demander de l’aide, version ados · 2020. 11. 15. · demander de l’aide, version ados....
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DEMANDER DE L’AIDE, VERSION ADOSConférencière: Myriam Day Asselin, coordonnatrice expertise & innovation
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Intervention
Tel-jeunes
Formation14 800 jeunes ont reçu des ateliers Tel-jeunes dans leur classe, dans 11 régions administratives.
• 48 000 jeunes ont contacté Tel-jeunes cette année.
• 82 % sont des filles, 17 % sont des garçons, 1 % s’identifient à « autre ».
• 68 % utilisent l’intervention écrite (texto et clavardage), 23 % utilisent le téléphone, 9 % le courriel.
• 41 % nous contactent pour la première fois.
• 67 % ont entre 12 et 17 ans.
• 84 % affirment que l’intervenant.e s’est vraiment soucié.e d’eux et qu’ils.elles n’hésiteront pas à nous recontacter au besoin.
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Savons-nous vraiment ce qu’ils recherchent?
Le type d’aide
Que recherchent-ils?Informations, conseils, écoute, accompagnement, validation.
Leur demande-t-on ce dont ils ont besoin ?
Dans quel contexte viennent-ils chercher de l’aide? Via les parents? Pour des amis? Au début du problème? Au bout du rouleau?
Les jeunes sont en constante recherche d’informations actives ou passives.
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Les informations et constats d’aujourd’hui proviennent de :• Questionnaires de satisfaction à la fin de nos interventions
• Contenu issu des ateliers offerts dans les classes
• Entrevues semi-dirigées avec des ados
• Focus groups avec des ados
• Questionnaire sur la santé mentale et la demande d’aide
• Comité jeunesse de Tel-jeunes
Sources
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Les jeunes nous parlent de…• 40 % : santé psychologique (stress, anxiété,
tristesse, déprime, troubles alimentaires, sentiment de solitude, idées suicidaires, estime et image de soi, questionnement sur un diagnostic de santé mentale, automutilation)
• 31 % : relations amoureuses et sexualité (16 % relations amoureuses et 15 % sexualité)
• 9 % : relations familiales
Sujets abordés
• 7 % : relations avec les pairs
• 7 % : violence
• 3 % : école
• 2 % : consommation et dépendance
• 1 % : demande de référence
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Première vague
Pendant la pandémie
Anxiété, conflits dans les relations familiales, relations amoureuses à distance
Deuxième vagueDéprime ++, anxiété, école à distance et démotivation, image corporelle
Moins d'activités et moins de vie socialeDénonciations sur les médias sociauxMouvement Black Lives MatterTransition secondaire-cegepQuestionnements sur l’orientation sexuelle
Phénomènes marquants
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Inquiétudes généralisées
• Anxiété de performance
• Peur du jugement
• Inquiétudes face à l’avenir
Semblent être des constantes à travers les années à l’adolescence, et ce qui est le plus rapporté par les jeunes peu importe le problème dont ils veulent parler.
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• Technologie vs contacts humains
• À la recherche d’opportunités pour s’exprimer ouvertement sans être jugés
• Sentir qu’on s’intéresse à eux sans arrière-pensée ou objectif caché
• S’intéressent aux témoignages d’ados ou de jeunes adultes qui ont un regard critique sur leur adolescence
• Possèdent beaucoup d’informations mais sentent les tabous encore présents
Constats généraux
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ÉTAPE 1Régler ses problèmes par soi-même.
Le chemin de la demande d’aide pour le jeune
ÉTAPE 2Aller vers ses ami.e.s (venir chercher de l’aide pour un.e ami.e - être attentif.ve + sensibiliser au rôle d’ami.e vs intervenant.e).
ÉTAPE 3Aller vers les intervenant.e.s. Souvent, les intervenant.e.s arrivent en dernier recours et/ou quand il y a une situation de crise qui a pris de l’ampleur avec le temps.
QUEL EFFET SUR LES PROFESSONNEL.LE.S?
À RETENIR• La place de la prévention et de l’intervention informelle –
comment?• Bâtir le lien avec les jeunes en dehors de l’intervention
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Obstacles à la demande d’aide
C’est la première fois que je le fais
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Obstacles à la demande d’aide
Je ne sais pas par où commencer / je ne suis pas certain.e de
savoir quoi dire
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Obstacles à la demande d’aide
Je ne connais pas les ressources disponibles ou adaptées pour la situation
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Obstacles à la demande d’aide
J’ai l’impression de déranger
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Obstacles à la demande d’aide
J'ai l’impression que ça ne sert à rien, que je vais perdre mon temps et que ce sera chiant
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Obstacles à la demande d’aide
J’ai l’impression que ce sera long et fastidieux
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Obstacles à la demande d’aide
Je n’ai pas aimé ça la 1ère foisont déjà eu une expérience qu'ils ont considérés négative (ex : ça n’a pas été satisfaisant, pas de
connexion avec l’intervenant.e, se sentir comme un numéro)
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Obstacles à la demande d’aide
Je n’ai pas de lien/ connexion avec l’équipe-école (pas tenté.e d’aller voir
les professionnel.le.s à l’école)
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Obstacles à la demande d’aide
Je dois absolument vivre un gros problème pour demander de l’aide
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Obstacles à la demande d’aide
Je suis en situation de crise
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Obstacles à la demande d’aide
Je pense que ça va se régler tout seul (pensée magique)
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Obstacles à la demande d’aide
Je crois qu’il n’y a pas de solution à mon problème
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Obstacles à la demande d’aide
Je me sens honteux.se/ je ressens de la culpabilité/ je suis gêné.e
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Obstacles à la demande d’aide
J’ai peur de déranger les gens
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Obstacles à la demande d’aide
J’ai peur de ne pas être cru.e, de ne pas être pris.e au sérieux
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Obstacles à la demande d’aide
J’ai peur que l’intervenant.e ou professionnel.le en parle à mes parents
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Obstacles à la demande d’aide
Je suis seul.e à vivre ce genrede situation
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Obstacles à la demande d’aide
J’ai eu une mauvaise expérience par le passé
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Obstacles à la demande d’aide
Je crois que je suis capable de « m’arranger » tout.e seul.e
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Obstacles à la demande d’aide
Je crois que c’est une faiblesse de demander de l’aide
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Obstacles à la demande d’aide
Je trouve que c’est bizarre de parler de choses personnelles à
un.e inconnu.e (intervenant.e)
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Obstacles à la demande d’aide
Je n’ai pas envie de parler au téléphone ou en face à face
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Obstacles à la demande d’aide
Je me suis fait dire que je ne pouvais pas parler de ce secret à personne (ex : agression sexuelle,
violence familiale, etc.)
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Obstacles à la demande d’aide
J’ai peur des conséquences si je parle de ce que je vis
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Obstacles à la demande d’aide
Je ne suis pas certain.e que mon problème est « assez » gros ou grave
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Obstacles à la demande d’aide
J’ai peur que ça ne soit pas confidentiel / Je ne veux pas que les gens autour de
moi soient au courant
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Obstacles à la demande d’aide
J’ai peur que l’intervenant.e ne comprenne pas ou me juge
![Page 37: DEMANDER DE L’AIDE, VERSION ADOS · 2020. 11. 15. · DEMANDER DE L’AIDE, VERSION ADOS. Conférencière: Myriam Day Asselin, coordonnatrice expertise & innovation. Intervention](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081411/60a6008bb55ffa464d71232d/html5/thumbnails/37.jpg)
À garder en tête
• Le regard des adultes sur leur situation : les ados disent que c’est difficile à « supporter » (peur d’être jugés, minimisés, banalisés)
• Les thérapeutes en général ont tendance à mettre l’accent sur la relation de confiance en minimisant l’importance de s’assurer d’un accord commun sur les objectifs et des moyens pour les atteindre
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• Trucs tout faits (liste de choses qui te font sentir bien)
• Quand ils n’ont pas réponses à leurs questions
• Quand il y a trop de questions en réponse à leurs propres questions
• Quand ils se sentent comme un numéro
Moins bonnes experiences des jeunes
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Communication et humilité dans l'intervention : la clé d'un succès possible• Est-ce que j’ai répondu à tes questions?
• Est-ce que c’est ce à quoi tu t’attendais?
• Quelle serait pour toi la prochaine étape?
• Est-ce que nos rencontres sont satisfaisantes pour toi?
• Qu’est-ce que je pourrais changer pour que ce soit plus satisfaisant?
• Laisse-moi savoir si jamais ce que je te dis ne te parle pas.
• Dire pourquoi on fait et pourquoi on dit les choses (agir avec transparence le plus possible)
• Phrases de fin : Comment te sens-tu maintenant, après avoir discuté de ça?, Qu’est-ce que tu retiens de notre discussion aujourd’hui?
Assurer une expérience positive
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Conclusion
• Vérité et humilité
• Communiquer nos intentions
• Accepter de se tromper = modeling pour les jeunes
• Ne pas toujours « intervenir » et parler du problème favorise l'alliance thérapeutique
• S'assurer de ne pas être le seul adulte significatif pour le jeune
• Les intervenant.e.s ne sont pas des superhéros ou des anges gardiens
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