de lork presentatie 2014 11 25
TRANSCRIPT
Project All-IN25.11.2014
Startpunt: Doelstellingen
• Instroom van personen met een handicap met een migratie achtergrond verhogeno Kennis over en vertrouwen in zorgaanbod vergroteno Voorzieningen op weg helpen met implementatie van
cultuursensitieve hulpverlening
• Samenwerking met Lumina was de rode draad gedurende het gehele project
• Bruggen bouwen tussen personen met een handicap, hun familie en zelforganisaties en voorzieningen.
Samenwerking met Lumina
• Lumina is o Een dagcentrum o Een organisatie die voornamelijk werkt met
vrijwilligers (1 Voltijdse kracht)o Begeleiding van vrouwen van Marokkaanse origine
met een handicap en/of psychische stoornis
Samenwerking met Lumina: gezamenlijke activiteiten
Samenwerking met Lumina
• Samenwerking met het netwerk van de cliënten van Lumina:o Gesprek met moederso Moeders kwamen op bezoek in De Lork
• Doel:o Wat is hun visie op handicap?o Wat vinden zij belangrijk voor hun dochters?o Nood aan welke ondersteuningsvormen?o Nood aan extra informatie?
Samenwerking met Lumina
• Resultaat:o Grote tevredenheid met de mogelijkheden in
Lumina, groot vertrouweno Activiteiten binnenshuis (in Lumina) enkel met
vrouweno Activiteiten buitenshuis en in De Lork kunnen
gemengdo Hoogste streven is niet zelfstandigheid en
zelfontplooiing, wel bescherming en zorgen vooro Geloof in genezing en herstel
Samenwerking met Lumina
• Resultaat:o Geen vraag naar residentiële ondersteuning
(familie gebonden zorgzaamheden)o Hechten groot belang aan de mogelijkheid tot
deelname dagactiviteiteno Grote tevredenheid over Lumina, dus geen
vraag naar extra informatie over mogelijke ondersteuning
Samenwerking met Lumina
• Wat hebben we uit de samenwerking geleerd? o Goede samenwerking is gebaseerd op
wederzijds vertrouweno Belang van zorg dragen voor. Vb: nadruk in
begeleiding ligt op beschermen veiligheid o Éénzelfde culturele afkomst zorgt voor
vertrouwen
Samenwerking met Lumina
• Wat hebben we uit de samenwerking geleerd? o Gedragen door een gemeenschap:
Geëngageerde vrijwilligers Bij organisatie van een feest ten voordelen
van Lumina is er een enorme opkomsto Beperkte middelen, zeer zinvolle activiteiten en
missie
Netwerk cliënten De Lork
• Gesprek met netwerk van cliënten van ECM van De Lork, met als doel:o Wat is hun visie op handicap?o Wat vinden zij belangrijk voor hun dochter/
zoon/ broer/ zus/ echtgenoot ?o Nood aan welke ondersteuningsvormen?o Nood aan extra informatie?
Netwerk cliënten De Lork
• Resultaat:o Zorgen voor en veiligheid van de cliënten is
belangrijker dan zelfontplooiing en zelfstandigheid afleggen van een proces
o Vertrouwensrelatie met medewerkers dagcentrum
o Gemengd activiteitencentrum is geen probleemo Geen vraag naar residentiële setting (familie
gebonden zorgzaamheden)
Netwerk cliënten De Lork
• Resultaat:o Hechten groot belang aan deelname aan activiteiteno Geloof in genezing en herstel bij ouders, niet bij
broer / zus / echtgenote van cliënteno Het vinden van een geschikte plek is een moeilijke
zoektocht, vaak een toevalstreffer
Bruggen bouwen binnen de sector
• Stand van zaken in voorzieningen in Brussel, Nederlandstalig:o Via gesprekken vonden we aanknopingspunten:oVerschillende diensten oGemeenschappenoInterculturele projecten in Brussel,
Vlaanderen, Nederland
Bruggen bouwen
• Uitbouwen van een netwerk met verschillende culturele gemeenschappen:o Via power care project VOEM zelforganisatieso Eigen zoektocht:
Camelia, Femma, Onder Ons, Almanar
Bruggen bouwenVerhogen vertrouwen
• Verhogen van bekendheid van het zorgaanbod en het vertrouwen in het zorgaanbodo In samenspraak met de verschillende diensten
kwamen we tot het organiseren van informatiesessies.
Bruggen bouwenVerhogen vertrouwen
• Informatiesessies met als doel:o Doorgeven van informatie o Bruggen bouweno Drempel verlagend werken (informatie brengen
tot bij de mensen die er nood aan hebben)
Bruggen bouwen Verhogen vertrouwen
• Welke info :o Informatie over ‘handicap’o Welke ondersteuning kunnen kinderen met een
handicap krijgen?o Welke ondersteuning kunnen volwassenen met
een handicap krijgen?o Dienst BrAP/DOP = toegangspoort tot sector
personen met een handicap in Brusselo Financiële tussenkomst Federale Overheidsdienst.
Bruggen bouwenVerhogen vertrouwen
• Informatiesessies: hoeo Filmpjeso Foto’so Getuigenisseno Tolken indien nodigo Eenvoudige taalo Bezoeken
Bruggen bouwen
Cultuursensitieve hulpverlening
• Verhogen van eigen kennis op vlak van cultuursensitieve zorg:• Gesprekken met deskundigen in de sector• Volgen van vorming• Doornemen van literatuur
Cultuursensitieve hulpverlening
• Drempels in de toegang tot hulpverlening:o Geen ‘aangepaste’ hulpverlening voor dé cliënt
van andere afkomsto Kennis over de ander zijn gewoonten, waarden
en normen zorgt voor handvateno Cultuur en religie geven richting aan gedrag en
dus ook aan de manier waarop er met handicap wordt omgegaan.
Cultuursensitieve hulpverlening
• Drempels die te maken hebben met levensbeschouwing:o Schuldgevoelens en –interpretaties kunnen
leiden tot terughoudendheido Sociale acceptatie in omgevingo Kind met een handicap kan worden gezien als
een goddelijk geschenk
Cultuursensitieve hulpverlening
• Drempels die te maken hebben met levensbeschouwing:o Sterke familieverbondenheido Verwachting of hoop op beter worden en
genezingo Nadruk op verzorging en veel minder op
ontplooiing en participatie
Cultuursensitieve hulpverlening
• Andere drempels:o EMC kunnen meerdere drempels ervaren in de
toegang tot zorg: Taalbarrières Sociaal economische situatie Weinig kennis over organisatie van hulp- en
dienstverlening afhankelijkheid
Cultuursensitieve hulpverlening
• Een paar handvaten:o Basishouding van de hulpverlener:
Vertrek vanuit de cliënt Authentieke en open houding Zorg en ondersteuning is altijd individueel
bepaald Werk aan vertrouwen en maak duidelijk
afspraken
Cultuursensitieve hulpverlening
• Een paar handvaten:o Respecteer de urgentie in de hulpvraago Hulpverlener als autoriteit zoek naar
gedeelde verantwoordelijkheden en betrek familie
o Communicatie, indien nodig met intercultureel bemiddellaar
In onze organisatie…
• In de lork:o Missie en visie: gericht op begeleiding cliënten
en omgang met medewerkers Diversiteit is troef:
Verschillen zijn verrijkendHet is fijn dat iedereen anders isPlaats voor ieders eigenheid
In onze organisatie…
• In de lork:o Zeer sterk in cliënt gerichte werking. Cliënt
staat centraal en is de deskundigeo Zeer goed in basishouding van hulpverlenerso Door verdieping in dit thema, is onze kennis
over waarden, normen en gebruiken vergroot. Dit helpt in begeleiding en in contacten met netwerk.
In onze organisatie…
• In de lork:o Waar kunnen we nog groeien:
Personeelsbeleid: multicultureel samengesteld, in alle lagenWel een sterk uitgewerkt personeelsbeleid Nadenken over arbeidsvoorwaarden
En wat nu…
• Samenwerking Lumina:o Is verder blijven doorgaan.
• Samenwerking Almanar:o Project “stop discriminatie nu”. Nu reeds het
tweede jaar