de toegankelijkheid van de hulp- en dienstverlening rond (echt)scheidingssituaties onder de loep...
TRANSCRIPT
De toegankelijkheid van de hulp- en dienstverlening rond
(echt)scheidingssituaties onder de loep genomen
Kim CRAEYNEST, Valérie CARRETTE en Joost BRONSELAER
• Bereikbaarheid • Beschikbaarheid• Betaalbaarheid• Begrijpbaarheid• Bruikbaarheid
• Waar situeren zich de knelpunten van elke dimensie in het hulpverleningsaanbod voor kinderen en ouders in (echt)scheidingssituaties?
= Het belang van kennis op het bestaande aanbod.
Voor volwassenen:- Te weinig duidelijke informatie over
scheidingssituaties- Hulpverlening te complex- Cliënten weten niet waar ze terecht kunnen met
hun vragen- Te weinig publiciteit door zelfstandige
hulpverlening- Drempels door het hulpverleningsaanbod zelf
Voor kinderen:- Tekort aan kennis over: - hulpverleningsaanbod - echtscheidingswetgeving - hoorrecht - herkennen en omgaan met problemen bij
scheiding
Slechts 41 % van de cliënten met de grootste nood aan ondersteuning, wordtbereikt door het hulpverleningsaanbod.
= Aanwezigheid van een aanbod en de mate waarin het aanbod te verkrijgen is.
Voor volwassen:- Groot tekort aan aanbod van diensten:
° Crisisopvang° Ouderschaps- en scheidingsbemiddeling° Sociale huisvesting° Vluchthuizen° Therapaie / psychologisch aanbod (allochtonen)° Gezinsbegeleiding° Juridische hulp
…
Voor kinderen:- Geringe beschikbaarheid van het hulpverleningsaanbod:
°tekorten qua crisisopvang
° te weinig psychologische hulpverlening
20% van de cliënten in een scheidingssituatie klaagt over te lange wachttijden voor hulpverlening en lange gerechtelijke
procedures.
= het ervaren van de verschillende soorten kosten in de hulp- of dienstverlening
- Vooral in de psychologische hulp in scheidingssituaties is te duur
- Kansarme gezinnen hebben een hoger risico- Onbetaalbaarheid van huisvesting
24% van de cliënten vindt de hulp- en dienstverlening in scheidingssituaties financieel te hoog is.
= Informatie en advies voor cliënten is in verstaanbaar taalgebruik.
- Vooral maatschappelijk kwetsbare personen begrijpen niet wat door de hulpverleners wordt meegedeeld
- Moeizame communicatie en overleg tussen de hulpverleners
9% van de cliënten vindt dat er een te ingewikkeld taaljargon wordt gebruikt in de hulp- en dienstverlening
= Mate waarin de hulp- en dienstverlening aansluit op de specifieke noden, vragen en verwachtingen van de cliënt.
- Gebrekkige deskundigheid van de hulpverleners
Slechts 26% van de cliënten is ervan overtuigd dat hun hulp- en dienstverlening een oplossing biedt voor hun problemen.
Foto1:
http://weblogs.vpro.nl/villa-achterwerk/2007/12/09/tara-en-lotte-gescheiden-ouders/
Foto2: http://www.schoolbieb.nl/docenten_doelgroep/primair_onderwijs/leerlingenzorg/verdriet_en_rouw_ut
Foto 3:
www.sweetlove.be/prentjes/kindermishandeling.jpg Schema:
CRAYNEST K., CARETTE V. & BRONDELAER J. Waar knelt het schoentje? De toegankelijkheid van de hulp- en dienstverlening rond (echt)scheidingssituaties onder de loep genomen. In: Tijdschrift voor Welzijnswerk, jg.31, nr.283, 2007.