curso nuevo marketing para tecnicos de la universidad de granada
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Ponencia en la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática y Telecomunicaciones de la Universidad de Granada, 14 de Mayo de 2010TRANSCRIPT
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Opciones profesionales en el sector del Marketing online
Jordi Pérez13 de Mayo de 2010
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Quien soy?
• Consultor de branding y nuevo marketing• Co-fundador de BrandeaStudio• Profesor asociado en EADA, sobre temas de Nuevo
Marketing y Branding• www.jordiperez.cat• www.twitter.com/jordiperez• [email protected]• Organización de Iniciador_BCN y iWeekend_BCN• Responsable de Comunicación Global de Iniciador
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10 evoluciones de lo 2.0
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10 evoluciones de “lo 2.0”• Del “Mi” al “Nosotros”
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10 evoluciones de “lo 2.0”• De la interrupción a la conversación
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10 evoluciones de “lo 2.0”• Inteligencia colectiva: viva la iniciativa del cliente
1+1+1+1+1+1+1+1+1+1 ≠ 10
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10 evoluciones de “lo 2.0”• Del Producto al Engagement
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10 evoluciones de “lo 2.0”• De la publicidad a la Experiencia
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10 evoluciones de “lo 2.0”• Siempre conectados
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10 evoluciones de “lo 2.0”• Del Folleto a la Recomendación
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10 evoluciones de “lo 2.0”• Del individuo a la comunidad
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10 evoluciones de “lo 2.0”• Del egocentrismo a la
Reputación corporativa
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10 evoluciones de “lo 2.0”• De la suposición a la Analítica web
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Entonces, ¿qué es la web 2.0?• La web en la que hay comunicación
multidireccional• La web en la que el consumidor es creador =
Prosumer (genera, comparte, opina, recomienda, juzga, influencia, prescribe…)
• La web en la que tú no eres tú, sino lo que la gente piensa de tí
• La web donde se habla de ti aunque tú no lo sepas
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Reputación
Popularidad
Influencia
Qué está pasando, pues?
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• Es el resultado de lo que la marca hace o dice visto desde las perspectiva del consumidor
Reputación
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Reputación
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• Es lo más fácil de medir: el consumo de nuestro contenido
Popularidad
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Popularidad
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• Es la capacidad que tiene la marca para hacer que su mensaje circule por la red
Influencia
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Influencia
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¿Futuro?Integración:
Reputación PopularidadInfluencia
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¿Dónde nos tenemos que saber mover?• En la Internet Social… internet 2.0… o dile como
quieras:Plataformas de publicación de contenidos que permiten a las personas comunicarse entre sí.
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¿Qué aportan a las empresas la Internet Social? 2.0?
BRANDING:IdentidadReputaciónInfluencia
CRM:InformaciónCaptaciónSoporte
SEO:EnlacesTráfico
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Especialidades profesionales del Nuevo Marketing• Publicidad Online• Permission Marketing• Marketing en Buscadores• SEO• Community Management• Analítica web• Usabilidad, persuabilidad y accesibilidad• Widget Marketing
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Perfiles profesionales necesarios
• Agencia de publicidad• Experto en SEM• Experto en SEO• Community Manager• Analista web• Experto en usabilidad, persuabilidad y
accesibilidad• Widget Marketing
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Agencia de publicidad
• Funcionamiento tradicional. • El Marketing Online es una pieza más para la
comunicación de sus clientes– Campañas de Banners– Blogs corporativos– Notas de prensa para bloggers,– etc
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Expertos en SEM• Grandes capacidades para analizar datos• Orientación a psicología del consumidor• Conocedor de la empresa y del producto, y de la
demanda• Habituado a entornos de buscadores (google o
Facebook)• Orientación a resultados (CPC y eCPC)• Gestores de un presupuesto determinadoBlog recomendado: www.desmarkt.com
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Expertos en SEO• Grandes capacidades para analizar datos y tendencias• Orientación a psicología del consumidor• Conocedor de la empresa y del producto, y de la demanda• Habituado a entornos de buscadores (google)• Conocimiento de algoritmos y funcionamiento interno de
los buscadores• Orientación a resultados (posicionamiento orgánico)Gestores de un presupuesto determinado hasta coneguir los
parámetros de posicionamiento deseadosBlog recomendado: www.javiercasares.com
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Community ManagersLos Community Managers
Link recomendado:http://loogic.com/grupos/community-manager
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Funciones del Community Manager
• Learn• Listen• Participate• Engage• Measure• Improve
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Analistas web
• Orientación estratégica y a resultados• Leer entre datos, números, gráficas y
macrotendencias• Conocedor de la demanda y la oferta
Blog recomendado: www.javiergodoy.com
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Usabilidad, persuabilidad
• Orientación a marketing visual• Llevar años navegando• Observador y analista de hábitos de los
internautas• Leer entre datos, números, gráficas y
macrotendencias• Conocedor de diseño, copys, etc.Site recomendado: www.multiplica.com
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Widget Marketing
• Orientación a resultados y ROI• Conocedor de diseño, copys, etc.• Estratega de persuabilidad• Conocedor de planificación de mkt y comercial de
la empresa• Orientación a ventasSite recomendado: www.widgatget.com
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Conclusiones
• Hay muchas nuevas profesiones en el Nuevo Marketing
• Un perfil técnico puede aportar grandes ventajas
• Un reciclaje en Marketing sería conveniente• Para ello, nada mejor que GoogleReader, ahora
mismo…• Libro recomendados…
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Conclusiones• Libro recomendados
Claves del Nuevo Marketing,Varios autoresGestión 2000
Iníciate en el Marketing 2.0Marc Cortés y Enrique BurgosNetbiblo
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Muchas gracias!
Nos leemos?
Jordi Pé[email protected]
www.jordiperez.catwww.twitter.com/jordiperez
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