derechos ciudadanos 2006
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Derechos y Ciudadanía en el Chile de hoy
Estudio Genera 2006
www.generaenlinea.cl
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Caracterizar e identificar las actitudes, valoraciones y experiencias que poseen los ciudadanos respecto de la protección, el respeto y el ejercicio de derechos, como de las responsabilidades individuales y colectivas asociadas a ellos.
Del mismo modo, interesa determinar cómo se relacionan la valoración sobre el funcionamiento de la democracia en Chile con la percepción relativa a la protección, respeto y ejercicio de los derechos y responsabilidades ciudadanas.
Objetivos Estudio 2006
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Metodología
Fase Cuantitativa
- Grupo Objetivo: Hombres y mujeres entre 16 y 65 años, residentes en el Gran Santiago, de todos los niveles socioeconómicos.
- Técnica : Aplicación de encuestas presenciales en el hogar. El instrumento fue aplicado por la Consultora CimaGroup.
- Muestra : 517 casos (muestreo probabilística estratificado)
- Período de terreno: Entre el 22 de Septiembre y el 11 de Octubre de 2006.
- Margen de error: 4.4%
Fase Cualitativa
- Tipo de estudio: Estudio exploratorio.
- Grupo Objetivo: Aplicación de tres grupos focales en cada uno de los grupos socioeconómicos(alto, medio y bajo).
- Distribución muestral: hombres y mujeres entre 20 a 45 años.
- Periodo de aplicación: 16-18 de Agosto.
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RESULTADOS
5
Red semántica del concepto “derechos ciudadanos”
Salud
Educación Seguridad, protección
Trabajo
Justicia
Vivienda
Derechos ciudadanos
Votar, elegir
29%
38%
23%
17%
22%
25%
13%
Tranquilidad, calma
.73
Las asociaciones directas son porcentajes de respuesta.
Las asociaciones indirectas están representadas por correlaciones.
Las líneas más gruesas expresan un nivel de relación mayor entre conceptos.
12%
Familia
10%
.52
.55
.69
.84
Libertad
Derechos humanos o fundamentales
.76
.82
.80 .75
.45
.43
Igualdad
.54
13% .69
Promedio de asociaciones directas al estímulo (“derechos ciudadanos”) = 2.8
Algunos conceptos agrupados como Trabajo (debido a su bajo % de mención) son: Mejores remuneraciones,´más
oportunidades laborales, trabajo más digno.
Algunos conceptos agrupados como Salud (debido a su bajo % de
mención) son: Más y mejores hospitales y consultorios,
acceso a la salud, atención (gratuita, más rápida),
cobertura total (AUGE), mejor calidad (más y mejores hospitales y médicos)
Cuando le digo “derechos ciudadanos”, ¿qué ideas vienen a su mente?
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Respeto a los derechos de las personas en el país
25
52
21
10%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Nada Poco Suficiente Mucho
77% 22%
Base: 517 entrevistados
¿En qué medida se respetan los derechos de las personas en nuestro país?
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El respeto de los derechos de las personas en el país según grupo socioeconómico
40
34
18
15
2
3
2
1
2
44
48
56
53
60
13
16
25
31
36
-100% -50% 0% 50% 100%
C1
C2
C3
D
E
Base: Total entrevistados (517)
NADA
POCO
LOSUFICIENTE
MUCHO
¿En que medida se respetan los derechos de las personas en nuestro país?
96%
57%
8
Respeto a los derechos de las personas
Respeto por parte de los servicios del Estado
22
51
24
20%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Nada Poco Losuficiente
Mucho
73%
Respeto por parte de la Empresa Privada
30
51
15
20%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Nada Poco Losuficiente
Mucho
81%
Base: 517 entrevistas
La percepción de que los derechos se respetan poco en los servicios del Estado aumenta en el NSE bajo al 82,4% y al 90,8% en el caso de las empresas privadas
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Base: Total entrevistados (517)
¿Han pasado a llevar sus derechos en el último año?
NO50%
SÍ50%
Dato agregado en base a 6 preguntas sobre percepción de vulneración de derechos en el último año: en general, en el trabajo, salud, educación, vivienda y previsión.
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“Muchas veces los derechos están escritos, pero en la práctica no se cumplen”
(Hombre. NSE alto).
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Derechos más importantes de proteger hoy en Chile
67
56
32
28
28
24
21
19
13
6
2
1
1
11
12
10
5
12
4
5
3
3
0
0
0
35
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Educación
Salud
Vida
Igualdad ante la ley
Vivienda
Integridad física y psíquica
Derechos Laborales
Libertad de expresión
Seguridad Pública
Libertad religiosa
Libertad de asociación
Previsión
Recreación
Primeros 3 lugares
1° lugar
Base: Total entrevistados (517)
¿Cuáles son los tres derechos más importantes de proteger o garantizar hoy en Chile?
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“Los derechos básicos universales, o sea, derecho a la vida, derecho a la educación, derecho a tener una vida digna, a no ser maltratado, a no ser torturado en caso de dictadura, que
nosotros ya conocimos ya… Y derechos adquiridos del ciudadano por participar en una sociedad, a no ser explotados,
por ejemplo, tanto comercial como salarialmente”
(Hombre. NSE Medio).
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Base: Total de abusos declarados en servicios (300 casos)
3
9
21
22
45
0% 20% 40% 60%
Previsión
Vivienda
Trabajo
Educación
Salud
Vulneración de Derechos Económico-Sociales
El 35% de las personas
declara haber sentido que
sus derechos son pasados a
llevar en al menos uno de
estos ámbitos.
¿Han pasado a llevar sus derechos durante el último año en...?
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Derechos Laborales
25
29
20
21
30
21
17
13
29
33
38
39
11
16
24
24
-100% -50% 0% 50% 100%
Siento que si defiendo misderechos laborales puedo
perder mi trabajo
Generalmente, un/atrabajador/a no gana nada
con denunciar a laInspección del Trabajo los
abusos que comete laempresa
Las huelgas son formas depresión incorrectas que
perjudican a la economía delpaís
Para que haya más trabajo,es necesario que no haya
tantas leyes laborales
MUY EN DESACUERDO
MÁS BIEN EN DESACUERDO
MÁS BIEN DE ACUERDO
MUY DE ACUERDO
Base: Quienes tienen un trabajo remunerado (236)
Dígame, según lo que usted sabe o se imagina, si está de acuerdo o en desacuerdo con cada una de ellas
55%
50%
62%
63%
15
“Yo luché por mi contrato, luché, llegó otra administración: ‘chao no queremos mujeres los
domingo’ y ni siquiera me pagaron el cheque cuando tenían que pagármelo. Llamé toda la semana”. (Mujer.
NSE Bajo).
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Derecho a la Educación
2931
28
11
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Muy enDesacuerdo
Más bien endesacuerdo
Más bien deacuerdo
Muy deacuerdo
Base: Total entrevistados (517)
39% de acuerdo60% desacuerdo
Creo que en los últimos 10 años ha mejorado la calidad de la educación en nuestro país …
2 de cada 3 jóvenes (68%) entre 16 y 20 años está en desacuerdo con la afirmación.
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“Hay educación obligatoria hasta IVº Medio ahora, creo...entonces se está protegiendo....porque está
obligando a que las familias eduquen a sus hijos, les den hasta 4°Medio, pero la calidad es lo que falla....”
(Mujer. NSE Alto).
18
2023 24
32
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Muy enDesacuerdo
Más bien endesacuerdo
Más bien deacuerdo
Muy deacuerdo
Derecho a la Salud
Base: Total entrevistados (517)
43% desacuerdo 56% acuerdo
Me siento desprotegido/a en caso de enfermedad catastrófica o accidente grave
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“Creo que la integridad física y psíquica de las personas no está garantizada para nada, porque no está, porque no hay ese sistema, o sea, una placa de titanio para la columna vertebral de una persona que tiene un tumor benigno, creo que son un millón setecientos mil pesos,
los 5 tornillos, FONASA te devuelve mil quinientos pesos por tornillo, son ocho mil quinientos pesos”
(Hombre. NSE Alto).
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Derecho a la Previsión Social
Base: Población adulta 26-65 años
70% Desacuerdo
25% Acuerdo
Me siento tranquilo/a respecto de mi futura jubilación
41
29
16
95
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Muy enDesacuerdo
Más bien endesacuerdo
Más bien deacuerdo
Muy deacuerdo
No sabe/noresponde
Esta percepción es más fuerte en los grupos de bajos ingresos (74%) que en los grupos más acomodados (52%)
Las mujeres superan a los hombres respecto a la percepción de inseguridad.
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Derecho a la Cultura
9
22
3136
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Muy enDesacuerdo
Más bien endesacuerdo
Más bien deacuerdo
Muy deacuerdo
Base: Total entrevistados (517)
67% Acuerdo31% Desacuerdo
En Chile, el acceso al arte y la cultura es un lujo que no todos se pueden dar…
3 de cada 4 personas (76%) del segmento socioeconómico más pobre está de acuerdo con la afirmación.
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Agentes responsables de garantizar el respeto a los derechos de las personas
77
44
22
21
18
17
17
14
13
11
11
10
8
6
64
9
4
2
2
2
1
4
1
2
1
1
1
1
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Gobierno
Poder judicial y tribunales
Servicios Públicos
Policías
Familias
Cada persona
Municipio
Senadores y Diputados
Establecimientos educacionales
Organizaciones sociales
Empresas privadas
Medios de comunicación
Partidos políticos
Iglesias
Primeros 3 lugares
1° lugar
Base: Total entrevistados (517)
¿Cuál de estas instituciones, personas u organizaciones deben ser los principales responsables en garantizar los derechos de las personas en Chile?
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Agentes que contribuyen más a garantizar el respeto a los derechos de las personas
Base: Total entrevistados (517)
35
31
26
24
19
16
16
16
15
14
13
13
9
8
24
5
12
5
6
3
5
2
5
3
5
3
2
2
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Gobierno
Familias
Medios de comunicación
Cada persona
Organizaciones sociales
Iglesias
Establecimientos educacionales
Municipio
Poder judicial y tribunales
Servicios Públicos
Policías
Senadores y Diputados
Empresas privadas
Partidos políticos
Primeros 3 lugares
1° lugar
¿Y cuáles actualmente están contribuyendo más a garantizar los derechos de las personas?
24
Responsabilidad v/s contribución en garantizar los derechos de las personas
0%
10%
20%
30%
40%
50%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
GOBIERNO
PODER JUDICIAL
PARTIDOS POLÍTICOS
SENADORES Y DIPUTADOS
POLICÍA
SERVICIOS PÚBLICOS
MUNICIPIO
ORGANIZACIONES SOCIALES
IGLESIAS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
EMPRESAS
FAMILIAS
CADA PERSONA
ESTAB. EDUCATIVOS
TIENEN MÁS RESPONSABILIDAD(menciones en los 3 primeros lugares)
CO
NT
RIB
UY
EN
MÁ
S(m
enci
ones
en
los
3 pr
imer
os lu
gare
s)
25
Responsabilidades ciudadanas
48
24
13
13
11
9
39
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Reclamar por la mala calidad de un servicio
Dejar de comprar algún producto por conviccioneso ideas
Destinar parte de mi tiempo para aportar en algunaorganización social o política
Asistir a una manifestación pública
Contactar algún medio de comunicación paradenunciar algo
Contactar a un funcionario del gobierno, municipioo parlamentario para solucionar un problema
Ninguna
Base: Total entrevistados (517)
En el último año, ¿ha realizado usted alguna de las siguientes acciones?
Los jóvenes de entre 16 y 20 años duplican a todos los demás segmentos en asistencia a manifestaciones públicas (28,3%)
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“De repente, aparecen todos estos movimientos ciudadanos, qué se yo, que se juntan, se agrupan, se organizan, aprovechan esta libertad de poder levantar
la bandera y poder decir algo, hasta que de alguna manera, algo va a tener que pasar, en el sentido de
que, por lo menos, se tome conciencia y que la gente pierda el miedo”
(Hombre. NSE alto).
27
Discriminación
No8%
Sí92%
A su juicio, ¿Los chilenos/as somos discriminadores/as?
Principales formas de discriminación
Base: Quienes opinan que los chilenos/as somos discriminadores/as (493)
Base: Total entrevistados (517)
De la siguiente lista de formas de discriminación, ¿cuales son las que más afectan a nuestro país?
37
24
9
8
5
3
3
3
4
3
1
1
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ser pobre
Color de la piel/apariencia física
No tener suficiente educación
Ser viejo
Ser discapacitado
Orientación sexual
Lugar de proveniencia
Pertenecer a un pueblo originario
Tener origen extranjero
Ser mujer
No ser nadie importante
Ser joven
1° lugar
Casi la totalidad de la población entre 16 y 20 años considera que los chilenos/as “somos discriminadores/as”. Las mujeres (94,4%) superan a los hombres (89,4%) en esta percepción.
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Actitud hacia la Democracia
¿Con cuál de las siguientes frases está más de acuerdo?
Entre estas dos alternativas, ¿qué cree Ud. que es mejor para nuestro país?
Base: Total entrevistados (517)
38
13
2
26
20
0% 10% 20% 30% 40% 50%
A pesar de los problemas que enfrenta nuestro país, creo quevivimos mejor en democracia
Pienso que da lo mismo vivir o no en democracia
La democracia no ha mejorado la vida de los chilenos
Chile, gracias a la democracia, es un país exitoso
No sabe
Una sociedad ordenada, aunque se
limiten algunos derechos
41%
Una sociedad donde se respeten todos los derechos,
aunque haya algún desorden
59%
Los jóvenes entre 16 y 25 años son quienes más se inclinan por la opinión de que el respeto a los derechos debe primar sobre el orden.
4
12
44
38
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Muy enDesacuerdo
Más bien endesacuerdo
Más bien deacuerdo
Muy deacuerdo
Expectativas en torno a la situación de los derechos
16% desacuerdo
82% acuerdo
¿Es posible hacer que en Chile mejore el respeto por los derechos de las personas?
Base: 517 entrevistados
Los sectores más pobres y los jóvenes son los más optimistas respecto a que mejore la situación de los derechos en el país: un 90% del segmento entre 16 y 20 año se manifiesta de acuerdo con la afirmación.
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Principales Conclusiones
1. Existe una comprensión amplia de lo que son los derechos ciudadanos. Se asocian fundamentalmente a los derechos económicos, sociales y culturales (DESC).
2. La relevancia de los DESC es que que una vez restablecidos los derechos civiles y políticos en nuestro país, se avanza hacia lo que se ha denominado ‘ciudadanía social’.
3. Se observa un desfase entre las expectativas de los ciudadanos y posibilidades institucionales de resguardo.
4. La opinión pública tiene claro que el Estado es el responsable de resguardar los derechos de las personas. Sin embargo, se confía más en actores no estatales.
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5. Existen indicios de un nuevo imaginario sociocultural más activo en el control social de las instituciones.
6. El rol subsidiario que asume el Estado y la privatización de los servicios básicos no inhiben la responsabilidad estatal respecto a garantizar los derechos económicos, sociales y culturales.
7. La comprensión de derechos que surge hoy en día es mucho más polifacética y compleja que la que teníamos a principios de la década de los 90’, y remite a un horizonte de valores ciudadanos que arraiga finalmente en la necesidad de asegurar una mayor integración social.
Principales Conclusiones
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Derechos y Ciudadanía en el Chile de hoy
Estudio Genera 2006
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