da gestão da informação à inovação organizacional nos modernos ambientes de engenharia
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Apresentação feita no Edoc Engenharia Rio de Janeiro em 18 de setembro de 2014.TRANSCRIPT
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
Da Gestão da Informação à Inovação
Organizacional nos modernos
ambientes de Engenharia
Jackson Pollock
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
Obs. : Os pontos de vista aqui apresentados são
exclusivamente do autor e não representam
necessariamente os do eDOC, nem de qualquer
instituição com a qual ele esteja, ou tenha estado,
ligado por qualquer laço de afiliação, prestação de
serviços ou contratação.
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-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
Fernando L. Goldman – D.Sc. em Políticas Públicas, Estratégias
e Desenvolvimento pelo Instituto de Economia da UFRJ, é
Consultor em Gestão do Conhecimento Organizacional e da
Inovação, temas sobre os quais tem diversos trabalhos publicados.
Engenheiro Eletricista formado pela UFRJ, com M.Sc. em
Engenharia de Produção pela UFF, possui ainda Especialização em
Gestão Empresarial pela FGV. É Professor Titular das disciplinas de
Sistemas de Apoio à Decisão e Gestão da Inovação Tecnológica no
Unifeso. Foi Diretor Regional da Sociedade Brasileira de Gestão do
Conhecimento SBGC-RJ (2007-2011).
Quem é o palestrante?
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-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�O contexto econômico atual;
�Capitalismo Cognitivo?
�Abordagem Industrial X Evolucionária ;
�O conhecimento tácito e a Inovação;
�O real papel da Gestão da Informação;
�Comunidades de Prática.
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Provocar a discussãoNosso objetivo:
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�O Conhecimento é composto de;
�“Contexto é a palavra mais importante quando se fala em Conhecimento”(Snowden)
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O contexto
Conteúdos Contexto Narrativas
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�"Sociedade da Informação“?
�"Sociedade em Rede" ?
� "Capitalismo Cognitivo”?
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O contexto econômico atual
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�“Capitalismo Cognitivo” contempla as mudanças radicais que as TICs promovem em formas de :
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Capitalismo Cognitivo?
Produção Acumulação Organização Social
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�Capitalismo Clássico -> o que estava no cerne era a fabricação
de produtos (objetos);
�Capitalismo Cognitivo -> antes de fabricar o produto é
preciso fabricar o desejo, a crença, as ideias, os modelos mentais adequados, em resumo, o conceito.
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Capitalismo Cognitivo?
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�Exemplo: fabricação de um par de tênis.
�O calçado é produzido na China, onde o trabalho dos operários custa 2% do custo total.
�O custo de produção mais transporte << 50% do custo final -> capitalismo clássico;
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Capitalismo Cognitivo?
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�O restante do custo, marketing, publicidade, design, feito no Ocidente, produzem resultados altíssimos.
�O capitalismo cognitivo convive com o capitalismo clássico;
�Capitalismos diferentes -> Subjetividades diferentes, que convivem entre si.
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Capitalismo Cognitivo?
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�Um pouco de Rui Barbosa:
�“Tratar com desigualdade a iguais, ou a desiguais com igualdade, seria desigualdade flagrante, e não igualdade real.”
�É preciso tratar as diferentes subjetividades dos diferentes capitalismos com diferença.
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Capitalismo Cognitivo?
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�a parte mais importante do tempo dos trabalhadores não é mais gasto na execução dos processos, mas, sim, lidando com suas exceções;
�O Papel do Trabalhador do Conhecimento.
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Capitalismo Cognitivo?
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�As teorias da Organização Industrial -> o foco em processos que levam à produção;
�A abordagem evolucionária -> focada em rotinas (hereditariedade), inovação (mutação) e seleção (interna e de mercado);
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Organização Industrial X Abordagem Evolucionária
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�Nas teorias da Organização Industrial -> Princípio da Linearidade, Método Cartesiano;
�Na abordagem evolucionária -> Dois pressupostos básicos – Incerteza Knightniana e Racionalidade Limitada;
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Organização Industrial X Abordagem Evolucionária
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�A ferramenta capaz de lidar com a Incerteza Knightniana e Racionalidade Limitada ->
Teoria da Complexidade
�Diferenciando Complexo e Complicado.
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Organização Industrial X Abordagem Evolucionária
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�Na Abordagem Evolucionária-> foco em Rotinas e Capacitações
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Organização Industrial X Abordagem Evolucionária
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�Na Abordagem Evolucionária a Inovação é a mutação que propicia novas Rotinas e
Capacitações
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Organização Industrial X Abordagem Evolucionária
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�Para Polanyi, a idéia de que exista uma coisa
tal como um conhecimento “objetivo”,
“autônomo” e que possa ser “separado e
independente da ação humana” é errada e
perniciosa, sendo todo conhecer pessoal e
incorporado ao conhecedor. (POLANYI;
PROSCH, 1975, p. 44).
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O que é o Conhecimento Tácito
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
�O conhecimento tácito tem sido mal
entendido em estudos da gestão, sendo
tratado como conhecimento ainda não
articulado, esperando por sua tradução ou
conversão em conhecimento explícito.
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O que é o Conhecimento Tácito
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�o conhecimento exige reflexão, raciocínio, estando em constante construção.
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O que é o Conhecimento Tácito
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
Conhecimento Explícito e Tácito
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O Conhecimento Explí-
cito é objetivo,
organizado e estrutu-
rado, podendo ser
disponibilizado em
documentos, bases de
dados, vídeos de
treinamento e outros
canais, tradicionais ou
não, de compartilha-
mento de informações.
O Conhecimento Tácito
é subjetivo, sendo
principalmente
baseado na vivência.
Ele está incorporado
nas pessoas na forma
de memórias, modelos
mentais, impressões,
know-how prático etc.
Não são dois tipos de conhecimento; São duas dimensões do mesmo conhecimento.
www.kmgoldman.blogspot.com
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Uma nova visão da Inovação
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� A analogia da água para o conhecimento não funciona;
Objetividade & Subjetividade
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� o simples processamento ou acúmulo de informações não propicia a inovação;
Objetividade & Subjetividade
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� todo o processo de inovação tem origem exatamente nas crenças subjetivas das pessoas ou em suas imagens do mundo;
Objetividade & Subjetividade
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Conhecimento Organizacional
Trabalho
Capacitações intelectuais dos indivíduos
Capacitações Dinâmicas da empresa
Educação Corporativa Gestão do Conhecimento e da Informação
Contextualizando
Fator de Produção Fator de Produção
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-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
� A inovação é fruto da criação dinâmica do Conhecimento Organizacional*
O que diz a TCCO ?
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*NONAKA, I.; TOYAMA, R.; KONNO, N. SECI, Ba and Leadership: a unified Model of Dynamic Knowledge Creation, Long Range Planning, v.33, p. 5-34, 2000
-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
Knowledge Management ?
Diferentes abordagens de KM
Abordagens
mais atuais
K é visto como estático Dinâmica do K
Não se sustentam Longevidade
da empresa
Abordagens
do Mainstream
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-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
Qual a natureza da empresa ?
� Empresas processam informações. (Simon)
� Empresas criam conhecimento. (Nonaka)
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O paradoxo do Conhecimento ?
O conhecimento não é passível de ser gerenciado no
sentido usual da palavra ‘Gestão’.
Embora individual, o conhecimento é um produto social
“ As pessoas que interagem , em determinado contexto
histórico e social, compartilham informações a partir das
quais constroem o conhecimento social como uma
realidade que, por sua vez, influencia seu discernimento,
comportamento e atitude” (Berger; Luckmann, 1966)
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-18 de setembro de 2014 ApresentaçãoFernando Goldman
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� Os modelos mentais dos indivíduos são
transformados durante o processo informacional
configurando novos estados de conhecimento.
A visão da TCCO da Inovação
� De forma análoga, as empresas criam
continuamente conhecimento, configurando novos
estados de Conhecimento Organizacional.
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Consequências da
Obsolescência de
Conhecimentos para as
OrganizaçõesFonte: Adaptado de Drucker (1995)
Queda na Competitividade
Produtos, Serviços e Processos Obsoletos
Organização Obsoleta Grupos Obsoletos
Pessoas Obsoletas
Perda da capacidade de reter talentos já existentes (pessoas)
Incapacidade de inovar diante das informações intra ou extra
organização
Diminuição nos resultados
operacionais
Pressão dos Stakeholders
Perda da capacidade de investimento em
renovação (pessoas)
A Obsolescência do Conhecimento
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� A criação do conhecimento como fenômeno sócio construtivista se dá pela interação entre pessoas de uma comunidade.
� Ferramentas sociais possibilitam a comunicação de informações, acelerando a troca e interação. Tudo que é vivo se organiza em redes
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Ferramentas sociais e redes
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� Comunidade;
Comunidades de Prática
� Domínio;
� Prática.
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� São pessoas, através da criatividade, do
diálogo, de discussões, do
compartilhamento de experiências ou da
observação, enfim da interação, que criam
e desenvolvem novas capacitações, as
inovações.
Comunidades de Prática
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� O que são Artefatos Epistemológicos?
Artefatos Epistemológicos
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Gestão da Informação
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Gestão da Informação
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www.kmgoldman.blogspot.com
Engº Fernando GoldmanEmail: [email protected]
http://www.slideshare.net/goldman
Dúvidas ?
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