(NE) USPEŠNA

APLIKACIJA

Dejan Davidović iQpon

Marketinški fokus, november 2012

Ozadje

• iQpon je aplikacija za mobilni kuponing

• Alternativa oz. dopolnitev trgu “skupinskih

nakupov”

• Ponudnik – končni uporabnik

Ozadje

• Oktober 2011 – iQpon Zagreb

• April 2012 – iQpon Slovenija

• Maj 2012 – iQpon Srbija

• Danes 62.000 prenosov aplikacije (65%

iOs, 30% Android, 5% Symbian)

Start

• 100 – 150 prenosov dnevno!

• TOP 5 brezplačnih aplikacij na iTunes

• Klienti: Intersport, Big Bang, Kolosej

(Arena), Young Mič Styling, bauMax,

Kompas, Stilago (Studio Moderna)…

Dober posel!

Mediji

Napovedi

• Feb, 2012 - 50.000 uporabnikov do konca

2012, 300K EUR

• Aug, 2012 - 25.000 uporabnikov do konca

2012, 120K EUR

• Končne projekcije - ??

Reality check!

Analiza

• Prodaja

• Uporabnost

• Novi

uporabniki

• Redni

uporabniki

• pod pričakovanji

• Povprečna

• OK

• manj OK

Rezultat

Odločitev

Nadgradnja!

Kako sestaviti uporabniku trajno

uporabno aplikacijo

Izhodišča

• Kaj si želijo končni uporabniki

• Kaj si želijo klienti/naročniki

• Kaj je koristno

• Kaj ustvarja dodano vrednost

• Kaj omogoča HW

Izhodišča

• Usvariti redne in zveste uporabnike

• Zanesljiv, hiter, odziven sistem

• Podpora in uporaba novih za nas

uporabnih HW rešitev

• Grafični design prilagojen OS, zapomnljiv,

prijeten, uporaben

• Kakovosten back-end z uporabno analitiko

Najprej se vprašajmo?

• Zakaj sploh aplikacija?

• Jo res potrebujemo?

• Zakaj bi jo kdo sploh uporabljal?

• Koliko je potencialnih uporabnikov in kdo

so?

• Ali uporabniško okolje podpira aplikacijo in

njene funkcionalnosti – omrežje, skeniranje kod,

možnost API povezav,…

Splošna pričakovanja uporabnikov

• Performance – hitrost, odzivnost, nalaganje, prehodi,

prijazna uporabniška izkušnja

• Performance za mobilne uporabnike

• Uporabnost – kateri problem rešuje?

• Zanesljivost in konsistentnost

• Grafični design

Domača naloga

• Definicija uporabnikov

• Lokalizacija uporabnikov (končni

uporabniki/kupci)

• Konkurenca

• OS

1. Definicija funkcij – user

stories • CILJI – uporaba kuponov /konverzija &

ustvarjanje rednih uporabnikov

• “User stories” – Kot “vrsta uporabnika”, si

želim “aktivnost”, zato ker “benefit” – primer:

Kot nov uporabnik si želim možnost registracije s pomočjo FB

accounta, zato da se bom hitreje registriral.

• Postavljanje prioritet funkcij

1. Definicija osnovnih funkcij –

postavljanje prioritet

2. Optimizacija uporabniške

izkušnje

• Google: “Every millisecond counts”

• Uporabnik ne sme dobiti vtis, da trati svoj

čas

• Optimizacija posameznih screenov in

procesov

3. Testiranje pri uporabnikih

• Wireframe testiranje

• Izvajanje eksperimentov

• Ankete, intervju

• Predlogi za izboljšave

4. Cilji, merjenje, analitika

• Definicija Key performance Indicators in

ciljev

• Merjenje dogodkov in procesov v aplikaciji

• Izvajanje eksperimentov

• Analiza - izboljšave, popravki, nadgradnje

5. Grafični design in programiranje

• Razumevanje aplikacije in procesov za

dober odziven design in programiranje

• Doseganje potreb “user stories”

Nasvet

• Testiranje pred programiranjem

• Testiranje novih funkcij pred

programiranjem

• Merjenje

Zaključek

• “It has to look amazing”

• “It has to look, feel and work amazing”*

*Smashing magazine

Hvala!