de compras con el y con ella completo
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DE COMPRAS CON ÉL Y
ELLA
COMO ENFOCARTE EN LAS DIFERENCIAS INHERENTES DE CADA GENERO
• Intencionalmente diferentes• La x marca el lugar• ¿Por qué apuntar a la y?• La evolución del consumidor• Los genes del diseñador– Aquí se sirven cocteles químicos • Oxitocina• Serotonina
HOMBRE MUJER
EstiloPiensa de manera indepediente, preferiblemente en un lugar silencioso, y luego provee una solución.
Piensa en voz alta, cavila sobre todas las posibilidades, busca la opinión de otros.
Piensa en pasos lineales, elimina todo lo que percibe como información no esencial.
Piensa en forma de “telarañas”, reúne y conecta más datos, y sintetiza el efecto del producto en todos los aspectos de la vida.
Le hace caso a…
Las dos o tres prioridades principales.
Las muchas maneras en que esta decisión impactará su vida y su nido.
Enfócate en…
Sus preocupaciones principales.
Atender completamente todas las objeciones, si es que no puedes calmar todas sus preocupaciones. Supera todo lo que puede ser mitigado. Sé sincero sobre aquello que no puedes resolver, y provee una solución para minimizar los efectos negativos. Nunca descartes una objeción como algo trivial. Las mujers desprecian el rechazo.
Pros Él irá al grano y tomará ación si sus objecciones son atendidas adecuadamente.
Ella te dirá específicamente cómo va a usar tu producto. Es posible que indentifique beneficios en los que nunca antes has pensado.
Contra Tal vez no exprese todas sus objecciones.
Su ciclo de compra puede ser más largo debido a todas las áreas de su vida en las que tu producto tendrá impacto.
LA CIENCIA DETRÁS DE LAS COMPRAS
HOMBRE MUJEREs motivado (a) por Su busqueda. Su nido
En el trabajo Valora la independencia, prefiere las estructuras jerárquicas, los roles definidos y las reglas.
Valora la interdependencia, prefier los equipos autodirigidos.
Desea La máxima herramienta de desempeño.
La herramienta que funcione.
Valores El respeto propio al superar la dificultad.
La autoestima por medio de inherente valor propio.
El riesgo Estimula las hormonas. Señala la necesidad de una cuidadosa consideración.
En la PublicidadPosiciona tu producto o servicio como la herramienta de precisión para que él conquiste su ambiente.
Posiciona tu producto o servicio como decisivo para hacer la vida más fácil y que su nido sea más armonioso.
Al Venderle
Mira su objeción como tu oportunidad para demostrar tus aptitudes, enfatiza el desempeño de equipo mejorado.
No critiques al competidor, ni al tuyo ni al de ella; enfatiza las relaciones de equipo mejoradas.
IMPULSOS DIFERENTES
Qué lo hace tic, qué la hace tac.
Revisando este libro de compras con él y con ella, pude inmediatamente descubrir con este capítulo, que cosas nos hace tic o que cosas nos hacen tac (entendiéndose tic o tac, como ese timbre o señal que nos hace reaccionar, con relación a lo que vayamos a comprar y a consumir). Y desde mi perspectiva de hombre entender sucesos que hasta ahora después de leer este libro, logro comprender.
El aprendizaje significativo de este capítulo es que los hombres priorizan su tiempo y las damas lo maximizan.
El hombre desde la antigüedad y en el desarrollo de su proceso existencial enfocado como el “CASADOR” o proveedor de la alimentación de la familia esta esencia a ocasionado en el hombre moderno el desarrollo de agudas habilidades para concentrarse en un objetivo único. Con esto se logra eliminar las tareas secundarias así enfocándose en proyectos cruciales. Archivando así las tareas separadamente.
En cambio la mujer, esa hermosa criatura nacida de la naturaleza, realizaba en la antigüedad la función de recolectora, y a lo largo de la historia ha requerido la destreza de llevar a cabo diferentes tareas simultáneamente. La mujer moderna, por lo tanto, ha heredado un cerebro que no sólo está hecho para la ejecución de multitareas sino que lo prefiere de esta manera. Recordemos que su definición de productividad es lograr maximizar el mayor número de tareas en un tiempo o periodo de tiempo definido.
HOMBRE MUJER
MANEJOR DEL
TIEMPO
Lleva a cabo una tarea única y
se enfoca en la meta.
Lleva a cabo multitareas con metas
simultáneas y que con frecuencia
no se complementan.
MANEJO DE
LA TAREA
Establece propiedades y
elimina las tareas menos
importantes para poder llevar
a cabo la principal.
Maximiza el número de tareas
completadas en un periodo de
tiempo.
AL COMPRAR Busca un producto específico,
en un área en el que sea fácil
entrar y salir.
Busca la solución perfecta, lo que
pudiera ser un producto o varios.
MIENTRAS
ESPERA
Usualmente esta “apagado”
para conservar energía.
Su mente todavía esta buscando.
La clave está en el momento oportuno.
Pongamos en práctica el tiempo oportuno.
Las mujeres disfrutan un laberinto de experiencias sensoriales mientras compran. Logra escoger varios artículos que se complementan haciendo así un menor costo del mismo.
Por otro lado al hombre mercadéale y véndele al deseo de los hombre de poder entrar y salir rápido de las tiendas. Diseñar campañas para que sean ellas un proceso de compras eficientes.
Negativo.
Marca al hombre en una esfera de comportamientos y resultados sin pensar que el desarrollo de los tiempo a logrado tener hombre capaces de asumir multitareas.
Lo positivo.
Desde mi perspectiva de hombre entender sucesos que hasta ahora después de leer este libro, logro comprender.
CAPITULO 5
Apunta al ojo del espectador
•Los hombres ven una tercera dimensión
•Los hombres están equipados con anteojos naturales
•Ella tiene ojos en la parte atrás de la cabeza
•El ojo del espectador
•Llama la atencion de los hombres con objetos, dispositivos y movimiento
•para ella, ver es relacionar
•Él mira….y quiere saber como funciona
•Ella solo quiere que funcione
SENTIDO Y SENSIBILIDAD
La toma de decisiones realmente exitosa depende del balance entre el pensamiento deliberado y el intuitivo
AUNQUE EL 83% DE TODO EL CONTACTO ES VISUAL, LOS ENCARGADOS DE MERCADEO ESTÁN EXPLOTANDO EL USO DE LOS OTROS CUATRO SENTIDOS PARA CAPTAR LA ATENCIÓN DE SUS FUTUROS CLIENTES
ÉL ES MÁS SENSORIAL, ELLA MÁS SENSIBLECOMO APUNTAR A TUS CLIENTES POTENCIALES MASCULINOS Y FEMENINOS DE UN MODO SENSORIAL Y SENSIBLE.TODA IDEA NUEVA, CONVERSACIÓN, TODO OBSTACULO EN LA CARRETERA LLEGA AL CEREBRO ATRAVEZ DE LOS CINCO SENTIDOS.EL OLFATO: 75% DE LAS EMOCIONES QUE PRODUCIMOS SON AFECTADAS POR EL OLFATO.EL TACTO: LA PIEL DE LA MUJER ES MÁS SENSIBLE, EN LA ATENCIÓN DE UN SALUDO HACIA ELLA DEBE SER FIRME PERO AMISTOSO, PARA ÉL SALUDAR CON UN APRETON SIN VACILAR.EL OIDO: USAR MUSICA PARA QUE TODO MENSAJE GRABADO Y LA MARCA SE QUEDE GRABADO EN LA MENTE.EL GUSTO: LAS MUJERES PREFIEREN LOS SABORES DULCES Y AZUCARADOS, ELLOS LOS SABORES SALADOS Y AMARGOS.LA INTUICION: ES UN RECONOCIMIENTO O APRENSION DE LA MENTE SIN UN RASONAMIENTO COGNITIVO.ES ESE PENSAMIENTO INMEDIATO PROVOCADO POR ALGO EN EL AMBIENTE QUE LA MENTE INCOCIENTE RECONOCE COMO ALGO IMPORTANTE.
• AL MIRAR LAS DIFERENCIAS ENTRE ÉL Y ELLA A LA ORA DE DECIDIRSE POR ADQUIRIR PRODUCTOS Y SERVICIOS, NO HAY DUDA QUE HAY QUE TENER CUIDADO DE APELAR EN LOS HOMBRES AL SENTIDO Y EN ELLA A SU SENSIBILIDAD.
• ES MUY IMPORTANTE Y ENTRAN EN JUEGO LOS GUSTOS Y REACCIONES A OLORES, AROMAS, SONIDOS Y TACTO, A LA HORA DE DECIDIRSE POR X PRODUCTO.
• AHÍ RADICA EL ÉXITO.
SENTIDO Y SENSIBILIDAD
LO POSITIVO: SON LAS ESTRATEGIAS DESCUBIERTAS Y APLICADAS ATRAVEZ DE LOS SENTIDOS, DIRIGIENDOLAS HACIA LOS POTENCIALES CLIENTES ESPERANDO VER
AUMENTADOS LOS INGRESOS .
LO NEGATIVO: A LA ALTA CANTIDAD DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS A LOS QUE ESTAMOS EXPUESTOS AUN EN CONTRA DE NUESTROS DESEOS.
LO EXTRAORDINARIO: ES MIRAR COMO SE LAS INGENIAN LAS GRANDES COMPAÑIAS PARA CREAR AROMAS EN CIERTOS ARTICULOS Y TIENDAS PARA QUE SUS CLIENTES SEAN MOTIVADOS POR EL OLOR A TOMAR DECISIONES A LA HORA
DE COMPRAR.
CAPITULO 7
DALES UN TEMA DE CONVERSACION
DALES UN TEMA DE CONVERSACION
Las mujeres sobresalen en las comunicaciones verbales y escritas, y esto es evidente tanto en las preferencias de producto como en los estilos de comunicación.
DALES UN TEMA DE CONVERSACION
El primer paso en este proceso es establecer un nivel de comunicación entre tu cliente y tú en el que ambos se sientan a gusto.
Los hombres perciben la comunicación como una manera de solucionar un problema, e interrumpen sólo para introducir nueva información y cambiar de tema.
DALES UN TEMA DE CONVERSACION
Las mujeres están equipadas para alentar a otros a continuar comunicándose mientras ellas asientan con la cabeza.
Los hombres se sienten más incómodos que las mujeres con el contacto visual directo, y preferirán que no te sientes o te pares directamente en frente de ellos.
CAPITULO 8
La ciencia de las emocionesEl reprime sus emociones El las
reprime
POSITIVO
-El esta hecho para la acción -Ella esta hecha para la conexiones
NEGATIVO
• - Las mujeres: tienen la necesidad de expresar sus emociones aun cuando estén realizando otras actividades.
• Los hombres: Reprimen sus emociones y las compartimentan
INTERESANTE
Todos somos seres emocionales, la diferencia es como son provocadas y como nos afectan como hombres o
mujeres
De Compras con Ella.
• El ciclo de ventas tradicional tiene seis fases principales que se enfocan en lo que el vendedor debe hacer paso a paso.
• Ella tiene dos escenarios en el ciclo de ventas.• Primero se tiene un escenario de negocio a negocio.
• Segundo es el de las ventas al detalle. Son estas dos técnicas las las que se aplican al venderle a una mujer.
Aspectos principales
• Donde el vendedor busca clientes potenciales.• El otro donde la cliente busca cómo resolver los problemas de su empresa y superar las expectativas.
Aspectos Especiales
• Relacionarse con su diario vivir• Promuévele una armonía y una vida más fácil• Ayuda a la gente con las que ella se relaciona• Destaca a otras clientas como ella• Apóyala como la persona influyente• Identifícate con su nido social, profesional y
familiar.
PNI• Positivo: Respalda las organizaciones que ella apoya, a
través de las redes sociales.
• Negativo: El cuestionar detalles íntimos de su persona y su familia para ofrecerle un producto, no es lo que ella desea escuchar y esto dañará todo el esfuerzo realizado.
• Interesante: Reconocer que el cerebro de una cliente
potencial, es como un faro que no descansa buscando personas y cosas que se relacionen y mejoren su nido.
Krystel fuentes
De compras con el
El genderCycle selling
Tu …• Estas en la búsqueda de
clientes potenciales calificados • Estas preguntando y
escuchando • Estas haciendo tus
presentación• Estas superando objeciones • Estas cerrando la ventana• Eres promovido a asesor de
confianza
El• Esta despistado • Estas contentando y
evaluándote• Esta analizando y
priorizando• Te esta retando • Esta superando un
problema• Se convierte en el jefe