다목적기업커뮤니케이션솔루션

(Multi-purpose Corporate Communication Solution)

DESKALERTS 개요

직원의 데스크 탑에 메시지 전송

• 팝업 윈도우

• 스크롤 뉴스 티커

• 기업용 보호화면

• 기업용 바탕화면

완벽한 웹 기반 시스템 하나로 모든 기기에 메시지 전송

• 데스크 탑

• 모바일 경보

• SMS

• 이메일

DESKALERTS 솔루션

내부 커뮤니케이션 SW

• 일반기업

• 의료기관

• 교육기관

• 웹 기업

• 고객 서비스

내부 커뮤니케이션 툴

• 데스크톱 경보 고지

• 데스크톱 뉴스 티커

• 직원 설문조사

• 기업용 보호화면

• 기업용 바탕화면

모든 네트워크

• 액티브 디렉토리

그룹의 사용자

• 지리적으로 분리된

네트워크

• LAN 또는 WAN

• 방화벽, 프록시, VPN

• Mac OS X, Windows

또는 Linux 실행

데스크톱

• 모바일 장비

• 이메일 받은 편지함

• 터미널 서버/Citrix

클라이언트

모든 유형의 콘텐트

• RTF(Rich Text Format)

• 그래픽

• 비디오

• 문서

• 플래시 프레젠테이션

• 음성 메시지

DESKALERTS 주요특징전송 메시지의 무시 또는 누락 방지

• 복수 채널로 메시지 전송 – 데스크톱 팝업 윈도우, 배경화면, 보호화면, 이메일, SMS, 모바일 등등

• 데스크톱 팝업 윈도우 – 읽을 때까지 닫을 수 없도록 설정

• 데스크톱 고지 콘텐트를 추적하여 전송자가 결과를 항상 확인할 수 있도록 보고서 제공

헬프 데스크로의 문의 최소화

• 일정에 따라 예정된 서비스 종료 정보를 직원에게 고지

• 비상 상황 시 즉각적인 메시지 전송

• 이메일 시스템 장애 시 DeskAlerts 고지 채널을 활용

직원들의 혼란과 불편 완화

• 내부 커뮤니케이션 개선으로 정보 손실로 인한 과도한 업무 스트레스 감소

• 예정된 기업 행사에 대한 직원의 인지도 향상

• DeskAlerts 에이전트 – 업무 방해를 받지 않아야 하는 직원을 위한 비 간섭 특별 모드 제공

직원들로부터 즉각적인 반응 수집

• 다양한 직원 설문을 짧은 시간 내에 작성 및 전송

• 퀴즈 대회 구성

• 직원 응답을 기초로 보고서 생성 및 웹 인터페이스로 그 결과를 제공

빠르고 쉬운 시스템 적용

• 서버 부문은 기업의 다른 용도의 서버와 공유

• Active Directory 와 통합으로 수신 그룹 및 사용자 정보 획득

• 직관적인 인터페이스

DESKALERTS 시스템특징맞춤형 서버및데스크톱구성

모듈형구조 = 핵심기능 + 추가모듈(추가채널과비정형의경보)

DESKALERTS 시스템핵심기능• 웹 인터페이스 – 전체 고지 시스템 관리 및 콘텐트의 작성과 전송

• 정책 적용 – 시스템 관리자와 콘텐트 작성자 분리, 접근 권한 설정으로 다양한 사용자 역할 생성

• 단일 인터페이스 – 복수의 커뮤니케이션 채널로 메시지 전송

• 보고서 – 콘텐트 전달, 사용자 활동 및 시스템 성능 등

• 메시지 템플릿 생성 옵션

• 메시지 편집기 – RTF(Rich Text Format) 메시지, 색상, 폰트 및 스타일 편집

• 클릭을 위한 링크 삽입

• 디지털 서명을 포함한 이미지와 문서 삽입

• 고급 사용자 - HTML/CSS/Javascript를 이용한 활성 콘텐트 삽입

• 비디오/오디오 메시지 기록 및 데스크톱 경보에 내장

• 복합적인 메시지 스케줄링 패턴

• 자동으로 닫히는 메시지 전송 옵션

• 읽기 확인을 요청하는 옵션

• 긴급 메시지 - 비상 상황을 고지하기 위해 특별히 설계

• 특정 사용자 또는 그룹을 대상으로 하는 메시지

• IP 그룹 별 대상

• 방송 기능 – 회사 전 직원에게 정보를 제공

• 터미널 서버/Citrix 클라이언트 완전 지원

• DeskAlerts API - 타사 애플리케이션의 메시지 전송 지원

DESKALERTS 모듈(1)확장 보고서 모듈

일일 고급 통계자료 제공 – 사용자, 경보, 설문조사 별

경보를 수신하지 않은 사람 확인

SMS 모듈(Add-On)

SMS 게이트웨이 - ClickAtell.com (기본)

모바일 장비로 메시지 전송 - 비상 경보 발령

이메일 모듈

데스크톱 경보를 이메일로 전송

팝업윈도우에 메일박스로 경로 제공

RSS 모듈

RSS의 내용을 데스크톱 경보나 티커로 제공

정기적으로 내용 업데이트(기본 5분)

RSS 1.X, RSS 2.X 및 RSS ATOM 피드 지원.

보호화면 메시지 모듈

WISWIG 모드의 콘텐트 생성 – 다양한 형식 지원

기존 보호화면 강제 대체

윈도우만 지원

DESKALERTS 모듈(1)

컴퓨터 이름 모듈Active Directory나 eDirectory를 사용하지 않는 경우컴퓨터 이름으로 시스템에 자동 등록 지원

원 터치 솔루션 – 즉각적인 경보 전송제한된 편집 그룹이 특정 수신자를 대상으로 사전에메시지를 작성전송 권한을 가진 사람이 이 메시지를 원 클릭으로 전송비상 상황 등을 알릴 때 유용(의료기관의 비상 컬러 코드시스템)

LinkedIn용 소셜 모듈LinkedIn 계정으로 경보 메시지를 공유LinkedIn API 제공

Twitter용 소셜 모듈기업 트위터로 단편적인 경보 메시지 게시Twitter AIP 제공

기업 바탕화면 모듈기업 바탕화면 제작2개 이상의 바탕화면 자동 순환윈도우만 지원

암호화 모듈모든 메시지 128비트 암호화공용 네트워크를 사용하는 경우 보안

설문조사 모듈간편한 복수의 설문을 작성, 전송 및 스케줄링세가지 질문 유형: 복수의 답, 입력하는 답, 조건 질문 등

데스크톱 스크롤링 뉴스 티커 모듈낮은 간섭 효과로 뉴스를 제공정기적으로 주요 정보 업데이트

워드프레스용 블로그 모듈(Add-On)워드프레스에서 제공하는 블로그에 직접 메시지를 게시기업의 주요 뉴스를 블로그에 게시

MS Active Directory/LDAP 모듈(Add-On)Active Directory/LDAP과 을 동기화사용자, 그룹, OU 및 컴퓨터 등도메인 무제한자동 동기화 일정 설정

DESKALERTS 데스크톱에이전트기능

• Windows, OS X 및 Linux Ubuntu 운영시스템 지원

• 시스템 관리자로 간편한 구성

• 작은 애플리케이션 크기 및 적은 자원 소모

• GPO(Group Policy Object) 또는 SCCM(System Center Configuration Manager)와 적용 용이

• 표준 HTTP 프로토콜 활용으로 방화벽, 프록시, VPN을 통한 LAN, WAN, 인터넷에서 완벽한 성능

• DeskAlerts 시스템에 저장된 Active Directory 에서 직원들의 로그인과 패스워드 사용

• 팝업 윈도우에서 경보 표시:

• 스크롤 뉴스 티커에서 경보 표시

• 맞춤형 윈도우 외관으로 브랜드 서비스

• 메시지 이력에서 수신 경보를 빠르게 찾고 참조

• 네트워크 부하 최적화 – 사용자가 컴퓨터에서 멀리 있는 경우 에이전트는 대기 보드로 트래픽 감소

• 자동 접속 검사 – 에이전트가 서버와의 접속을 주기적으로 검사하고 단절 시 사용자에게 경고 알림

DESKALERTS 시스템요구사양

DESKALERTS 서버요구사양

Windows 2003 Server or higher

IIS 5.1 or higher (ASP required)

MSSQL 2008 or higher

2GHz CPU or faster

1024 MB RAM

200 MB free hard drive space

DESKALERTS 워크스테이션요구사양

256 MB RAM

20 MB free hard drive space

Windows Vista and higher or

OS X 10.6.4 and higher or

Linux (Ubuntu 10.4+)

* 성능과 트래픽 부하

성능 부하: DeskAlerts 데스크톱 에이전트 – 중급 구성(Celeron 1,8 GHz / 512 MB RAM)의 시스템에서 약 0.01% 미만의 CPU 점유

트랙픽 부하: 요청 간 1분 지연 조건에서 워크스테이션 당/시간당 평균 33KB 트랙픽

DESKALERTS 고객

감사합니다!Q&A