1

De kracht van WoonConnect voor gemeenten en particuliere huiseigenaren

Compleet plan van aanpak

Woningeigenaren aan de knoppen bij verduurzaming

Lekker langer thuiswonen

1

Bewoners aan de knoppen

Ook binnen uw gemeente zal de komende jaren een

flinke renovatie-inspanning geleverd moeten

worden. Wij helpen u met het creëren van draagvlak

voor doelen op het gebied van energie en duur-

zaamheid. Met WoonConnect digitaliseert u de

woningen die in aanmerking komen voor renovatie,

zodat de bewoners aan de slag kunnen. In de

digitale versie van hun éigen huis proberen ze

zonnepanelen of isolatiepakketten, wijzigen ze de

indeling, vervangen ze de verwarmingsketel,

selecteren ze zorgaanpassingen, etc. Direct inzicht in

kosten, opbrengst én subsidie trekt menigeen over

de streep. Via het platform geeft u bewoners een

grotere rol in de ontwikkeling van hun eigen woon-

omgeving. Dit vergroot de betrokkenheid van de

bewoners, maakt de creativiteit in hen los en kan

slimme gezamenlijke oplossingen mogelijk maken.

Wat is WoonConnect? WoonConnect is een online platform waarop we

intelligente 3D-modellen van de woningen in uw

gemeente kunnen opnemen. Aan de woningen kunt

u allerlei functionaliteit koppelen, van sociale

enquêtes tot een energieberekening (EPC). U kunt

het WoonConnect platform heel goed inzetten om

draagvlak te creëren voor het realiseren van aan-

passingen in de wijk, of voor uw duurzaamheids-

doelstellingen. Huiseigenaren krijgen toegang tot de

digitale versie van hun huis en kunnen allerlei

verbeteringen uitproberen. Daarbij helpt de Ener-

giemodule uw inwoners met het ontdekken en

toepassen van besparingsmogelijkheden. Zo krijgt

de particuliere huiseigenaar eenvoudig meer

zeggenschap over zijn eigen woning en omgeving.

Zonder dat het u extra werk oplevert.

Citydeal

Het platform is deelnemer in de Citydeal ‘Naar een

digitale woonomgeving’. Net als de ministeries van

Binnenlandse Zaken, Economische Zaken, Infra-

structuur & Milieu en Wonen & Rijksdienst. In het

kader van deze Citydeal hebben we een concreet

plan van aanpak ontwikkeld voor gemeenten en

particuliere woningeigenaren. De gemeenten

Eindhoven, Apeldoorn, Oss, ’s-Hertogenbosch,

Roosendaal, Tilburg, Leidschendam, Rotterdam en

Den Haag zijn inmiddels succesvol met dit project-

plan gestart.

De kracht van WoonConnect voor gemeenten en particuliere huiseigenaren

De manier waarop we in Nederland wonen kan nog zoveel beter. En het moet zoveel duur-

zamer. Maximale motivatie en actieve betrokkenheid van uw inwoners is hierbij onmisbaar!

Het creëren van goede en complete woonmilieus lijkt echter beperkte aandacht te hebben

bij de meeste particuliere woningeigenaren. WoonConnect helpt u om uw doelstellingen te

bereiken. In de digitale wereld van WoonConnect kunnen mensen samen werken aan het

verbeteren van woningen en gebouwen. Ondersteund door het digitale platform verduurza-

men we de Nederlandse woningvoorraad in versneld tempo en werken we online samen

aan een betere leefomgeving voor iedereen.

inzicht zelfsachter de voordeur

individuelewoning

beheer van complete woningvoorraad

straat

wijk

32

Een belangrijke voorwaarde voor het bereiken van

verschillende doelstellingen van uw gemeente, is

het overtuigen van de particuliere woningbezitter.

U hebt hun betrokkenheid immers nodig. Naast

bouwkundige maatregelen helpt WoonConnect bij

de noodzakelijke gedragsverandering van inwo-

ners. Vinden huiseigenaren geen motivatie in het

verbeteren van het milieu, dan raken ze wellicht

overtuigd bij het zien van het geldbedrag dat ze

kunnen besparen. Want dat kan, zelfs zonder

ingrijpende maatregelen. Bewoners kunnen

bijvoorbeeld het ‘woongedrag’ van hun gezin

invoeren. Hiermee krijgen ze inzicht in het effect

van hun gedrag op de energierekening. Zo worden

bewoners gemotiveerd om actief deel te nemen

aan het realiseren van een goed woon- en leefkli-

maat.

De kracht van WoonConnect voor uw gemeente De kracht van WoonConnect voor uw gemeente

digitaal in kaart

De exacte leefomgeving en de wensen van uw

burgers zijn met WoonConnect digitaal in kaart

gebracht. Hierdoor kunt u de kwaliteit en kwanti-

teit van de communicatie met inwoners verhogen

en toch kosten besparen. Ook krijgt u inzicht t.b.v.

beleidontwikkeling en een platform waar dit

uitgewerkt wordt. Via WoonConnect kunt u

bepaalde ontwikkelingen verder stimuleren door

snelle vergunningen, het attenderen op subsidie-

mogelijkheden of het (mede) organiseren van

aantrekkelijke financieringsconstructies. Via

WoonConnect kunnen we bijvoorbeeld de aanleg

van groene daken, het collectief aanpakken van

besparingen en het gebruik van nieuwe energie

een extra impuls geven.

innovatief samenwerken

U bevordert innovatieve samenwerking.

Bedrijfsleven en consument, gemeente en burger,

hulpbiedende en hulpbehoevende straatgenoot, ze

vinden elkaar op dit platform en werken in grote en

kleine projecten samen.

bewoners enthousiasmeren activeren en betrekken

Woonkamer achtergevel

Uitbreiding 2400 mm

Kozijn achtergevel Schuifpui

Garage geïsoleerd

Glaspui met deur

Open verbinding met woonkamer

Bewoners zien meteen hoe een aanpassing aan de woning er uit ziet en wat het kost.

Een woningcartotheek is op verschillende schaalniveaus te raadplegen.

54

Creëer draagvlak voor grootschalige renovatie enverduurzamingsprojecten door de huurders daarbij aktief te betrekken.

U maakt problemen en oorzaken inzichtelijk, zodat u gepaste maat-regelen kunt treffen.

bewoners raadplegen

Met de enqûetetool krijgt u inzicht in de leefwereld

van de inwoners van uw gemeente. Het is een

‘thermometer’ die op ieder moment informatie

geeft over leefbaarheid in de wijken en wensen en

klachten van bewoners. Daardoor kunt u plannen

maken die niet alleen passen binnen uw beleids-

doelstellingen, maar die ook aansluiten bij de

behoeften van de inwoners van uw gemeente. U

kunt resultaten monitoren op wijkniveau en op

stedelijk niveau. Op termijn ziet u bijvoorbeeld

hoeveel mensen hun leefgedrag aanpassen.

sociale veerkracht

Met WoonConnect wordt de hedendaagse burger

in staat gesteld zelf keuzes te maken. Met Woon-

Connect kan de overheid de burger faciliteren in

zijn keuzemogelijkheden. Bewoners krijgen duide-

lijk inzicht in de beschikbare opties en hun keuzes

worden makkelijker bereikbaar gemaakt. Dit kan

nog makkelijker worden gemaakt door procedures

en vergunningstrajecten te verkorten, of door deze

procedures al te doorlopen vóórdat keuzemogelijk-

heden via WoonConnect beschikbaar worden

gesteld.

sociale cohesie

Het renoveren van woonwijken gaat al jaren over

veel meer dan alleen het bouwen van duurzame

woningen. Sport-, ontmoetings- en groenvoorzie-

ningen, kortweg het faciliteren van de sociale

cohesie en het woongenot van de bewoners in een

wijk zijn van toenemend belang. Met WoonConnect

kunt u uw woningvoorraad en het woonmilieu in

uw gemeente in een totaalbenadering aanpakken.

energielabel op basis van juiste informatie

Bewoners kunnen de huidige toestand van hun huis

zelf gemakkelijk invoeren in het interactieve 3D

model. Op basis van de laatste gegevens berekent

WoonConnect welk energielabel de woning heeft.

De software van WoonConnect is gecertificeerd.

De kracht van WoonConnect voor uw gemeente De kracht van WoonConnect voor uw gemeente

76

Bewoners kunnen zelf hun woning opnemen. Op de plattegrond worden gebreken gemarkeerd en de ernst ingeschat.

de economie en werkgelegenheid stimuleren

Door het gebruik van WoonConnect ontstaat

gebundelde vraag van huishoudens uit uw ge-

meente. Hierdoor ontstaat omzet voor aannemers

en een verbeterde werkgelegenheid in uw regio.

bijdragen aan een positief imago van uw gemeente

De uitrol van WoonConnect kan op zichzelf

gebruikt worden als marketingtool om het imago

van uw gemeente als woonstad te verbeteren.

De gemeente investeert immers in een innovatief

systeem, waardoor bewoners zelf keuzes kunnen

maken. Met de inzet van WoonConnect toont u als

bestuurder, dat u de stem van uw inwoners wilt

horen. Bewoners voelen zich gehoord en gewaar-

deerd en zijn beter betrokken bij hun omgeving.

Hiermee zal ook het imago van uw gemeente als

woonstad verder verbeteren.

de woningeigenaar heeft de regie

Het projectplan van WoonConnect is bedoeld om

de inwoners van uw gemeente te faciliteren en

inzichten te geven in de mogelijkheden die zij

hebben om het woongenot in, aan en om hun

eigen huis, straat en wijk zelf aan te passen.

Vervolgens kunnen zij op een laagdrempelige

manier de werkelijke uitvoering van de gewenste

aanpassingen zelf in gang zetten. Via een online

platform worden particulieren in staat gesteld om

in een 3D-model aanpassingen aan hun woning te

selecteren en te beoordelen op comfort, veiligheid,

energie, esthetiek, praktische bruikbaarheid, kosten

en rendement.

digitaal bouwen aan eigen woning

Huiseigenaren krijgen via internet toegang tot

een interactief 3D-model van hun éigen woning.

Ze kunnen hun huis van binnen en buiten bekijken,

maar ook de straat en de buurt in 3D zien.

Bovendien kunnen ze zelf virtueel verbouwen.

Particulieren kiezen dus zelf voor een aanbouw,

serre of dakkapel en krijgen direct het resultaat in

3D in beeld, inclusief de kosten. De wensen van een

straat of buurt kunnen met toestemming van de

bewoners digitaal verzameld worden, en zo

worden doorgestuurd naar een aannemer.

Informatie over woning, straat en wijk kan worden gecombineerd met bestaande geoinformatie.

De kracht van WoonConnect voor uw gemeente De kracht van WoonConnect voor de particuliere huiseigenaar

98

forse besparing op advieskosten

Bewoners kunnen fors besparen op advies-,

calculatie- en architectenkosten. Daarbij kunnen

ze hun mogelijkheden op hun gemak verkennen,

zonder dat ze ergens aan vastzitten, of ergens

naartoe moeten.

het comfort verbeteren

Dubbel glas, dakisolatie, een nieuwe ketel, wat

levert het op? WoonConnect berekent dit voor de

inwoners van uw gemeente. Ze zien bijvoorbeeld

hoe het energielabel van hun woning met enkele

aanpassingen van label C opgeschroefd kan worden

naar label A.

energiebewustzijn creëren

Bewoners kunnen zelf hun energieprofiel opgeven.

Op basis daarvan worden automatisch tips gegene-

reerd hoe zij energie kunnen besparen door hun

gedrag aan te passen of zuiniger apparatuur aan te

schaffen.

digitaal woningdossier opbouwen

Bewoners kunnen WoonConnect ook gebruiken als

digitaal woningdossier, waar zij niet alleen het

3D-model en de tekeningen kunnen vinden, maar

waar ze ook zelf informatie kunnen opslaan, zoals

hun koopcontract, garantiebewijzen en gebruiksaan-

wijzingen.

automatische adviesfunctie

In WoonConnect kunnen bewoners zelf pakketten

van maatregelen samenstellen, maar er is ook een

functie die automatisch op maat van het beschikba-

re budget de meest effectieve combinatie van

maatregelen selecteert voor een individuele bewo-

ner en woning. In dit advies worden ook de subsi-

die- en financieringsmogelijkheden meegenomen.

overzichtelijk aanbod

WoonConnect selecteert voor de bewoner automa-

tisch welke maatregelen er in zijn woning in

aanmerking komen. In de toekomst zal het aanbod

verder worden uitgebreid met woninginrichting,

tuinopties, veiligheidsoplossingen, enzovoort.

Gezinssamenstelling en energieverbruik.

Een energie-advies op maat.

De kracht van WoonConnect voor de particuliere huiseigenaarDe kracht van WoonConnect voor de particuliere huiseigenaar

1110

Bewoners kunnen opties uitproberen en zien direct hoe dit er uit ziet en wat dit voor hun betekent.

huis altijd bij de hand

Met hun persoonlijke inloggegevens kunnen

huiseigenaren altijd en overal inloggen op hun

digitale huis. Zien ze toevallig een leuk bankstel of

een mooie kast en willen ze weten of het in huis

past? Dan loggen ze gewoon even in, om de

plattegrond en afmeting van de huiskamer te

bekijken.

levensloopbestendig wonen

De woonbehoefte verandert onder invloed van

veranderende gezinssamenstelling, zorgbehoefte

of ander omstandigheden. En inwoners van uw

gemeente willen zo lang mogelijk zelfstandig thuis

blijven wonen. WoonConnect kan worden uitgerust

met opties waarmee bewoners zelf kunnen zien

hoe zij hun woning op maat kunnen aanpassen.

Fakton, een onafhankelijke adviesorganisatie die

werkt voor de overheid, heeft uitgerekend wat de

impact van WoonConnect is voor gemeenten en

particuliere huiseigenaren. Dit onderzoek wijst uit

dat met WoonConnect flink kan worden bespaard

op sloopkosten, renovatiekosten, kosten voor

vergunnen en verbeterkosten. Hieronder wat

voorbeelden.

Slimmer verbeteren

Pluspunten volgens Fakton: inzicht in wensen

huurders / schaalvergroting / kosten en voordelen

direct inzichtelijk / efficiënte communicatie /

gemakkelijk toewerken naar KPI’s / transparant

proces. Dat bespaart al snel:

- € 1.200,- per woning per jaar

- 8 % op verbeterkosten

Efficiënter verduurzamen

Pluspunten volgens Fakton: inzicht in onderhouds-

staat / schaalvergroting / bundeling van vraag en

aanbod / inzichtelijke planning / inzichtelijke

kosten / creëren van draagvlak huurders / efficiënte

communicatie. Dat bespaart al snel:

- € 2.400,- per woning

- 8 % op verduurzamingskosten

Slimmer slopen

Pluspunten volgens Fakton: inzicht in opbouw van

woningen / inzicht in mogelijk hergebruik van

materialen en bouwdelen / inzicht in aanwezigheid

schadelijke stoffen (o.a. asbest) / efficiënte commu-

nicatie. Dat bespaart al snel:

- 13,58 % op sloopkosten

Slimmer vergunnen

Pluspunten volgens Fakton: inzicht in wensen

bewoners / schaalvergroting / kosten en voordelen

direct inzichtelijk / efficiënte communicatie /

gemakkelijk toewerken naar KPI’s / transparant

proces. Dat bespaart al snel:

- 31,74 % op kosten voor vergunnen

besparing met woonconnect

De kracht van WoonConnect voor de particuliere huiseigenaarDe kracht van WoonConnect voor de particuliere huiseigenaar

12

De voordelen voor uw gemeenten

De voordelen voor particuliere huiseigenaren

Participatie en activatieBewoners kunnen zelf aan de slag om hun huis en/of hun buurt aan te pakken.

Actueel Inzicht woningenU heeft beter inzicht in de woningvoorraad.

Betere communicatieDigitale communicatie met de individulele bewoner.

BewonerswensenInzichtelijk via handige enquêtetools.

Beleid en subsidiesOntwikkeling op basis van actuele informatie en snelle implementatie door transparante, directe communicatie naar bewoners.

Volledig Plan van Aanpak Compleet, aanpasbaar, procesplan beschikbaar voor implementatie en uitrol.

Helpdesk voor bewonersWordt door WoonConnect ingevuld.

InnovatieAanbieders worden uitgedaagd. Innovatie vindt sneller zijn weg naar de individuele bewoner.

Automatische toetsingAanpassingen worden automatisch getoetst op regelgeving.

Stimuleren energiebewustzijnBewoners krijgen automatisch inzicht in energie-verbruik en tips.

Ondersteuning adviseursPerfect hulpmiddel voor buurtambassadeurs en energiecoaches.

Lokale economieBundeling van vraag van bewoners creëert werk.

Eigen huis bij de handAltijd en overal beschikking over 2D- en 3D- tekeningen en andere informatie over het huis.

Zelf informatie beherenEigen informatie kan worden toegevoegd.

Zelf aan de knoppenZonder architect of adviseur lekker thuis zelf plan-nen maken.

Inzicht in mogelijkhedenKeuze uit relevant aanbod.

Automatisch advies Individueel advies op basis van het beschikbare budget.

Offerte of extra advies aanvragenDirect via WoonConnect.

Energiebuddy Spelen met gedrag en apparaten en zien wat dat kost/oplevert.

SubsidiesWorden automatisch berekend bij elke maatregel.

Invloed uitoefenenMening geven en wensen en behoeften benoemen.

HelpdeskDirect bereikbaar via telefoon en e-mail.

Privacy gewaarborgdVolledig in lijn met de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.

WoonConnect, De Twee Snoeken en het goede leven

De dynamische 3D-configurator WoonConnect

is ontwikkeld door De Twee Snoeken, een

architectenbureau en softwareontwikkelaar.

Met WoonConnect bouwen we aan een digitale

wereld waarin de gebouwde omgeving online

gedetailleerd is beschreven en weergegeven.

Met dit digitale universum willen we onze

gebouwde leefomgeving verduurzamen en

energiezuiniger maken. Om alle individuele

woningen betaalbaar te kunnen verbeteren,

moeten we massa creëren. En dat kan met

WoonConnect. Ontwikkeling van onderop,

gefaciliteerd en gestimuleerd door kennisinstel-

lingen en overheid: WoonConnect wil de slag

maken van huis naar thuis, van wijk naar buurt.

Uiteindelijk moet iedere bewoner zijn huis

kunnen openstellen voor producten en diensten

op woongebied die digitaal worden aangeboden.

Hiervoor willen we zoveel mogelijk kennis en

creativiteit van alle stakeholders bundelen, tot

een kracht die onze kwaliteit van leven verbetert,

zodat we samen kunnen genieten van het goede

leven.

www.woonconnect.nl

Stappenplan WoonConnect Particuliere woningeigenaren: zorg, duurzaamheid en levensloopbestendigheid

STAP 1

GESCHIKTHEIDSTOETS

We starten met het invullen van een formulier, waarin

we uw plannen en doelstellingen in het project samen in

kaart brengen. Op basis daarvan wordt beoordeeld of en

hoe WoonConnect kan helpen uw doelstellingen te rea-

liseren en waar de accenten moeten liggen.

STAP 2

INTRODUCTIE WOONCONNECT

Tijdens een bijeenkomst met betrokken medewerkers

van uw gemeente demonsteren we de mogelijkheden

van WoonConnect. Hier wordt ook geschetst hoe we

WoonConnect kunnen inzetten bij het realiseren van de

in STAP 1 beschreven doelstellingen. Heeft u op basis

daarvan concrete interesse, dan volgt STAP 3.

STAP 3

PROJECTDEFINITIE EN OFFERTE OP MAAT

Nu kunnen we een projectplan opstellen. We wijzen

concrete gebieden en woningen aan en werken de doel-

stellingen verder uit. We inventariseren welke partijen

we bij het proces willen betrekken (aanbieders van in-

novatieve oplossingen, bewonersorganisaties, eventue-

le adviseurs) en we formuleren een plan van aanpak. Op

basis daarvan wordt een offerte gemaakt en kan op-

dracht worden verleend.

STAP 4A

CONCRETE INVULLING PLAN VAN AANPAK

De in het plan van aanpak beschreven stappen en struc-

turen worden concreet ingevuld:

1 Projectstructuur inrichten en taken en verantwoor-

delijkheden beleggen bij de diverse stakeholders.

2 Keuzes maken over de maatregelenpakketten t.b.v.

renovatie, verduurzaming, aanpassingen, et cetera.

Eventueel specifieke marktpartijen betrekken.

3 Financierings- en subsidiemogelijkheden inventari-

seren.

4 Concrete afspraken maken over de bewonerspartici-

patie en de begeleiding daarvan. Op basis van een

beschikbaar WoonConnect sjabloon formuleren we

een projectspecifieke aanpak.

5 Bewonersenquête samenstellen (indien van toepas-

sing).

STAP 4B

INRICHTEN WOONCONNECT PLATFORM

De woningen worden als dynamische 3D-modellen in-

gevoerd in WoonConnect en de bewonersenquête wordt

geïmplementeerd. Tevens worden het aanbod van

maatregelen, de subsidie- en financieringsmogelijkhe-

den en andere zaken waarover in STAP 4A wordt beslo-

ten verwerkt in het platform. Het resultaat is een opera-

tioneel platform waarop particuliere woningeigenaren

kunnen inloggen met hun ‘digitale huissleutel’. Bewoners

kunnen dan zelf hun bestaande en hun toekomstige wo-

ning configureren:

Onderstaand stappenplan laat zien hoe een project met WoonConnect verloopt. Particulieren kunnen zelf aan de slag met hun wensen op het gebied van energie, duurzaamheid, comfort, zorg en veranderende woonwensen.

Het plan van aanpak kan volledig door WoonConnect ingevuld worden, maar u kunt het plan ook aanpassen en uiteraard is er ruimte voor samenwerking met andere partijen.

• Hun bestaande woning bekijken in 2D en 3D en deze

verder in overeenstemming brengen met de werkelijk-

heid. Hiervoor zijn opties opgenomen op het gebied

van aanbouwen, dakkapellen, dubbel glas, verwar-

mingsinstallaties, kleuren/materialen, na-isolatie, en-

zovoort).

• De woning digitaal gaan bewonen, hun energie-con-

sumptiepatroon inrichten en daarmee spelen. Vervol-

gens krijgen zij advies hoe zij (zonder verbouwing)

energie kunnen besparen door hun gedrag aan te pas-

sen of andere apparaten aan te schaffen.

• Zelf gegevens (gebruiksaanwijzingen, garantie-bewij-

zen, aankoopfacturen, et cetera) opslaan in hun digitale

kluis, zodat ze deze zelf altijd en overal kunnen terug-

vinden.

• Een brochure printen met tekeningen van hun be-

staande woning.

• Hun toekomstige woningaanpassing samenstellen uit

het opgenomen aanbod van maatregelen.

• Het toekomstige resultaat bekijken in 2D en 3D.

• Zien wat dat kost en wat de financieringsmogelijkheden

(waaronder subsidies) zijn.

• Zien wat het nieuwe energielabel wordt en wat de ge-

volgen zijn voor hun persoonlijke energierekening.

• Een brochure printen met tekeningen van de toekom-

stige woning.

• Aanvullend advies en/of een definitieve offerte aan-

vragen.

STAP 5

PROMOTIE, BEWONERSACTIVATIE, MONITORING

Nu kunnen we beginnen met de communicatie over de

beschikbaarheid van het WoonConnect-platform. U no-

digt particuliere woningeigenaren uit om een kijkje te

nemen in hun digitale huis. Verder zetten we diverse

besproken activatiemethodes, ondersteuning en advise-

ring in. Een en ander moet enerzijds leiden tot concrete

verbouwingsplannen en opdrachten. Anderzijds is het

doel, dat de bewoners duurzaam bekend raken met het

platform en steeds meer zelfredzaam worden bij het

maken van keuzes ten aanzien van de aanpassing van

hun woning aan duurzaamheids- en/of andere doelstel-

lingen. De voortgang wordt gemonitord en gerappor-

teerd aan u als opdrachtgever.

STAP 6

UITVOERING

Nu gaat de aannemer of de bewoner zelf aan de slag.

Of en hoe hierbij ondersteuning wordt geboden is af-

hankelijk van de keuzes die in STAP 3 gemaakt worden.

Als u wilt kan WoonConnect deze dienst leveren, maar

dit kan ook door andere partijen worden ingevuld.