PRODETUR

DESARROLLO PROFESIONAL A TRAVÉS DE LA

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Fuentes de Andalucía, 17 de octubre de 2017

formacion@prodetur.es Telf.: 954 486 800

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MÓDULO 1:

INTRODUCCIÓN

1. PRESENTACIÓN

2. OBJETIVOS

3. PROGRAMA DE LA SESIÓN

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• Compartir conceptos inteligencia vs inteligencia

emocional y su impacto en las relaciones

interpersonales

• Autoanalizar y reconocer elementos que componen la

inteligencia emocional

• Ser capaz de compartir herramientas para cambiar los

comportamientos

• Lograr practicar con estos conceptos

• Ser capaz de desarrollar la inteligencia emocional

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VAMOS A EMPEZAR POR EL PRINCIPIO

¡¡¡¡PRESENTACIÓN¡¡¡¡NOMBRE

EMOCIÓN

PRESENCIA

EXPECTATIVA

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MÓDULO 2:

INTELIGENCIA vs

INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. CONCEPTO INTELIGENCIA vs INTELIGENCIA

EMOCIONAL

2. COMPETENCIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

3. COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

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MI VIDA CON MARÍA

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Empieza a darse cuenta de que hay un cambio, y no sabe muy bien cómo ni adónde va a llegar y se siente perdida porque todo esto es nuevo, y lo nuevo

conlleva descontrol, y el descontrol suele conllevar miedo.”

MAESTRAANSIEDAD

SALTO CUÁNTICO

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No ser la mejor, ser la mejor versión

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MÓDULO 3:

AUTOCONOCIMIENTO

1. ¿CÓMO INCREMENTARLO?

2. VENTAJAS DEL AUTOCONTROL

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ELEMENTOS EN LA COMUNICACIÓN

¿DE QUÉ DEPENDE LA

COMUNICACIÓN?

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INTELIGENCIAS MULTIPLES (Gadner)

Definición científica de Inteligencia:Capacidad de solucionar problemas o elaborar bienes valiosos

¿QUIÉN SE CONSIDERA INTELIGENTE?

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1. I. Linguistica: Capacidad de dominar el lenguaje verbal y no verbal (políticos, periodistas,escritores)

2. I. Lógico Matemática: Fue considerada la inteligencia en estado puro, si bien ahora es lacapacidad para el razonamiento lógico y la resolución de problemas matemáticos (test decociente intelectual) (Economistas, matemáticos, ingenieros, científicos)

3. I. Espacial: Capacidad para observar el mundo y los objetos desde diferentes perspectivas(pintores, escultores, arquitectos, fotógrafos)

4. I. Musical

5. I. Corporal o cinestésica: Expresarse a través del cuerpo (bailarines, actores, deportistas)

6. I. Intrapersonal: Comprender y Controlar el ámbito interno, accediendo gestionando lasemociones y los sentimientos

7. I. Interpersonal: Percibir de los demás más allá de lo qure nuestros sentidos logran captar(Empatía) (Profesores, coaches, terapeutas)

8. I. Naturalista: Aspectos vinculados con la naturaleza

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INTELIGENCIA EMOCIONAL (Goleman)

:

Capacidad para gestionar las emociones propias y ajenas en busca de una mejora de resultados (a nuestro favor)

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MÓDULO 4:

AUTOCONTROL

1. CONCEPTO Y ELEMENTOS

2. IDEAS IRRACIONALES

3. AUTODIAGNÓSTICO

4. HERRAMIENTAS

5. CONTROLAR EL ESTRÉS

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¿EN QUÉ SE APOYAN LOS SIGNIFICADOS?

CREENCIAS (YO SOY)

DINAMICA DAFO

Columna izquierda

(Interpretaciones)

Sistema de Activación Reticular

(Nos encanta llevar razón)

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¿QUÉ EMOCIÓN DIRIGE TU VIDA?

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LOS TRES ESCENARIOS

2º ESCENARIO

ACEPTACIÓN

1º ESCENARIO

RESIGNACIÓN

3º ESCENARIO

ABANDONO

CAMBIO

COACHING

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Pero, es muy difícil……..

VAMOS A JUGAR¡¡¡¡¡

VAMOS A HACERNOS FOTOS

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¿Con quien te tomarías un café?

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ESTÍMULO

PENSAMIENTO

EMOCIÓN

RESULTADO

ACCIÓN

SIGNIFICADO

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¿Podemos cambiar EL SIGNIFICADO de las cosas?

ACEPTACIÓN vs RESIGNACIÓN

ÉXITO VS FRACASO (Edison)

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¿CÓMO MANTENEMOS LAS EMOCIONES?

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PIENSAS

HACESSIENTES

DICES

CÍRCULO DE LA COHERENCIA

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EMOCIONES BÁSICASMIEDO

ALEGRÍA

SORPRESA

ENFADO

TRISTEZA

ASCO

Amenaza ante lo desconocido, sin recursos

Se cumplen mis reglas

Inesperado

Incumplimiento de mis reglas

Perdida (desapego)

Desagrado, nos protege de las intoxicaciones

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No hay emociones buenas o malas, sino operativas o no operativas, es decir que nos ayudan o

no a alcanzar resultados

La clave está en entender que puedo cambiar el significado que le doy, del que dependerá la

emoción en la que estoy y por lo tanto la acción derivada de ella.

Y aquí viene el para qué estoy prolongando la emoción que tengo. Lo negativo es prolongar la

emoción no operativa y darle significado, convirtiéndola en creencia: Soy un fracasado

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Elisabeth Kübler Ross (1926-2004)

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FASES DE DUELO Esto no es inmediato, todo PROCESO de DUELO tiene 6 fases:

1.NEGACIÓN: Esto no puede ser verdad

2.ENFADO, con algo o con alguien

3.RENCOR, contigo mismo

4.CULPA

5.MIEDO

6.ACEPTACIÓN (Aceptación vs Resignación)

Este es el orden lógico, pero puede repetirse , invertirse, cada

uno tiempos diferentes, etc. El problema es cuando le otorgo un

significado: Me voy a quedar solo para todo la vida

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Pero es que no es tan fácil¡¡¡¡¡

“ El sentido de la vida”, Viktor Frankl

“Por muy adverso que sea el estímulo de ahí fuera, nadie me puede

quitar la capacidad de elegir la emoción en la que voy a vivir hoy. Me

podéis quitar todo lo que tengo, todo lo que hago, pero lo que no os

voy a permitir es quitarme lo que soy, esto lo elijo yo, la libertad

interior”

¿Cuál sería para ti la peor prueba, aquello que crees que jamás podrías superar?

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¿Cómo empezamosa cambiar? BOCADITO

A

BOCADITO

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MÓDULO 5:

AUTOMOTIVACIÓN

1. ELEMENTOS

2. CREAR METAS CON GANCHO

3. HERRAMIENTAS

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NECESIDADES DE MASLOW

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¿QUÉ MOTIVA AL SER HUMANO?

➢DINERO

➢BUEN TRATO

➢EXPECTATIVAS DE FUTURO

➢RECONOCIMIENTO

➢COLABORACIÓN Ambito personaly profesional

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MÓDULO 6:

INTRODUCCIÓN

1. LOS PATRONES MENTALES

2. LA COMUNICACIÓN ENRIQUECIDA

3. LAS PREGUNTAS CON INTELIGENCIA

EMOCIONAL

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¿Qué conclusiones sacas de este vídeo?

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¿Cómo vemos nosotros a los demás?

EFECTO PIGMALIÓN

(profecía autocumplida)

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Nos ayuda a entender cómo funciona nuestro cerebro. MAPA MENTAL

• Programación: En el proceso de aprendizaje del ser humano, existe un software que se va creando con el tiempo, que responde por nosotros, y que si se va repitiendo se va reafirmando.

• Neuro: Percibimos la realidad a través de los 5 sentidos, del sistema nervioso

• Lingüística: Se basa en que somos capaces de ponerle palabras a nuestras experiencias, y al contrario, somos capaces de asociar experiencias a palabras.

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL)

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PERCEPCIÓN HUMANA(Dividida en tres niveles)

La PNL, estudia el segundo nivel, la representación interna. Como construimos

la realidad en base a lo que percibimos con nuestros sentidos o a lo que ya hay

en nuestra cabeza, y de lo que nos enamoramos.

INTERPRETAMOS

Ejemplo: Miedo escénico

REALIDAD: Algo que jamás podremos definir como absoluto, cada uno lo percibecon su cerebro, luego para cada uno es diferente.

REPRESENTACIÓN INTERNA: Cómo armamos la realidad a través de una imagenmental

EXPERIENCIA SUBJETIVA: Lo que experimentamos en base a esa representacióninterna

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¡¡¡¡¡ESTO ES MARAVILLOSO¡¡¡¡

LO QUE CONOCEMOS NO ES LA REALIDAD SINO

NUESTRA PERCEPCIÓN DE ELLA.

VAMOS A JUGAR A LAS

VERDADES ABSOLUTAS

5 cosas obvias

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La PNL intenta responder a la pregunta ¿Cómo podemos cambiar nuestro proceso mental? ¿la interpretación que hacemos de la realidad?

Creamos nuestro mapas mentales a través de la manera que percibimos

EL MAPA NO ES EL TERRITORIO

SISTEMAS REPRESENTACIONALES: Desde que nacemos percibimos lo que nos rodea a través

de los sentidos. Recogemos, almacenamos y codificamos la información en nuestra mente.

Estas formas distintas de percibir el mundo se llaman sistemas representativos

Auditivo

Visual

Kinestésico

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¿Y TÚ QUÉ ERES?

• TEST DE MODALIDAD

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VISUAL• Son personas que tienen como preferencia ‘todo lo que se ve’, tanto del mundo externo como interno.

• Les gusta mirar a las personas y que los miren a ellos. Por eso suelen fijarse en el aspecto de los demás. Utilizan

palabras como mira u observa y aprenden mejor con imágenes o ilustraciones.

• Son personas que hablan rápido y con un tono elevado. Además, suelen pensar en varias cosas a la vez, siempre

con imágenes, y pasan de una idea a otra con facilidad.

• Normalmente, las personas que están en una modalidad visual están de pie o sentados con sus cabezas y cuerpos

bien derechos y sus ojos bien abiertos. A menudo se sientan al borde de la silla.

• Tienden a ser individuos organizados y ordenados y a cuidar su aspecto. Tienen facilidad para memorizar imágenes

y suelen distraerse poco por el ruido. A menudo tienen problemas para recordar las instrucciones verbales y se

aburren delante de explicaciones verbales largas porque sus mentes tienden a divagar.

• Son personas que prefieren leer a ‘ser leídos’. Se fijan en cómo los mira la gente y normalmente les gusta que los

lleven a ver lugares

• Suelen usar verbos relacionados con el acto de mirar: nos vemos más tarde, quiero mirarlo, centrarse en algo,

¡cuidado!, que quede claro, imagínate esto, aparecer, etc.

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AUDITIVA

• Alguien que es auditivo se moverá sus ojos hacia los dos lados y también hacia abajo a la derecha. Por lo general se hablan a sí

mismos y se distraen fácilmente por el ruido.

• A menudo se mueven sus labios cuando dicen palabras. Pueden repetir cosas con los demás fácilmente.

• A menudo encuentran que las matemáticas, la escritura y actividades relacionadas son complicadas mientras y el lenguaje oral

fácil. Les gusta todo lo que se pueda escuchar, como la música y aprenden escuchando.

• Memorizan por pasos, procedimientos y secuencias. A menudo se interesan en que les digan cómo están haciendo una tarea

concreta y responden a un determinado conjunto de palabras o tono de voz.

• Son personas a las que les gusta escuchar a los demás así como también escuchar música. Se fija en los tonos y en las voces en

general. Son sensibles a los sonidos y suelen estar pendientes de ellos, hasta el punto que pueden molestarles con facilidad.

• No procesan de forma tan rápida como los visuales pero son más rápidos que los cinestésicos.

• Escuchan de forma atenta y cuando hablan suelen necesitar frases de los demás para comprobar que les están prestando

atención. Al contrario de los visuales, no piensan en varias cosas a la vez y pasan de una idea a otra solo cuando han terminado.

• Tienden a usar palabras y frases como: escuchar, hablar, decir, pronunciar, me suena, qué bien hablar contigo, escúchame, etc.

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• Son personas que se mueven por sensaciones y que acostumbran a moverse por elinstinto.

• Necesitan el contacto físico, por eso les gusta que les toquen. Además, acostumbran atocar a los demás, por ejemplo, dándoles una palmada en la espalda. Cuando escuchana los demás, suelen tocar o coger cosas, como por ejemplo un bolígrafo.

• Tiene mucha capacidad de concentración y les gusta estar al aire libre, haciendoactividades, experimentando sensaciones.

• Las personas cinestésicas suelen colocarse poco erguidas y moverse y hablar muydespacio. A menudo acceden a sus sentimientos y emociones para tener una idea de loque están haciendo. Responden bien a las recompensas físicas y al tacto. Les gusta estarcerca de la gente y tocarla.

• A menudo son personas con buena condición física, como, por ejemplo, atletas.Memorizan las tareas al hacerlas.

• Utilizan palabras como sentimientos, ponerse en contacto, coger, compresión ymanejar.

KINESTÉSICO

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• Haz un listado de las cincorelaciones con las que pasa mástiempo

Relaciones tóxicas yRelaciones Nutritivas

Cómplices y Aliados

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MÓDULO 7: RELACIONES

INTERPERSONALES

1. DIAGNÓSTICO DE DIFICULTADES

2. HERRAMIENTAS

3. ASERTIVIDAD

4. EMPATÍA

5. RAPPORT

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ASERTIVIDAD

EMPATÍARAPPORT

ESCUCHA ACTIVA

Conceptos Importantespara entendernos con los demás

Es el proceso mediante el cual una persona se

identifica mental y afectivamente con el estado

de ánimo de otra persona

Conocer los propios derechos

y defenderlos, respetando a

los demás

Comportamientos y actitudes que preparan al

receptor a escuchar, a concentrarse en la

persona que habla y a proporcionar respuestas

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Autoestima¿Cómo nos ven los demás?

Autoconcepto

Opinión de los demás

¿QUÉ PROYECTAMOS?Debilidades o Fortalezas

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VAMOS A HACERNOS UN REGALO¡¡¡¡¡

DINÁMICA DEL

METRO

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y a partir de ese momento, no la abandonó nunca

Y a mitad del camino encontró la respuesta,

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