Companiaeste responsabil de validarea proceselor se construire a afacerii liderilor i degenerarea n Parteneriat cu acetia de instrumente specifice de lucru. Compania estegeneratoarea tacticilor de aciune pe termen scurt i a strategiei pe termen mediu ilung. Compania este comunicatorul acestora fiecrui tip de Partener, n funcie denivelul atins, ritmul de cretere, volumele generate sau ali indicatori specifici pentrua servi aciunior sinergice, fiind responsabil de oferirea de suport pentru

nelegerea i implementarea acestor tactici i strategii.

3. Compania: Creterea continu a cifreide afaceri i profitabilitate, avndposibilitatea de a reinvesti n produse iservicii noi, inovative, noi stimulente iinstrumente de lucru pentru a asiguraviitorul ntregii comuniti pe termen lung.


9/23




Acest cod de etic este strns legat de nelegerea i acceptarea Misiunii, Viziunii, Valorilor, Pricipiiloroperaionale, Puncte forte i definiii ale Life Care ca i companie, n calitate de iniiator al acestora i generator alunui mediu de lucru etic, echitabil i repectuos n vederea obinerii de performan sustenabil .

Toate prezentrile de oportunitate, trainingurile pentru Parteneri vor fi deschise i accesibile pentru toiPartenerii, indiferent de apartenena organizaional, cu condiia respectrii Codului de Etic i a RegulamentelorLocale i cu respectarea condiiilor de participare enunate de Organizatorul principal al ntlnirii.

Codul de etic mpreun cu anexele sale i Manualul Partenerilor (include grila de recompensare) ofer oimagine complet a drepturilor i a beneficiilor pe care fiecare Partener le poate obine n urma activitii sale i aechipei, ct i responsabilitile i obligaiile pe care i le asum pentru a asigura dezvoltarea i etica afacerii proprii icolective.

Relaiile dintre Partenerin scopul crerii unei afaceri Life Care prospere i de durat, n ora, regiune i ar, toi Partenerii i vor unieforturile, indiferent de apartenena organizaional.

Experiena demonstreaz c o colaborare bazat pe nite reguli, nelegeri iangajamente comune, previnenenelegerile. Fiecare Nou Partener care se nregistreaz n Life Care ca Partener ia cunotin cu prevederile acestuicod de etic chiar de la nscriere. Neacceptarea acestui cod duce la imposibilitatea finalizrii nregistrrii.Nerespectarea regulilor locale sau a prezentului cod de etic atrage dup sine sistarea colaborrii sau aplicareasanciunilor corespunztoare prevzute n contract i n prezentul Cod.

Reprezentanii teritoriali ai companiei, Lectorii Life Care (naionali/zonali/locali desemnai de Companie),dar mai ales liderii ce au atins sau au depit nivelul de Director au obligaia de a veghea ca toate persoanele srespecte aceste reguli ce aduc ordine i prosperitate afacerilor lor i n general. De asemenea, vor refuza colaborareacu o persoan care contest condiiile de intrare n acest grup, raportnd imediat linia sponsorial sau directCompania. Aceste condiii sunt create pentru a proteja toi membrii grupului, atmosfera existent i principiile deetic i de protecie a imaginii companiei. Lectorii sistemelor de instruire vor organiza evenimente comune, vor face

schimb de speakeri i se vor susine unul pe altul sub toate aspectele activitii lor.Aceast colaborare este o condiie necesar pentru crearea i prosperarea afacerii Life Care, deoarece noi toi

suntem membrii unei organizaii fondate pentru a creea o lume mai bun i mai prosper .Partenerii care activeaz n diferite regiuni se ajut reciproc n dezvoltarea afacerii, indiferent de apartenena

organizaional, cu condiia s respecte regulile agreate ntre ei.

Fiecare sponsor/lider este obligat s i asume responsabilitatea pentru activitatea zilnic i sptmnal aorganizaiei sale. Doar n funciede colaborrile care se creaz, liderii din diferite localiti se pot ajuta ntre ei nceea ce privete activitatea zilnic i sptmnal a membrilor organizaiilor lor.

Comisia de Etic din RomniaSupravegherea respectrii Codului de Etic i Onoare n Romnia este realizat de Life Care i este format dinreprezentani ai Companiei i Top 3 Lideri de reea din punct de vedere al rezultatelor i al conduitei etice.

Situaii conflictuale ntre Partenerin cazul apariiei unor situaii de conflict, ce nu in de jurisdicia Companiei, Partenerii trebuie s le soluioneze

pozitiv, n modul cel mai decent, innd cont de Regulamentul Companiei Life Care i de prevederile prezentului Cod. n cazul n care Partenerii nu reuesc s soluioneze acest conflict ei vor apela la sponsorii superiori. Avem n

vedere faptul csponsorii la orice nivel trebuie s fac toate eforturile necesare pentru soluionarea situaiei, nu doarsse informeze asupra ei.

n cazul n care sponsorii la nivel de DIRECTOR nu reuesc soluionarea conflictului se va cere ajutorulDiamantului, care n funcie de rezultat, va putea face o adres scris n atenia Companiei Life Care cu expunereasituaiei create i a eforturilor depuse de sponsori pentru a soluiona situaia. Comisiade Etic va dezbate situaia iopinia lor (Director i Diamant) va fi obligatorie pentru prile implicate.

Dac una dintre prile implicate nu va respecta decizia Comisiei de Etic, se vor aplica sanciuni ce vizeaz

dreptul persoanei n cauz de a lucra n sistemul din Romnia, care agreaz i respect prezentul cod. Aceste sanciunivor fi menionate n seciune special la acest cod.Recomandm ca sponsorii, n a cror organizaii a aprut situaia conflictual, s contribuie activ la gsirea

numitorului comun, innd cont de prezentul cod. Apelarea la Comisia de Etic va fi o aciune n ultima instan. Esteimportant s serezolve situaiile conflictuale fr a implica n ele ali Parteneri.

1. Generaliti


10/23




Este important s fie mpiedicat rspndirea zvonurilor care s-ar rsfrnge negativ asupra reputaiei unuiPartener ct i asupra ntregii companii i s se menin o atmosfer amiabil printre Parteneri. Rspndirea dezvonuri i stimularea de brfe fa de orice parte implicat n Life Care (Parteneri, angajai, colaboratori, etc.) esteconsiderat o abatere grav i un atac direct asupra bunei reputaii colective i atrage reacia rapid i dur a ntregiiorganizaii, ct i sanciuni rapide ce pot duce pn la rezilierea contractului i aciuni juridice pentru obinerea dedaune interese.

Conflicte de intereseDaca soul/soia unui Director (sau un nivel superior acestuia) reprezint i/sau este membru al altei companii devnzri directe/network Marketing, acestuia/acesteia nu i este permis s participe la ntlniri i evenimente LifeCare, iar activitile sale trebuie s fie i s rmn separate de Life Care. Directorii (sau alte titluri) trebuie sinformeze compania Life Care dac soul/soia este reprezentant i/sau membru al altei companii de vnzr i directe.

Drepturile i beneficiile Partenerilor Intreprinztori (Liderii i/sau Partenerii cu statut de persoane juridice)generale au fost difereniate n 5 categorii:

1. Personale (venituri directe prin reducerea ntre 20% i 50% la achiziionarea de produse n funcie defidelitatea lunar, de volume sau nivel atins, accesul la ntlnirile de grup sau corporative, evaluri de

sntate i stil de via sntos, acces prioritar sau preferenial la anumite produse);2. Reziduale(4%, reduceri sau acces exclusiv la evenimente i traininguri);3. Directe active (Veniturie directe din deservirea clienilor proprii, Bonusurile de Grup Personal,

Extrabonusul de Executiv i cele de 2%, 1% si 0,5%, Program auto i Excursii);4.

Premii de dezvoltare (campanii de cretere sau implicare activ n proiecte, atingere i val idare nivel nousuperior, Profit Sharing);

5. Recunoatere.


11/23




Fundamentul afacerii noastre este deservirea clienilor prin Parteneri independeni!Aadar clientul i satisfacerea nevoilor lui de produse de calitate i servicii profesioniste ale distribuitoruluieste CEL MAI IMPORTANT ELEMENT N SUCCESUL SUSTENABIL.

Compania, liderii i Partenerii n toate formele lor lucreaz MPREUN NTR -O RELAIE DE PARTENERIATpentru a deservi ct mai profesionist ntreaga pia de clieni, ajutndu -se reciproc n a deveni tot maiprofesioniti, mai eticii mai prolifici. Cele 3 entiti nu sunt clieni interni unii pentru alii, ci Parteneri n a-i mplini misiunea comun i pentru a lua fiecare beneficiile ce au fost nc de la nceput stabilite n funciede implicarea i performana fiecruia.

Toate companiile care au dezvoltat un model de afacere bazat pe Parteneriat n franciz au avut succespentru c au acordat francize doar antreprenorilor ce au neles c doar un numr tot mai mare de Clienimultumii sunt cei care definesc o afacere sustenabil. Acetia nu doresc s fie proprietari de franciz, nicivnztori, ci pur i simplu apreciaz produsele i doresc s le cumpere, iar Partenerii sunt modele

antreprenoriale, dispuse s nvee de la francizor i s practice cele mai bune modaliti de a informa, deservii consilia.

n acelai mod i mpreun, liderii i Partenerii au ca obiectiv principal deservirea profesional i etic a unui numrct mai mare de clieni, care prin consumul organic s repete cumprtura, oferind stabilitate afacerii. Noii Clieni iNoii Parteneri reprezint plusul de valoare i volume pentru luna n curs, nu completarea unui numr de clienipierdui prin lipsa de atenie, prefesionalism sau etic. Fiecare client pierdut este o surs de reclam negativ nu doarpentru el ca Partener, ci pentru ntreaga afacere.

Orice echip ce ignor acest aspect i i bazeazplanul de dezvoltare pe alte elemente (calificaionale, manipulative sauexagerate cu privire la potenialul produselor i afacerii), nelege efectul de depreciere a imaginii companei i a restuluiPartenerilor. Clienii mulumii vor asigura consumul constant cresctor i vor oferi Partenerului noi recomandri

pentru a avea o list de prospectare generoas din care Partenerul va putea alege sau chiar ajuta Partenerii direci

pentru nceput. Clienii multumii se transform uor n Parteneri activi, copiind modelul vzut i fiind dispui s practiceaceleai activiti cu apropiaii si. Orice Partener de succes este n primul rnd un client mulumit! Dac decizia dencepere a unei afaceri apare mai curnd, orice Partener trebuie s neleag c, consumul personal, deservirea unuinumr restrns de clieni i promovarea modelului de afaceri sunt activiti continue, pentru a ajuta ca reper membriiechipei.

2.1 Informarea corect a ClienilorProcesul vnzrii produselor are la baz n exclusivitate interesele Clientului i pe cele ale Partenerului i se face

respectnd legislaia romneasc i comunitar n vigoare!Clientul trebuie s primeasc informaia amnunit despre cum trebuie s obin rezultate optime.Informarea complet a Clienilor va preveni apariia Clienilor nemulumii, care ateapt obinerea rezultatelor

imediate sau a unor rezultate miraculoase. Clienii dezamgii sunt sursa opiniilor negative, n acelai timp, Clieniimulumii sunt sursa imaginii pozitive a companiei i Partenerilor, ceea ce, negreit, genereaz apariia noilor Clienii Parteneri.

Partenerul nu are dreptul s fac vreo afirmaie despre calitile curative sau diagnostice ale produselor noastre,crend astfel anumite ateptri Clienilor. Nu are dreptul s prezinte produsele ca pe un remediu sau o metod detratament. Aceasta ntruct Compania nu comercializeaz medicamente.

2.2 Clientul nu poate rmne fr monitorizareDac dintr-o anumit cauz Partenerul nu mai poate s deserveasc Clientul, atunci el trebuie s se adreseze

sponsorului superior activ, pentru a transmite acestuia monitorizarea asupra Clientului.n astfel de cazuri se procedeaz cu maxim corectitudine.

2.3 Clientul care dorete s nceteze un programFiecare Client este liber s fac acest lucru. Pentru a evita astfel de situaii nu vindei produse pe care Clientul nu i le

dorete pentru consumul propriu, dect dac exprim acest lucru n mod explicit, folosindu-le n scopuri de cadoucelor dragi. Pentru fiecare client care dorete s nu mai achiziioneze produse trebuie s se ntocmeasc o not deinformare ctre Sponsor i Director, pentru ca Partenerul s fie ajutat de acetia n a imbunti calitatea serviciilor ia modalitilor i tehnicilor de informare, promovare i vnzare.

2. LUCRUL CU CLIENII


12/23




2.4 Responsabilitatea sponsorului fa de Clienii Partenerilor noiFii la curent cu toate detaliile Clienilor Partenerilor noi i fii pregtii s-i ajutai ori de cte ori au nevoie.Deseori, Partenerii noi nu au suficient experien, n timp ce Clientul pltete aceiai bani i ateapt rezultate

corespunztoare. Cel mai neplcut este cnd un Partener nou pleac din afacere, iar clientul su rmne fr sprijin imonitorizare, chiar dac a pltit pentru acestea.

2.5 Cum s te compori cu Clientul altui PartenerClientul altui Partener este persoana care, la momentul de fa, consum produse, pe care le-a cumprat de la un alt

Partener, sau persoana care a terminat un program i care continu s menin legtura cu Partenerul su.ntlnind Clienii altor Parteneri trebuie s manifestai bucurie i interes n obinerea rezultatelor de ctre acetia .

Dac avei impresia c putei mbunti ceva sau s schimbai programul su, atunci nu-i vorbii despre aceastaClientului, dar sunai-l pe Partenerul su i mprtii-i prerile Dvs. De obicei vei descoperi o motivaie fermpentru programul ales idetalii pe care acel Client a omis s vi le relateze sau nu ai avut timpul necesar s nelegeitoate aspectele.

Nu vorbii Clientului despre reduceri i oportunitatea de afacere acesta nu este Clientul Dvs.Orice Partener este liber s vnd produsele unui client la preul de client, oferindu-i cadouri sau mici reduceri i snui vorbeasc despre oportunitatea de afacere dac acesta specific n formularul de evaluare de baz c nu este

interesat de acest aspect. Interesul acestuia spre oportun itate i reduceri trebuie s vin organic de la Client, n urmasatisfaciei consumului sau la impulsul Partenerului atunci cnd consider oportunitatea potrivit de a prezentaposibilitatea obinerii de profit n urma valorizrii de produse sau oportunitate. Totui, dac sesizai c acel Clientdeservit de un alt Partener ar fi interesat de nceperea unei activiti comerciale folosind produsele i oportunitateaLife Care, este momentul s luai contactul Partenerului i s l anunai colegial despre aceast oportunitate. La felvor face i ali colegi Parteneri n cazul dumneavoastr. Astfel vom arta unitate i etic, fapt care va impresiona i vaimpulsiona acel Client s intre n Comunitatea Partenerilor. Accesul n aceast comunitate bazat doar pe be neficiulunor reduceri este o grav eroare de poziionare i coboar imaginea general de comunitate etic de afaceri. Fiecareeste ncurajat s parcurga n ritmul su i al interlocutorului su procesul de tranziie de la Client la Partener i apoispre Lider i s primeasc recompensele aferente fiecrui nivel.

Respectai principiul etic: comportai-v cu Clienii altui Partener aa cum ai dori ca el s se comporte cuClienii Dvs.


13/23




Este important de neles c fundamental Life Care a ales s distribuie produsele sale prin intermediul unei reele deParteneri Activi, eliminnd magazinele intermediare, cheltuielile legate de publicitate tradiional i oferire de suportclientului final i multe altele, oferind posibilitatea Partenerilor s ctigeaceast diferen ntre preul de Productori Preul de client, att prin diferena de pre, ct i din beneficiile ce deriv din Grila de Recompensare. Pentru caaceste beneficii s ajung n conturile Partenerilor, acetia n funcie de nivel au toate responsabilitile pe care le-aravea companiile afiliate n traseul tradiional, adic: de a aduce noi clieni i Parteneri i de a-i forma, de a promovaprodusele, de a asigura servisarea i satisfacia clienilor, de a livra produsele clienilor proprii, de a coordonaactivitatea unor grupe de Parteneri, de a organiza evenimente, de a se perfec iona, de a respecta reglementrile iproprietile intelectuale ale Companiei, amd.

Avem produse de cea mai nalt calitate, dar nu putem avea pretenia c orice om care le dorete ar trebui s devinun Partener Activ, cci aceasta presupune o activitate antreprenorial, iar n lume maxim 10%-15% din populaie areacest comportament. Totui 100% din populaie sunt Clieni, iar succesul afacerii noastre se bazeaz n egal msurpe 100% posibili clieni i pe 15% antreprenori independeni. Fiecare parte este extrem de important, iar Clienii

satisfcui trec uor n zona antreprenorial, ctignd ncredere n produse, n Partenerul ce l deservete i ncapacitatea lui de a repeta prin duplicare ceea ce a experimentat cu Partenerul Independent ce l deservete, pentru aobine extravenituri.

Toi clienii caut ocazii bune de a cumpra, ns aceste ocazii trebuie oferite de ctre Parteneri sub form deavantaje care s genereze un comportament de client mulumit i fidel orientat, nu un comportament de vntor dereduceri de prela bucat. Aceste avantaje ce pot fi oferite n Life Care de ctre Parteneri pot fi: testere de produse,materiale informative, testri gratuite de produse, evaluri gratuite de obiceiuri de consum i stil de via, produsecadou, deservire personal, oferirea de informaii valoroase, etc.

Comportamentul de vntor de promoii i reduceri este specialitatea magazinelor tradiionale care folosesc aceastnevoie de a-i atrage pe clieni n magazin, unde se asigur prin tehnici de poziionare a mrfurilor de cumprturi subimpuls, de cumprturi mai mari dect cele necesare. Acesta este unul din motivele pentru care magazinele

tradiionale sunt ntr-o permanent competiie n preuri i nu pe serviciile ataate clienilor. n plus, nivelul desatisfacie al clientilor a sczut dramatic n ultimii ani, pentru c indiferent de reducerile ce l -au atras, a cheltuit maimult dect avea nevoie, iar serviciile i efortul cumprturii a fost mult prea mare.

Life Care ofer totui suficiente produse promoionate i pachete compuse cu produse gratuite, n aa fel nctPartenerii s promoveze acele produse, pe care s transmit beneficiile mai departe Clienilor pentru a rspundenevoii de reduceri i promoii, formndu-i n egal msur Partenerii s neleag i s foloseasc reeta complet ceduce la satisfacia unui client i transformarea lui dintr-un client ocazional ntr-un Client Total, ce aduce veniturisigure Partenerului i poate deveni uor un Partener Independent de succes.

3.1 Meninerea preurilor cu amnuntul la produse n oraul (ara) DumneavoastrMenineti unul i acelai precu amnuntul la produse n oraul (ara) Dumneavoastr, deoarece diferite preuri pe

aceeai pia intimideaz Clienii i i oblig s caute preuri mai reduse n detrimentul deservirii de nalt calitate iregulilor de etic.

Astfel, deseori se ntmpl, cao dat cu reducerea preurilor s se fac i rabat la calitatea deservirii. De aceea, nLife Care NU SE ADMIT REDUCERI fa de preul de Client specificat n Catalogul Life Care. Excepie fac promoiilegenerale, oferite cu ocazii speciale, aprobate de Life Care. Folosii aceste promoii pentru a le da mai departe clienilorfideli. V recomandm s oferii vouchere proprii n funcie de sumele comandate, testere de produse, materialeinformative, testri gratuite de produse, evaluri gratuite de obiceiuri de consum i stil de via , produse cadou,deservire personal, oferirea de informaii valoroase, care s cumuleze maxim 10% din totalul cumprturilor, pentruca dumneavostr cu un consum crescut s v calificai la praguri de reducere superioare de pn la 50% i srmnei cu odiference vaduce profit din aceast activitate comercial direct. ncercarea unor Parteneri de a v influena s revindei produsele fr adaos n favoarea Punctelor de Valoare Afacere(PVA) nu reprezint doar o nclcare a codului etic, ci i o acceptare tacit a faptului c serviciile dumneavoastr nuvaloareaz nimic, ct i o ncercare de manipulare a celor ce beneficiaz de PVA-urile generate de dumneavoastr.

3.2 Vnzarea produselor numai Clienilor propriiEste interzis vnzareaproduselor catre Clieniipermaneni ai altor Parteneri.

Un Client este considerat permanent dac: Are o fi de Client la Partenerul ce l deservete, unde cumprturile, cadourile i vizitele sunt marcate;

3. REVNZAREA PRODUSELOR CTRE CLIENI


14/23




Consum produsele n prezent i a achiziionat produsemcar n ultimele 3 luni; Este n lista de coresponden de la Partener (Ex.:felicitri cu ocazia srbtorilor, literatur periodic, oferte);

Este vizitat mcar o dat la 60 de zile pentru a i se prezenta produse noi, produse uzuale ce i lipsesc dinconsum sau pentru a oferi informaii noi despre servicii i evenimente destinate clienilor.

3.3 Vnzarea produselor numai Partenerilor din linia proprieIndiferent de situaie, produsele (orict de nesemnificativ ar fi cantitatea) nu pot fi vndute Partenerilor altorParteneri.

3.4 Vnzarea doar prin intermediul PartenerilorNu este permis vnzarea produselor n magazine, indiferent de tipologie, farmacii, precum i expunerea n vitrinesau pe rafturi.SUNT INTERZISE VNZRILE NTRE LINII!


15/23




RESPONSABILITILE UNUI PARTENER4.1 Partenerii Life Care nu sunt angajai Life Care. Atunci cnd prezint oportunitatea Life Care trebuie s subliniezefaptul c aceasta nseamn desfurarea unei afaceri independente i c nu este vorba de o ofertpentru angajare.4.2 Partenerii Life Care nu au autoritatea s-i ia angajamente sau s-i asume obligaii n numele companiei Life Care.Acetia vor despgubi compania Life Care pentru orice cheltuial sau daun produs din nerespectarea oricreiadintre aceste reguli.4.3 Partenerii Life Care nu vor folosi reeaua Life Care pentru comercializarea produselor sau n scopuri care nu suntaprobate oficial de Life Care.4.4 Partenerilor Life Care nu le este permis s fure un solicitant de la un alt Partener i nici s ncerce s atrag unPartener din reeaua altui Partener.4.5 Life Care nu impune condiii minime de comenzi, n cantitate sau valoare, Partenerilor si. n mod similar,Partenerii nu au voie s-i constrng sau s-i foreze s fac comenzi, pe cei pe care i sponsorizeaz, nici mcarcomenzi minime, sau s fac stocuri de produse. Toi Partenerii trebuie s comande produsele, indiferent de cantitate,direct de la Life Care, taxele de manipulare i transport aplicndu -se n functie de mrimea comenzii. Aceste taxe sunt

publicate i actualizate periodic pe site-ul companiei, www.life-care.com. Rmne la latitudinea fiecrui Partener daci face sau nu stocuri de produse.4.6 Un Partener nu are voie s comande produse n numele altui Partener, fr acordulscris al celui din urm.4.7 Partenerii trebuie s respecte toate regulile, legislaia n vigoare i normele de activitate ce decurg din calitatea lorde membru i s nu se angajeze ntr-o activitate care s tirbeasc reputaia lor sau a companiei Life Care.4.8 De la nceputul contactului cu un consumator, Partenerul Life Care se recomand ntr-un mod deplin transparentasupra identitii sale n calitatea de Partener, n orice comunicare, fie prin e-mail, site web, cri de vizit etc., dndinformaiiclare de contact. Cuvntul "independent" se adaug ntotdeaunala "Partener Life Care" .4.9 Informaia oferit de ctre Partenerul Life Care ctre consumator trebuie s fie transmis ntr -un mod clar iinteligibil, lund n considerare principiile bunei credine n tranzaciile comerciale i principiile care guverneazprotecia celor care nu au posibilitatea s apeleze la legislaia naional, s-i dea acordul, cum ar fi n cazul minorilor.4.10 Partenerul Life Care nu trebuie s abuzeze de ncrederea consumatorilor i s respecte lipsa de experien aacestora, nu va exploata vrsta consumatorului, boala, infirmitatea fizic sau mental, credulitatea, lipsa de nelegere

sau lipsa de cunoatere a limbii.4.11 n momentul n care un consumator solicit returnarea unui produs, iar solicitarea se afl n perioada legalstabilit pentru retur i a fost formulat conform procedurii comunicate de ctre Companie, Partenerul Life Care iofer clientului opiunea de returnare total a preului de cumprare sau schimbul produsului cu un alt produs LifeCare.4.12 Partenerul Life Care va ntrerupe o prezentare de produse sau vnzare la cererea consumatorului i va luamsurile adecvate pentru a asigura protecia informaiei private oferit clienilor existeni sau celor poteniali.Partenerul Life Care va stabili un contact personal, prin telefon sau electronic ntr-o manier rezonabil i nintervalul unor ore rezonabile pentru a evita intruziunea.4.13 Atunci cnd i alctuiesc grupul personal, Partenerii trebuie s asigure respectarea regulamentelor de ctre toinoii Parteneri.4.14 Cnd devin sponsori, Partenerii trebuie s asigure formarea, ncurajarea i suportul practic al Partenerilor pe

care i sponsorizeaz direct.4.15 Un Partener nu are voie s dea interviuri despre produsele, campaniile, promoiile sau materialele realizate deLife Care, n pres scris, televiziune, radio, reviste etc. i nici s foloseasc pentru reclam mijloace mass media(inclusiv SMS, Internet etc.) fr acordul scris a l Life Care.4.16 Partenerii Life Care nu pot fi implicai n dialoguri sau dezbateri publice pe teme sociale sau politice, mass-media care duc la interpretri greite, s dea informaii incorecte sau care induc n eroare cu privire la Life Care, laprodusele sau serviciile sale, sau care pot duce, n general la pierderea reputaiei de ctre Life Care.

Informarea corect a potenialilor Parteneri4.17 Recrutnd noi Parteneri n scopul construirii organizaiei, este important s le oferii informaia corect despreCompanie i produsele ei, despre sistemul de distribuie i Planul de Recompensare.n nici un caz nu e permis s dezinformai potenialii Parteneri, afirmnd, de exemplu, c se angajeaz personal pentruun salariu i nu este necesar s vnd produse, c vor putea ctiga bani fr a face nimic, etc.

O persoan poate obine independen financiar n aceast companie dac se implic activ i cu program deplin ntoate tipurile de activiti: a aduce noi clieni i Parteneri i de a-i forma, de a promova produsele, de a asiguraservisarea i satisfacia clienilor, de a livra produsele clienilor proprii, de a coordona activitatea unor grupe deParteneri, de a organiza evenimente, de a se perfeciona, de a respecta reglementrile i proprietile intelectuale aleCompaniei, amd.

4. RECRUTAREA i RESPONSABILITIILE PARTENERILOR


16/23




ncepei s construii echip de distribuie doar dac v asumai responsabilitatea de a sponsoriza activ acelepersoane. Ne referim la planul de lucru cu un Partener nceptor i implicarea activ n instruirea sa individual. Dacnu suntei pregtii s dezvoltai noii Parteneri, limitai-v la lucrul cu clienii i monitorizare. Orice Partener invitatn afacere care nu primete sprijinul i atentia necesar n primele 90 de zile, va fi o surs de imagine negativ pepia despre Life Care, Industria de Network Marketing i Vnzri Directe.

Nu va grbii sfacei oferta de distribuie unui client consumator de produse. Oferii-o doar dac el este interesatde afacere n mod explicit. n caz contrar, v diminuai profitul direct, nu suntei motivat s oferii monitorizare iavei un Partener care nu intenioneaz slucreze.Aceste aciuni au urmri negative asupra imaginii Companiei noastre i submineaz ncrederea consumatorilorpoteniali i existeni fa de ea.

4.18 Invitarea actualilor Clieni nregistrai n afacere de ctre un alt Partenern cazul n care un Client permanent activ, invitat de alt Partener, a participat la o prezentare a oportunitii sau la unalt eveniment i a hotrt s devin Partener, prioritatea i aparine acelui Partener care i-a vndut programul, saucare l aprovizioneaz cu produse. Partenerul nu este obligat s l informeze pe un client al su despre oportunitateade afacere. O face cnd i dac gsete acest lucru de cuviin , sau interesul acestuia reise clar din completareafomularului de client.

4.19 Invitarea membrilor aceleiai familii n afacere de ctre Parteneri diferiiAtunci cnd membrii familiei unui Partener (prinii, copiii, fraii i surorile i soii acestora) sunt invitai la oprezentare a oportunitii de ctre ali Parteneri prin intermediul metodelor tradiionale, ei vor semna s facei ofertade distribuie cu membrul familiei lor, care este deja Partener. n caz contrar, conflictele existente n familiile acestorpersoane sunt impuse sponsorilor lor. Partenerul potenial nu va putea semna s facei oferta sub un alt sponsor. ntoate situaiile este prioritar buna nelegere n echipa deja existent, fa de interesele individuale ale unuipotenial Partener.

4.20 Invitarea aceleai persoane de ctre doi Parteneri diferiiSponsor al unui invitat, care vine la prezentarea oportunitii sau la alt eveniment i dorete s semneze formularulde nscriere, poate deveni doar persoana care l-a invitat la eveniment.Dac doi Parteneri au invitat aceeai persoan la eveniment, atunci prioritate are Partenerul care a invitat-o primul.

4.21 Comportamentul cu invitaii altui Partenern cadrul prezentrilor sau seminariilor, cnd comunicai cu invitaii altui Partener, influenai-i s ia o hotrre cares-l avantajeze pe Partenerul care l-a invitat.Nu ntreprindei nicio aciune care direct sau indirect ar provoca situaia cnd invitatul altui Partener, la evenimentsau dup, va semna fiade nscriere cu sponsorul care nu l-a invitat la evenimentul dat.n cazul n care aceeai persoan a fost invitat la eveniment de ctre Parteneri diferii, clarificai cine din ei l-a invitatprimul i rezolvai problema n favoarea acestuia.

Rezolvarea acestor situaii nu trebuie s deterioreze relaiile dintre Partenerri. Decizia care se va lua, va fi rezultatulunei discuii constructive i fr conflicte, al crei scop unic este de a gsi soluia echitabil. n astfel de cazuriprimeaz prevederile prezentului Cod, i nu interesele unuia sau altuia dintre Parteneri.

4.22 A doua cerere de nregistrare semnat de ctre un PartenerConform regulamentului Companiei Life Care, un Partener nu are dreptul s semneze un al doilea contract cu un altsponsor, dect dup expirarea unui termen de 30 de zile de la data la care primul contract s -a reziliat automat prininactivitate de 6 luni ca i client. n condiiile unei rezilieri (alta dect prin inactivitate) , Partenerul se poaterenregistra numai dup trecerea un interval de timp de 6 luni de la reziliere.Un Partener, de asemenea, nu are dreptul s semneze un alt contract pe numele soului (sau soiei), sau pe numelealtei persoane n scopul premedidtat al continurii activitii de distribuie cu un alt sponsor.n astfel de cazuri, Compania Life Care, de regul, prin propriile cercetri sau fiind semnalat, reaeaz n organizaiaprimului sponsor, cu recalcularea i alocarea ulterioar a tuturorbonusurilor n favoarea primului sponsor.innd cont de cele relatate mai sus, Partenerii Life Care nu au dreptul s atrag ali Parteneri n scopul semnrii celuide-al doilea contract cu un alt sponsor, cu excepia cazului, n care termenul de valabilitate al primului contract aexpirat i a trecut un an de inactivitate de la data expirrii.

Pentru informaii despre data semnrii i termenul de valabilitate a primului contract, Partenerul care dorete ssemneze un nou contract, trebuie s se adreseze Departamentului Network Support Life Care.


17/23




Aceste reguli au drept scop crearea unei echipe motivate i puternice de Directori, cu o pregtire profesional deexcepie, care vor promova o imagine excelent pe piat a companiei noastre.

n acest sens stabilim reguli foarte clare de lucru cu Directorii avnd n minte un principiu foarte clar:

Afacerea Life Care ofer cele mai mari beneficii n ceea ce privete profitul prin accesarea avantajelor Planului deRecompensare de la Nivelul de Director n sus.

Orice persoana care:

dorete sse implice cu responsabilitate n aceast activitate; dorete s aib profituri care depesc 300$pe lun i este pregtit s urmeze programul de instruire

necesar;

nelege c este afacerea lui proprie i profiturile provin din vnzri ctre clieni prin Parteneri binepregtii, activi i prolifici i c are obligaia s ofere monitorizare i instruire, ar trebui s vizeze acest

nivel.

Lund n considerare acest principiu important:

5.1Sponsorizai Parteneri doar dac v asumai s facei mpreun cu ei planul de dezvoltare i sponsorizare. Acestplan este bine cunoscut i promovat n sistem i poate fi uor nvat presupunnd 4 pai:(1) Stabilirea obiectivului de profit lunar,(2) Generarea planului de aciune,(3) Aciunea efectiv,(4) Monitorizarea/follow-up, adic urmrirea rezultatelor intermediare i finale pentru a genera noul plan

aferent noului obiectiv, lund n calcul maximizarea celor mai bune practici folosite i eliminarea celorneproductive.

5.2 ncurajai calificarea la nivel de Director a a Partenerilor n condiiile:

Este activ de minim de 2 luni n companie, pentru a evita situaii de creteri explozive i scderirapide provenite din lipsa de nelegere a modului de lucru i a rezultatelor i beneficiilorproduselor;

Consum produse, au un rezultat din consumul produselor, au o atitudine pozitiv fa de ideea deconsum i revnzare a produselor;

Doresc s lucreze cu persoanele din cercul lor de cunotine, s nceap s practice metodele de lucrui sunt dispuse s participe la sistemul de instruire n mod activ;

V-au rspuns n mod explicit c sunt de acord s urmeze instruirea specific unui viitor Director; tie c nu este corect s fac mprumuturi n condiii nefavorabile ca s completeze calificarea; Au fcut mcar cteva vnzri ca Partener unor clieni; Au nite ateptri realiste legate de aceast calificare, bazate pe un plan ce deservete clienii

profesionist i formeaz Parteneri productivi i etici;

Respect ordinea natural a sponsorizrii, fr sa genereze lanuri artificiale. Lanurile pot fi createdoar din Parteneri care s-au adus unul pe cellalt n afacere, n mod real.

Dac aceast persoan nelege aceste lucruri, oferii acestor persoane mai mult din timpul dumneavoastr pentru aatinge acest nivel, ndrumnd-o i ncurajnd-o continuu, pn la atingerea acelui obiectiv.

n calitate de Sponsor, facei promisiuni i planuri de venituri realiste datorit calificarii de Director. Exprimai clar c acesta va trebui parcurg toate aciunile pe care Partenerii lor le vor desfura n echip, pentru a putea ajuta iconsilia pe fiecare, indiferent de nivel i activitatea aleas: de a aduce noi clieni i Parteneri i de a-i forma, de apromova produsele, de a asigura servisarea i satisfacia clienilor, de a livra produsele clienilor proprii, de acoordona activatatea unor grupe de Parteneri, de a organiza evenimente, de a se perfeciona, de a respectareglementrile i proprietile intelectuale ale Companiei, amd.

n acest sens, fiecare Director va completa lunar un raport de activitate standard obinut de la Companie, care s faclegtura ntre rezultatele obinute i cantitatea i calitatea muncii efectiv depus de membrii echipei lor, devenindatt modul simplu de autonelegere a situaiei din echip, ct i baza discuiilor de consiliere lunar cu LiniaSponsorial sau/i cu reprezentanii Companiei. Completarea, semnarea i trimiterea acestui formular este parte dinprocedura de accept de plat a bonusurilor lunare.

5. REGULI DE ACTIVITATE CU DIRECTORII


18/23




Contientizai-v Partenerul ce dorete s devin Director c o activitate de recrutare intens care s nu fie urmat destabilizarea clienilor i formarea Partenerilor este o activitate ineficient care aduce prejudicii ntregii afaceri ireputaiei lui n special!

5.3 Informai persoanele din timp cu privire la formarea ca i Partener, att pentru nceptori, ct i pentruspecializarea Partenerilor ce doresc s devin Partenerii specializai sau noii directori calificai. Regional sauLocal exist lectori agreai de Companie ce susin ritmic aceste cursuri de formare, parte din sistemul de suportpe care Compania l ofer n Parteneriat cu liderii reelei, ce au aceast responsabilitate special, de a asiguraformarea altor categorii de Parteneri.

5.4 n cazul unor Directori ce activeaz pe acelai cod, ntre care apare o sentin definitiv de divor, afacerea LifeCare trebuie continuat. Orice nelegere se face ntre cei doi, Life Care are dreptul de a pstra ca administrator dereea persoana pe care o consider mai n msur s duc mai departe dezvoltarea reelei n mod etic iprofesionist. Premiile i alte benficii ce vor deriva din activitatea lunar a celui ce va deveni Administratorulcontului, vor fi acordate doar acestuia din urm.

5.5 n cazul decesului unui Director (sau alt nivel superior), statutul de membru poate fi motenit de ctre ruda cea

mai apropiat a persoanei decedate, n anumite cazuri i numai cu acordul companiei Life Care, cu condiia caaceasta spoatdemonstra n mod plauzibil c el/ea va putea s ndeplineasc cerinele D irectorului (sau altetitluri). Cererea pentru obinerea statutului de membru trebuie naintat n termen de 3 luni de la data decesului. n absena unei astfel de cereri, calitatea de membru va nceta.

Responsabilitile unui director Life Care:n plus fa de regulile general valabile pentru toi Partenerii, urmtoarele reguli se aplic directorilor sau un alt titlude nivel superior acestuia). nclcarea oricreia dintre aceste reguli speciale va conduce la pierderea statutului deDirector (sau alt titlu), a privilegiilor ce decurg din acesta i chiar la anularea calitii de Partener Life Care.Ca Director(sau alt titlu) avei obligaia s v ocupai de Partenerii din grupul personal n timpul fiecrei luni astfel:

a) Prospectnd, recrutnd i dezvoltnt continuu grupul personal;b)

Asistnd, ndrumnd i motivnd membrii din grupul personal;c)

Organiznd ntlniri periodice pentru pregtire, motivare, stabilirea de obiective i urmrirea acestora;

d)

Instruind Partenerii din reeaua proprie pentru desfurarea n cel mai bun mod a afacerii Life Care;e) innd legtura permanent cu acetia, informndu-i despre: datele ntlnirilor, locul de desfurare,

noutile privind produsele, sesiunile de pregtire sau orice alte msuri strategice ale companiei;f) Participnd la toate seminariile i ntlnirile organizate de Life Care;g) Aplicnd i respectnd Codul eticii i Regulile Life Care, fiind astfel un exemplu pentru Partenerii si;h) Participnd la ntlnirile de afaceri Life Care la care este convocat de reprezentanii companiei;i)

Coopernd i acionnd conform ponderii totalului grupurilor din adncime din totalul volumului afaceriinaionale n toate aciunile comune i generate sau/i supravegheate de Companie;

j) Protejnd reputaia Partenerilor, a Liderilor i a Reprezentanilor Companiei modernd oriceinformaie/discuie ru voitoare sau incorect informat pe care o sesizeaz n reeaua lui sau n mediulnconjurtor/public.

Un Director (sau alt titlu) nu poate reprezenta oricare alt companie de vnzri directe sau Network Marketingprezente oficial sau neoficial pe teritoriul Romniei sau a altei ri n care activeaz Life Care.Atribuiile, responsabilitile i drepturile specifice sunt menionate n contractul specific ncheiat ntre Companie iPartenerii ce au atins nivelul minim de Director. Acesta se accept de ctre Companie spre semnare, o dat cePartenerul a atins acest nivel, a neles, a agreat i a semnat clauzele aferente.


19/23




6.1 Vnzarea materialelor i instrumentelor n cadrul organizaiei propriiLa ntlnirile organizaionale, n cadrul grupului dat, pot fi vndute NUMAI MATERIALELE AFERENTE AFACERII

LIFE CARE, care corespund esenei i regulilor Companiei i care exist ca i cod de comand n magazinul onlineoficial. Un Partener nu are dreptul de a trage foloase financiare din asigurarea Partenerilor cu instrumente auxiliare.

6.2 Vnzarea materialelor i instrumentelor n cadrul evenimentelorEste interzis vnzarea instrumentelor auxiliare i a materialelor promoionale specifice unui grup de Parteneri n

cadrul evenimentelor comune, ct i folosirea vreunor nsemne neunitare sau concureniale (insigne, tricouri, agende,pixuri etc). Este interzis vnzarea lor i n zona apropiat de locul desfurrii evenimentului, iar n ziuaevenimentului pe mese i stand-uri mobile.

6.3 Interzicerea obinerii veniturilor care nu sunt prevzute n Planul de MarketingOrganizarea evenimentelor de ctre Partenerii Life Care nu este un mijloc de a obine venituri, ce nu sunt prevzute

n Planul de Marketing.Resursele obinute n cadrul seminariilor, training-urilor i prezentrilor, trebuie s fie folosite exclusiv pentrucompensarea cheltuielilor suportate de ctre Parteneri pentru organizarea evenimentelor, n care se include chiriaechipamentelor, slilor, hotelurilor i cheltuielilor aferente speaker-ilor, n cazul cnd aceste cheltuieli nu suntsuportate de ctre Companie.

Un Partener nu are dreptul de a oferi instrumente auxiliare Partenerilor din alte organizaii.

Partenerii Life Care nu trebuie s obin profituri din vnzarea discurilor, materialelor tiprite i n formelectronic sau a altor materiale. Acestea sunt materiale auxiliare afacerii (de suport), purttoare de PVA minim lacare i Compnaia practic adaosuri minime.

6.4 Atitudinea fa de alte companii din domeniul vnzrilor directeExprimarea unei atitudini negative sau ofensatoare fa de o alt companie de vnzari directe este mai prejos de

demnitatea Partenerilor Life Care. Este recomandabil limitarea la urmtoarea afirmaie: Nu tiu nimic despreaceast companie. Niciodat nu am auzit despre ea. sau Am auzit despre ea dar nu cunosc niciun fel de detaliu.

6. REGULI DE COMPORTAMENT PENTRU PARTENERI


20/23




Se nelege prin promovare online, toate formele de promovare prezente n mediul online, iar cele offline ca toateformele de promovare n mediul tiprit, public stradal, radio, TV, etc.7.1 Partenerilor le este permis s i genereze i s pun n folosin pagini web pe care s comunice afacerea LifeCare, produsele i oportunitatea acesteia. Gzduirea acestor pagini este permis doar pe servere ce nuplaseaz zonecu anunuri externe, pentru a nu permite concurenilor s i plaseze informaii concureniale pe pagina ParteneruluiLife Care i astfel s induc n eroare vizitatorul.

7.2 Este foarte important snu se creeze confuzie cu site-ul oficial Life Care, precizndu-se foarte clar:(1) n zona de header a paginii de start c este vorba de un site al Partenerului Independent Life Care XXXX ( NumePrenume ) cu un font de dimensiune minum de 10 Pixeli,(2) cine se afl n spatele site-ului respectiv, cu toate datele de contact necesare, nu doar un formular de contact,(3) s nu imite n mod vdit site-ul companiei.

7.3 Partenerii nu trebuie s nregistreze nume de domeniu care s conin cuvintele/expresia Life Care.Partenerul

nu va nregistra o pagina/grup n reelele de socializare cu nume sau poze care ar putea duce n eroare, astfelnct clienii s cread c aceasta este pagina oficial Life Care:- Un nume de grup n reelele de socializare (de ex: Facebook, LinkedIN, etc) i poza, vor declara clar c suntadministrate de ctre o persoan individual, de ex: Echipa Life Care a Mariei cupoza proprie a Mariei.- O pagin dintr-o reea de socializare sau un nume de grup nu va fi numit de ex: Life Care Casablanca cu oimagine oficialLife Care, de ex: logoul Life Care, imaginea Life Care.

7.4 Niciun coninut nu poate fi copiat de pe site-ul oficial Life Care pentru a fi publicat sub nume propriu. Dac unPartener leag coninutul site-ului oficial Life Care la site-ul unui domeniu deinut de Life Care, acest lucru trebuie clarprecizat.

7.5 Un Partener nu are voie spreia materiale i imagini sau materiale video de la un site oficial Life Care i s lepublice pe site-ul propriu decat cu acceptul Life Care. Toate materialele foto-video sunt protejate de drepturi de

proprietate intelectual, iar Life Care a achiziionat drepturile de folosire a acestora. Aceste drepturi nu sunt extinse iasupra Partenerilor de vnzri.Imaginile produselor Life Care pot fi folosite, atta timp ct se precizeazsursa.

7.6 Logo-ul Life Care poate fi folosit n formatele care sunt puse la dispoziie pe site -urile oficiale Life Care. Logo-ul nupoate fi alterat sau animat i poate fi folosit doar ca antet sau n subsolul paginii, precum i n semnturile email, nformatul su original i n forma indicat de companie.

7.7 Life Care ncurajeaz prezena pe bloguri, reele de socializare etc. Partenerii sunt ncurajai s contribuie labloguri i sposteze comentarii despre produsele Life Care, respectnd Codul de Etic. Recomandm Partenerilor sfoloseasc, n cea mai mare msura funciile de distribuire a informaiei (sharing) puse la dispoziie de Life Carepentru a asigura afiarea corecta imaginii i sursei informaiei.

7.8 Partenerii pot desfura activiti de marketing pentru motoarele de cutare, cum ar fi Google Adwords, dacregulile de prezentonline Life Care sunt respectate. n plus,- Anunul publicitar trebuie s specifie clar c a fost creat de ctre un Partener Independent,- Titlul nu trebuie s dea o impresie c este oficial sau aprobat de ctre Life Care, - Este interzis s se foloseasc cuvntul Life Care ca i cuvnt cheie.

7.8. Este interzis oricrui Partener orice form de promovare stradal, mesaj difuzat radio sau TV care s conincuvntul sau Logo Life Care fara validarea companiei.

7.9 Orice anun online sau offline, mesaj sau caset publicitar n reviste, ziare, site-uri de anunuri sau alte materialeprintate distribuite n mas ce vizeaz intenia de recrutare a unui Partener trebuie s nu conin logo Life Care i sfie foarte explicit cu privire la persoana care a plasat acest anun i calitatea sa (ex: Partener independent Life Care,

Popescu Ana) fr s induc percepia unui anun oficial Life Care. Este interzis conceperea de mesaje de recrutarece ar da senzaia sau chiar impresia unei angajri n calitate de Partener / Distribuitor Life Care.

Orice nclcare a drepturilor de proprietate intelectual asupra mrcilor proprii va atrage sanciuni pn la reziliereacotractului.

7. Reguli de promovare online i offline


21/23




8.1 Informarea continua Partenerilor pe probleme de etic

Partenerii sunt informai ritmic de ctre Companie referitor la acest cod de etic , att prin postarea acestuia nformularul de nregistrare, ct i prin inserarea unor reglementri n evenimente.

Partenerii cu probleme de etic (cei sancionai de ctre Comisia Etic n urma unor plngeri depuse sau autosesizriale Companiei) vor participa la traininguri organizate de Director i Diamant pentru nelegerea complet a CoduluiEtic i pentru a evita nclcri posibile ale acesuia. Acest fapt va contribui la crearea unui mediu oportun pe pia i vapermite Partenerilor coreci s se concentreze asupra dezvoltrii afacerii. Este recomandabil s se nmnezeprezentul Cod (n varianta complet) tuturor noilor Parteneri. Avei grij de reputaia Dvs: inei minte, o reputaiebun se creaz n ani i se poate distruge n cteva clipe.

8.2 Respectarea prezentului Cod, a regulilor Companiei i a Planului de Recompensare

Respectarea Codului de Etic, a regulilor Companiei i a Planului de Recompensare este principala noastr datorie.Datoria fiecrui Partener este aprarea intereselor i respectarea regulilor i normelor etice ale Companiei, astfelnct n secolul 21 oamenii din toat lumea s poat beneficia de avantajul unor produse unice i posibilitilorfinanciare, oferite de ctre Compania Life Care.

n Life Care, orice persoan de la nivel de Director are obligaia s semneze o declaraie pe proprierspundere prin care se oblig s respecte acest Cod de Etic i/sau s respecte consecinele nerespectrii lui.

n momentul n care va semna aceast declaraie, va avea acces s participe n toate formele de colaborare iinstruire comun existente n grupul care agreazacest cod: conectarea la sistemele de suport i instruire, la cursurileexistente in Life Care, promoii private oferite de sponsorii superiori. Nesemnarea acestei declaraii atrage dup sinerefuzul de a plti bonusurile aferente persoanei n cauz.

PROSPERITATEA AFACERII NOASTRE COMUNE ESTE SUPERIOARINTERESELOR PERSONALE.

8. NCHEIERE


22/23




Codul de eticeste realizat pentru a crea un mediu etic, profesionist i unitar. Ne dorim s existe ct mai puine cazuride abateri. Totui, pentru cei implicai ce prin neglijen sau bun intenie ncalc prevederile acestuia n liter ispirit, afectnd un alt Partener, compania sau chiar ntreaga afacere, au fost prevzute sanciuni graduale. Acesteapornesc de la restricionarea temporar sau permanent a unor beneficii i drepturi, pn la eliminarea dincomunitate sau sistem prin rezilierea contractului de colaborare i pierderea complementar a tuturor drepturilor ibeneficiilor izvorte din acesta.

9.1 Privim orice nclcare a acestui cod ca pe o greeal comis sau o nenelegere intervenit, pn la clarificareadetaliilor i stabilirea soluiilor, cu condiia s existe bunvoin din toate prile s se soluioneze situaiaconflictual.

9.2 Cnd un conflict a ajuns n atenia comitetului de etic, se presupune c toate liniile superioare de sponsori aueuat n a soluiona aceast situaie pe cale amiabil. n cazul n care prile nu au putut gsi o soluie amiabil,

trebuie s i asume faptul c vor fi obligate s respecte deciziile Comisiei de Etic, indiferent dac sunt sau nu deacord cu acestea. Dac persoana respect, n termenele stabilite, deciziile Comisiei de Etic, situaia se considerrezolvat i depit. Acceptarea sesizrii ca fondat sau a unei autosesizri din partea Companiei priveazPartenerul sau Liderul de anumite beneficii, pn la soluionare.

9.3

O decizie a comisiei de Etic trebuie implementat dupa cum urmeaz:a. Cnd este vorba de returnarea unui Partener, situaia se va repara imediat, Partenerul care a greit urmnd

s suporte demersurile de nlocuire a procedurilor de nregistare greit. n cazul n care exist un dubiu pebaza unei sesizri sau autosesizri n ceea ce privete sponsorizarea unei persoane ce este deja nregsitrat(chiar i sub alte date) , persoana ce ainregistrat acel Partener va fi privat de beneficiile materiale ce provinde la acesta i echipa lui. Decizia Comisiei de Etic va decide alocarea beneficiilor retroactiv ctre Sponsoruliniial.

b. Cnd este vorba de alte abateri, conform perioadei stabilite de ctre Comisie n cuprinsul deciziei. 9.4 Un Partener va fi sancionat cu reinerea a din beneficiile unei luni, pentru nclcarea unei reguli de etic. Suma

reinut va fi folosit pentru implicarea acestuia ntr-un training pe probleme de etic. n cazul unui Director,aceast sum va fi folosit pentru organizarea unui training pe teme de etic ntregului su grup de ParteneriDireci la care Diamantul su va modera ntlnirea.

9.5O persoan va fi sancionat prin reinerea parial a bonusurilor i a beneficiilor pe o perioad cuprins ntre 1 i3 luni,dac nu aduce la ndeplinire n timpul stabilitdeciziile comisiei de etic.

9.6 Un Partener va fi sancionat prin suspendarea tuturor beneficiilor i recunoaterilor pe o perioad de 3 lunidac repet a doua oar fapte sau atitudini similare celor consemnate de comisia de etic ntr-o decizie prealabil.

9.7

Un Partener va fi eliminatdin sistem prin rezilierea contractului de colaborare, printr-o simpl notificare, dac:a. Sfideaz deciziile Comisiei de Etic i nu respect soluiile/sanciunile stabilite de aceasta n spirit i fapt.b. Comisia de Etic sancioneaz 2 nclcri identice sau 3 nclcri diferite de Cod de Etic, considerndu -se

aciuni repetitive cu intenia clar de a aduce prejudicii sau turbulene.c. ncalc flagrant valorile Life Care n spirit i fapt manifestnd fapte i atitudini rasiste, antisemite,

amenintoare, injurioase sau altele ce atac stima de sine a altei persoane sau liberul arbitru. d.

ncalc prevederile articolului 3.4 : Nu este permis vnzarea produselor n magazine, indiferent detipologie, farmacii, precum i expunerea n vitrine sau pe rafturi. Directorul su primete o primavertizare i intr n supreveghere de ctre Companie. A doua abatere a unui Partener din echipa sa duce lareinerea a din bonusul aferent unei luni i folosirea acestei sume pentru organizarea unei ntlniri cu toiPartenerii activi ca revnztori pentru rentrirea Codului Etic. A treia abatere a unui Partener i dovedirealipsei de interes pentru rezolvarea acestor situaii, sau mai grav ncurajarea acestor practici duce lasanciuni de la reinerea bonusului aferent unei luni pn la rezilierea contractului. Diamantul este informatnc de la prima abatere i este considerat coresponsabil n soluionarea acelei situaii.

9.8 Orice Partener sau Lider care are o sesizare acceptat de Comisie ca fondat dar nc n curs de soluionare, nupoate participa la ntlniri de dezvoltare a afacerii sau la evenimente, excursii (chiar dac n prealabi l s-a calificatpentru acele beneficii).

9.9

Un lider cruia i s-a aplicat o sanciune pecuniar legat de bonusurile sale nu poate beneficia pentru aceeaiperioad nici de restul extrabeneficiilor, inclusiv de recunoatere public n cadrul evenimentelor naionale sauregionale. Aceeai perioad pentru care s-a aplicat sanciunea este scoas din calculul condiiilor de eligibilitate aunor campanii, concursuri sau beneficii ce provin din condiii cumulative pe mai multe luni.

9. SANCIUNI APLICATE N CAZUL NERESPECTRII CODULUI DEETIC SAU A DECIZIILOR COMISIEI DE ETIC


23/23



9.10 Un lider care este sancionat o dat de Comisia de Etic, i pierde dreptul de a vorbi n public la evenimentecomune sau ntre grupuri pe o perioad de 2 luni, iar a doua sanciune pentru aceeai etic, va opera pentru 6luni.

n sperana c astfel de situaii vor fi ct mai rare, pentru a permite organizaiei s fie preocupat de dezvoltareaafacerii, ncheiem aici lista, cu meniunea c noi abateri pe care nu le -am prevzut vor putea fi adugate n lista desanciuni din acelai considerent, acela de a proteja ct mai bine toi Partenerii i de a crea un mediu propicedezvoltrii unei activiti profesioniste, etice i profitabile.

despre lifecare

Documents