curso de 8ds

DD44 – – Definir y verificar Definir y verificar la Causa Raiz la Causa Raiz

y su punto y su punto de escapede escape

D4 – Definir y Verificar la Causa Raiz y su escapeD4 – Definir y Verificar la Causa Raiz y su escape

Revisar y actualizar la descripcion del problema

Enunciar el sintoma como un Objeto y un Defecto

SALIDA: Causa Raiz

ENTRADA: Acciones ICA implementadas

SI

NO

SI

Identificar diferencias, cambios y desarrollar

teorias

Checar las teorias con la descripcion del problema

Pueden los MLC ser explicados? (Hace el problema ir y venir?

La teoria explica los todos los datos que

conocemos?

Reconocer la causa raiz

Existe masde una

Causa Raiz?

Ir al diagrama 2

Ir al diagrama 3

NO

SI

NO


Ir al D2SI

NO

Las Causas Raices aplican para la descripcion del

problema?

Se requiere inciar una G8D para cada

Causa Raiz?

Evaluar metodos alternativos (DOE,etc)

Se va a utilizarProcesoG8D?

Se requiere complementar G8D con otros metodos?

Reconocer Causa Raiz

SALIDA: Causas Raices



Suspender G8D

Ir al diagrama 3

PARTE DOS

SI

NO

SI

NO

SI

NO


Tenemos un sistema de control para

detectar el problema?

Identificar los puntos de control mas cercanos a la

causa raiz

El punto de control, es capaz de detectar

el problema?

Reconocer que el punto de control es verificado como

el punto de escape

SALIDA: Punto de escape

FLUJO DEL

ESCAPE

SI

SI

NO

Revisar el flujo del proceso e identificar los puntos de

control de las Causas Raices

SI

NO

Reconocer que el sistema de control no es capaz

Reconocer la necesidad de un nuevo o mejor sistema

de control

SALIDA: Reconocer la necesidad de un nuevo

sistema de control

El proposito de D4El proposito de D4

El proposito y la funcion de D4 es para:El proposito y la funcion de D4 es para: Aislar y verificar la causa raiz probando Aislar y verificar la causa raiz probando

cada teoria de la causa contra la cada teoria de la causa contra la descripcion del problema y datosdescripcion del problema y datos

Aislar y verificar el lugar del proceso Aislar y verificar el lugar del proceso donde el efecto de la causa raiz pudo donde el efecto de la causa raiz pudo haber sido detectado y contenido pero haber sido detectado y contenido pero no lo fue (Punto de escape)no lo fue (Punto de escape)

Terminos relacionados con Causa RaizTerminos relacionados con Causa Raiz

Posible Causa RaizPosible Causa Raiz – cualquier causa, – cualquier causa, frecuencia identificada en el diagrama frecuencia identificada en el diagrama Causa-Efecto que describe como un defecto Causa-Efecto que describe como un defecto puede ocurrirpuede ocurrir

Causa mas probableCausa mas probable – Una teoria, basada en – Una teoria, basada en los datos disponibles, que explica la los datos disponibles, que explica la descripcion del problema.descripcion del problema.

Causa RaizCausa Raiz – Una causa verificada que explica – Una causa verificada que explica el problema, verificada pasivamente y el problema, verificada pasivamente y activamente, haciendo ir y venir el problemaactivamente, haciendo ir y venir el problema


Sistema de ControlSistema de Control – Un sistema – Un sistema desarrollado para monitorear el desarrollado para monitorear el producto o proceso y asegurar producto o proceso y asegurar cumplimiento a los requerimientos de cumplimiento a los requerimientos de calidad, consiste de responsabilidades, calidad, consiste de responsabilidades, procedimientos y recursos, puede tener procedimientos y recursos, puede tener uno o mas puntos de control donde el uno o mas puntos de control donde el producto o proceso es checadoproducto o proceso es checado


Punto de ControlPunto de Control – Un lugar dentro del – Un lugar dentro del sistema de control donde el producto o sistema de control donde el producto o proceso es checado para cumplir con proceso es checado para cumplir con ciertos requerimientos de calidad ciertos requerimientos de calidad (Puede haber lugares multiples dentro (Puede haber lugares multiples dentro de un sistema de control)de un sistema de control)


Punto de EscapePunto de Escape – El primer punto del – El primer punto del proceso mas cercano a la causa raiz, proceso mas cercano a la causa raiz, donde el problema pudo haber sido donde el problema pudo haber sido detectado pero no lo fue.detectado pero no lo fue.

Causa RaizCausa Raiz

Causa RaizCausa Raiz EsEs No No

EsEs

Diagrama de PescadoDiagrama de Pescado

MODO DE FALLA

Causa

MODO DE FALLA

Desarrollar una Teoria de Causa RaizDesarrollar una Teoria de Causa Raiz

Hace sentido nuestra teoria cuando la Hace sentido nuestra teoria cuando la comparamos con el:comparamos con el:

QueQue CuandoCuando DondeDonde Que tan grande (de D2)Que tan grande (de D2)

La verificacion se hace pasiva y activamenteLa verificacion se hace pasiva y activamente

La verificacion pasiva se hace por La verificacion pasiva se hace por observacion.observacion.

Se busca la presencia de la causa raiz Se busca la presencia de la causa raiz sin cambiar nadasin cambiar nada

Si no puedes probar la presencia de la Si no puedes probar la presencia de la causa raiz variable, entonces hay causa raiz variable, entonces hay grandes posibilidades de que esta no grandes posibilidades de que esta no es la causa raizes la causa raiz

La verificacion se hace pasiva y activamenteLa verificacion se hace pasiva y activamente

La verificacion activa es un proceso La verificacion activa es un proceso donde:donde:

El que resuelve el problema utiliza la El que resuelve el problema utiliza la variable que se cree que es la causa variable que se cree que es la causa raiz para hacer el effecto ir y venirraiz para hacer el effecto ir y venir

Conceptos de Punto de EscapeConceptos de Punto de Escape

Sistema de ControlSistema de Control Un sistema desarrollado para monitorear el Un sistema desarrollado para monitorear el

producto o proceso y asegurar cumplimiento producto o proceso y asegurar cumplimiento a los requerimientos de calidad, consiste de a los requerimientos de calidad, consiste de responsabilidades, procedimientos y responsabilidades, procedimientos y recursos, puede tener uno o mas puntos de recursos, puede tener uno o mas puntos de control donde el producto o proceso es control donde el producto o proceso es checadochecado

Flujo de proceso de manufacturaFlujo de proceso de manufactura Puntos de controlPuntos de control


Punto de ControlPunto de Control – Un lugar dentro – Un lugar dentro del sistema de control donde el del sistema de control donde el producto o proceso es checado para producto o proceso es checado para cumplir con ciertos requerimientos de cumplir con ciertos requerimientos de calidad (Puede haber lugares multiples calidad (Puede haber lugares multiples dentro de un sistema de control)dentro de un sistema de control)

Generalmente son las preguntas “SI”Generalmente son las preguntas “SI”


Punto de EscapePunto de Escape Donde en el proceso pudo esta causa Donde en el proceso pudo esta causa

raiz haber sido detectada, pero no lo raiz haber sido detectada, pero no lo fue?fue?

El primer punto del proceso mas El primer punto del proceso mas cercano a la causa raiz, donde el cercano a la causa raiz, donde el problema pudo haber sido detectado problema pudo haber sido detectado pero no lo fue.pero no lo fue.

Bajo CostoBajo Costo

Criterios de SalidaCriterios de Salida

Seleccionar solo las preguntas que son apropiadasSeleccionar solo las preguntas que son apropiadas

EXIT

D4: Criterios de SalidaD4: Criterios de Salida

Estas preparado para una revision cuando puedes Estas preparado para una revision cuando puedes contestar:contestar:

Causas Potenciales:Causas Potenciales:1.1. Se ha identificado el flujo del proceso y las fuentes Se ha identificado el flujo del proceso y las fuentes

de variacionde variacion2.2. Se han usado todas las fuentes de informacionSe han usado todas las fuentes de informacion3.3. Se tiene evidencia fisica del problemaSe tiene evidencia fisica del problema4.4. Se establece una relacion entre el proceso y el Se establece una relacion entre el proceso y el

problemaproblema5.5. Se cuestiona constantemente la causa potencial con Se cuestiona constantemente la causa potencial con

la pregunta “Porque?”la pregunta “Porque?”6.6. Se identifica si es una situacion unica o un problema Se identifica si es una situacion unica o un problema

similar a uno del pasadosimilar a uno del pasado


Estas preparado para una revision Estas preparado para una revision cuando puedes contestar:cuando puedes contestar:

Causas Potenciales:Causas Potenciales:7.7. Se ha completado el analisis Se ha completado el analisis

comparativo para determinar si el comparativo para determinar si el mismo problema existe en productos mismo problema existe en productos similaressimilares

8.8. Porque pudo ocurrirPorque pudo ocurrir9.9. Porque no lo habiamos experimentado Porque no lo habiamos experimentado

antes?antes?


Que ha cambiado?Que ha cambiado?

ManufacturaManufactura IngenieriaIngenieriaNuevos proveedores?Nuevos proveedores? Algun patron del problema?Algun patron del problema?

Cambios al proceso?Cambios al proceso? Geograficamente?Geograficamente?

Materias primas?Materias primas? Temporada del annoTemporada del anno

Tienen problemas similares Tienen problemas similares otras plantas?otras plantas?

Fechas de construccion?Fechas de construccion?

Nuevas herramientas?Nuevas herramientas? Existia el problema cuando se Existia el problema cuando se libero el programa?libero el programa?

Operadores nuevos?Operadores nuevos? Fue liberado Fue liberado condicionalmente?condicionalmente?

Sistema de medicion?Sistema de medicion? Existia el problema en piezas Existia el problema en piezas prototipo o de pre-produccion?prototipo o de pre-produccion?

Partes proveeidas por Partes proveeidas por proveedores?proveedores?

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