CWIZ ASİSTAN

SantralinizinSağ

Kolu

CWIZ ASİSTANYetenekler

Birden fazla farklı robot desteğiBekleme müziği yönetimiSesli posta ve e-mail desteğiBirden fazla konferans odasıEş zamanlı konferans imkanıSIP VoIPGörüşme ses kayıt Ses kayıt filtreleme ve raporlama

CWIZ ASİSTAN

ROBOT OPERATÖR ve IVR

SESLİ POSTA

KONFERANS ODASI

VOIP

SES KAYIT

CWIZ Asistan santralinize, sahip olmadığı yeni nesil yetenekleri kazandırır

ASİSTAN

CWIZ IP SANTRALRobot Operatör

Sistemde birden fazla robot operatör oluşturulabilirZaman dilimi bazlı menü yönetimi

Ses dosyası uploadTüm kanallara aynı anda cevep vermeZaman aşımı, hatalı dahili menüleriFarklı dil desteği ve seçenekleriAlt menü desteğiGruba, çağrı merkezine, voice maile veya bir

numaraya yönlendirme

CWIZ IP SANTRAL

-Voice Mail-

Tüm dahililer için sesli posta kutusu kullanılabilirToplam 100 adet mesaj kapasitesiBırakılan mesajın mail adresine gönderimiDahili telefondan, dışarıdan mesaj dinlemeMesaj yönlendirme, saklama ve silme seçenekleriCWIZ WEB Mail üzerinde ayrı voice mail dosyası

CWIZ IP SANTRAL-Konferans Odası-

Birden fazla konferans odası desteğiŞifreli ve şifresiz girişLisans sınırı olmaksızın kullanımIP, PSTN ve dahiliden konferans odasına girişKonferans odasındaki katılımcı bilgileri

CWIZ IP SANTRAL

-Raporlama-CWIZ’e gelen ve giden tüm çağrılar raporlanmaktadır

Liste ve grafik raporlarıDahili kullanıcı bazına inen

detayÖzet yön, GSM operatörü

raprolarıEn sık aranan il ve ülke özet

raporuKategori raporlarıSayı, süre ve ücret raporları

CWIZ IP SANTRAL

Görüşme Ses Kayıt

Belirlenen dahililerin tüm görüşmeleri kayedilmektedir.

Ses dosyası üzerinden dinlemeKaynak ve hedef bilgileriDahili numara, tarih ve saat

filtrelemeSes mesajlarının yedekleme

aryüzü

CWIZ ASİSTANNasıl Çalışır?

KISACA VOTEL

-VOTEL 2005 yılında kurulmuştur

-Ana faaliyet alanı yeni nesil ses sistemleri konusunda proje ve Ar-ge çalışmalarıdır

- Çalışan sayısı 8’dir

-İlk geliştirdiği ürünü CWIZ IP Santral’dir ve Türkiye’nin ilk IP Santral markasıdır. CWIZ projesi Tübitak Teydeb tarafından desteklenmiştir.

-CWIZ markalı IP Santral, çağrı merkezi, otomatik karşılama ve arama sistemleri, VOIP ürünleri 300’e yakın noktada çalışmaktadır

-Moldova, Bahreyn ve Almanya’da CWIZ çözümleri ile oluşturulan projeler bulunmaktadır.

TEŞEKKÜR EDERİZ