FUNDATIA ECOLOGICA GREENNMANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

MANAGEMENTUL STRESULUI

Pentru unii manageri este inevitabil si chiar necesar sa existe un anumit nivel de presiune care ii ajuta sa obtina rezultate bune intr-un interval limitat de timp; unii functioneaza mai bine sub presiune, dau mai bune rezultate sub actiunea unui flux de adrenalina, atat in viata personala cat si in cea profesionala.Cand presiunea e prea mare sau dureaza o perioada prea mare de timp incep sa apara déjà probleme, presiunea se transforma in stres .

Recunoasterea stresuluiEste destul de important sa ne dam seama atunci cand suntem stresati. Oamenii stresati se manifesta in diferite feluri

Iritabilitate; Pierderea rabdarii; Reactii de panica; Fumat excesiv; Recurgerea la alcool, droguri; Reticenta in delegarea de sarcini.

Cei afectati de stres pot deveni persoane: cu care nu poti comunica; morocanoase; confuse; incapabile sa se relaxeze.

Cauzele stresului:Handy (1993) a identificat cinci cause ale stresului (fig.1): Responsabilitatea fata de munca celorlalti - sarcina unui manager este intotdeauna de a

reconcilia niste obiective care se suprapun sau se afla in conflict precum: - cele ale grupulu si organizatiei; Individuale si ale grupului; Personale si ale celorlalti manageri.

Functtile inovative – responsabilitatea pentru actiuni innovative poate fi stresanta in mod special in organizatiile in care exista o rezistenta traditional la schimbare traditional la schimbarea.

Functiile integratoare sau cele de delimitare . – rolul de manager devine stresant acolo unde autoritatea nu este foarte clar delimitate sau resursele sunt inadecvate sau insuficiente.

Problemele relationale – personale care au problem de comunicare cu ale managerii lor, colegii lor pot manifesta simtome de stress.

Incertitudinea carierei – schimbarile rapide in tehnologie , piete, structurile organizationale creeaza stres personal.

Management – professor ec LUIZA BULGARU 1

FUNDATIA ECOLOGICA GREENNMANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

Handy a sugerat faptul ca stresul poate fi asociat cu anumite roluri manageriale identificand patru surse de tensiune, moral scazut, legate de rolurile managerial:

Ambiguitatea rolurilor - data de suprapunerea rolurilor manageriale Incompatibilitatea rolurilor – apare atunci cand asteptarile unui manager privind rolurile

pe care le are de indeplinit difera semnificativ de cele ale subordonatilor sai. Conflictul rolurilor – apare atunci cand cineva are de indeplinit mai multe roluri diferite Supraincarcarea sau subdimensionarea rolurilor:

– supraincarcarea rolurilor apare atunci cand o persoana detine prea multe atributii - (se naste stresul datorita diversitatii si cantitatii acestora);

- subdimensionarea rolurilor poate fi stresanta daca detinatorul lor se simte insuficient folosit.

Management – professor ec LUIZA BULGARU 2

FUNDATIA ECOLOGICA GREENNMANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

Management – professor ec LUIZA BULGARU 3

Randament profesional redus

Suferă: - familia- prietenii

Resposabilitatefaţă de munca

celorlalţi

Funcţiiinovative

Funcţiiintegratoare

Incertitudineacarierei

Problemerelaţionale

Timpul(planificarea

timpului)

Ambiguitatearolurilor

Incompatibi-litatea

rolurilor

Conflictulrolurilor

Supraîncărcarea/subdimensionare

rolurilor

panicat

fumează

insecuritatemorocănos

iritat

fără răbdare

reticenţă

Fig.2 Surse de generare a stresului – caracteristicile managerului stresat

FUNDATIA ECOLOGICA GREENNMANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

Reducerea stresului :

Promovarea muncii in colaborare – se poate face prin implicarea membrilor echipei in luarea deciziilor asupra problemelor care ii afecteaza;

Crearea “zonelor de stabilitate” – prin crearea/identificarea de domenii de activitate asupra carora aveti un anume control; lipsa controlului asupra muncii poate agrava nivelul de stres.

Asigurarea ca fiecare cunoaste atributiile si sarcinile pe care trebuie sa le indeplineasca;

Stabilirea prioritatii clare si pastrarea imaginii limpede asupra volumului de munca a fiecarui subordonat.

Stresul este un fenomen des intalnit in organizatiile care incurajeaza lucrul peste program; cand acest lucru devine un obicei, mediul de munca ajunge sa fie tensionat si cauzator de anxietate care “asigura” angajati stresati – (exemplu: sedinte la prima ora si presiuni asupra parintilor cu copii la gradinita creeaza un stres inutil care se poate evita cu schimbarea sedintelor la alta ora, insa e posibil ca motivele stresului sa nu fie de la locul de munca si managerul sa nu poata face prea mult pentru a imbunatati lucrurile).

MANAGEMENTUL TIMPULUI

Managementul timpului poate fi o cauza a stresului si este definit ca actiunea de a controla evenimentele.

estima in mod realist timpul necesar pentru indeplinirea unei sarcini in functie de

complexitatea acesteia; stabili prioritatile in realizarea sarcinilor in functie de importanta, urgenta si/sau rezultatele

estimate ale acestora; organiza propriile activitati pentru a respecta termenele limita; delega responsabilitatile persoanelor adecvate pentru a ajuta atingerea mai multor termene

limita simultan.

Exista cateva principii simple ce pot fi folosite pentru un management eficient al timpului:

1. Stabilirea obiectivelor; acestea pot fi pe doua niveluri: Obiectivul principal Obiectivele secundare, care trebuie atinse pe drumul catre obiectivul principal

2. Transformarea lor in obiective SMARTS = specifice = clare, preciseM = masurabile = vom sti daca au fost obtinuteA = de atins = pot fi realizate

Management – professor ec LUIZA BULGARU 4

FUNDATIA ECOLOGICA GREENNMANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

R = realiste = resursele sunt disponibileT = limitate de timp = sunt stabilite perioade de timp clare

3. Cunoasterea sarcinilor - aceasta conditie poate lua forma unei liste cu lucruri de facut

4. Cunoasterea constrangerilor – se refera la resursele disponibile, ce echipamente putem folosi, cat de mult putem cheltui, cat timp avem la dispozitie si mai ales de ce resurse umane dispunem

5. Stabilirea prioritatilor – se face diferenta intre ce este urgent si ce este important

6. Planificarea sarcinilor – se stabileste in mod clar ce are de facut fiecare.

VERIFICAREA CUNOSTINTELOR

1. Functia inovativa reprezinta:a. functie a managementuluib. cauza a stresuluic. rol managerial d. aptitudine manageriala

2. Care din urmatoarele enumerari reprezinta surse de stres:a. ambiguitatea rolurilor, incertitudinea cariereib. incompatibilitatea rolurilor, conflictul rolurilor, functia integratoarec. ambiguitatea rolurilor, incompatibilitatea rolurilor, conflictul rolurilor, supraincarcarea rolurilor

3. Managementul eficient al timpului inseamna:a. obiective limitate in timpb. a organiza propriile activitati pentru a respecta termenele limitac. asigura obtinerea rezultatelor prin altiid. a estima in mod realist timpul necesar pentru indeplinirea unor sarcini in functie de

complexitatea lor

Management – professor ec LUIZA BULGARU 5

FUNDATIA ECOLOGICA GREENNMANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

R E F E R I N T E

1. Bacanu, B., - Practici de management strategic, ed. Polirom, 2006

2. Celea, C., - Organizarea sistemului sanitar national, Facultatea de Sociologie si Asistenta Sociala, Universitatea Bucuresti, 2005.

3. Ciurea, A., V., Rotaru, A., Avram, E., - Dezvoltarea managementului in organizatiile sanatatii, ed. Universala

4. Manolescu, A., - Managementul Resurselor Umane, ed. Economica, editia a treia, 2001

5. Mathis, R., L., Nica, P., C., Rusu, C., - Managementul Resurselor Umane, ed. Editura Economica, 1997

6. Nica, P., Iftimescu, A. - Management concepte si aplicatii, ed. Sedcom Libris, Iasi, 2004

7. Nica, P., Prodan, A., Iftimescu, A. - Management, ed. Sedcom Libris, Iasi, 2001

8. Colectiv autori, - Comportamentul Organizational, CODECS, Bucuresti, 2002

9. Colectiv autori, - Recrutarea si dezvoltarea personalului, CODECS, Bucuresti, 2002

10. Colectiv autori, - Putere, conducere si schimbare, CODECS, Bucuresti, 2002

11. Colectiv autori, - Eu ca manager, CODECS, Bucuresti, 2002

12. Colectiv autori, - Managementul in organizatie, CODECS, Bucuresti, 2002

Management – professor ec LUIZA BULGARU 6

FUNDATIA ECOLOGICA GREENNMANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

Management – professor ec LUIZA BULGARU 7