desenvolupament d’un model d’atenció i gestió per a la dependència. el projecte ageda
TRANSCRIPT
Desenvolupament d’un model d’atenciói gestió per a la dependència
El projecte Ageda
A. Alonso, N. Cortada, N. Barjola, L. Roca, B. Vega, J.M. Brunet, J. Bassolas, J.M. Colomé, J.C. Castro, L. Solanell, J. López i el Consorci
Ageda
Entorn
• La dependència és un fenomen en augment en la nostra societat, lligada a l'envelliment.
• La llei de la dependència estableix la universalitat de l'accés i la necessitat d'un abordatge integral i integrat.
• La realitat però és més complexa: varietat de proveïdors, distribucióen el territori, mètodes de treball i coordinació.
• Ageda aborda aquesta complexitat:– Exportant algunes de les lliçons apreses en l’entorn sanitari en els
models de continuïtat assistencial entre nivells i proveïdors.– Crear i provar una plataforma tecnològica que permeti donar
serveis a les persones i professionals de la dependència des d’una perspectiva de d’atenció i gestió integral vàlida durant tota la trajectòria del subjecte.
Captura de requeriments
• Caracteritzar requeriments per a la provisió i gestió dels serveis a la dependència.
• Cobrir les necessitats administratives identificades.• Innovació en la proposta de model, centrat en la gestió de
PIAs: Normalització de processos.
Metodologia• Documentar formalment els processos de forma clara per a
tots els usuaris• No coneixements previs• No necessitat aprenentatge / necessitat mínima
Metodologia
• Grups treball multidisciplinaris• Sessions quinzenals (16 setmanes)
Fontsinformació “Storyboard”
Taula deprocessos
ModelatBPMN
BPMNBusiness Process Model Notation• Descripció senzilla de processos• Vàlid per:
• Usuaris finals• Tècnics / desenvolupadors• Gestors del canvi
Resultats
9 models de processos identificats
7 “storyboards”
4 taules de processos
Resultats
Resultats
Conclusions
• La metodologia emprada ha permès una execució àgil i còmoda a la fase de captura de requeriments.
• L'eina BPMN s'ha mostrat adequada per a la comunicació entre els diferents perfils professionals i ha permès:
– Identificació de perfils d’usuari, casos d’us, requeriments de funcionalitats i flux d’informació.
– Identificació de punts d’interfície amb altres sistemes externs.
– Identificació de punts per introduir indicadors de rendiment, de control o de validació.
– Documentació consistent de l’evolució del sistema.
Aquest projecte està parcialment finançat pelPrograma Avanza (TSI-020302-2008-105)