delaktighet inom hälso- och sjukvården
DESCRIPTION
Delaktighet inom hälso- och sjukvården. 1. Juni 2014 BjH. Vad påverkar upplevelsen av delaktighet på vårdcentralerna?. Delaktighet vs begriplig info om diagnos. Delaktighet vs tillräcklig info om tillstånd. Mkt STARKT samband. STARKT samband. 2. Juni 2014 BjH. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Delaktighet inom hälso- och sjukvården
1 Juni 2014 BjH
Vad påverkar upplevelsen av delaktighet på vårdcentralerna?
2 Juni 2014 BjH
Mkt STARKT samband
Delaktighet vs tillräcklig info om tillstånd
STARKT samband
Delaktighet vs begriplig infoom diagnos
Sammanfattning och slutsatser
3
HÖG patientupplevd delaktighet inom barnhälsovård och barnsjukvård liksom inom rehabiliteringen
LÄGRE delaktighet vid besök på akutmottagningar, vårdcentraler och inom habiliteringen
SMÅ skillnader mellan kvinnor och män, men STORA mellan äldre och yngre
Juni 2014 BjH
SLUTSATS
Mer begriplig och tillräcklig INFORMATION under patientens besök leder till högre patientupplevd delaktighet
Även BEMÖTANDET har stor betydelse för upplevd delaktighet
4 Juni 2014 BjH
- Vilka patienter omfattas av sjudagarsgränsen
- Nybesök eller återbesök
- Ett samtal ska räcka
- Patientvald väntan
Riktlinjer för hantering av tillgänglighet i Östergötland
Samtliga landsting och regioner står bakom riktlinjerna
5 Juni 2014 BjH
Nytt medicinskt problem – även lägre prioriterat
Oväntad eller kraftig förändring/försämring av tidigare känt hälsoproblem
Utebliven effekt efter nyligen genomförd behandling
Besök inom sju dagar
6 Juni 2014 BjH
Registrering av ny- eller återbesök
Mätpunkter / Ett samtal ska räcka
7
Patienten tarkontakt
VC-bedömningatt NB behövsBokning av
nybesök
VC-bedömningatt NB behövs
Brist på besökstider
Nybesökgenomförs
Sju kalenderdagar
Besked tillpatient att återkomma
- Boka tid hos annan läkare/yrkesgrp- Erbjud besök senare än sju dagar även
vid oklarhet om vem som möter patienten- Väntetiden räknas från den dag patienten
ringer första gången
Patientvald väntan
8 Juni 2014 BjH
9 Juni 2014 BjH
Registreras när patienten uttryckligen tackar nej till erbjudet besök inom sju dagar
PvV-registrerade patienter exkluderas från resultatet om väntetiden överstiger sju dagar (sju dagar eller kortare ingår)
Patientvald väntan (PvV)
Patientvald väntan, del 1
10 Juni 2014 BjH
Patientvald väntan, del 2
11 Juni 2014 BjH
12 Juni 2014 BjH
Q1 2014
I vilken utsträckning registreras PvV?
13 Juni 2014 BjH
Q1 2012
I vilken utsträckning registreras PvV?
14 Juni 2014 BjH
MoV bör inte registreras på vårdcentraler
Upprätta BU och boka tid i tidboken först när patientens problem inte längre hindrar besök, det vill säga hör av sig igen
Medicinskt orsakad väntan (MoV)
15 Juni 2014 BjH
Hur säkra att patienten inte måste ringa igen vid brist på besökstider (undvik kallelse)?
Förekommer att patienten erbjuds och accepterar besök om åtta dagar eller mer - samtidigt som PvV registreras?
Varför har vissa vårdcentraler i Östergötland hög och andra låg andel registrerad PvV – missförstådda anvisningar eller andra skäl?
Diskussion