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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
OBJETIVO
La aplicación contempla la gestión de solicitud y asignación de usuarios y permisos de acceso a recursos
informáticos, que será procesada por el Departamento Seguridad Física y Lógica. Según la criticidad del tipo
acceso solicitado, la aplicación involucrará una cantidad de aprobaciones que finalizarán con la firma digital
de la máxima autoridad interviniente en el circuito de aprobación conforme lo establece la
Resolución Interna 320/15 ARBA. Estas solicitudes electrónicas reemplazarán el formulario en papel.
DESARROLLO
La funcionalidad de esta herramienta contemplará la gestión de solicitudes para el otorgamiento de
usuarios y permisos de acceso a las distintas aplicaciones de Arba y deberá contar con las aprobaciones
sucesivas necesarias hasta la culminación del trámite.
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS INDICE
Usuarios en General
Ingreso al Sistema de Gestión de Accesos para todos los usuarios.
Instructivo para Usuarios Internos
Bandeja de Solicitudes
Alta de usuario
Alta de Rol o Perfil
Baja de Rol o Perfil
Rehabilitación de usuario
Cambio de código de oficina
Eliminación de usuario
Instructivo para Usuarios Externos
Bandeja de Solicitudes
Alta de usuario
Alta de Rol o Perfil
Baja de Rol o Perfil
Rehabilitación de usuario
Eliminación de usuario
Instructivo para Usuarios Autorizantes
Bandeja de Aprobaciones
Historial
Mis Solicitudes
Alta de usuario
Alta de Rol o Perfil
Baja de Rol o Perfil
Rehabilitación de usuario
Cambio de código de oficina
Eliminación de usuario
Personal
Configuración
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
Usuarios en General
Ingreso al Sistema de Gestión de Accesos
Ingresar a www.arba.gov.ar, apartado “Uso Interno”
Ir al apartado de SEGURIDAD LÓGICA, e ingresar a “Solicitud de Permisos de Acceso a los Sistemas
Informáticos” donde accede al vínculo para solicitud de usuarios y permisos de acceso, como así también
podrá realizar el seguimiento de sus solicitudes.
Ingresar Usuario y Contraseña. En este caso, el agente puede ingresar:
- Usuario de DOMINIO
- Usuario Interno HOST
- Usuario de Mail
- Usuario CUIT/CUIL
La aplicación validará si la CUIT ingresada corresponde a un empleado de Arba, contrastando con la información obrante en SIAPE. Si el empleado no figura en SIAPE, el sistema informa dicha situación con la advertencia correspondiente.
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
Los usuarios externos, podrán ingresar a la aplicación ingresando Cuit y clave CIT o usuario de HOST (en caso de tenerlo).
Instructivo para Usuarios Internos
Ingresar a “Nueva Solicitud”
1) Alta de Usuario (Dominio, Host y Mail)
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
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- Seleccionar alta de usuario, luego hacer clic en “Continuar”
- Ingresar la Gerencia/Departamento de dependencia.
Tipeando las primeras letras de alguna palabra clave que identifique al organismo, se abre un
desplegable para poder seleccionar la oficina correspondiente.
- Seleccionar Tipo de Usuario (Dominio, Host o Mail) y hacer clic en “Continuar”
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
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- Se visualizan los datos del usuario y los requerimientos solicitados. Luego se genera el pedido
- El usuario puede visualizar en su bandeja de solicitudes el pedido generado:
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
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Para poder visualizar el estado de las firmas del pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
Para eliminar el pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
El circuito contemplará la aprobación de, a lo sumo, 2 niveles jerárquicos superiores al solicitante, según su
puesto.
IMPORTANTE: de esta misma manera puede solicitarse el Alta de Usuario de HOST y MAIL
2) Alta de Rol o Perfil
- Seleccionar alta de Rol o Perfil, luego hacer clic en “Continuar”
- Seleccionar la Plataforma correspondiente al pedido (Host o Web), luego hacer “clic” en
continuar:
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
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- Seleccionar el Usuario con el que se solicita el rol/perfil, luego hacer “clic” en continuar:
- Ingresar el nombre de la aplicación sobre la que debe pedir el permiso
- Seleccione el/los perfiles correspondientes. Si necesita solicitar roles para otra aplicación, hacer
“clic” en Confirmar y siga con el paso anterior. Si desea terminar la operación, hacer “clic” en
Finalizar Solicitud
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
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- Se visualizan los datos del usuario y los requerimientos solicitados. Luego se genera el pedido
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- El usuario puede visualizar en su bandeja de solicitudes el pedido generado:
Para poder visualizar el estado de las firmas del pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
Para eliminar el pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
El circuito contemplará la aprobación de, a lo sumo, 2 niveles jerárquicos superiores al solicitante, según su
puesto; y la aprobación de un 3er autorizante (dueño de la aplicación) , de acuerdo a la criticidad del rol/perfil
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
3) Baja de Rol o Perfil
- Aplica el mismo procedimiento de Alta de Rol o Perfil
4) Rehabilitación de usuario
- Seleccionar Rehabilitación de usuario, luego hacer clic en “Continuar”
- Seleccionar el Usuario que desea rehabilitar, luego hacer “clic” en continuar:
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
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- Se visualizan los datos del usuario y los requerimientos solicitados. Luego se genera el pedido:
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- El usuario puede visualizar en su bandeja de solicitudes el pedido generado:
Para poder visualizar el estado de las firmas del pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
Para eliminar el pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
El circuito contemplará la aprobación de, a lo sumo, 2 niveles jerárquicos superiores al solicitante, según su
puesto
5) Cambio de Código de Oficina
- Seleccionar Cambio de Código de Oficina, luego hacer clic en “Continuar”:
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- Ingresar la Gerencia, Área o Departamento al que desea cambiarse
- Seleccionar el Usuario, luego hacer “clic” en continuar:
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- Se visualizan los datos del usuario y los requerimientos solicitados. Luego se genera el pedido
Código:
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- El usuario puede visualizar en su bandeja de solicitudes el pedido generado
6) Eliminación de Usuario
- Seleccionar Eliminación de Usuario, luego hacer clic en “Continuar”:
- Seleccionar el Usuario que desea eliminar, luego hacer “clic” en continuar:
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
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- “INSTRUCTIVO”: el usuario tiene a su disposición el instructivo que servirá de guía para generar
el/los pedidos haciendo “clic” en este botón en la solapa de “Mis Solicitudes”
- “NOVEDADES”: los usuarios pueden informarse acerca de todos las actualizaciones y nueva
información de la funcionalidad de la aplicación haciendo “clic” en este botón
en la solapa de “Mis Solicitudes”
Instructivo para Usuarios Externos
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SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
Ingresar a “Nueva Solicitud”
1) Alta de Usuario (HOST, Intercambio)
- Seleccionar alta de usuario, luego hacer clic en “Continuar”
- Seleccionar Tipo de Usuario (Host o Intercambio) y hacer clic en “Continuar”
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- Ingresar Legajo y Municipio, Institución u Organismo y hacer “clic” en continuar
Tipeando las primeras letras de alguna palabra clave que identifique al organismo, se abre un desplegable para
poder seleccionar la oficina correspondiente.
- Se visualizan los datos del usuario y los requerimientos solicitados. Luego se genera el pedido
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
Para poder visualizar el estado de las firmas del pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
Para eliminar el pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
El circuito contemplará la aprobación del autorizante definido para el organismo.
IMPORTANTE: de esta misma manera puede solicitarse el Alta de Usuario de HOST
2) Alta de Rol o Perfil
- Seleccionar alta de Rol o Perfil, luego hacer clic en “Continuar”
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Página: 21 de 33
Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- Seleccionar la Plataforma correspondiente al pedido (Host o Web), luego hacer “clic” en
continuar:
- Seleccionar el Usuario con el que se solicita el rol/perfil, luego hacer “clic” en continuar:
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- Ingresar el Usuario y hacer “clic” en continuar
- Ingresar el nombre de la aplicación sobre la que debe pedir el permiso
Tipeando las primeras letras, se abre un desplegable para poder seleccionar la aplicación correspondiente
- Seleccione el/los Roles/perfiles correspondientes. Si necesita solicitar roles para otra aplicación,
hacer “clic” en Confirmar y siga con el paso anterior. Si desea terminar la operación, hacer “clic”
en Finalizar Solicitud
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Página: 23 de 33
Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- Ingresar Legajo y Municipio, Institución u Organismo y hacer “clic” en continuar
Tipeando las primeras letras de alguna palabra clave que identifique al organismo, se abre un desplegable para
poder seleccionar la oficina correspondiente.
- Se visualizan los datos del usuario y los requerimientos solicitados. Luego se genera el pedido
Código:
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Página: 24 de 33
Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- El usuario puede visualizar en su bandeja de solicitudes el pedido generado:
Para poder visualizar el estado de las firmas del pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
Para eliminar el pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
El circuito contemplará la aprobación del autorizante definido para el organismo y del dueño de la aplicación
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3) Baja de Rol o Perfil
- Aplica el mismo procedimiento de Alta de Rol o Perfil
4) Rehabilitación de Usuario
- Seleccionar Rehabilitación de usuario, luego hacer clic en “Continuar”
- Seleccionar el tipo de Usuario que desea rehabilitar, luego hacer “clic” en continuar:
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Página: 26 de 33
Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS
- Ingresar el usuario a Rehabilitar y luego hacer “clic” en continuar
- Ingresar Legajo y Municipio, Institución u Organismo y hacer “clic” en continuar
Tipeando las primeras letras de alguna palabra clave que identifique al organismo, se abre un desplegable para
poder seleccionar la oficina correspondiente
- Se visualizan los datos del usuario y los requerimientos solicitados. Luego se genera el pedido:
Código:
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
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- El usuario puede visualizar en su bandeja de solicitudes el pedido generado:
Para poder visualizar el estado de las firmas del pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
Para eliminar el pedido, el usuario debe hacer clic en el icono
El circuito contemplará la aprobación del autorizante definido para el organismo.
Código:
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5) Eliminación de Usuario
- Aplica el mismo procedimiento que Rehabilitación de Usuario
Instructivo para Usuarios Autorizantes
1) Bandeja de Aprobaciones:
- El autorizante visualiza la siguiente información:
Apellido y Nombre del agente solicitante
Dependencia del agente solicitante
ID de Permiso (número identificatorio del pedido)
Fecha de solicitud
Detalle del pedido (alta de usuario, rehabilitacion, alta de rol, etc)
Estado del Pedido (el autorizante siempre verá el pedido Pendiente Aprobación)
Firmantes. Haciendo “clic” o situandose en el ícono , el autorizante podrá ver el
estado de las firmas del pedido.
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Acciones:
Botón para APROBAR los pedidos
Botón para RECHAZAR los pedidos
Botón para ver el deltalle del permiso
- A su vez, el agente autorizante tiene la siguientes funciones en la bandeja de solicitudes
Puede ordenar los pedidos por CUIT, Fecha u Organismo
Puede buscar los pedidos por CUIT, ID de Permiso, Org. Externo, Org. Siape, Recurso o
Nombre
Visualiza la criticidad de los pedidos identificados a traves de colores
Pedidos pendientes de la firma particular del autorizante o pedido en general pendientes
de autorización
2) Historial
- El autorizante visualiza la siguiente información:
Apellido y Nombre del agente solicitante
Dependencia del agente solicitante
ID de Permiso (número identificatorio del pedido)
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
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Fecha de solicitud
Detalle del pedido (alta de usuario, rehabilitacion, alta de rol, etc)
Estado del Pedido (el autorizante siempre verá el pedido Pendiente Aprobación)
Firmantes. Haciendo “clic” o situandose en el ícono , el autorizante podrá ver el
estado de las firmas del pedido.
Acciones:
Botón para ver el deltalle del permiso
- A su vez, el agente autorizante tiene la siguientes funciones en la bandeja de solicitudes
Puede ordenar los pedidos por CUIT, Fecha u Organismo
Puede buscar los pedidos por CUIT, ID de Permiso, Org. Externo, Org. Siape o Recurso
Visualiza la criticidad de los pedidos identificados a traves de colores
Filtrar los pedidos por el estado de la firma del autorizante. Si se opta por “Aprobado”, se
visulizan los pedidos aprobado por el autorizante, independientemente del Estado
General del pedido. Si se elige “Rechazado”, se visulizan los pedidos rechzados por el
agente autorizante.
3) Mis Solicitudes
Código:
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- Aplica el mismo procedimiento que “Instructivo para Usuarios Internos” (en el caso de
Autorizantes Internos) y que “Instructivo para Usuarios Externos” (en el caso de Autorizantes
Externos)
- “INSTRUCTIVO”: el usuario tiene a su disposición el instructivo que servirá de guía para generar
el/los pedidos haciendo “clic” en este botón en la solapa de “Mis Solicitudes”
- “NOVEDADES”: los usuarios pueden informarse acerca de todos las actualizaciones y nueva
información de la funcionalidad de la aplicación haciendo “clic” en este botón
en la solapa de “Mis Solicitudes”
Código:
Revisión: 0
Vigencia:
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Instructivo:
SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
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4) Personal a Cargo
- A través de esta función, el autorizante podrá rehabilitar un mail o inhabilitar un usuario de un
empleado a cargo
- En este caso, considerar lo siguiente:
Dominio: ingresar ARBA\”usuario”
Host: ingresar usuario de Host
Mail: ingresar “usuario”@arba.gov.ar
5) Configuración
- Mails: esta función permite al autorizante activar el envío de correos a su casilla cuando llegue un
pedido pendiente de autorización
- Firmantes Auxiliares: el autorizante vizualiza la siguiente información:
Cuit del firmante auxiliar
Nombre y Apellido del firmante auxiliar
Cargo
Código:
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Instructivo:
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Casilla de activación para autorizar a los firmantes auxiliares a operar
Eliminar el firmante auxiliar
- Para agregar un nuevo auxiliar, debe ingresar la cuit del mismo en el casillero en blanco, y para
dar de alta la función debe tildar la opción “Activo”
- El auxiliar designado vera en su bandeja la siguiente información:
- Debe hacer “clic” en la cuit del titular y comenzará a operar como el mismo, viendo la bandeja de
solicitudes para aprobar.
- Para dejar de operar como auxiliar, debe hacer “clic” en “dejar de operar como”: