Definitionsofconfidentiality

• What do you think?

heather dale 2012

TheC(connected)Generation

heather dale 2012

Definitionsofconfidentiality

• What do they think?

heather dale 2012

Mymothersaid..Inevershould….Heather Dale

An exploration of confidentiality in the digital age

heather dale 2012

TalktostrangersintheWood

:

Think of the World Wide Net as a forest: 

heather dale 2012

Andallthetreesasyourvirtualconnections

heather dale 2012

Connectedtoeachother

as well as to you

heather dale 2012

Doyouknowwhoisover‐hearingyourconversations?

heather dale 2012

Orwhattheyknowaboutyou?

heather dale 2012

TheC(connected)Generation

heather dale 2012

Wetalktoourclients

• Via social net working• Mobile phones• E‐mails

heather dale 2012

Thesearenotprivatemedia

heather dale 2012

Howmanyofyou:• are on FaceBook?•Or Twitter?•Or LinkdIn?

•How many of you have  set your privacy rules?

How many of you believe that  your information is safe?

heather dale 2012

HOWMANYOFYOUAREWRONG?

heather dale 2012

DIGITALNATIVES

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Heather2Heather3

Slide 15

Heather2 Dale, 06/03/2011

Heather3 Dale, 06/03/2011

Somyquestionis…

• Has the Net encroached on our privacy so much that we can no longer offer our clients complete confidentiality?

heather dale 2012

Exercise• Three different scenarios to consider:

• 1) A client, who is in couples counselling, sends you an e‐mail saying they are suicidal

2) You routinely give clients your mobile phone number: one day you get a text asking you for help 

2) A client posts a comment in response to something that you have said on a professional net working site

heather dale 2012

DelightsofTechnology• Immediacy of Information• Ease and reach of advertising• Permanent records can be kept• Client work does not have to be face‐to‐face

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Heather1

Slide 18

Heather1 Dale, 06/03/2011

Dangersoftechnology• Immediacy of Information• Ease and reach of advertising• Permanent records can be kept• Client work does not have to be face‐to‐face

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Howdoesthathappen?

• Mark Zuckerburg has odd ideas about privacy particularly from a therapists view point but do we have to live with them?

heather dale 2012

Isconfidentialitystillimportant?

• What is confidentiality in the 21st century?

heather dale 2012

Whyisconfidentialityimportant?

• How has that changed over the last decade?

heather dale 2012

Morescenarios• You have seen a new client for the first time.  She has explained 

that she has a very high –profile role, in a line of work which you are unfamiliar with. You are not sure whether to believe her or not. Do you Google her to find out what the truth is?

• You have been following a discussion on a professional social networking site about a subject in which you have a specialism. Many particpants, including yourself, have shared some details of 

• You discover  a client has been following a discussion you have been having on LinkedIn with other professionals. You have not discussed client information, but other people have – what do you do?

heather dale 2012

references• Friedrich R, Peterson M, Koster A (2011)   The Rise of the Generation C   Strategy and Business Issue 62 spring 

2011pp2‐6 

• Hogan BJ (2009) Networking in Everyday Life  accessed March 2011 via Google search• Kaminski M (2012) Reading Over your Shoulder The Wake Forest Law Review Online 13 (2012)• Kolmes K  A Psychotherapist’s Guide to Facebook and Twitter: why Clinicians should give a Tweet! 

www.psychotherapy.net• Kolmes K (2010)  Developing My Private Practice Social Media Policy Independent Practitioner 

2010 (retrieved 2012)• Knox S, Hess SA;  Petersen DA and Hill DE (1997) A qualitative analysis of clients perception of the 

effects of helpful therapist self‐disclosure in long –term therapy Journal of Counselling Psychology 44 pp274‐283

• Lehavot, K; Barnett, JE; Powers D (2010) Psychotherapy,  Professional Relationships and Ethics in the MySpace Generation  Professional Psychology, Research and Practice 2010. Vol 41 No 2 160‐166

• Martin S (2010) The Internet’s Ethical Challenges American Psychological Association Vol 41 No7 p32

heather dale 2012

REFERENCES• Negretti M.A and Wieling E The Use of Communication in Private Practice: Ethical 

Implications and Boundary Dilemmas in Therapy  Contemporary Family Therapy 23(3) Sep 2001

• Rosen J (2005)   The Web means the End of Forgettinghttp;//Nytimes.com/2010/07/25

• Tavani H.T & Grodzinsky F S (2002) Ethics and Information Technology 4: 123–132 2002 Kluwer Academic Publishers. 

• Zur, O. (2010). To Google or Not to Google ... Our Clients? When psychotherapists and other mental health care providers search their clients on the Web. Independent Practitioner, 30/3, 144‐148

• Zur O and Zur A (2011) On Digital Immigrants and Digital Natives : how the digital divide affects Families, Educational Institutes and the Workplace Zur Institute On‐line publication retrieved 20.03.11 http://www.zurinstitute.com

heather dale 2012

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