der charakter des omnichannel-konsumenten

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33 Prozent aller Konsumenten in Deutschland & Großbritannien sind Omnichannel-Einkäufer

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  • 1. Der Charakter des Omnichannel-Konsumenten www.twt.de

2. 33 Prozent aller Konsumenten in Deutschland & Grobritannien sind Omnichannel-Einkufer www.twt.de Quelle: eBay 31% BESUCHEN EINEN STATIONREN LADEN, NACHDEM SIE ONLINE EINGEKAUFT HABEN 34% NUTZEN ECOMMERCE VOR UND WHREND EINES KRZLICH ERFOLGTEN EINKAUFS IM STATIONREN HANDEL 51% DER KONSUMENTEN NUTZEN ZUSTZLICH ONLINE-RESSOURCEN OMNICHANNEL EINKAUF OFFLINE-EINKAUFONLINE-EINKAUF 3. Das Verhalten der Konsumenten beim Einkaufen www.twt.de Quelle: eBay 82% DER KONSUMENTEN NUTZEN IHREN COMPUTER ALS INFORMATIONSQUELLE FR DIVERSE PRODUKTE 56% DER KONSUMENTEN INFORMIEREN SICH VIA MOBILE, BEVOR SIE EINEN EINKAUF DURCHFHREN 23% DER KONSUMENTEN SHOPPEN VIA TABLET 86% DER KONSUMENTEN NUTZEN DAS INTERNET ALS INFORMATIONSQUELLE, BEVOR SIE EINEN EINKAUF TTIGEN 56% DER KONSUMENTEN NUTZEN MINDESTENS ZWEI GERTE, UM SICH INFORMATIONEN ZU BESCHAFFEN 18% DER KONSUMENTEN NUTZEN ALLE DREI GERTE (COMPUTER, SMARTPHONE, TABLET), UM SICH INFORMATIONEN ZU BESCHAFFEN ! " # $ & ' ( !" !" # 4. 69% LASSEN SICH VOM STATIONREN HANDEL BERZEUGEN 2/3 DER KUNDENBEWERTUNGEN BERZEUGEN KONSUMENTEN FR EINEN EINKAUF 43% WERDEN DURCH APPS BEEINFLUSST 1/2 ORIENTIERT SICH AN SOCIAL MEDIA/BLOGS WIE MAN OMNICHANNEL-KONSUMENTEN FR EINEN EINKAUF BERZEUGEN KANN www.twt.de Quelle: eBay 5. www.twt.de Quelle: eBay ... SUCHEN EINEN LADEN IN DER NHE ... ERMITTELN DEN EIGENEN STANDORT, UM INFORMATIONEN ZU ANGEBOTEN VOR ORT ZU ERHALTEN ... SCHIESSEN EIN FOTO VOM PRODUKT, UM INFORMATIONEN ZU FINDEN ... SCANNEN DEN BARCODE, UM WEITERE INFORMATIONEN ZU ERHALTEN FACTS & FIGURES BER SMARTPHONE-USER 35% 34% 23% 23% 6. Corneliusstrae 20-22 D-40215 Dsseldorf www.twt.de TWT Interactive Group T +49 (0) 211- 601 601-0 F +49 (0) 211- 601 601-19 M info@twt.de ) * + ,- www.twt.de