cultural effects on employee loyalty in japan and the u. s ... · title: cultural effects on...

58
IRLE IRLE WORKING PAPER #116-12 January 2012 James Lincoln and Bernadette Doerr Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U.S.: Individual– or Organization-Level? Cite as: James Lincoln and Bernadette Doerr. (2012). “Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U.S.: Individual– or Organization-Level?” IRLE Working Paper No. 116-12. http://irle.berkeley.edu/workingpapers/116-12.pdf irle.berkeley.edu/workingpapers

Upload: others

Post on 04-Aug-2020

5 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

IRLE

IRLE WORKING PAPER#116-12

January 2012

James Lincoln and Bernadette Doerr

Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U.S.: Individual– or Organization-Level?

Cite as: James Lincoln and Bernadette Doerr. (2012). “Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U.S.: Individual– or Organization-Level?” IRLE Working Paper No. 116-12. http://irle.berkeley.edu/workingpapers/116-12.pdf

irle.berkeley.edu/workingpapers

Page 3: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

������������������ ��������������������������������������

����������������������������������

��������� ��!"�����#���$��%&�!�''�()*'����#��")!%�#+'�,-.��

��%'������ �/!���

0� �/!��1+����2')3'�'��'$(4

5')��$'##'��!'))

02')��$'##'�$!'))1+����2')3'�'��'$(4

6��#')���������/+!!��!"�5(� �'��

�� *')� #��!"���� "!)� �7�5')3'�'�

1

Page 4: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

���(�)�7�8-98

2

Page 5: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

������������������ ��������������������������������������

����������������������������������

��������� ��!"�����#���$��%&�!�''�()*'����#��")!%�#+'�,-.��

�5������

� �+ ��&�&')�(�'��9:,-.���()*'��$�#��!����);'���%&�'��!"��%') /�����$���&��'�'�

"�/#!) '����$�#+' )�'%&�!�''��#!�'<�% �'�+!=�!);�� >�# !��0"�/#!)�4�/(�#()'��#+'��$ ""')'$�

2'#=''����&�����$�#+'��������$�+!=�#+'���""'/#'$�'%&�!�''��!���#��?� �#'�# !��#!��'�*'�!)�

�#�����'�#)���#!�#+'������� �� ��#+'� $'�7�#�3'��")!%�5��(.���'% ����9:@8�&�&')7�#+�#�/(�#()���

'""'/#��%���!&')�#'��#�#+'� �$ * $(����'*'��#+)!(;+�#+'�*��('�7�2'� '"�7���$��!)%��'%&�!�''��

�//'&#���$�A �#')��� >'B�2(#����!��#�#+'�;)!(&��0 �/�($ �;�!);�� >�# !��4��'*'��#+)!(;+�#+'�

%'/+�� �%�!"��!/ ���&)'��()'�� %'$��#� �$(/ �;�/!�"!)% #�� �!��!= �;�5'�'$ /#.� �/���� /�

�##) 2(# !��!"���A�+�%'B�/(�#()'�#!���&�����$�A;( �#B�/(�#()'�#!�#+'�����7�='�&)'$ /#���$�" �$�

#+�#�/(�#()���$ %'�� !���&')#� � �;�#!�/!%&����&�#')��� �%C"�% � �%���$�;)!(&�=!)3��+�&'�

'%&�!�''��!���#��/+ '"����#�#+'�!);�� >�# !���'*'�� ����&�����$�/+ '"����#�#+'� �$ * $(����'*'��

��#+'�������+ ��/!�/�(� !�� ��D(�� " '$7�+!='*')7�2��#+'�" �$ �;�#+�#� ��2!#+�/!(�#) '��#+'�

A�#)'�;#+B�0= #+ ��&���#�*�) ��/'4�!"�#+'�/(�#()'�/!�$ # !���#+'�� >'�!"�#+'�/(�#()���'""'/#���

�+'���)' � ��);') �=+'�� #+' �/(�#()' � � � �#)!�;')� ��&�)# � ")!%�D('�# !� �!" � #+' � �'*'� ��# �=+ /+�

/(�#()���'""'/#��!&')�#'7�='�" �$7�/!�� �#'�#�= #+�%!�#�'<&'/#�# !��7�#+�#���&��'�'�'%&�!�''��

�)'�%!)'��!����0#+�#� �7��'��� �/� �'$�#!�D( #4� ��#+'�&)'�'�/'�!"�!);�� >�# !��/(�#()'��"�*!) �;�

3

Page 6: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

&�#')��� �%C"�% � �%7 � ;)!(& �%7 � ��$ � *')# /�� � /!+'� !� � 0/�!�'C")'D('�# � �(&')* � !�4� � �+'�

)'*')�'� �� ��;'�')���#)('�!"�#+'��%') /���'%&�!�''���

4

Page 7: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

������������

�(�#()'? � *��('�7 � 2'� '"�7 � �!)%�E#+�# � '%');' � �&!�#��'!(��� � = #+ � � � � ;)!(& � !)�

/!%%(� #����$� $'!�!; '�E� % ��)�"!)%��2(#�/!��/ !(����$'* �'$�2��!�'�;)!(&�!)��#)�#(%�

"!)�#+'�&()&!�'�!"� �"�('�/ �;�#+'�#+ �3 �;���$��/# !���!"�!#+')�E�+�&'�#+'��## #($'����$�

2'+�* !)��!"� �$ * $(����= #+ ��#+!�'�;)!(&����$�/!%%(� # '�� ��#=!�=����� )�#7� �$ * $(����

�//'&#����#+' )�!=�7�&)'�(%�2���#+)!(;+����!/ �� >�# !����$� $'�# " /�# !��&)!/'���0=+ /+�

%���2'���# / &�#!)��!"��/#(���'�#)��!)��'�'/# !�� �#!�#+'�;)!(&47�#+'�/(�#()���/!�#'�#�!"�#+'�

;)!(&� ��+ � �&)!/'�� �!" � �$ * $(�� ��//'&#��/' ���$� �#')��� >�# !��!" �/(�#()�� �'�'%'�#� �/���

/!%' � �2!(# � #+)!(;+ � #=! � 2)!�$ � %'/+�� �%�� � ��' � � � � � % /)!�&)!/'��7 � !&')�# �; � !��

�$ * $(������#��(2�(%'��#+'�"!��!= �;��094�#+'� �$ * $(��� ��$'#')% � �# /������!/ �� >'$�2��

#+'�;)!(&F�084�#+'� �$ * $(����'�"��'�'/#�� �#!���;)!(&�=+!�'�/(�#()���&�##')����)'��3 ��#!�#+!�'�

�C+'�+�$�&)'* !(����'%2)�/'$F �0G4 � #+'� �$ * $(�� � �#')�/# *'���+���� �+��$� ��/)'�# �;�#+'�

;)!(&�* ��#+'�# '���C+'�$'*'�!&��= #+�!#+')����$�#!�=+!%7� ��#()�7��C+'�&���'��!��+ ��!)�+')�

*��('����$�2'� '"����+)!(;+�'�/+�!"�#+'��2!*'�/+���'��7�#+'� �$ * $(���/!%'��#!� �#')��� >'�

��$�#+(��&')�!�������//'&#���$� $'�# "��= #+�#+'�/(�#()'C $'!�!;�7�/!��/ !(����!)��!#7���$�

/!��'D('�#���#+ �3�7�"''��7���$��/#��!�� #�

�+' � �'/!�$ � $ �# �/# � %'/+�� �% � #+)!(;+ � =+ /+ � /(�#()'�C � $'!�!; '� � /!�$ # !��

�$ * $(���.��## #($'����$�2'+�* !)� ��!"���*')��$ ""')'�#��!)#���+')'� ���!�&)'�(%&# !��+')'�

#+�#�#+'�"!/���&')�!��+��� �#')��� >'$�#+'�/(�#()'�!"�#+'�;)!(&?�=!*'�� #� �#!�+ ��!)�+')��'��'�

5

Page 8: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

!"��'�"����#+')7�#+'�A/(�#()���'""'/#B�/!%'��")!%�#+'�&)'��()'��#!�=+ /+��C+'� ���(2H'/#'$�")!%�

#+!�'�%'%2')��=+!�+�*'��!� �#')��� >'$� #�#!��/#�!)�/!%&!)#�+ %C+')�'�"� ��=����/!�� �#'�#�

= #+ � #� ��+' � /��!� /�� � '<�%&�' � � � #+' � �!/ !�!;� � � #')�#()' � !" � �(/+ � �� � '""'/# � �&&'�)� � ��

�()3+' %.� � /���� / � �#($� � !" � �( / $' � 0�()3+' %7 � 9:@@4� � !) � )'��!�� � +�* �; � #! � $! � = #+�

$!/#) �'��!"�� ��2(#����!�= #+� �$ * $(���/+! /'�+ ��$�#���+!='$��)!#'�#��#��3 �� �;�#+'%�'�*'��

%!)'�")'D('�#���#+��� �$ * $(�����#+!� /���5(#��)!#'�#��#��)'� $ �;� ��&)'$!% ���#�����#+!� /�

/!(�#) '� � =')' � �'�� � �/� �'$ � #! � �( / $' � #+�� � =')' � #+' ) � /!(�#')&�)#� � � � &)'$!% ���#���

�)!#'�#��#�/!(�#) '���(/+�&)'��()'��")!%�!#+')��#!�/!�"!)%�= #+�/(�#()���&�##')���#!�=+ /+�

#+'� �$ * $(���$ $��!#�&')�!�������(2�/) 2'�!)��//'&#� ��#+'�&) %�)����$�%!�#�!2* !(��=���� ��

=+ /+�/(�#()'�/���2'��� $�#!�+�*'����'< �#'�/'�#+�#� ��!(#� $'�!)��'&�)�#'�")!%�#+'�*��('�7�

2'� '"�7���$��'�# %'�#��!"� �$ * $(���&')�!�����

���'�)���&�&')�2���'#')�5��(�09:@84�=���#+'�" )�#�#!��$$)'���#+'�&)!2�'%� ����$�

�&&����()3+' %.��%'#+!$��#!���"!)%���!);�� >�# !�����'## �;��5��(�!2�')*'$�#+�#�#+'�2'+�* !)�

!"�/��'�=!)3')�� �����'%&�!�%'�#��;'�/��*�) '$�2!#+�= #+�#+' )�!=�� �$ * $(���*��('����$�

2'� '"��)';�)$ �;�#+'�#)'�#%'�#�!"�/� '�#�E��!%'�%!)'�&)!�/� '�#7�!#+')���'�� �;�&)!��;'�/��

0 ��#')%��!"�% � % > �;�/!�#�7�'<&'$ # �;�#+)!(;+&(#7�'#/�4�2(#����!�= #+�#+'�)'&)'�'�#�# !��!"�

�(/+ �*��('� � ��$ � 2'� '"� � �%!�; � #+' ) � /!=!)3')�� �5��( � )'&!)#'$ � !� � � � �(%2') �!" � $ �# �/#�

/!�" ;()�# !���!"��(/+�;)!(&����$� �$ * $(����'*'��!) '�#�# !��������!%'7�#+'�/� '�#�!) '�#�# !��

!"�#+'�;)!(&��(&&�'%'�#'$�!)��(;%'�#'$�#+'�!) '�#�# !��!"�#+'�/��'=!)3')�����!#+')�7�#+'�#=!�

6

Page 9: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

'""'/#���+ "#'$�2'+�* !)� ��!&&!� #'�$ )'/# !����

5��(���2'�'$�#+'�&+'�!%'�!��+'�!2�')*'$���A�#)(/#()���'""'/#7B���#+!(;+�+ ��!����

/!�/'&#(�� >�# !� � ��$ � %'��()'%'�# � !" � A�#)(/#()'B � =�� � #+' � �##�/+%'�# � !" � #+' � �$ * $(���

/��'=!)3') � #! � + � � !) � +') � &)!"'�� !��� � /!��'�;('� �= #+ � � #+' � �;'�/�� � A�(�#()�� � '""'/#B � ��

�);(�2�����2'##')���2'��"!)�=+�#�+'�!2�')*'$7����2!#+�+ ��#+'!)����$�+ ��$�#���&!3'�#!�+!=�#+'�

*��('�7 � 2'� '"�7 � ��$ � �!)%� � !" � ;)!(&�E � � 5��(.� � )'�'�)/+ � +(%�� � �')* /' � �;'�/ '�E

/!�$ # !�'$� #+'�2'+�* !) �!"� #+' ) �%'%2')�� ��"�/!()�'7 �����!#'$��2!*'7 � #+'� �"�('�/'� �!"�

/(�#()' � !� � �$ * $(���. � �/# !�� � ��$ � !) '�#�# !�� � %�� � !&')�#' � #+)!(;+ � �$ * $(����'*'��

%'/+�� �%� � �(/+ � �� � #+' � �!/ �� >�# !� � ��$ � �'�'/# !� � ��$ � /)'�# !� � !) � ��# #(# !��� >�# !��

&)!/'��'���!#'$��2!*'����$''$7�%!�#�/!�#'%&!)�)��)'�'�)/+���$�#+'!) > �;�!��!);�� >�# !����

/(�#()'�2���!/ ���&��/+!�!; �#��"!/(��!��#+'� �#')��� >�# !��!"���$�#+(���+�) �;�2�����'#�!"�

�$ * $(����!"�/(�#()���/!�#'�#���6+�#�=����#)(/#()��� ��#+'�'""'/#�������>'$�2��5��(�=����!#�

#+'�/(�#()�� �!)� $'!�!; /�� �/!�#'�# �2(#� #+'�%'/+�� �%E&'')�&)'��()'�!)�&'') �&)'��()'�!)�

�!/ �� � �"�('�/'E#+�# � �''%'$ � #! � %!$ "� � 2'+�* !)� � $ )'/#�� � = #+!(# � 2' �; � %'$ �#'$ � 2��

�$ * $(���.�+'�)#����$�% �$���

5��(.��A�#)(/#()���'""'/#�B��)'�3�!=�� ��#+'��!/ !�!; /�����$�'$(/�# !��� #')�#()'�����

A/!�#'<#(��.�!)�A/!%&!� # !���B�'""'/#��2(#�#+'���)'����!�)'"'))'$�#!7�&�)# /(��)��� ����)'/'�#�

��$ � �"�('�# �� � �#)'�%�!" �%!$'� �;7 � �� � A'<!;'�!(� ��!/ �� � '""'/#�B � 0 ���3 7 �9::G4� � � �5��

/!�#)��#7����A'�$!;'�!(���!/ ���'""'/#7B����!�#')%'$���A/!�#�; !��'""'/#7B��/!�/')���#+'�%(/+�

7

Page 10: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

�'���'%& ) /�����#)�/#�2�'� �"�('�/'�!����� �$ * $(��.��2'+�* !)�!"�#+'�$ �#) 2(# !��0#�& /�����

�*')�;'4�!"�#+�#���%'�2'+�* !)� ����;)!(&�!"�=+ /+�#+�#� �$ * $(��� ����%'%2')�!)7�%!)'�

2)!�$��7����'#=!)3�!"�!#+')��#!�=+ /+��C+'� ��# '$��

5'; �� �;�= #+�#+'�A�!�'%���)'&!)#B� ��#+'�9:@-.��!��'$(/�# !����!&&!)#(� #�� ��#+'�

�����0�!�'%���'#����7 �9:@@47���*')����);'��(%2')�!"��#($ '��2���!/ !�!; �#�7�'$(/�# !����

&��/+!�!; �#�7���$�'/!�!% �#��+�*'� �*'�# ;�#'$�'�$!;'�!(�����='������'<!;'�!(��'""'/#��!"�

�/+!!��7 � /����'�7 � ��$ �;)�$'� �!� � �#($'�# � �/�$'% / � �/+ '*'%'�#� ���!#+') � � >�2�' �2!$��!"�

%(�# $ �/ &� ��)��=!)3�'<�% �'���' ;+2!)+!!$���$�&'')�;)!(&�'""'/#��!��/) %'���$�&!*')#��

0I( ;�'����$���&+�'�7 �8--,4� ���� %&!)#��# ��#)'�%�!"�!);�� >�# !��� � )'�'�)/+7 �%!�# �!"� #�

")�%'$ � 2� � �'!� ��# #(# !��� � #+'!)�7 � '<�% �'� � /!�#�; !� � �� � #+' � %'/+�� �% � =+')'2� � ���

��!*�# *' �!);�� >�# !��� � "!)%�!) �&)�/# /' �$ ""(�'� � #+)!(;+ ��� �!);�� >�# !��� �&!&(��# !�7�

" '�$7�!)��'#=!)3�05()#7�9:,JF���* �7�9::94�1� !�#�)'/'�#������') '��!"�+ ;+�&)!" �'��#($ '��2��

1 �+'�$ ""')'�/'�2'#=''��A;)!(&B�'""'/#��!"�#+'��!)#�5��(��#($ '$���$�A�'#=!)3B�'""'/#��!"�

#+' ��!)# �5()#7 ���* �7 ���$��+) �#�3 � ���$�!=�') �+�*'��#($ '$ � � � )'������ � �%��� �!�'�2!#+�

/!�/'&#(�������$� ��#')%��!"�#+'�%!$'� �;� �*!�*'$�0�)2) �;���$��!(�;7�9:J:F�) '$3 �7�

9::-4�� ��+'�(�(���'<!;'�!(�C'�$!;'�!(��A;)!(&�'""'/#�B�%!$'��)'��# �;���� �$ * $(����'*'��

)'�&!��'�*�) �2�'�#!�#+'�;)!(&��*')�;'��!"�!�'�!)�%!)'� �$ * $(����'*'��'<&����#!)��*�) �2�'��

�� ��"�/#����&'/ ���/��'�!"� #+'�%!)'�;'�')���A�'#=!)3�'""'/#B�%!$'���=+')' ��#+'�%�#) <�

%�&& �;�';!.��# '��#!���#')��/!�#� ���2�!/3��!"�/'����#+�#��)'�����A9B�0 ��#+'�;)!(&4�!)�����A-B�

0!(#�!"�#+'�;)!(&4���+'��'#=!)3�'""'/#��%!$'�����!=��"!)�'�/+�';!�#!�2'�# '$�#!�+ �C+')�!=��

A;)!(&B�0';!��'#=!)34�0) '$3 �7�9::-4�

8

Page 11: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

&(2� /�+'��#+��/+!��)��+�*'�'<�% �'$��!/ ���/!�#�; !��'""'/#��!��!2'� #�7�$ *!)/'7��%!3 �;7�

'*'� � %'�#��C'%!# !��� � �#�#'� � �(/+ � �� � +�&& �'��� ���� � #+'�' � �#)'�%� � !" � )'�'�)/+ � �$$)'���

%&!)#��#7 � �#')'�# �;7 ���$� �#( # *'���/!%&'�� �; � ��('� � � �+!=�&'!&�' ���$�!);�� >�# !���

�"�('�/'�!�'���!#+')���$����7�&�)# /(��)��� ��)'/'�#��'�)�7�+�*'�/!%'� ��"!)���;)'�#�$'���!"�

#!(;+�%'#+!$!�!; /���/) # / �%�0"!)�����%&� �;��''7�'�;�7� ���3 7�9::GF� !"" ##7�8--9F�+�� > �

��$��+!%��7�8-99F����$')6''�'7�8-994��

�'�& #'�#+'���);'�/)!���$ �/ &� ��)��� #')�#()'��$$)'��'$� ��;'�')���#!�'<!;'�!(����$�

'�$!;'�!(���!/ ���'""'/#�� ����*�) '#��!"�&)!2�'%��)'��7�� �/'�5��(.��/��!� /���& '/'�#+')'�+���

2''���'<#�#!��!��(2�'D('�#�)'�'�)/+�!��#+'��&'/ " /�&)!2�'%�#+�#� �#')'�#'$�+ %��+!=�#+'�

$ �#) 2(# !��!"�*��('�7��!)%�7���$�2'� '"���%!�;����'#�!"�&')�!���% ;+#�#+)!(;+�;)!(&���$�

�'#=!)3�%'/+�� �%��/!�$ # !����$�/+���'��#+!�'�&')�!��.��## #($'����$�2'+�* !)��0"!)����

'</'&# !��#+�#�(�'��#+'�/!�#'<#(���'""'/#��%!$'� �;��&&�)�#(��!"�#+'�# %'��''�� �/!�����$�

�' #>7�9:,-4���'#�#+'�D('�# !��#+�#�/!�/')�'$�5��(� ���# �����*')��# %'�����$� %&!)#��#�!�'�"!)�

�#($'�# �!" �!);�� >�# !��� �2'+�* !)� � #+' �'<#'�# � #! �=+ /+ � #+' �/(�#()' �!" � � �;)!(&7 ��'#=!)37�

!);�� >�# !�7�'*'��/!%%(� #��!)��!/ '#��$'#')% �'��#+'��## #($'����$�2'+�* !)�� #��%'%2')��

#+)!(;+ � � � &)!/'�� � !" � �!/ �� � �"�('�/' � !) � &)'��()' � #! � /!�"!)% � �� � !&&!�'$ � #! � � � &)!/'���

0'%&+�� >'$� ��%!�#�!"�#+'�!);�� >�# !����/(�#()'�� #')�#()'�#!�$�#'4�!"� �$ * $(����#+)!(;+�

�!/ �� >�# !��/!% �;�#!��+�)'�#+'�/(�#()'�!"�#+'�;)!(&�2��&��/+!�!; /����� �#')��� > �;� #���$�

9

Page 12: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

$'�# "� �;�= #+� #����#+' )�!=�� �$ * $(������#'%�!"�*��('����$�2'� '"��2��+ �� ��#+'�"!/(��!"�

#+'�&)'�'�#��#($����

�+'�&)'�'�#��#($���/(�#()���'""'/#�� ����&��'�'���$������"�/#!) '�� ��#+'�,-.�

6'��#($��/(�#()���'""'/#�����/!�#'<#(���'""'/#��(� �;���(� D('�$�#���'#�/!��'/#'$� ��#+'�

9:,-.��!��!*')�9--���&��'�'���$������%��("�/#() �;�&���#����$�)'&)'�'�#�# *'���%&�'��!"�

#+' ) � '%&�!�''�� ��+' � )!�' � &���'$ � 2� � /(�#()' � � � "!)% �; � #+' � �## #($'� � ��$ � 2'+�* !)� � !"�

�$ * $(��� � #�3'� � !� �%(�# &�' � !*')��&& �; � $ %'�� !�� � � � � � �#($� � !" � +!= ��%') /�� � ��$�

��&��'�' � "�/#!)� � '%&�!�''� � �)' �%!# *�#'$ �2� � #+' � /(�#()'� � ��$ � �!/ �� � �#)(/#()'� � !" � #+' )�

/!(�#) '�7�#+'�/(�#()'�7��#)(/#()'�7���$�/!%&!� # !���!"�#+' )�/!%&�� '�7���$�#+'�H!2�7�)��3�7�

#)� � �; � �'*'�� � ��$ � #�&'�7 � ��$ � $'%!;)�&+ /� � #+�# � #+�# � $ ""')'�# �#' � #+'% � = #+ � � #+!�'�

/!%&�� '���

��' � !" � #+' � '�)� '�# � ��$ �%!�# � "�%!(� � /+�)�/#') >�# !�� � !" � +!= � #+' �%!# *�# !����

2 ��� >�2�'��(%2')�!"�)'/'�#��#($ '�7��!%'# %'��(� �;���2!)�#!)����$�� %(��# !��#'/+� D('�7�

+�*' �'<�% �'$ � #+' � )'��#'$ �D('�# !� �!" �+!=�=+')'2��/(�#()'� � '%');' ���$ � #�3' � �+�&' � ��

!);�� >�# !�� � �� � � � "(�/# !� � !" � #+' ) � %'%2')�.� /!%&!� # !� � ��$ � �'#=!)3�� � 0��))!�� � ��$�

��)) �!�7�9::,F�5');')���$��(/3%��7�9:@@F�)��3���$��+)2�/+7�9:::F���)�'����$�� ��7�

8--9F�K)�/3+�)$#���$�K �$(""F�8--8F�� �/!�����$��( ��!#7�8--@4����!='*')7�2'/�(�'�!"�#+' )�

/!�/'&#(�� ���$� #'/+� /�� �/!%&�'< #����$� #+' ) ��##'�# !�� #!�$���% /� � #+'�'�%!$'�� ��)'�!"�

)'��# *'�� % #'$�(# � #�����;( $'��#!�#+'��!�'<&') %'�#�����$�!"#'��/)!����'/# !����'%& ) /���

)'�'�)/+�#+�#�/!%&) �'��#+'�2(�3�!"�#+'��!/ ���'""'/#��� #')�#()'�

10

Page 13: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

/!��#)� �#����$�$) *')��0�''��� �'�7 �8--:4�!"�/(�#()'�$ *');'�2'#=''����&�����$�#+'�6'�#�

/(�#()'� ���(#+�5'�'$ /#.��09:L@4�/���� /�$ �# �/# !��2'#=''��A;( �#B���$�A�+�%'B�/(�#()'���

!) � 5'�'$ /#7 � $)�= �; � +'�* �� � �� � $ $ � �!/ !�!; �# � ��)�!�� � !� � #+' � "��+ !��2�' � )'($ ���

#+ �3 �;�!"�#+'�# %'7��!/ �� >�# !�� �"(�'�� �#!�6'�#')�')��+'�)#����$�% �$��'#+ /��C�!)%�# *'�

/!$'�7��(/+�#+�#�&'!&�'�"''��&��;��!"�/!��/ '�/'?;( �#?=+'��#+'���#)���")!%�#+'�$ )'/# !���!"�

#+' )�%!)���/!%&���'���������&��'�'�M�+�%'.�/(�#()'7�2��/!�#)��#7�2'+�* !)� ��;( $'$7��'���2��

#+' ��!)%�# *' �&)!;)�%% �; ��/D( )'$ � #+)!(;+ � #+' ��()#()'7 �(&2) �; �;7 � /!�$ # !� �;7 � '#/�7�

%!)'�2��+!=�!#+')��)'�/#�=+'�� #�"� ���#!�%''#�0!)�&')+�&��'</''$�4�#+' )�'<&'/#� !����5��(.��

�#)(/#()���'""'/#� ��)# /�'�$ $��!#�#�3'�(&�#+'�D('�# !��!"�/)!�����# !����$ ""')'�/'�7 �2(#�+'�

")�%'$�#+'�&)!2�'%�"!)�+ ���#($��= #+���*')��� % ��)�$ �# �/# !���

A�+'�/!%%!��*��('����$��!)%�� ����;)!(&�+�*'�#=!�$ �# �/#�3 �$��!"�'""'/#�

(&!� � #+' � /!�$(/# � !" � #� �%'%2')�� ��;!N� � /!�$(/# � � � �"�('�/'$ � 2� � + � � !=��

�!)%�# *' � !) '�#�# !� � "!) � "'�) � !" � + � � /!��/ '�/'7 � ��$ � ';!N� � /!�$(/# � � � ���!�

�"�('�/'$�2����#')�N��!)%�# *'�!) '�#�# !��"!)�"'�)�!"��!/ ������/# !�������!#+')�

=!)$�7 � &'!&�' � /!�"!)%� #! �&)'*� � �; ��!)%� � &�)#�� � 2'/�(�' � #+'� �=!(�$ � "''��

;( �#�� "�#+'��$ $��!#���$�&�)#���2'/�(�'�#+'��;� ���!/ ����&&)!*�����$��*! $�

$ ��&&)!*���2��$! �;��!�B�

�+(�7�"!)�5��(7�#+'�/� '�#��*')�(��2()'�(/)�# /��!) '�#�# !���!"�&)!"'�� !�����#�""� �����

�%') /�� � �!/ �� � �')* /'� � �;'�/� � % ;+# � 2' � �"�('�/' � ' #+') � #+)!(;+ � �� � �$ * $(����'*'��

11

Page 14: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

%'/+�� �%�0A;( �#.47���;)!(&��'*'��%'/+�� �%�0A�+�%'FB� �'�7��!/ ���&)'��()'���$����/# !��4�

�&&)!*��47�!)E����!%'�+ ��" �$ �;��#'�# " '$E�!%'� �#')�/# !��!"�#+'�#=!���'#�"!)�5'�'$ /#�

��$���#')�;'�')�# !���!"�/)!���/(�#()����!/ ���&��/+!�!; �#��0 �)3(����$�K #���%�7�9::947�#+'�

�$ * $(����'*'��A;( �#B�%'/+�� �%�=+')'2��/(�#()���*��('����$�2'� '"��2'�)�!�� �$ * $(���

�## #($'����$�2'+�* !)�!&')�#'� ��%!)'�&)'*��'�#� ��#+'���;�!��%') /���6'�#7�=+')'���#+'�

;)!(&��'*'��A�+�%'A�%'/+�� �%�&)'$!% ��#'�� ����&������

���''% �;�='�3�'�� � � � #+' �5'�'$ /#.� ��##) 2(# !� �!" � #+' �A�+�%'B�%'/+�� �%�#!�

��&��� � �#+�#� # � � ��!#�!2* !(��+!=����+�%'�/(�#()'�/���/!%'��2!(#�(��'����!%'�� >�2�'�

�(%2')�!"�&')�!���+��� �#')��� >'$���$�#+(��;'�( �'���"''�����$�A2'� '*'�� �B�#+'�/(�#()���

/!$'��#+'���''3�#!� %&!�'�!��!#+')���5'�'$ /#.��#+'!)���##) 2(#'��#!���&������!/ !�!; /�����

�#')'�# �;�&�##')�� ��=+ /+��!�!�'�"''��� ��+ �C+')�+'�)#�!"�+'�)#��#+�#���/!()�'�!"��/# !�� ��#+'�

) ;+#�!�'�2(#� ���'�� �;�#+�#� #� ��#+'��!)%�# *'���/!))'/#�!�'�#+'��&�)# / &�#'�= �� �;��� ��

'""!)#��#!�&)'��()'���$����/# !���!�/!�"!)% �#��3� A�)!(&�#+ �3B�/!%'��#!�% �$7��%(� �;���

3���� �#')'�# �;�'<&') %'�#���$'� ;���#($��2��6 ��')7�K(=�2�)�7���$� �/+�08--:4��$$)'��'��

#+' � D('�# !� � !" � =+� � &'!&�' � = �� � ���/# !� � !""')� � #! � =+! � $'* �#' � ")!% � �!)%� � #+�# � #+'��

#+'%�'�*'��$!��!#��(2�/) 2'�#!���!#'�#+�#�#+'�A�!/ ���'""'/#�B�&+'�!%'�!��#+'����$�='��#($��

��#+'��!; /���!&&!� #'�!"�#+'�/!��'/# *'��/# !��&)!2�'%������>'$�2�����!��09:@O4���$�!#+')�

% /)!�'/!�!% �#���;)!(&�'""!)#��;'�')�����/!���&�'�2'/�(�'� �$ * $(����$'"'/#�#!�&()�('�#+' )�

�$ * $(����'�"� �#')'�#���

12

Page 15: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��(�#)�#'$��#�#+'�'<#)'%'�2��#+'�M�2 �'�'�&�)�$!<7.�=+'�/'����'<���"�% ���=��#'����(�$���

$) * �;�#!���$�")!%�#+'�#!=��!"��2 �'�'7��!#�!�'�!"�#+'%�=��# �;�#!�;!�2(#�'�/+�$'"')) �;�#!�

#+'�'))!�'!(����&')/' *'$�&)'"')'�/'��!"�#+'�!#+')���

�() � �&&)!�/+ � #! � $'�# "� �; � ��$ �$ �'�#��;� �; � �$ * $(�� � ��$ � �;;)';�#' � 0;)!(&�

�'*'�4 �/(�#()�� �'""'/#� �!" � #+'�' ��!)#� � "!��!=� �5��(.� � �'% ��� ������� �7 � �( #�2���(&$�#'$ � #!�

)'"�'/#����2'�#�='�/���#+'�/())'�#��#�#'�!"�#+'��)#� ���!/ ���'""'/#��%!$'� �;��6'�" )�#��'�'/#�

#'%��")!%�!()��()*'��#+�#��&&'�) � #!� #�&���;'�')������/3�!=�'$;'$��!)%�# *'���$�*��('�

$ %'�� !���!��=+ /+���&��'�'���$��%') /���7�=!)3')�� ��&�)# /(��)7�+�*'�2''���);('$�#!�

$ ""')���$�% ;+#����!�2'�'<&'/#'$�#!�*�)��= #+�#+'�!);�� >�# !����/(�#()'��!"�#+' )�'%&�!� �;�

%��("�/#() �;�&���#�� �6'�#+'����3�=+'#+') ��(/+��!)%�# *'���$�*��('� #'%��)'��#' � #! � #+'�

'%&�!�''.����������#!�#+'�'%&�!�')E�&'/ " /����7�+ ��!)�+')� �#'�#�#!��!!3�"!)���!#+')�H!2� ��

#+'��'<#��'�)�!)�)'%� ��= #+�#+'�" )%���+'�A� "'# %'�/!%% #%'�#B�%!$'���)!(�$�=+ /+�#+'�

��&��'�' � '%&�!�%'�# � ���#'% � =�� � # ;+#�� � !);�� >'$ � � � #+' � ,-.� � =�� � !�' � !" � )'/ &)!/���

/!%% #%'�#����#�/+��;'$�= #+�#+'�� ;� " /��#�'/!�!% /���$�&!� # /���/+��;'�(�+')'$� ��2��

#+' � 2(22�' � '/!�!%� � ��$ � #+' � '��() �; � A�!�# � $'/�$'B � !" � �#�;��# !� � ��$ � )'/'�� !�4� ��+'�

'%&�!�')�;(�)��#''$�#+'�)';(��)�'%&�!�''���H!2�(�# ����)'��# *'���'�)���)'# )'%'�#���$�#+'�

'%&�!�'' � )'/ &)!/�#'$ � = #+ � �!���#�7 � /!%% #%'�#7 � ��$ � /!!&')�# !�� � �'%&!)�)� � /!�#)�/#�

'%&�!�''��'�H!�'$��!��(/+�;(�)��#''����$�&)!* $'$�#+'�" )%�= #+���"�'< 2�'�=!)3"!)/'�2(""')�

#+�#�/!(�$�2'�)� �'$�!)��!=')�"�'< 2����

13

Page 16: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

6'�+�*'�/+!�'��/(�#()���*�) �2�'��#+�#�='�2'� '*'�")!%�&��#�)'�'�)/+��)'� �$ /�# *'�

!"�)�#+')�$''&�)!!#'$���&���������$ ""')'�/'�� ��'%&�!�%'�#���$�=!)3�!);�� >�# !��/(�#()'�

��$7� ���$$ # !�7�*�)��")!%�" )%�#!�" )%�0!)�&���#�#!�&���#4�= #+ ��#+'�)'�&'/# *'�/!(�#) '����#�

�'��#�� �/'���%'���2';;�'�.��/���� /�=!)37�#+'���&��'�'��/#!)�7 ���&��'�'�=!)3&��/'���$�

'%&�!�%'�#�/(�#()'�+���2''���''�����$ �# �/# *'�")!%�#+!�'�6'�#')�E ��&�)# /(��)7���;�!�

�%') /���/!(�#')&�)#�� ��#+'�"!��!= �;�=�����

9�������������������� ��� ��� ��#+'�/!%&���� ��'<&'/#'$�#!��!!3��"#')�#+'�'%&�!�''�

��$�+ �C+')�"�% ��7�&)!* $ �;��'/()'�'%&�!�%'�#���$�)';(��)�/�)'')��$*��/'%'�#�= #+�

����) '��) � �;��#�� "'�/�/�'�H(�/#()'���(/+����%�)) �;'7�/+ �$�2 )#+7�/!��';'���+'�/!%&����

!""')��%����='�"�)'�2'�'" #����$��')* /'���

8� �������� � ��%&�!�''� ��)'�!);�� >'$ � � ���$��#)!�;���!) '�#'$ � #! �=!)3�;)!(&�7 �2!#+�

&)!$(/# !��#'�%����$�!""�� �'�&)!2�'%��!�* �;�#'�%���(/+����D(�� #��/ )/�'�������$$ # !�7�

=!)3�(� #���(/+�������!)��'/# !����)'�+ ;+���/!+'� *'7�%'%2')��$! �;�%(/+��"#')�+!()��

�!/ �� > �;�= #+�!�'���!#+')��

G� ���������������������#+'��& ) #�!"�&�#')��� �%7��(&')* �!)���)'�'<&'/#'$�/�)'���$��!!3�

!(#�"!)��(2!)$ ��#'�7�%'�#!)�#+'%7�/!(��'��#+'%� ��#+' )�&')�!�����""� )�7��##'�$�"�% ���

'*'�#���(/+����='$$ �;����$�/+ �$2 )#+�4����='��+�����''�")!%�#+'�$�#�������� �7�A/�!�'�

4���/!;'�#�#)'�#%'�#�!"�#+'�/'�#)�� #��!"�*')# /���/!+'� !��!)� �#';)�# !�� ����&��'�'��!/ ���

�#)(/#()'�/���2'�"!(�$� ��/(�#()�����#+)!&!�!; �#��+ '���3��'.�� %&!)#��#�9:@J�2!!37�����

����� � � �� �� ����0���� ������� � ����������������4�

14

Page 17: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

�(&')* � !�B� ��#+'���&��'�'�=!)3��'## �;�+�����D( #'�$ ""')'�#�%'�� �;�")!%�#+�#�=+ /+�

#�+��� ��#+'������

5��/!�#)��#7�#+'��!%'=+�#��#')'!#�& /���&!)#)�����!"��%') /���=!)3')����$�" )%�7�

&�)# /(��)��� ��#+'�'�)���,-.��=+'��#+'�'�$�#��=')'�/!��'/#'$7� ���#�#+'�!&&!� #'�'�$�!"�#+'�'�

��%'�$ %'�� !��� ��+'�)'��# !��+ & �2'#=''��'%&�!�''���$�/!%&����=��� )'��# *'����)%��

�'�;#+���$�/!�#)�/#(����L-�+!()��!"�=!)3���=''3�"!)���=�;'���$�2'�'" #����"#')�+!()����$�!��

=''3'�$��#+'�'%&�!�''�='�#�+!%'�#!�+ ��!)�+')�"�% �����+'���&��'�'�#)�$ # !���!"�H(%& �;�

H�/3����$�/+��# �;�#!�&)'&�"!)�#+'�=!)3$��F��"#')�+!()��$) �3 �;�&�)# '��= #+�/!=!)3')�F�'*'��

/)!=$ �;�!��#!�#!()�2(�'�������"�% � '��#!��&'�$���=''3'�$��#���+!#��&) �;��)'�!)#E����=')'�

+�)$�#!� %�; �'�")!%�����%') /����#��$&! �#������$$ # !�7������=!)3')��=')'��3'&# /���!"�

��&��'�'��#��' ��%��� �;)!(&��/# * # '���(/+�����'�"�%���; �;�#'�%����$�D(�� #��/ )/�'����$�

;'�')�����&)'"'))'$��(&')* �!)��=+!�3'&#�#+' )�$ �#��/'���$ $�.#�2)'�#+'�$!=��=!)3')�.��'/3��

/+!��)�����$�H!()��� �# /��//!(�#��!"���&��'�'�=!)3� "'�!"#'��#+�#7�; *'��#+'�# ;+#�

3� #��#)(/#() �;�!"�#+'���&��'�'�" )%���$�#+'�+ ;+�$'&'�$'�/'�!"�'%&�!�''��(&!�� #7�#+'�'�

��&'/#��!"�"�/#!)��/(�#()'�=')'��!#��!�%(/+�'%2)�/'$�2����$��(2�/) 2'$�#!�2�� �$ * $(����2(#�

=')'� )�#+') �'<&') '�/'$��� �'<#')��� � 0 " � �"!)%��4 ��!)%��= #+�=+ /+ �'%&�!�''� �+�$� � ##�'�

/+! /'�2(# � #! �/!%&���0�''��!+�'�.�7 �9:JL7�'#+�!;)�&+ /��//!(�# �!" � #+'�����'�/!%&��� �;�

/!�"!)% #�� �$(/ �;�A $'!�!;�B��# �������� 7�����&��'�'�2��34���+�#�$!'���!#�%'��� #�=���

15

Page 18: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

)'� �#'$ �!) � ) $ /(�'$ � � � #+' �=���� $'!��K(�$��09::84 �$'�/) 2'� �'%&�!�''� �!" ��%') /���

A�'/+ � �!)&!)�# !�B � $! �;7 � 2!%2�)$'$ � '�$�'���� � 2� � (&2'�# � ��$ � ;(�;�+! � %���;'%'�#�

&)!&�;��$��)';�)$ �;�#+'�=!�$')��!"�A�'/+�/(�#()'�B��%') /����#��'�/�� / �%���$�&��� *'�

)'� �#��/'� ��#+'�"�/'�!"�2��#��#�%���;'%'�#��##'%&#��#!�/!�#)!��'%&�!�''�.�+'�)#����$�% �$��

=')'��!#�#+'���&��'�'�=���� !)'� %&!)#��#��7�+!='*')�%(/+� #�%���+�*'�2''��'<&') '�/'$�

���'<#')����&)'��()'�)�#+')�#+���$''&���+'�$��+�)'$�*��('�7���&��'�'�/!)&!)�#'�/(�#()'�=���

)�)'���* '='$�'*'��")!%�#+'�2!##!%�!"�#+'�/!%&�������%�� &(��# *'� $'!�!;��/!�#) *'$�2��

/!)&!)�#'�����#�""��#!�2)� �=��+�=!)3')�� �#!��(2% �� !���

6'�&)!&!�'�#+'�"!��!= �;�#+)''�+�&!#+'�'��!��+!=�#+'��(2�#��/'���$�#+'�"!)%�!"�

/(�#()���'""'/#��$ ""')'$�2'#=''����&��'�'���$������"�/#!) '�� ��#+'�,-.���

�������������

� ���� �� �������� ��� �� � �� ��������� ��� ���� ������� �������� �������

������ ������� ��������!����� �������������� �����"���������� ���������

� ��������������������#�������������� ��������"�$%

��������������

� ���� �� �������� ���� ������� ������ ������� ��������� �� ��� ����� ��"�� #���

&����' ��������$% � ��� �% �% ���� ������� ��������� �� ��� � ��"����� ��"�� #���

&�����'��������$%

16

Page 19: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��������������

� ������� ��������������������������� ����� ��� #�����������$������ �����

����������(�%�%��������� ������ �� ����������� ������������������� �� ���

��%

�(�#()'��#)'�;#+����%!$')�#!)�!"�/(�#()���'""'/#�

�+'��);(%'�#��2'+ �$���&!#+'�'��9���$�8�+�*'�2''���� $�!(#� ��&)'/'$ �;��'/# !����

�+'����'/!�$7�%!)'�;'�')���&')�&'/# *'�!��#+'�&)!2�'%�!"�" < �;�#+'��'*'��!"�#+'�/(�#()���

'""'/#� � �#+'�"!��!= �;��6'��+!(�$�'<&'/#�����;)!(&��'*'��0/!�#'<#(��4 �'""'/#�!"�#+'�#+)''�

=!)3&��/'�/(�#()'�$ %'�� !���#!�2'�'�+��/'$�#+'�;)'�#')�#+'�A�#)'�;#+B�!"�#+'�/(�#()'�= #+ ��

#+'�;)!(&��6+')'�#+')'� ��� ##�'�/!��'��(�����#!��!)%�7�*��('�7���$�2'� '"��#+'�/(�#()���;)!(&�

�'*'��'""'/#��+!(�$�2'��##'�(�#'$���)'��()'��#!�/!�"!)%�#!�#+'�&)'"')'�/'����$�'<&'/#�# !���!"�

!#+')��= ���2'�$ % � �+'$�#!�#+'�$';)''�#+�#�#+!�'�!#+')��$!��!#�&)'�'�#���(� #'$�")!�#�5�0�+'�

/(�#()���'""'/#��#�#+'� �$ * $(����'*'��%������!�2'�$ % � �+'$7���#+!(;+�#+ �� ����%!)'�#'�(!(��

&)!&!� # !���6+')'���/(�#()'� ��A�#)!�;B7��!/ �� >�# !��= ���&)'�(%�2���2'�%!)'� �#'�� *'���$�

�$ * $(�����)'�#+')'"!)'�%!)'�� 3'���#!� �#')��� >'�#+'�/(�#()'���$��/#�!�� #4����

�+' � +�&!#+'� � � #+�# � #+' � �#)'�;#+ � !" � #+' � /(�#()' � !" � #+' � ;)!(& � = �� � '�+��/' � #+'�

5 ���"�%!(��9:O-.��!�!%!����/+�/!�"!)% #���#($ '�7�#+'�&)'�'�/'�!"�H(�#�!�'�/!�"'$')�#'�

$'* �# �; � ")!%� #+' � /!��'��(� � 0"���'4 � * '= � �+�)&�� � )'$(/'$ � #+' � #'�$'�/� � "!) � �(2H'/#� � #!�

/!�"!)%�#!� #��''��+##&�CC'��= 3 &'$ ��!);C= 3 C��/+P/!�"!)% #�P'<&') %'�#��

17

Page 20: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

0'�&'/ �����#+'�;)!(&��'*'�44�/(�#()���'""'/#��= ��7�+!='*')7�$'&'�$�!��#+'�$'� ;��# !��!"�#+'�

)'"')'�/'�;)!(&���#��''$��!#�2'�#+'�!);�� >�# !��0+')'7�"�/#!)�4������=+!�'���#�% ;+#�2'�#+�#����

�#)��!);�� >�# !����/!��'/# * #���(/+����&)!$(/# !��(� #�!)�%���;') ����#)�#(%� ��#+'�)'"')'�/'�

;)!(&���$�#+(��#+'��!/(��!"�#+'�/(�#()'�")!%�=+ /+�/!�"!)% #��&)'��()'����$����/# !���"�!=��

�" � #+' � )'"')'�/' �;)!(& � � � (&&') �%���;'%'�#7 � "!) � '<�%&�'7 � /(�#()�� � +'#')!;'�' #� �!" � #+'�

"�/#!)��2'/�(�'�#+'�*��('��!"�%���;'%'�#�$ ""')�")!%�#+!�'�!"�=!)3')���+!(�$�%�##')��'���"!)�

#+'�%�;� #($'�!"�/(�#()���'""'/#��#+���=')'�#+'�)'"')'�/'�;)!(&�#+'�"�/#!)�������=+!�'7� #��

&)!$(/# !��$'&�)#%'�#�7�!)�#+'��#)�#(%�!"�$ )'/#�=!)3')������#+ ���/'��) !E��)'�� �# /�!�'� ��

%��� � =!)3 � !);�� >�# !��E'%&�!�''� � �)' � /+ '"�� � �##(�'$ � #! � =+�# � %���;'%'�# � *��('�7�

2'� '*'�7���$�'<&'/#����$��)'��'����##(�'$�#!�#+'�/(�#()���!) '�#�# !���!"�#+' )�!//(&�# !����

&'')��!)�=!)3�(� #����������

�+'�A)'"')'�/'�;)!(&B�"!)�&)'�'�#�&()&!�'�� ��#+�#��'#�!"���#')��#!�=+!%�';!� ��# '$�

��$�=+!�'�2'+�* !)����$��##) 2(#'��0 �/�($ �;�2'� '"����$�*��('�4��)'�#+!(;+#�#+)!(;+�#+'�

%'$ ��!"�#+!�'�# '��#!� �"�('�/'�#+'�2'+�* !)�!"�!#+')�������!#'$��2!*'7�#+'�)'"')'�/'�;)!(&� ��

#+'�(�(���/!�#'<#(���'""'/#��%!$'�� �����&'/ ���/��'�!"�#+'�%!)'�;'�')����'#=!)3�'""'/#��%!$'��

18

Page 21: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

0) '$3 �7�9::-F� ���3 7�9::G4�6� ���#+'�"!)%')�%!$'�7�#+'�&)'�'�/'�!"���# '� ��$'" �'$�2��

%'%2')�+ &� ��#+'�;)!(&���+(�7�'*')��%'%2')� ��$ )'/#�����$���%%'#) /�����A# '$B�#!�'*')��

!#+')�� ����#+'�%!)'�;'�')����'#=!)3�'""'/#��%!$'�7�#+'�# '��%���2'�%!)'�*�) �2�'��(/+�#+�#�

'*')� �';! � � � # '$ � #! � � �$ ""')'�# � �'# �!" � ��#')�F � #+!�' � # '� �*�)� � � � A�#)'�;#+7B �%(�# &�'< #�7�

��%%'#)�7�'#/�F���$�#+'���#')��%���!)�%����!#�2'�$ )'/#���# '$�#!�!�'���!#+')

��������� �����

�)!2�'%�� ��#+'��&'/ " /�# !����$� $'�# " /�# !��!"��!/ ���'""'/#��%!$'��

���='�+�*'��!#'$7 �/!))'/# � $'�# " /�# !� ���$�'�# %�# !� �!" � �!/ �� �'""'/#� �%!$'���

&)'�'�#����(%2')�!"�/+���'�;'�7���$�%(/+�%'#+!$!�!; /���/) # / �%�+���2''��$ )'/#'$��#�#+'�

�#($ '�� ��=+ /+��(/+�%!$'����&&'�)�� )�#���$�"!)'%!�#� ��#+'�&)!2�'%�!"��'�'/# !��2 �����# �

�!!%����);'� ��#+'��/+!!��'""'/#����$��' ;+2!)+!!$�'""'/#��)'�'�)/+� ��=+ /+�#+'�'�%!$'���

" ;()'�&)!% �'�#�����% � '���!)#�#+'%�'�*'�� �#!��' ;+2!)+!!$����$��/+!!��$ �#) /#��2��'$� ��

&�)#�!��#+'��(//'��7�2'+�* !)7�*��('�7���$�!#+')��##) 2(#'��!"�#+'�&!&(��# !�����)'�$��#+')'����

6��+'�;'�')����'#=!)3�'""'/#��%!$'�� �/!)&!)�# �;�2!#+�'<!;'�!(����$�'�$!;'�!(���'#=!)3�

'""'/#�� ��=) ##'������ Yij = ρΣjwijYj + Σkγ kΣjwijXkj + ΣkXijk + εij ,�=+')'�= H� ��#+'�&)!2�2 � #��

!)��#)'�;#+�!"� .��# '�#!�H�0) '$3 �7�9::-F� ���3 7�9::G4�����%!$'��0/4�!"� ;()'�97�Qj= H�H�

2'/!%'�����$ ΣH= HRH�2'/!%'������#+'�A# '�B� ��S= HT�#+'��)'&)'�'�#�%'%2')�+ &�!)�

�!�%'%2')�+ &� ��A;)!(&��B�

19

Page 22: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

/!))'��# !��2'#=''�� �$ * $(����#($'�#�.�#'�#��/!)'��!)��������$�#+'��*')�;'��!"�#+'�'�!*')�

/����)!!%�7��/+!!��7�!)�$ �#) /#��/!(�$�)'"�'/#7��!#�;'�( �'��!/ ���'""'/#��!"�#+'�;)!(&�!��#+'�

�$ * $(��7�2(#��!)# �;�+!%!&+ ��E&'!&�'��)'���� ;�'$�#!�;)!(&��2��'$�!��#+'�� % ��) #��!"�

#+' )��##) 2(#'��#!�#+'�&)''< �# �;�/!%&!� # !��!"�#+'�;)!(&��0�!'����$���+��7�8-99F�+�� > �

��$��+!%��7�8-994��

��'�)��7 � �(/+ � �!)# �; � !) � �'�'/# !� � '""'/#� � �)' � $ "" /(�# � #! � /!�#)!� � ��$ � '� % ��#'7�

��#+!(;+�&��'��$�#��; *'���)'�'�)/+')��!%'�+��$�'�!��#+'�&)!2�'%7���$���"'=��#($ '��+�*'�

/!�#) *'$ � D( #' � �;'� !(� � �!�(# !�� � 2� � '<&�! # �; � '�!#') / � "'�#()'� � !" � #+' � �'## �; � !) � #+'�

&!&(��# !��0�()��("7�8--9F����(�+'3�'#����7�8--GF�I( ;�'����$���&+�'�7�8--,4��

6' � /���!# � )(�' � !(# � #+' � &!�� 2 � #� � !" � �'�'/# !� � 2 ��'� � �) � �; � ")!% � #+' � &)!/'���

=+')'2��"�/#!)��'%&�!�''�� ��!()�K���;�=����$���$ �����()*'���/�%'�#!�#�3'�H!2�� ��#+' )�

)'�&'/# *'�&���#���5(#7�&�)# /(��)���"!)�#+'�)��3���$�" �'�&)!$(/# !��=!)3')�� ��2!#+���%&�'�7�

#+')'�/�� �2'��!�D('�# !�� #+�# ��(/+�2 ��'� ��)' ��%���') � #+�� � #+!�'� #)!(2� �; � #+' ��/+!!� �!)�

�' ;+2!)+!!$ � �#($ '� � )'* '='$ � �2!*'� ��/#!) '� � $)�=�+!()�� � ��2!) � ")!%� #+' � �!/�� � ��2!)�

%�)3'#��!)�#+'�(��3 ��'$�!)��'% �3 ��'$�=!)3')��+ )'$� �#!��(/+�=!)3&��/'�7��(/+�+'�* ���

(� !� >'$�"�/#!)��H!2���)'�;!!$�H!2�� �$''$7���$�/!%&�� '��+�*'��!�;�D('('��!"��&&� /��#��#!�

$)�=�")!%�7� !)'!*')7� ��)'�&!��'�#!�!()�D('�# !���#�#+'�# %'�#+'��()*'��=���/!�$(/#'$����#! �

7 !%'�)'�'�)/+')��!"��' ;+2!)+!!$���$��/+!!� �'""'/#� �)'��!��� % ��)���#+�#�'�$!;'�!(��

�!)# �;� ���'���� 3'���#!�2 ���'�# %�#'��!"�'�$!;'�!(����$�'<!;'�!(��0/!�#'<#(��4�&'')�'""'/#��

�%!�;��!�;�#')%�)'� $'�#��0���(�+'3�'#����7 �8--GF�I( ;�'����$���&+�'�7�8--94���+ ��+���

%&� /�# !���"!)�!()� �*'�# ;�# !��!"�D( ## �;� �#'�# !�����$�2'+�* !)��� ;+�)�#'��!"�D( ## �;�

20

Page 23: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

+!=�+!()���'%&�!�''��=')'��/)''�'$���$�/+!�'�7�='�=')'�#!�$�#+�#� ��%!�#�/��'��#+'�" )�#�

% � %�����D(�� " '$��&&� /��#�=���+ )'$���+'�)'��!��; *'��"!)�#+ ����/3�!"��'�'/# * #��=���#+'�

/!))'��# !��!"�����&')"!)%��/'�!)��2 � #��)'��#'$��/)''� �;�/) #') !��= #+�= #+��&&� /��#�.�

$'%!;)�&+ / � �##) 2(#'�7 � =+ /+ � =!(�$ � �(2H'/# � #+' � " )% � #! � #+' � ) �3 � !" � 'D(�� � !&&!)#(� #��

� # ;�# !���

�� � �)2) �; � ��$ ��!(�; � 09:J:4 � ��$ � %��� � %'#+!$� � /) # /� � � �/' � +�*' � �);('$7 � ��

/!))'/#����&'/ " '$��!/ ���'""'/#��%!$'���''$��#!� �/!)&!)�#'�2!#+�'�$!;'�!(����$�'<!;'�!(��

'""'/#��� ;()'�9�&)'�'�#��� %&� " '$�� �'�)�%!$'���"!)�#+'�/��'��!"��0�4�#+'� �$ * $(����'*'��

%!$'� � ? � �! � �!/ ��C;)!(& � '""'/#� � �&'/ " '$F � 024 � #+' � ;)!(& � '""'/#� �%!$'�� � 0=+ /+ � �/�($'�

�$ * $(����'*'� � '""'/#�4? � !�' � �&'/ "� �; � '<!;'�!(� � 0/!�#'<#(��4 � ;)!(& � '""'/#�F � #+' � !#+')�

�&'/ "� �;�'�$!;'�!(��;)!(&�'""'/#�F�0/4�#+'�/!%2 �'$�%!$'��!"� �$ * $(��7�'<!;'�!(�7���$�

'�$!;'�!(��;)!(&�'""'/#����5(#���� ���3 .��09::G4�/�)'"(��%!$'� �;�$'%!��#)�#'�7�

;()'�9��2!(#�+')'

'/!�!%'#) / � $'�# " /�# !� � !" � #+' � #=! � '""'/#� � � %(�#��'!(��� � � � �!# � &!�� 2�' � �2�'�#�

�!�; #($ ����$�#��!)��#) �;'�#����(%&# !���0�()��("7�8--9F����(�+'3�'#����7�8--G4����/!%%!��

�2!*'���/')#� ��#+)'�+!�$�%���%!# *�#'�!#+')��#!�A;!���!�;�= #+�#+'�/)!=$�B�!/ ���'""'/#��?�

&'')� �"�('�/'�E#+(��'<�/')2�#'�!)��%&� "�� �$ * $(���/!%% #%'�#�2'+�* !)�� ��&)!&'�� #��

#!��'�*'� ���%&� " '$� "�%!�#�!#+')���)'��'�* �;�� ��&)!&'�� #��#!��#��� ���%&� " '$� "�%!�#�

!#+')���)'��#�� �;�0"'=��)'��'�* �;4�

21

Page 24: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

�!�(# !��+���2''��#!����(%'��=���#+'�'< �#'�/'�!"�!�'�#�&'�!"�'""'/#� ��!)$')�#!� $'�# "����$�

'�# %�#'�#+'�!#+')�0I( ;�'����$���&+�'�7�8--,4���+'��!/ !�!; /�����$�'$(/�# !����� #')�#()'�7�

2'; �� �;�= #+��!�'%���'#�����9:@@7�%!�#��� ;�!)'$�'�$!;'�!(��'""'/#��0�''���(�')7�9:J84��

�!�� �#'�#�= #+�#+'�%'#+!$!�!; /��� �$ * $(�� �%�!"�#+' )�&�)�$ ;%7�'/!�!% �#��+�*'�2''��

;'�')�����)'�(/#��#�#!��/3�!=�'$;'�#+'�'< �#'�/'�!"��!/ ���'""'/#��!"������!)#�0!#+')�#+���#+!�'�

%&� '$� ��%�)3'#�%!$'���!"��(&&�����$�$'%��$47�2(#� ��)'/'�#��'�)��%!)'�'/!�!% �#��+�*'�

2'/!%'� �#')'�#'$� � ��#+'%���$�+�*'� �*'�#'$�/!�� $')�2�'�'""!)#� ��%!$'� �;�#+'%�0'�;�7�

���3 7�9::GF��()��("7�8--9F� !"" ##7�8--94�����(%2')�!"�#+'�'/!�!% /��&�&')��'%2)�/'�#+'�

�!�(# !��!"����(% �;��=���#+'�'<!;'�!(��!)�/!�#'<#(���'""'/#�����#+'!)'# /������(2�#��# *'�

/�(����&)!/'��'�7�=+ �'�'<&�! # �;�'%& ) /���'* $'�/'�!"�#+'%�#!� ��#)(%'�#�#+'�'�$!;'�!(��

'""'/#��

;()'�8�(�'��#=!�3'��" �$ �;��")!%�#+ �������� ��#!� ��(�#)�#'�+!=�!);�� >�# !�����

;()'�8��2!(#�+')'

��$ � �$ * $(����'*'� � '""'/#� � !" � � � D('�# !��� )' � #'% � =' � �#($�7 �)����)���7 � =+ /+ � =���

$'� ;�'$ � #! �;'# ��# �/!)' �*��(' � � ���&��'�' �'%&�!�%'�# � /(�#()'E/!%&����&�#')��� �%�!)�

"�% � �%���+'�� 3')#��/��'$� #'%�= #+�=+ /+�#+'�'%&�!�''� ����3'$�#!� �$ /�#'��;)''%'�#� ���

A��/!%&�����+!(�$�#�3'�/�)'�!"� #��'%&�!�''�7�2'/�(�'���/!%&������$� #��'%&�!�''���)'�� 3'�

��"�% ���B��+'�$'&'�$'�#�*�) �2�'� ��#+'�'%&�!�''.��)'�&!��'�#!���!#+')� #'%�%'��() �;�#+'�

� 3'� +!!$�#+�#��C+'�= ����!!3�"!)���H!2� ����!#+')�/!%&���� ��#+'��'<#��'�)�0�''���2�'�94���()�

22

Page 25: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

+�&!#+'� ��9��#�#'��=+�#� ;()'�8���+!=������#+'���&��'�'���%&�'�#+'�)';)'�� !��!"�*������

!� �)����)��� !//()��'�# )'���2'#=''��&���#��!)� #+)!(;+�#+'�%'����!"� #+'�*�) �2�'�� ��+'�

/!))'�&!�$ �;�= #+ ��&���#�';)'�� !�� ��>')!�����#+'��%') /�����%&�'7�!��#+'�!#+')�+��$7�#+'�

)'*')�'�&�##')���+!=�� �� ;()'�8��+!�$����+'�)';)'�� !�� ��'�# )'���2'#=''�� �$ * $(������$�

= #+ ��&���#����+')'� �����!�>')!�)';)'�� !��#+)!(;+�#+'�%'���F� �'�7� �U�-��5(#7�2'/�(�'��V�7�

#+ � � &���#��'*'� � ���!/ �# !� � � � '�# )'�� � '<&�� �'$ � 2� � #+' � = #+ ��&���# � )';)'�� !�� � �� � #+'�

�#��$�)$�/!�#'<#(���'""'/#�����)';)'�� !��������W�����V�����+�#� �7�#+'�/!'"" / '�#�!��#+'�;)!(&�

%'��� ��'D(���#!�#+'�$ ""')'�/'� ��#+'�2'#=''��;)!(&��0�;;)';�#'4���!&'���$�#+'�= #+ ��;)!(&��

��!&'�����#+'�" ;()'��(;;'�#�7� "�#+'�2'#=''��;)!(&����!&'���$�#+'�= #+ ��;)!(&����!&'��#=!�

�)'�'D(��7��!�/!�#'<#(���'""'/#�'< �#���

��������������������

�+'��()*'��$�#��='������>'�=')'�/!��'/#'$� ��9:,8�,G�2����)'�'�)/+�#'�%��'$�2��

� �/!�����$�K���'2');�09::-4�� ;()'�G�&)!* $'�����(%%�)��!"�#+'��()*'����$�#+'�$�#���

;()'�G��2!(#�+')'

��#')* '=��=')'�/!�$(/#'$�= #+�;'�')�����$�&')�!��'��%���;')�� ��O9������"�/#!) '�� ��� <�

%��("�/#() �; � �$(�#) '� � � � /'�#)�� � ��$ ��� � ��$ � � � L@ � ��&��'�' � "�/#!) '� � � � K���>�=��

�)'"'/#()'�0/+ '"���#+'�/ # '��!"��#�(; ���$���'+�)�4� ����&�����'#� �'$� �"!)%�# !��/!�/')� �;�

#+' � ��%&� �;7 � #+' � ��#)(%'�# � $'� ;�7 � #+' � /!%&!� # !� � !" � #+' � )'; !��7 � ��$ � !#+')�

23

Page 26: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

%'#+!$!�!; /�����&'/#��!"�#+'��()*'���/���2'�"!(�$� ��� �/!�����$�K���'2');�09::-4��

� ��������������

��2�'�9�&)'�'�#��%'������$��#��$�)$�$'* �# !���"!)�����*�) �2�'���!%'�!"�#+'%�%���

��2�'�9��2!(#�+')'�

�''% � �()&) � �; � ; *'� � #+' � (�(�� � &) !) � ���(%&# !�� � ��&��'�' � ��$ � �%') /�� � '%&�!�''�

2'+�* !)����+'���&��'�'�'%&�!�''��)'&!)#����� ;+#���+ ;+')�� 3'� +!!$�!"��'�)/+ �;�"!)����'=�

H!2� ��#+'��'<#��'�)�0��#+!(;+�#+'�$ ""')'�/'� ���!#�� ;� " /��#4���+'�&���#��'*'��D( #�)�#'�#�3'��

")!%�"�/#!)��&')�!��'��)'/!)$�� ��� % ��)��@X�!"�#+'���&��'�'�*!�(�#�) ����'"#� ��#+'�&) !)�

�'�)F�LX�!"�#+'��%') /����$ $��� �/!�����$�K���'2');�09::-4�$ �/(���&!�� 2�'�)'��!���"!)�

#+'�'�$ ""')'�/'�7���� %&!)#��#�!�'�2' �;�#+�#�#+'������'/!�!%�� ��#+'�'�)���,-.��=��� ����

�'*')'�)'/'�� !�7 �(�'%&�!�%'�#� ) � �;�#! ��'�)���99X�2��#+'�'�$�!"�9:,8�� � ��� #+ � � ��2!)�

%�)3'#7�"'=�=!)3')��=')'�*!�(�#�) ����2��$!� �;�#+' )�H!2�7���&�##')��&�)# /(��)���#)('�!"�#+'�

+'�* ���(� !� >'$�0,OX4�&���#�� �/�($'$� ��!()���$ ������%&�'���+'�/!))'�&!�$ �;�$!=�#()��

����&���=���%(/+��'����'*')'��

�#+') � �*')�;'� � �)' � %!)' � /!�� �#'�# � = #+ � '<&'/#�# !��� � �+' � ��&��'�' � �)' � %!)'�

"�*!)�2�'�#!�=!)3 �;� ��;)!(&����+'���)'����!�%(/+��'���� 3'���#!�)'&!)#�#+�#�#+' )��(&')* �!)��

A�'�*'�#+'%���!�'B���$��)'�%!)'�� 3'���#!�/!�" $'� ��#+' )��(&')* �!)����+'�����!�)'&!)#�%!)'�

/�!�'�") '�$���#�=!)3�0#=!�*')�(��#+'��%') /���.�!�'47���� �$ /�#!)�!"�= #+ ��&���#�/!+'� !���

�+'�$'&'�$'�#�*�) �2�'� ����%'��()'�!"�'%&�!�''�A�!���#�B�#!�#+'�" )%��A*���+���B���

24

Page 27: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

#) /+!#!%!(��� � �/!)'$ � D('�# !��� )' � #'% � �$$)'�� �; � #+' � '%&�!�''.� � �#'�# � #! � �!!3 � "!)�

��!#+') � H!2 � � � #+' �/!% �; ��'�)� � �� � #+' ) �=!)3 �= #+ � #+'�' �$�#� � � � #+' �:-.�7 �� �/!�� ���$�

K���2');�09::-4�$'* �'$���"�/#!)�=' ;+#'$�A!);�� >�# !����/!%% #%'�#B� �$'<�2��'$�!��� <�

#'%��!"�=+ /+�#+' �*���+��� D('�# !��� )'� #'%�=���!�'�0����� <� #'%��=')'�#�3'��")!%���

�!�;') � 2�##')� � !" � /!%% #%'�# � #'%� � /!��#)(/#'$ � 2� � ��%�� � �!)#') � ��$ � + � � /!��'�;('�4��

*�������+���#+'��$*��#�;'�"!)�!()�&()&!�'��!"�2' �;�%!)'�A2'+�* !)��B�#+���#+'�!#+')� #'%��

��#+'��!)#')�/!%% #%'�#�2�##')��0�(/+����A&) $'B� ��#+'�" )%�!)��;)''%'�#�= #+� #��*��('�4���#�

� ;���� � #+' � '%&�!�''� � �#'�# !� � �#'�# � #! � #�3' � #+' � �/# !� � !" � D( ## �; � #+' � " )%� � !�#�

%&!)#��#��7 �*������� ��#+'��## #($'� #'%�/!�#� �'$� ��#+'��()*'��#+�#��&&)!< %�#'��=+'#+')�

#+'�'%&�!�''��/#(�����D( #��!)��!#7�=+ /+�=!(�$�2'�#+'� �$ * $(����'*'��/!(�#')&�)#�#!�!()�

%'��()'� ��#+'�&) !)��'�)�!"�#+'�D( #�)�#'�"!)�#+'�&���#������=+!�'7�=+ /+�=���!2#� �'$�")!%�

�#')* '=��= #+�#+'�&���#���$�&')�!��'��%���;')��������

���"�/#7�#+'�/!))'��# !���2'#=''��#+'�&���#��&'/ " /�%'����!"�#+' �*���+��� #'%���$�

#+'�!"" / �����)'/!)$'$�D( #�)�#'�!"�#+'�&���#�/!%& �'$�"!)�#+'�&)'/'$ �;�" �/����'�)��)'�D( #'�

+ ;+���$��'�)��� $'�# /��� ��#+'�#=!���%&�'��0�L-9� ����&�����$��L-<� ��#+'�����4� ��+ ��

&�##')�� � � #+'�$�#��!() �/!�" $'�/'� #+�# � #+'��(2H'/# *'�%'��()'7 �*���+��7 ���� � )'��!��2�'�

&)!<��"!)�#+'��/#(���� 3'� +!!$�!"�#+'�'%&�!�''�D( ## �;��

�() � /!)' � +�&!#+'�'� � �)' � �$$)'��'$ � = #+ � #+' � #+)'' � �'�;#+� � )';)'�� !�� � "!) � #+'�

*���+��� #'%�)'&!)#'$� ����2�'�8��� *'��#+'�#) /+!#!%!(��$'&'�$'�#�*�) �2�'7�#+'�)';)'�� !��

25

Page 28: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��2�'�8��2!(#�+')'

�&'/ " /�# !�� ��!)$')'$��!; #���!2(�#��#��$�)$�'))!)�'�# %�#'���$H(�#'$�"!)�/�(�#') �;�2��&���#�

�)'�&)'�'�#'$�8��D(�# !��9� ��"!)�#+'�#!#�����%&�'�!"��()*'�'$�'%&�!�''�� ������&���#�� ��'�/+�

/!(�#)�7 � =+ /+ � �/�($'� � &)!$(/# !� � ��$ � �!�&)!$(/# !� � $'&�)#%'�#� � ��$ � �!��(&')* �!)�7�

�(&')* �!)�7 � ��$ �%���;') �� � /�#';!) '�� ���#')'$ ��� � )';)'��!)� � �)' � ��� � #+' � �$ * $(����'*'��

*�) �2�'� �='����(%'� #! �2' �'<&����#!)���� �='�� ��� ���� �A;�!2��B � 0�!��;;)';�#'4 � " )%��'*'��

*�) �2�'����+'���##')�=')'�!2#� �'$�")!%�#+'�&���#�%���;')� �#')* '=��()*'��

��!#+')�)';)'�� !��!"#'��)'&!)#'$� ��/)!����'*'��������'��!"�#+ ���!)#� �� $'�# /���#!�

�D(�# !��9�2(#��(2�# #(#'��$(%%��*�) �2�'��0!)7��'�)�'D( *��'�#��7�&���#��&'/ " /�%'����!��

#+'�$'&'�$'�#�*�) �2�'4�"!)�#+'�;�!2���" )%��'*'��%'��()'���6'�)����(/+���)';)'�� !��2(#�#+'�

= #+ ��&���#�'""'/#��?� #+'�/!'"" / '�#��!��#+'� �$ * $(����'*'��)';)'��!)�E$ ""')'$��!�� ##�'�

")!%�#+!�'��+!=�� ���D(�# !��9�#+�#�='�'�'/#'$��!#�#!�)'&!)#� #�

�D(�# !��8�$ ""')��")!%��D(�# !��9� �� #��"()#+')� �/�(� !��!"�#+'��;;)';�#'�*�) �2�'���

#+' � &���#��&'/ " / � %'��� � !" � �$ * $(����'*'� � *�) �2�'� � !2#� �'$ � ")!% � #+' � '%&�!�''�

D('�# !��� )'��()*'�����/!%&�) �!��!"�/!�(%��9�= #+�G���$�8�= #+�L�)'*'����#+�#�#+'��$$ # !��

!" � #+'�' � )';)'��!)� � 2)!(;+# � �2!(# � � ##�' � �$H(�#%'�# � � � #+' � �$ * $(����'*'� � )';)'�� !��

/!'"" / '�#������'</'&# !�� ��#+'��!;�!"�'%&�!�''�&��� ��#+'��������%&�'��6 #+�#+'� �/�(� !��

8����!= �;�"!)�/�(�#')'$��#��$�)$�'))!)��; *'��'�# %�#'��#+�#��)'�'��'�# ����� $'�# /���#!�#+'�

)��$!%�'""'/#��'�# %�#'��;'�')�#'$�= #+�+ ')�)/+ /���� �'�)�%!$'� �;�

26

Page 29: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��#+'�)';)'�� !��!"�#+'�&���#��&'/ " /�%'���!"�&�����$�!#+')��;;)';�#'�*�) �2�'�7� #���';�# *'�

'""'/#�!� �*���+��� ��)'$(/'$� ��%�;� #($'���%!�#�2��+��"���+(�7�&�)#�!"�#+'�&���'""'/#� ��

�D(�# !��9�%���2'��##) 2(#�2�'�#!�#+'�&���#��'*'��%'�����$�*�) ��/'�!"�&�������

�+'�#+ )$�)';)'�� !��+���#+'���%'��&'/ " /�# !������D(�# !��8�2(#� ��/��/(��#'$�!��#+'�

�(2��%&�' � !" � '%&�!�''� � !" � ��� � )��3� � 0%���;')7 � �(&')* �!)7 � =!)3')4 � '%&�!�'$ � � � A� �'�

&)!$(/# !�B���$�A#'/+� /���&)!$(/# !�B�$'&�)#%'�#����+'�)'%� � �;�$'&�)#%'�#��/!$'$�"!)�

'�/+�&���#� �/�($'���Y�7����'�7�" ���/'7�&���� �;7�&')�!��'�7���$�M!#+')�.��+ ��)'�#) /# !��!"�

#+'���%&�'�'��2�'��(��#!� #'�# �#+'�+�&!#+'� �� #+�#�#+'�)'�'*��#�A)'"')'�/'�;)!(&B�#!�=+ /+�

'%&�!�''� � �)' � �##(�'$ � ��$ �=+ /+ � � � #+(� � #+' � �!()/' � !" � ��� � A�!/ �� � '""'/#�B � � � �!# � #+'�

=!)3"!)/'�!"�#+'�&���#������=+!�'�2(#�)�#+')�#+'�&)!$(/# !��/!%&!�'�#�!"� #��

�#�#+'�!(#�'#�='�/!%%'�#�" )�#�!��#+'�)'�(�#��"!)�#+'�;�!2���&���#��'*'��*�) �2�'�7�

=+ /+�$ ""')�� ##�'��/)!���#+'�#+)''�)';)'�� !��'D(�# !���� !�#� %&!)#��#�; *'��!()�%!$'� �;�

�#)�#';�� ��#+'�'""'/#�!"�#+'�D( #�)�#'�"!)�#+'�&���#� ��#+'����#�"(���" �/����'�)���#� ��&!� # *'���$�

� ;� " /��#� ��'�/+�'D(�# !����+ �� ��!()�'�# %�#'�!"�#+'�A'�$!;'�!(���!/ ���'""'/#B�!�����

'%&�!�''.��&)!&'�� #��#!�D( #����� �$ * $(���'%&�!�''�)'&!)#��+ %�!)�+')�'�"�%!)'�� 3'���#!�

*!�(�#�) ����'�*'�#+'�" )%� "�%!)'�!"�+ ��!)�+')�&'')��+�*'� ��"�/#��'"#� ��#+'�&)'/'$ �;�&') !$��

5'�!�$�#+'�D( # �)�#'�'""'/#7 ���� %&!)#��#�&���#��'*'� �&)'$ /#!) �!" �*���+��� � � #+'�

='�"�)'��')* /'�� �$'<�����2!#+�/!(�#) '�7�'%&�!�''�� ��#+'��()*'��)'&!)#'$�#+'%�'�*'���'���

�/� �'$�#!�D( #�#+'�;)'�#')�#+'��(%2')�!"�&���#��&!��!)'$�='�"�)'C�!/ ����')* /'���� �/!���

27

Page 30: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��$ � K���'2'); � 09::-4 � #!!3 � #+ � � �� � '* $'�/' � "!) � #+' � &)!&!� # !� � #+�# � ��&��'�'��#��'�

%���;'%'�# � '<&�� �'$ � #+' � A/!%% #%'�# � ;�&B � 2'#=''� � ��&��'�' � ��$ � �� � � � =!)3')���

�!%&��� � &)�/# /'� � ��$ � �')* /'� � �(/+ � �� � �'=�&�&')�7 � )'# )'%'�# � /')'%!� '�7 � #)� � �;�

&)!;)�%����$�#+'�� 3'�)� �'$�/!%% #%'�#� ��2!#+�/!(�#) '����� ;+')�'%&�!�''�/!%% #%'�#� ��

#+'���&��'�'�"�/#!) '��#+(��/!(�$�2'��##) 2(#'$�#!�#+'�/!��'D('�/'�!"�#+'�;)'�#')�&)'*��'�/'�!"�

#+!�'�&)�/# /'��#+')'�

�����7��%') /���'%&�!�''��!���#�� ��+ ;+')� ����);'�&���#����$��!=')� ��(� !� >'$�

&���#�F����!/ �# !���#+�#��)'��2�'�#� ��#+'���&��'�'���%&�'���

�'<#�='�"!/(��!��#+'�/!�#'<#(���'""'/#�E#+!�'�!"�#+'�&���#�%'���� ���D(�# !��8��

�()�)'�(�#���)'��#)!�;�!�'��#+�#��&'�3�$ )'/#���#!�!()��);(%'�#��"!)�=!)3&��/'�/(�#()'�'""'/#��

�#� �$ * $(������$�&���#��'*'�� ����&�����$�#+'�������"�;)'�#'�#� �#')'�#���$� %&!)#��/'��)'�

#+'� �$ * $(������$�&���#��'*'��'""'/#��!"�#+'�/(�#()'�*��('�$ %'�� !��7�/!%&����&�#')��� �%�

0)����)���4 � ��$ � &)'"')'�/' � "!) � ;)!(& �=!)3 � 0,��-��.�4� � �� � ��&��7 � #+' � �$ * $(����'*'��

'""'/#��!"�#+'�'� #'%���)'�'��'�# �����>')!7���������� ����"������������� ����� �� �����

��� �����"��� �� ��% �+ � � � ��#)!�;�'* $'�/'7 �='�2'� '*'7 � #+�# �/(�#()�� �$ %'�� !�� � �!�;�

#+!(;+#�#!�2'� �#';)���#!���&��'�'�=!)3&��/'�/(�#()'�$!� ��"�/#� �/)'��'�'%&�!�''��!���#��

0$ % � �+� �#'�# !��#!��'�*'4�2(#�$!��!�#+)!(;+���!);�� >�# !���'*'���&'')� �"�('�/'�!)��!/ ���

'""'/#�/�(����%'/+�� �%�

�+'�&�##')�� ��#+'��������%&�'� ��D( #'�$ ""')'�#����#')��� �%C"�% � �%�+������'""'/#�

28

Page 31: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

#+�#� �� �$ * $(����'*'��!������$� ��!&&!� #'� ��� ;��#!�#+'�/!))'�&!�$ �;�*��('� ��#+'���&��'�'�

/��'��'%&�!�''���)'�&)!�'�#!��'�* �;� "�#+'���/!)'�+ ;+�!��#+ ��%'��()'���+ ��&)!2�2���%'����

#+�#�#+'��= �+�#!�D( #�2'/�(�'�#+'��&')�!�������(2�/) 2'�#!�#+'�2'� '"�#+�#���/!%&����+������

!2� ;�# !��#!�#�3'�/�)'�!"� #��'%&�!�''��2'##')�#+���#+'��"''��#+' )�&)'�'�#�'%&�!�')��/#(�����

$!'���,��-��.�7�#+'�'%&�!�''.��&)'"')'�/'�"!)�;)!(&�=!)37�+����!� �$ * $(����'*'��'""'/#�2(#�

� � ='�3 � ���!/ �# !�7 � � ;� " /��# � �# � #+' � �9- � �'*'�7 � %�#') �� >'� � �# � #+' � &���# � �'*'� � � � #+'�

&)!$(/# !��$'&�)#%'�#��(2��%&�'�!���� �0���;'�')��7 �='��''�#+�#� #+'�&���#��'*'��/!�#'<#(���

'""'/#�E#+'�/(�#()���'""'/#�� ��&�)# /(��)E�)'���);')� ��#+'�&)!$(/# !���(2��%&�'��#+��� ��#+'�

#!#�� � ��%&�'� � #+�# � ���! � �/�($' � �!�&)!$(/# !� � $'&�)#%'�#�� � �+ � � � � /!�� �#'�# � = #+ � #+'�

�(;;'�# !��#+�#�#+'�)'�'*��#�)'"')'�/'�;)!(&�#!�=+ /+�#+'�'%&�!�''� ���##(�'$� ���'���#+'�&���#�

�����=+!�'�#+���#+'�"(�/# !����$'&�)#%'�#�= #+ �� #4������ �'�= #+�/!%%!�� %�;'��!"���&���

��$�#+'��7� #��''%��#+�#���=!)3&��/'�/(�#()'�*��( �;�;)!(&�!)�#'�%�=!)37�=+ �'�2!��#') �;�

�!���#���%!�;�#+'�A/!��'/# * �# /B���&��'�'�0 �)3(����$�K #���%�7�9::947�#'�$��#!�$) *'�#+'�

�$ * $(�� �# /��%') /�����=����

�+' � " ��� � =!)3&��/' � /(�#()' � $ %'�� !� � ? � *')# /�� � /!+'� !� � 0/�!�' � �(&')* �!)�

�(2!)$ ��#' � )'��# !��4? � /!�$ # !�� � '%&�!�'' � �!���#� � '�# )'�� � #+)!(;+ � �� � �$ * $(�� � �'*'��

%'/+�� �%���!�&���#��'*'��0/!�#'<#(��4�'""'/#���)'� ��'* $'�/'����'�!"�#+'�#=!��(&')* �!)��

)'��# !���%'��()'��)'*'�����%') /������$���&��'�'�)'�&!�$ �;�� % ��)����'%&�!�''�� ��2!#+�

/!(�#) '��02(#�%!)'��!� ����&��4�)'&!)#�#+'%�'�*'���'���� 3'���#!��''3���!#+')�H!2�=+'��#+'��

29

Page 32: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

"''��#+'��/���/!�" $'� ��#+' )��(&')* �!)��� ����#!�#+'� #'%�&')#� � �;�#!��(&')* �!)���#��'7���

�!#�2�'�/!�#)��#�%�#') �� >'�����#+')��3 ��#!�!()�" �$ �;�#+�#�#+'��D( #�"�/#!) '��#+�#��#)'���

;)!(&�=!)37��%') /���'%&�!�''��'<+ 2 #�%!)'��!���#��#!�#+'�&���#�=+'��#+' )��(&')* �!)��

A�'�*'�#+'%���!�'B�0��"�*"/�� �4���+ ��'""'/#� ����#!;'#+')��2�'�#� ��#+'���&��'�'���%&�'��

�(�#()'�A�#)'�;#+B�0+!%!;'�' #�4���$�/(�#()'�'""'/#�

6' � +�&!#+'� >'$ � ��$ � +�*' � "!(�$ � #+�# ��%') /�� � ��$ � ��&��'�' � '%&�!�''� � = ���

)'�&!�$ � $ ""')'�#�� � � � #')%� � !" � #+' ) � �!���#� � #! � #+' � " )% � #! � #+' � !);�� >�# !��� � /(�#()'�

$ %'�� !���!"�"�/#!)��"�% � �%C&�#')��� �%7�;)!(& �%7���$�*')# /���/!+'� !����()�#+ )$�%�H!)�

+�&!#+'� ��!��/(�#()'�'""'/#�� ��=+'#+')�#+'���)'���);')�=+'��#+'�/(�#()'�= #+ ��#+'�"�/#!)�� ��

��A�#)!�;B�!�'7��%���')�=+'�� #� ��A='�3�B��+'�%'�� �;�!"��#)!�;���$�='�3�*�) '�� ��#+'�

� #')�#()'�!��!);�� >�# !����/(�#()'�2(#�/!%%!��#!�%!�#�=) # �;��!��#+'�#!& /7�='�2'� '*'7� ��

#+'� $'��#+�#���/(�#()'� ���#)!�;')� "� #� ��= $'����+�)'$F� �'�7�#+')'� ��� ##�'�*�) ��/'��%!�;�

'%&�!�''�� ��#+' )��//'&#��/'�!"�/!%&!�'�#�*��('�7��!)%�7���$�2'� '"�����='�3�/(�#()'7�!��

#+'�!#+')�+��$7� ��!�'�!"�� ##�'��+�) �;F� �'�7�#+')'� ��= $'�*�) ��/'� ��#+'�$';)''�#!�=+ /+�

'%&�!�''��'%2)�/'� #��/!%&!�'�#�*��('�7�'#/��

���#')%��!"�!()�$�#�������� �7�#+'�'%& ) /���&)'$ /# !�� ��#+�#�#+')'��)'�'""'/#��!��#+'�

$'&'�$'�# �*�) �2�'7 �'%&�!�''� �!���#��0*���+��47 �!"�� ��#�# �# /�� � �#')�/# !��2'#=''��'�/+�

/(�#()�� � $ %'�� !� � ��$ � #+' � &���#��&'/ " / � �#��$�)$ � $'* �# !� � !" � #+�# � $ %'�� !�� ���2�' � G�

&)'�'�#��#+'�

30

Page 33: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��2�'�G��2!(#�+')'

/!'"" / '�#��!��#+'�&���#�%'���7��#��$�)$�$'* �# !��7���$�#+'� �#')�/# !��!"�#+'�#=!�")!%���

�!; �# /�)';)'�� !��"!)�*���+��� $'�# /���#!��D(�# !��G� ����2�'�8���*'�"!)�#+'��$$ # !��!"�#+'�

�#��$�)$�$'* �# !����$�%'�����&)!$(/#�#')%���6'�$!��!#��+!=� ��#+'�#�2�'�#+'�!#+')�#')%��

��#+�#�)';)'�� !����!#'����!�#+�#�#+'�#�2�'�!���� �/�($'�� �#')�/# !���2'#=''��#+'�%'������$�

#+'��.��!"�)����)������$�,��-��.��7��!#�2'#=''��#+'��.����$�#+'� �$ * $(����'*'���/!)'��

!��#+!�'� #'%��9���

��'�) � '* $'�/' � #+�# � #+' � &���#��'*'� � /(�#()' � '""'/#� � �)' � �##'�(�#'$ � � � &���#� �= #+�

='�3')�0+ ;+')��4�/(�#()'���&&'�)�� ��2!#+�#+'���&��'�'���$��������%&�'����+'�#�2�'��+!=��

#+�#�'*')���(/+� �#')�/# !��!"�%'�����$���#�3'����/!'"" / '�#�#+�#� ��!&&!� #'� ��� ;��#!�#+' �

'""'/#�!"�#+'�%'�����!�'���+ ��#'�# " '��#+�#�#+'�'""'/#�!"�#+'�&���#�%'���!"�#+'�/(�#()���*�) �2�'�

9�6'����!�#'�#'$�"!)� �#')�/# !���2'#=''��#+'� �$ * $(����/!)'��!��#+'�/(�#()'�$ %'�� !�����$�

&���#�%'������$��.���5��(�09:@84��);('$�#+�#�A�#)(/#()��B�0 ��+ ��#')%�F�A/(�#()��B� ��!()�4�

��$� �$ * $(���'""'/#��%��� �#')�/#�����'%&�!�''�=+!�'�*��('�!) '�#�# !����)'��� ;�'$�= #+�

#+!�'�!"�#+'�;)!(&�% ;+#��+!=���$';)''�!"�/!%% #%'�#�#!�#+'�;)!(&� ��'</'���!"�=+�#�#+'�

�(%�!"�#+'�#=!�'""'/#��=!(�$�/�(�'��6'�'�# %�#'$����(%2')�!"��(/+� �#')�/# !���2'#=''��#+'�

�$ * $(�� � �/!)'� �!� �!() �/(�#()' � #'%� ���$� #+' �&���# �%'��� �2(# ��!�' �&)!*'$�� ;� " /��#��

% ��)��7�"!��!= �;�#+'�$ �/(�� !��!"���&!#+'� ��G��2!*'7�='�#'�#'$�"!)� �#')�/# !���2'#=''��

#+'� �$ * $(����'*'��/(�#()'� #'%��/!)'����$�#+'�&���#��&'/ " /��.��!"�#+!�'� #'%����+'�'7�#!!7�

&)!*'$��!�� ;� " /��#��

31

Page 34: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��$ % � �+'$� ��&���#��=+')' ��#+'��#��$�)$�$'* �# !��!"�#+�#�*�) �2�'� ��+ ;+��&'/ " /����7� ��

��&��7 � #+' � �"!)'%'�# !�'$ � �';�# *' � &���#��'*'� � '""'/#� � !� �*���+��� !" �)����)���� ��$�

,��-��.����)'�/!�� $')�2���!""�'#�2��#+'�&!� # *'�/!'"" / '�#��!��#+' )�/!))'�&!�$ �;�%'���

�� �#')�/# !�������#+'�����7�#+'�%'����� �#')�/# !��'""'/#�!"�)����)���� ���!�� ;� " /��#7�

�� �=�� �'�)� ') � "!(�$� #! �2' � #)(' �!" � #+ � �*�) �2�'.� �%� � �'""'/#� �5(# � #+' �+ ;+���� ;� " /��#�

�';�# *'� �#')�/# !���+!=�� ����2�'�G�2'#=''��#+'�%'�����$���!"�,��-��.���� ;�����#+�#�

#+'�='�3�'""'/#�!"�;)!(& �%�!��#+'��%') /���.��!���#��#!�#+'�"�/#!)��)'*'��'$� ����2�'�8� � �

�/#(���� � /!�# �;'�# � !� � +!= � %(/+ � *�) ��/' � !� � #+ � � /(�#()�� � $ %'�� !� � '< �#� � �%!�;�

'%&�!�''��= #+ ��#+'�"�/#!)�������%') /���&���#��= #+��!=�*�) ��/'�����='������+ ;+�%'����

!��#+'�;)!(& �%�$ %'�� !�7�#+'�&)!&'�� #��#!��'�*'� ���!#�2����#)!�;')���#�+����!%'# %'��2''��

�(;;'�#'$�#+�#���&��'�'�=!)3�&)�/# /'����$�/(�#()'��2( �# ��)!(�$�;)!(&��/# * # '���(/+����

D(�� #��/ )/�'����$�&)!$(/# !��#'�%��% ;+#�2'��'����(//'��"(�� ���%') /���=!)3��'## �;��$('�

#!�#+'� �$ * $(�� �%�'�$'% /� ���%') /���/(�#()'���+'�)'�(�#�� ����2�'�G�% ;+#�2'� �#')&)'#'$�

���/!�� �#'�#�= #+�#+�#�* '=��

�!�#)!��*�) �2�'��)'�(�#�

�"�#+'�!#+')�'<&����#!)��*�) �2�'�� ��#+'�%!$'�7�#+')'� ����/!�� �#'�#� "��!#�(� "!)%�

&�##')��!"�'""'/#��!&')�# �;��#�#+'�&���#��'*'�� ����&�����$��#�#+'� �$ * $(����'*'�� ��#+'������

���#+'�H!2�#)� � �;� �/)'��'���!���#�� ��2!#+�/!(�#) '�7�2(#�#+'�'""'/#� ��&���#��'*'�� ����&��7�

�$ * $(����'*'�� ��#+'������/+!!� �;7�=+ /+� %&� '��(��&'/ " /���$�#+(��&!)#�2�'��3 ��7�+���

32

Page 35: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

#+'�'<&'/#'$�!&&!� #'�0 �$ * $(����'*'�4�'""'/#�2(#�!���� ��#+'�������%') /���'%&�!�''��= #+�

%!)'��/+!!� �;�+�*'���;)'�#')�&)!&'�� #��#!��'�*'�"!)���!#+')�H!2�

�')/' *'$�&)!%!# !��!&&!)#(� #��!&')�#'�� ��2!#+�/!(�#) '���#�#+'� �$ * $(����'*'��#!�

"!�#')��!���#����#�!$$��= #+�#+'�(�(���&�##')�7�"!)��%') /���� ��#+'�&)!$(/# !���(2��%&�'�='�

!2�')*' �� �&�)���'� �&���#��'*'� �'""'/#� ��+ � � � �(��()&) � �;� ��!#� �!" �&)!%!# !�� ��(;;'�#� ���

&)�/# /'�0!)�A/(�#()'B4�!"�+ ) �;C�$*��/ �;�")!%�= #+ �7���&�##')��3�!=��#!� �$(/'��!���#����$�

/!%% #%'�#�

�%&�!�'' � �;' � �/)'��'� � �!���#� � #+)!(;+ � �� � �$ * $(����'*'� � &)!/'�� � � � 2!#+�

/!(�#) '�� ��'�()'�=!)3�� #+'���%'�=��� �� #+'���2(#��!# � � ���&���=+')'��!��(/+�'""'/#�

%�#') �� >'����+ �� ���#�!$$��= #+�'<&'/#�# !������#+'� � ��0�������'� !) #��2��'$�&�����$�

&)!%!# !�����#'%�=���" )%��� ��&��/'��%!�;���&��'�'�/!%&�� '�� ��#+'�,-.���

��* �;�/�!�'�") '�$���#�=!)3� ���';�# *'������!/ �#'$��#�#+'� �$ * $(���?�'*'��= #+�

&)!&'�� #�� #! �D( # � � �2!#+�/!(�#) '�� ��!�� �#'�# �= #+�#+'����(%&# !��!" �+ ;+') �=!)3"!)/'�

/!+'� !�� �� ����&��7�#+ ��'""'/#� ���#)!�;')�#+')'�����()&) � �;���$�+�)$�#!� �#')&)'#�" �$ �;7�

+!='*')7� ��#+'�!&&!� #'���� ;�'$�&���#��'*'��'""'/#� ��#+'���&��'�'���%&�'�!���������$�+!/�

�#')&)'#�# !�� ��#+'�"!��!= �;�� " ��� ") '�$���)'�/!=!)3')�7��.%��'��� �/� �'$�#!��'�*'�#+'�

" )%��5(#� "�%����!"�%��/!=!)3')�.�/�!�'�") '�$��=!)3�#+')'7���= ���"''���'�����&�)#�!"�#+'�

'�#')&) �'�/!%%(� #����$�= ���/!�#'%&��#'��'�* �;��

�����7�='�" �$� ��#+'��%') /�����%&�'�#+'�'<&'/#'$����#)!�;��';�# *'� �$ * $(���

33

Page 36: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

�'*'� � ���!/ �# !� � 2'#=''� � '�)� �;� � ��$ � &)!&'�� #� � #! � D( #� � (/+ � �� � �$ * $(����'*'��

���!/ �# !�� ���2�'�#� ��#+'���&��'�'���%&�'7�2(#7� ��� �'�= #+�#+'��!=�"�% � �)�&�##')�7���

/!))'�&!�$ �; � &���#��'*'� � �';�# *' � '""'/# � � � &)'�'�#�� �� � �';�# *' � &���# � �'*'� � '""'/# � ��

� ;� " /��#�"!)�#+'��%') /�������='��7�2(#� #� ���%���')��6+�#� ��&�)# /(��)���!"� �#')'�#�+')'� � �

#+' � � ;� " /��# � �*')�' � $'&'�$'�/' � !" � '%&�!�'' � �!���#� � !� � #+' � &���#��&'/ " / ��� ����

��"����� !"������'%&�!�''�&�����+'��#($��!"�*�) ��/'�� ����/)!����'*'�������� ��)� �'����

+!�# � !" � /!�/'&#(�� � ��$ �%'#+!$!�!; /�� � ��('� � #+�# � �)' � 2'�!�$ � #+' � �/!&' �!" � !() � �#($���

�!='*')7�2'/�(�'�= #+ ��&���#�&��� �'D(�� #����$� �'D( #���)'��(/+����!2* !(��&!#'�# ���

�!()/'�!"�'%&�!�''�$ ���# �"�/# !�7 �='����!='$�"!)� #+�# �'""'/#� �� #+ � �!�'� ��#��/'� � �# � ��

(��()&) � �;� #+�# � �'D(�� #��$!'���!# �%�##') � "!) �'%&�!�''� �!���#�� � ���&��� � )�#7 �2������

�//!(�#�7�#+')'� ��� %&����'���!"� #�� !)'!*')7�#+'� �'D(�� #��#+�#�'< �#'$��#�#+'�# %'�!"�#+'�

�()*'��=���+'�* ����#)(/#()'$�2��#+'�*�) �2�'��!"��;'7�#'�()'7�'<&') '�/'7���$��3 ��F�%(/+�

�'���2��#+'�%!)'�&!#'�# �����/!�#)!*')� ���/) #') ��!"�%���;')�.�!"#'���(2H'/# *'�&')/'&# !���

!"� �$ * $(���=!)3')�&')"!)%��/'���$�*��('�����

�<#'�� !��

)���������������12� ����� ����������� ���������6'�+�*'�$!�'����(%2')�!"�

!#+')�������'�� ��!)$')�#!�)'" �'�!()�(�$')�#��$ �;�!"�#+'�/(�#()���'""'/#��$'#'/#�2�'� ��!()�

$�#���!)�)'��!���!"��&�/'�='�$!��!#�)'&!)#�#+'�'�"!)%�������$� ��$'#� ��2(#�%')'����(%%�) >'�

34

Page 37: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

#+' �%� � � " �$ �;� � #+�# � '%');'� ��!�' �!" � #+'�' �������'� �� '�$'$ � )'�(�#� � #+�# � )'�$')'$ � #+'�

/!�/�(� !���)'&!)#'$���$�$ �/(��'$��2!*'��'����!(�$���

����!#'$��#�#+'�!(#�'#7�#+')'� �����(2#�'�$ �# �/# !��#!�2'�%�$'�2'#=''��A/(�#()'B���$�

A $'!�!;�B7 � &�)# /(��)�� � =+'� � #+' � ;)!(& � !) � /!%%(� #� � � � D('�# !� � � � � � + ')�)/+ /�����

�#)(/#()'$�2(� �'���!);�� >�# !�� ��=+ /+�+ ;+')��'*'��'%&�!�''��0%���;')�4�+�*'���� �#')'�#�

��/!�#)!�� �;7��!#�!����#+'�2'+�* !)7�2(#�0��� ��#�& /�����#+'�/��'� ��%!$')��/!)&!)�# !��4����!�

#+' � A+'�)#� � ��$ � % �$�B � !" � #+' � '%&�!�''� � (�$') � #+'% � 0�)�%�/ 7 � 9::-4� � ��$''$7 � %����

%&!)#��#��#($ '��!"�!);�� >�# !�7�2'; �� �;7�&')+�&�7�= #+��' �+�)$�5'�$ <.��/���� /�9:O@�

=!)37�)'"')�#!�A%���;') ��� $'!�!; '�7B��!#�#!�A!);�� >�# !����/(�#()'�B�05�)�'����$�K(�$�7�

9::84��6+�#�$ �# �;( �+'��#+'�'��#($ '�� ���0�4�#+'��=')'�' #+')�=) ##'��2'"!)'�#+'�/!�/'&#�!"�

���!);�� >�# !����A/(�#()'B�+�$�/!%'� �#!�= $'�(�'F���$C!)�024��#+'��(#+!)��=')'� �/� �'$�#!�

* '=�!);�� >�# !����� "'�#+)!(;+���/) # /����'���0� �/!�����$��( ��!#7�8--@4����$''$7�!�'�!"�#+'�

%!�#�/�)'"(����$�) /+�'#+�!;)�&+ /� �*'�# ;�# !���!"� #+'��!)%�7�*��('�7 ���$�2'� '"��!"����

!);�� >�# !� � ��$ � #+' � ) #(���7 � /')'%!� '�7 � ��$ � '%&�!�%'�# � &)�/# /'� � �(&&!)# �; � #+'% � ��

�+!%����!+�'�.��9:JL��#($��!" ������� 7�����&��'�'�2��3���+'�2!!3� �����'<#)�!)$ ��)��

&!)#)�����!"�#+'��#)!�;�/(�#()'���$�# ;+#�3� #�/!%%(� #��#+�#�=����!�/!��& /(!(�� ����&��'�'�

" )%� � �# � #+' � # %' � 0�'#')� � ��$ �6�#')%��7 � 9:,847 � 2(# � �!+�'�.� � #')% � "!) � #+' � &�##')�� � +'�

$!/(%'�#�� ��A $'!�!;�B7��!#�A/(�#()'7B�#+'�/�'�)� %&� /�# !��2' �;�#+�#�#+'��!)%�7�*��('�7�

��$ � 2'� '"� � �# � �'�$; � � ��$ � #+' ) � �(&&!)# �; � �")��#)(/#()' � �)' � ��);'�� � $'� ;�'$ � 2� � #!&�

35

Page 38: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

%���;'%'�#�"!)�#+'�&()&!�'�!"�2)� �=��+ �;7�#!�(�'�����)/+� /�#')%7�'%&�!�''�� �#!�; * �;�

#+' )�����"!)�#+'�" )%�

6+'#+')�/(�#()'�/���2'�#)(���$ ""')'�# �#'$�")!%� $'!�!;�� ����+�)$�D('�# !�7�2(#�!�'�

&!�� 2�'� #'�# �!"�#+'�$ ""')'�/'�2'#=''��#+'�#=!� � �#+'�"!��!= �;���" �#+'�)'�'*��#�)'"')'�/'�

;)!(&�#!�=+!�'�*��('����$�2'� '"��'%&�!�''���)'��##(�'$���$� ��)'�&!��'�#!�=+ /+�#+'���$H(�#�

#+' )�2'+�* !)� ���!#�#+'�!);�� >�# !�������=+!�'7�!)�#+' )�$'&�)#%'�#�!)��'/# !�7�2(#�)�#+')�#+'�

�#)�#(%�!"�%���;'%'�#� #�=!(�$��''%�H(�# " '$�#!�)'"')�#!�!);�� >�# !����A $'!�!;�B�'""'/#��

)�#+')�#+���A/(�#()��B�'""'/#����"�#+'�!&&!� #'� ��#)('E#+'��*')�;'$�*��('��#+�#�%�##')�"!)��!%'�

'%&�!�''�!(#/!%'�2'+�* !)��(/+����&)!&'�� #��#!�D( #��)'��'���#+!�'�!"�+ ;+')��#)�#��#+���

;)!(&��/!%&!�'$�!" �&'')� �!)���� �'%&�!�''�/����'� � #+'�/!�/'&# �!"�/(�#()'�% ;+# �2'�%!�#�

�&&)!&) �#'����&&� '$��6'�#+(���(2�# #(#'$�"!)�#+'�"�/#!)��= $'�%'����!��#+'�/(�#()��� #'%�� ��

�D(�# !��8�!"���2�'�G�#+'�%'����!��#+!�'���%'� #'%��!"�A%���;')�B� ��#+'��()*'��0 �'�7 �

)'�&!�$'�#� �=+!�'�A)��3B�V�G4� ��+'�)'�(�# �;�/!�#'<#(�� �'""'/#� �=')'�%(/+�='�3') � #+���

#+!�'��+!=�� ��' #+')��D(�# !��8�!)�G�!"���2�'�G��6'�#+(��/!�/�($'�#+�#�#+')'� ��� ##�'��(&&!)#�

"!)�#+'�+�&!#+'� ��#+�#�#+'�/(�#()���'""'/#��='�!2�')*'� ��#+'�'�$�#���)'�2'##')�$'�/) 2'$����

A%���;') ��� $'!�!;�B�'""'/#�����

���������

36

Page 39: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

�+ ��&�&')�+���'<&�!)'$�#+'�"!)%���$�/!�#'�#�!"�/(�#()���'""'/#��!��#+'�A�!���#�B�?�

�#'�# !��#!��#���= #+�#+'�&)'�'�#�'%&�!�')�!)��''3���H!2� ����!#+')�/!%&����?�!"���&��'�'�

��$��%') /���"�/#!)��'%&�!�''�� ��#+'�9:,-.����+'�/!�#'�#�!"���&��'�'���$��%') /���=!)3�

/(�#()'�� � �#+'��'��')� " ��# �� ���� %&!)#��#�/!�/')�� ��()�" �$ �;���)'�/!�� �#'�#�= #+��!�;�

�#��$ �; � %&)'�� !�� � ��$ � = #+ � � >�2�' � 2!$ '� � !" � )'�'�)/+ � " �$ �;� � � � /)!���/(�#()���

&��/+!�!;����$��!/ !�!;��!��+!=���&�����$�#+'������$ ""')�/(�#()����� ��<�% � �;�#+)''�

$ %'�� !���!"�/(�#()'�)'��# �;�#!�=!)3���$�/!%&����� "'E�;)!(& �%C/!��'/# * �%�0&)'"')'�/'�

"!) �=!)3 �; � � �;)!(&�4F � "�% � �%C&�#')��� �%� 0#+' �2'� '" � #+�# � /!%&�� '� � �)' �!2� ;�#'$ � #!�

A�!!3��"#')B�'%&�!�''�������&�)'�#�% ;+#�+ �C+')�"�% ��F���$�*')# /���/!+'� !��0�(2!)$ ��#'�.�

&)'"')'�/' � "!) � /�!�' � ��$ �&')�!��� � )'��# !�� �= #+ � �(&')* �!)�47 �=' � " �$ � #+' � ��&��'�' � ��$�

�%') /���"�/#!)��'%&�!�''�� �� #+'��()*'��#!�$ ""')� ��#+'�/!�*'�# !������'<&'/#'$�=�����

�%&!)#��#��7 � #+' � $ ""')'�/'� � =' � " �$ � �)' � �'�� � � � #')%� � !" � +!= � ��&��'�' � ��$ ��%') /���

'%&�!�''��$ ""')� ��#+' )��*')�;'��'*'���!"�#+'�/(�#()���*�) �2�'��%'��()'$� ��#+'���$ ����?�

K���;�=���()*'�E�(/+�$ ""')'�/'���)'�+'�* ����""'/#'$�2��%'��()'%'�#�2 ��'����$��+!(�$�

2' � �#')&)'#'$�= #+ �/�)'�0� �/!�� ���$�K���'2');7 �9::-� ��+� �84� ���#+')7 � #+'��)'"�'/# �%!)'�

/�'�)�� � ��$ � /)'$ 2�� � +!= � �(/+ � /(�#()�� � '�'%'�#� � �""'/# � #+!�' � '%&�!�''�. � =!)3�)'��#'$�

�## #($'����$�2'+�* !)�F��&'/ " /����7�#+' )��!���#��#!�#+'�"�/#!)�� ��#')%��!"� �#'�# !��#!��'�*'�

!)��#����

37

Page 40: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

6'�" �$���&��'�'�'%&�!�''�� ��#+'���$ ����K���;�=���()*'���'���� 3'���#!��'�*'�

#+' )�/!%&�� '�� "��094�#+'��*��('�/!)&!)�#'�"�% � �%C&�#')��� �%F�084�#+'��&)'"')�=!)3 �;� ��

;)!(&�F���$�0G4�#+'��"''��#+'��/���/!�" $'� ��#+' )��(&')* �!)���2!(#�&')�!����%�##')����+'�

�%') /���7 �!�� #+' �!#+') �+��$7 ��)' ����� � 3'��� #! �D( # �=+'�� #+'���(2�/) 2' � #! �/!)&!)�#'�

"�% � �%C&�#')��� �%�*��('�F�084���=!)3&��/'�/(�#()'�!"�;)!(&�=!)3F���$�0G4��(&')* �!)��=+!�

A�'�*' � #+'%���!�'�B ��+' �!�'�&�)���'� �2'#=''� � #+' ���&��'�' ���$� #+' ��%') /��� �!� � #+'�'�

/(�#()���$ %'�� !��� ��#+�#�2!#+��)'�%!)'��!����=+'��#+'��"''��#+'��/!%"!)#�2�'�/!�" $ �;� ��

#+' )��(&')* �!)���

���#+'�=+!�'7�#+'�7�#+ ��&�##')��!"�$ ""')'�/'��!��=!)3�/(�#()'�$ %'�� !��� ��#+'�

(�(��7 � '*'� � �!%'=+�# � �#')'!#�& /��7 � !�'� � 6!)3 � /(�#()'� � #+�# � "�*!) � ;)!(& � =!)37 � /�!�'�

�(&')* �!)��(2!)$ ��#' � )'��# !��7 � ��$ � � � /!)&!)�#' � �#��/' �!" � "�% � �%���$ �&�#')��� �%��)'�

���!/ �#'$ � 0= #+ � #+' � '</'&# !� � !" � #+' � /!�" $'� ���(&')* �!) � #'%4 � = #+ � + ;+') � �'*'�� � !"�

��&��'�'�'%&�!�''��!���#��0�!=')�&)!&'�� #��#!�D( #4�2(#��!=')��'*'���!"��%') /���'%&�!�''�

�!���#���

�6+�#� ��!"�;)'�#')� �#')'�#7�+!='*')7���$�!"�;'�')��� %&!)#��/'�"!)�#+'�2)!�$')��#($��

!"�!);�� >�# !����/(�#()'�� ��!()�D( #'��#)!�;�" �$ �;�#+�#�#+'�/(�#()���0��$�!#+')4�'""'/#��='�

!2�')*'� �� #+'���&��'�'�"�/#!)���()*'���)'�%(/+�%!)'�� 3'���#+��� ��#+'�������()*'��#!�

!&')�#'��#�#+'�!);�� >�# !�����0 �'�7�&���#�4��'*'����+'�/(�#()���'""'/#�� ��#+'��������%&�'7�2��

/!�#)��#7��)'�%!)'�� 3'���02(#��!#�'</�(� *'����!4�#!�!&')�#'��#�#+'� �$ * $(����'*'�������#��'*'��

38

Page 41: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

!)�M/!�#'<#(��B�/(�#()���'""'/#�7����5��(��!#'$� ��+ ���'% ����9:@8�& '/'7� ����&)!/'���=+')'2��

#+'�0+')'7 �=!)3�)'��#'$4��## #($'����$�2'+�* !)��!"� �$ * $(�����)'�)'�&!�� *'7��!#�!����#!�

#+!�'� �$ * $(���.�!=��&)!"'��'$�*��('�7��!)%�7���$�2'� '"�7�2(#�#!�#+'�$ �#) 2(# !��0#�& /�����

%'����2(#�*�) ��/'��%������!�2'�!"� �#')'�#4�!"��(/+�/(�#()���'�'%'�#�� ��#+'� �$ * $(��.��

)'"')'�/'�;)!(&��6'�" �$�#+'��!���#��!"�#+'���&��'�'�'%&�!�''�� ��!()��()*'����%&�'�#!�2'�

(�)'��#'$ � #! � '�/+ � �(/+ � '%&�!�''.� �� �/!)'� � !� � #+' � /(�#()�� � $ %'�� !�� � !"�

"�% � �%C&�#')��� �%���$�;)!(& �%���+'�� ;� " /��#��';�# *'�'""'/#��!"�#+'�'�$ %'�� !���#+�#�

!()�)';)'�� !�������� � � #()�'$�(&� ��#+'���&��'�'���%&�'�=')'�'�# )'���A/!�#'<#(��BF � �'�7�

!&')�# �; � �# � #+' � &���#��'*'� � ��$ � �'# � !" � #+' � /!))'�&!�$ �; � �$ * $(����'*'� � '""'/#�� � ���

%�); ����� � � ;� " /��# � &���#��'*'� � '""'/# � !" �,��-��.��� � � #+' � !&&!� #' � $ )'/# !� � =�� � ��

'* $'�/'�"!)�#+'��%') /���'%&�!�''����+'�%(/+��#)!�;')���$�&!� # *'�&�#')��� �%C"�% � �%�

'""'/#�!��#+'��%') /���.� �/� ��# !��#!��#���!)��'�*'�0*���+��47�2��/!�#)��#7�%�#') �� >'$�!����

�#�#+'� �$ * $(���'%&�!�''��'*'�������' #+')�/!(�#)��$ $�#+'�*')# /���/!+'� !�� #'%��/!�$ # !��

'%&�!�''��!���#��#+)!(;+���&���#��'*'��&)!/'�����+!�'�'""'/#��=')'�'�# )'��� �$ * $(����'*'��

�!='*')7�!()�/!�/�(� !��#+�#�!);�� >�# !����/(�#()'�!&')�#'���#�#+'� �$ * $(����'*'��

��#+'��������$��#�#+'�!);�� >�# !���'*'�� ����&���%(�#�2'�#'%&')'$�2��!()�" �$ �;��#+�#� ��

����/!(�#) '�7�#+'�&���#��'*'��/(�#()���'""'/#��='�!2�')*'� ��#+'�'�$�#���)'�/!�$ # !�'$�!��#+'�

A�#)'�;#+B!"�#+'�/(�#()'�= #+ ��#+'�"�/#!)���6+')'�#+'�= #+ ��&���#�*�) ��/'� ��#+'�/(�#()'�

$ %'�� !���=����!=7�#+'�&���#��'*'��'""'/#��!"�#+!�'�$ %'�� !���=')'� �/)'��'$���+ ��=���#)('�

39

Page 42: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

!"�2!#+�)����)������$�,��-��.��� ����&��F�!����#+'���##')� #'%� ��#+'������2(#� ��#+�#�/��'�

#+' � �#')�/# !� �'""'/# �=�� �� � �#)!�;�!�'� ��()�2)!�$�/!�/�(� !� � #+�# �!);�� >�# !��� �/(�#()'�

!&')�#'��* ��#+'�A�+�%'B�0;)!(&�&)'��()'4� ����&�����$�A;( �#B�/(�#()'� ��#+'�������# ���+!�$���

5(#�#+')'� �� %&)'�� *'�'* $'�/'� ��#+ �������� ��#+�#����#)!�;�"�/#!)��/(�#()'�"�*!) �;�=!)3� ��

;)!(&�� �/)'��'� ��%') /���'%&�!�''�.�&)!&'�� #�� #! �D( #� ��+ � �%'���7 �/!�*')�'��7 � #+�# ���

�#)!�;�"�/#!)��/(�#()'�!" � �� =!)3 �;� ��;)!(&��?�!"�=!)3 �;���!�'��� �/)'��'��#+' )�#+' )�

�!���#� � #! � #+' � !);�� >�# !�E#+' ) � �#'�# !� � #! � �#��� ��+ � � &�##')�7 � !" � /!()�'7 � �D(�)'� � !()�

" �$ �;� ��#+'��%') /�����%&�'�#+�#��#�#+'� �$ * $(����'*'��'%&�!�''�.��!���#��) �'��=+'��

#+'��"''��#+' )��(&')* �!)��A�'�*'�#+'%���!�'�(��'���#+'����3�"!)�+'�&�B

�'���$ )'/#���)'��#'$�#!�#+'�D('�# !��!"�!);�� >�# !����/(�#()'�&')��'��)'�#+'�!#+')�

%'��()'�� ��!()�$�#���'#�#+�#�=')'�/!��'/#'$�#+)!(;+�#+'�'%&�!�''�D('�# !��� )'��()*'��2(#7�

#+)!(;+ � �;;)';�# !� � �#! � &���#��&'/ " / �%'���7 � '<+ 2 # � &���#� � �� �='�� � �� � �$ * $(����'*'��

'""'/#��!��'%&�!�''��!���#���6 #+��!%'�'</'&# !���0#+'�'""'/#�!"�'�)� �;��*�) ��/'� ��#+'����

�47�#+'�'�&�)���'�'$�#+'�/(�#()���'""'/#�� ��!&')�# �;�%!�#����#�#+'�&���#��'*'�� ��#+'���&���

$�#�7��#�#+'�'%&�!�''��'*'�� ��#+'������$�#������

�����7�='�2'� '*'�#+�#7�$'�& #'�2' �;�/)!����'/# !���7�!()�$�#�������� ��(� �;�#+'�

��$ �����!3�!�"�/#!)���()*'��$�#�� ��)'��# *'���)!2(�#��;� ��#�#+'�%����2 ��'��#+�#�)'�$')�

�#')&)'#�# !��!"�;)!(&�'""'/#�� ���()*'���#($ '��+�>�)$!(��� )�#7�=+ �'� #�/���!#�2'�'�# )'���

)(�'$�!(#7�#+'��'�'/# !��0A+!%!&+ ��B4�2 ��'��#+�#�&��;('�%!�#��!/ ���'""'/#���#($ '���)'��'���

40

Page 43: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

�'*')'�; *'��#+'�=����=!)3')����$�"�/#!) '�� �� �$(�#) ���)'; !���!"���&�����$�#+'������=')'�

%�#/+'$��'/!�$7�+�* �;� ��#+'�$�#���'#�#+'�!"" / �����#��� '$�"�/#!)��D( #�)�#'� ��#+'����#�"(���

�'�)�2'"!)'�#+'��()*'��'��2�'��(��#!�&)!<�7��!#�!����#+'�/(�#()�����'<!;'�!(���!/ ��E'""'/#�7�

2(# � ���! � #+' � '�$!;'�!(� � �!/ �� � '""'/#E#+' � $'&'�$'�/' � !" � #+' � �$ * $(�� � '%&�!�''.��

&)!&'�� #��#!�D( #��#�#+'�# %'�!"�#+'��()*'��!��#+'�D( #�)�#'�!"�#+'�&���#� ��#+'�&) !)��'�)� �

�����7 � #+' �%����) /+ �%'��()'� �!" �2!#+� �$ * $(�� � 0$'%!;)�&+ /�7 �&�����$� #)� � �;7 � H!2�

�##) 2(#'�7�'#/�4���$�"�/#!)��/+�)�/#') �# /��0� >'7�(� !� >�# !�7�='�"�)'��')* /'�4�/!�#� �'$� ��

#+'��()*'��'��2�'$�(��#!� �/�($'� ��!()�)';)'�� !�����$�#+(��/!�#)!��"!)�����);'��(%2')�!"�

&!#'�# ���/!�"!(�$')����+'��2�'�/'�!"��(/+�%'��()'%'�#��!"�)'�'*��#� �$ * $(������$�;)!(&�

�'*'��*�) �2�'�� ��%!�#��!/ ���'""'/#���#($ '��+���2''��%(/+�/) # / >'$�������!()/'�!"�(&=�)$�

2 ��� ��#+'�'%& ) /���'�# %�#'��!"��(/+�'""'/#���

41

Page 44: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��������

5�)�'�7 ��������$����K(�$��9::8���'� ;����$�$'*!# !����();'��!"�)�# !������$��!)%�# *'�

$'!�!; '��!"�/!�#)!�� ��%���;') ���$ �/!()�'��������������� ����������������

GJ��G@G�::�

5'�$ <7 ��' �+�)$#� �9:O@� ������������������ ��������������������� ����������� ������ �

�������������������������%�'=��!)3���!+��6 �'����$�!���

5'�'$ /#7��(#+��9:L@� �������������������������������������������� ��������������

5!�#!����!(;+#!�� ""� ���

5');')7��'#')������$��+!%����(/3%�����9:@@�������������������������������������'=��!)3��

�!(2�'$���

5��(7��'#')� ��9:@-��#)(/#()���'""'/#����������� �����������!������8O��9J,�9:G��

5()#7 ����� �9:,J��A!/ �� �/!�#�; !����$� ��!*�# !�� �/!+'� !��*�� ��#)(/#()�� �'D( *��'�/'�B�

���:8�98,J�9GGO�

��)�'�7�K����$����� ����8--9��#)(/#()���/+��;'���$��'�)� �;�= #+ ��!);�� >�# !�����������!% �

0'$�4����� �����������������������������������%2) $;'7� ��� ����)'��

��))!��7 ���������$���������)) �!���9::,���);�� >�# !����$'%!;)�&+����$�/(�#()'�� �� ;+#��

")!%���"!)%���%!$'����$�� %(��# !���������������� ���������������7�LG��@GJ�

@@J�

�+�#%��7��'�� "')������$�K�)'������'+���9::L�����'�� �;�#+'�)'��# !��+ &�2'#=''�� �$(�#)��

42

Page 45: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

/+�)�/#') �# /����$�!);�� >�# !����/(�#()'���!=�$ ""')'�#�/����!(�2'�B��������

��������������������GJ��O88�OG��

�+�#%��7��'�� "')������$���$)������+���8--G���'�$ �;�2���'*')�; �;�/(�#()'� �"��������

���������!������LO��8-�GL�

�!�'%��7���%'���7��)�'�#�I����%&2'��7���)!������!2�!�7���%'�� /��)#���$7���'<��$')� ��

!!$7�)'$') /����6' �"'�$7���$��!2')#�����!)3��9:@@��#$������������������ �

� ��������%6��+ �;#!�7����������"" /'�!"��$(/�# !��

�+) �#�3 �7�� /+!���������$���%'�����!=�')��8-99� ����������������������� !� ����

"�� �� � ����� � �����#� � �" � �� � � $���%���& �6!)3 �; � &�&') ��'�'('�)�

�'&�)#%'�#�!"��'��#+���)'��!� /�7���)*�)$� '$ /���/+!!��

��* �7��')��$���9::9�Z�;'�#��= #+!(#�&) �/ &�'����+'��&)'�$�!"�#+'�&! �!��& ���#+)!(;+�#+'�

�#')/!)&!)�#'��'#=!)3�Z��I�G@��O,G�@9G��

�'��7���������$�������K'��'$���9:,8��"�� ����������������������������������������� ���� �

�������'�$ �;7� ����$$ �!��6'��'��

�()3+' %7��% �'��9:@@�[9,:J\��( / $'���'=��!)3��)''��)'�����

�()��("� �� �8--9� ��� ")�%'=!)3 � "!) � �#($� �; � �$ * $(�� �2'+�* !) � ��$ � �!/ �� � �#')�/# !����

����������������������)�G9�LJ�,J�

�)2) �;7������$��������!(�;��9:J:����$ * $(������$��!/ ����#)(/#()'��/!�#'<#(���'""'/#�����

43

Page 46: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

'�$!;'�!(��"''$2�/3��� ����������������������!������7�J�G:@�LG-���

)��37�K�������$�K���+)2�/+��9:::��Z�);�� >�# !��/(�#()'������/!%�'<����#'%��2����/'��$�

�"!)%�# !�� ��%!$'���!"� �"�('�/'���$��'�'/# !��Z �%���������� ������7 ��'��

8OG�8JJ�

) '$3 �7��!�+����9::-��!/ ����'#=!)3�� ���#)(/#()���'D(�# !��%!$'��� � ����������������

��������7�OG�G9@�G8,�

�)�%�/ 7����9::-���(�#()'���$� $'!�!; /���+';'%!������������'<��$')���$���' $%���0�$��47�

"�������������������"����� �������&������'=��!)3����%2) $;'��� *')� #��

�)'����

���(�+'37������7������K� �7���� �� �)3%�����$������� *3 ���8--G���!'��&'')��2 � #���""'/#�

�#($'�#��/+ '*'%'�#������������� �����#�����������7�9,�O8J�OLL��

��(�')7 ��!2')# � � � 9:J-� ��!�#'<# � ��$ � /!��'<� � � � /�(# !��)� � #��'� �������� � ������ � �� �

��������7�JO�@LO�@@L����

K��#')7��!��2'#+� ��9:JJ��!%'�'""'/#��!"�&)!&!)# !���!��;)!(&�� "'���3'='$��'<�)�# !����$�

)'�&!��'��#!�#!3'��=!%'��������������������� ��������7�,8��:@O�::-�

K)�/3+�)$#7 � �� � ��$ � � � K �$(""� � 8--8� � A#)(/#()'7 � /(�#()'7 � ��$ � %%'� �� � # '� � ��

'�#)'&)'�'() ���" )%��B� �����'�������7�8L�8J:�:-�

44

Page 47: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

K(�$�7����9::8��#��������������������"�����������������������������(�������� ��������

�+ ��$'�&+ ����'%&�'��� *')� #���)'���

��>�)�"'�$7 ���(����$���� '�>'�� �9:@9�Z���#+'�)'��# !��2'#=''�� �$ * $(�����$�/!��'/# *'�

&)!&')# '��Z � � �� ��% #� ��#> !� � 0'$�4� �"�� ��) ������������� �������������� �

�������L88�LL-����'=��!)3���!�#7�� �'+�)#�Y�6 ��#!��

� �/!��7���������$�������K���'2');��9::-� �"������*��������*�������������������������� �

��������������� ����������������� � �� � ��� �+, � , ������ �� ��'=��!)3��

��%2) $;'��� *')� #���)'���

� �/!��7���������$�������K���'2');��9::@���!%% #%'�#7�D( #�7���$�=!)3�!);�� >�# !�� ��#+'����

����$���&����-������������.&���!��������!����7�O-��G:�O:�

� �/!��7���������$�����' #>��9:,-��Z�);�� >�# !����&)!&')# '��")!%��;;)';�#'�$�#����'&�)�# �;�

�$ * $(�����$��#)(/#()���'""'/#��Z��������� �����������!����7�LO�G:9L-,���

� �/!��7��������$�����( ��!#��8--@�����()3+' % ���* '=�!"�!);�� >�# !����/(�#()'����� �)'3�

K!)/>���3 7����$���!$�!�7���$���(��K���$=�)$��0�$�47� ��������������������

,,�98-���'=��!)3���<"!)$��� *')� #���)'���

���3 7��+�)�'���9::G���$'�# " /�# !��!"�'�$!;'�!(���!/ ���'""'/#����#+'�)'"�'/# !��&)!2�'%��

!��������#�������� ������7�@-�OG9OL8�

�)3(�7 ���>'�� ��� � ��$ �+ �!2( �K #���%�� � 9::9� ��(�#()' � ��$ � #+' � �'�"� � �%&� /�# !�� � "!)�

45

Page 48: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

/!;� # !�7�'%!# !�7���$�%!# *�# !����������������!����7�:,��88L?8OG��

�)# �7 � �� � 9::8� �"������� � �� � ������������ � ����� � ��� ������� � �'= � �!)3� � �<"!)$�

�� *')� #���)'���

!"" ##7��!2')#����8--9���!� /�� �#')*'�# !��7��!=��'*'��'D( � 2) �7���$��!/ ��� �#')�/# !�������

#'*'� � �� � �()��(" � ��$ � �� � �'�#!� ��!(�; � 0�$��47 � ���� � /������� � LO�,8��

��%2) $;'7� ��� ����)'���

!(=7��'$��8--@����# %�# �;�#+'�/�(����'""'/#�!"��!/ ���/�& #������)'* '=�!"�)'/'�#�)'�'�)/+��

������!�������� ��������G8�J:?9-8��

��3��'7��+ '��9:@J� ���������� � � �� �� ���� 0�(%���)'��# !��� ����*')# /����!/ '#�4��

�!3�!� � K!$���+�� � �(2� �+'$ � � � ��;� �+ � � � 9:J- � �� �� ���� � ������� 2��

�� *')� #��!"���� "!)� ���)'���

�!'�7������$���+��7�5��8-99���+'�M(�") '�$ �;.�&)!2�'%��#+'�/!��'D('�/'��!"�+!%!&+ ��� ��

") '�$�+ &�)'#'�# !��"!)�/�(����'�# %�#'��!"��!/ ��� �"�('�/'�� �����'�������7� ��

&)'���

�N�' ���7 � �+�)�'� ���7 � ��* $ � � � ���$='��7 � ��$ � 6 �� �% � �� � 5�)�'##� � 9:,:� � 6!)3 � ;)!(&�

$'%!;)�&+�7��!/ ��� �#';)�# !�7���$�#()�!*')��������������� ���������������7�

GL�89�GJ��

���!�7� ��/()��9:@O����������������������������������&������������������������������� ���

46

Page 49: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��%2) $;'7� �����)*�)$��� *')� #���)'���

��)�!��7����9:L:��*�������������������������������'�/!'7���7�)''��)'���

�'#')�7���������$�������6�#')%����9:,8��+������������!�������,��������� �- �����.��

$���(����� ��������'=��!)3��6�)�')�5!!3��

I( ;�'�7��!+�� ����$�#'&+'����"�'���8--,���' ;+2!)+!!$�7�'/!�!% /��'�"��("" / '�/�7���$�

#+'� ��,0���������� �������+�&��������7�,��9�L@�

�!+�'�7 ��� ��� �9:JL� �1�� ������� ���� ��������� �� ���� ������(����� ����������� � �� �

����� �������� ��� �������5')3'�'����� *')� #��!"���� "!)� ���)'���

+�� > 7 ��!�%�������$���$)'=�����+!%����8-99���!%!&+ �����$�/!�#�; !���)'�;'�')�����

/!�"!(�$'$� ��!2�')*�# !�����!/ ����'#=!)3��#($ '�� � ����������������������

!������7�L-�899�8G:�

�� �'�7 � #'&+'�� � 8--:� � !# *�# !� � ��$ � H(�# " /�# !�� ���$(���&)!/'�� �%!$'� � !" � /(�#()' � ��

�/# !��������������������� ��������7�99L��9@JO�9J9O�

���$')6''�'7 � �� � �� � 8-99� � '�� # * #� � ������ � � "!) � /!�#�; !� � '""'/#� � � � �!/ �� � �'#=!)3���

����������������������!������)L-��8L-�8OO�

6 ��')7��!227�K!�K(=�2�)�7���$� /+�'�� �/���8--:���+'�"���'�'�"!)/'%'�#�!"�(�&!&(��)�

�!)%��������������������� ��������7�99O�LO9�:-��

47

Page 50: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

������������ ������ ���� ������������

��������� �������������������� ��� ��

����������� � ��� ��������

���������������� ��� �������������������� ��� �!�� "�Σ#$��# + ε H

��%����� ��� ����������&� ������'�� ����������#�������#��

()���������*�����)��� +� �

���������������������������� ���������������� �!�� "��Σ#γ#$�#,�Σ#$��# ,�ε��

(��������� ������������������������������������������������ �!�� "�ρ!� ,Σ#β#$��# + ε H

� &�������������������������� ��!�� "�ρ!� ,�Σ#γ#$�#,�Σ#β#$��#,�Σ�λ�Ζ��,�ε��

'������ ���������������������������ρ ��� {γ} � %(�#��'!(�����&��������������!������)����

--

--

--

--

48

Page 51: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

β!$ .��/��-�-

!��

$��

�"��/��

��������0�1���������������������������������� �������������� ���

���� ����2����� ��������3����4�� ����2������������� ����������5�6�

�0����

β!$ "�β �-�-

!��

�0����

$��

������������������������ ���3���� ������������������������� ���5�6�

49

Page 52: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

�������7�6������8��#��������������

� 6�������������������9:���9:0�����������������������������������������������������������������

��������5��������������6;<<=���������������������������1�#��

� 12�������������� �>�������������������� ������,���������2��?������������������

���������������������������56�����3����������������������� ����

� ()������������ ������������� � ��� �������� ����� ����������)������������������

������������2��#������������2��#��� �������� ��������#������

���

� @0�� ��������;�������A�����2��B����

� 7�@/9�3�������������������������������

����2��#������������

��

� C��� ����������������� ���6;

� @�C�7�;������������������

�����������������2��#������������

����� ����������

� D���� ������A� ����� �������������������������������������� ���������

��������������������������������������� ������!�"����&�����������99/�

� ;���� ������;6E��;36��;6F���DEE���E�����

50

Page 53: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��2�'�9�� '������$��#��$�)$�$'* �# !���"!)�����*�) �2�'�

��&�� ����

��) �2�'���%' '�� � '�� �

�!!3"!) -�L-: -�@GJ -�GG@ -�@L-

�!��3��)' 8�::@ 9�-J8 L�GL8 -�,GO

�)"�)&6)3 G�8J8 9�9GJ 8�:@8 9�-,O

&*)�!�" $' 8�J:- 9�9O8 8�889 9�-J9

&*)�*��!�' 8�,8G 9�-G@ G�,:G -�,,J

� 3 ���!2 G�8O: 9�-:, G�LOG 9�9O,

�!2�!#�'#�'/ 8�,OL 9�99, 8�:-J 9�98J

�)!%�+��/' -�8GJ -�L8O -�88G -�L9@

�%&��� 8�G-: 9�GLL G�GOL -�:GG

]) '�$� 9�:@L 9�88G -�:L@ -�:9,

�%&�;' GL�:: 9-�8L G:�L, 9-�:9

�%&�'�()' 99�J9 ,�O,J 98�@9 :�OG,

Female(=1) -�9L9 -�GL, -�8@G -�LL-

���3 9�G99 -�O@: 9�9,L -�L:-

/+!!� �; G�--: 9�--9 G�999 -�::,

�!;�%&��� :�G-: -�O-L :�,,, -�OL-

�!;��# >' @�-8O -�,:O @�LLL 9�8-O

]6'�"')* J�GJL 9�O-@ O�,O, 9�L@-

�� !� -�,-O -�G:J -�,O9 -�GO@

I( #)�#' -�-@-L -�-G,, -�-G:O -�-LL,

�(#! -�98, �GGL8 -�8LJ �LG98

��'/# -�L-9 -�L:- -�88G -�L9@

�+'% -�98J -�GGG -�9O- -�GOJ

'#��� -�9O9 -�GO, -�-89, -�9L@

!!$ -�-@@9 -�8L, -�-@J8 -�8O-

�/+ -�9JO -�G,- -�98, -�GGL

�) �# -�-8GO -�9O9 -�-,J9 -�8,8

�!!3"!) -�L9J -�9O9 -�GL@ -�9@G

�!��3'��)' G�--8 -�9,- L�GO@ -�9LL

�!��3'��)' 9�-,: -�99, -�,98 -�-:L,

�)'"�)&6)3 G�8JL -�9,O 8�:J@ -�9,@

�)'"�)&6)3 9�98@ -�998 9�-@L -�-J9:

�)!%�+��/ -�8OJ -�9O, -�8G9 -�99,

�%&��� 8�GL: -�LGL G�GJ8 -�9OJ

]) '�$� 9�:J8 -�GG- -�:OG -�9:,

"'%��' -�9G@ -�9O, -�8@: -�9JL

�%&��� 9-78@- 87JOG 887@9- @7JLG

�%&��� 87@:- 87O,O 997L,- ,7-,-

� GLO8 LO@O

������������

#����������������

����$��%��������&�

�������?�

�"'��'������

����������5�6�

(��)�"����

�"'���������*�

+,��������������

���3����

51

Page 54: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

52

Page 55: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��2�'�8���)$')'$��!; # %!$'���!"�'%&�!�''�A �#'�# !��#!�D( #B�!�� �$ * $(��� ��$�&���#��'*'�� )';)'��!)�

��&�� � ��&�� � ��&�� �

�';)'��!)� ����'%&�!�''� ����'%&�!�''� �)!$(/# !��!���

�!��3��)' -�-9LJ -�9LJ^^ -�-G:8 -�9@O^^ -�-@@, -�9@@^^

0-�-L884 0-�-LJ94 0-�-L8G4 0-�-LJ84 0-�-L@@4 0-�-LL,4

�)"�)&6)3 �-�-98G -�-99, �-�-9-8 �----@ -�---G9: -�--OL,

0-�-G:J4 0-�-G@@4 0-�-L8,4 0-�-GO:4 0-�-LLG4 0-�-GJ@4

&*)�*��!�' -�-9,G �-�9O-^^ -�-899 �-�9L:^^ �-�--,G8 �-�9O-^^

0-�-L-84 0-�-GJG4 0-�-LL94 0-�-G,94 0-�-OO-4 0-�-L9L4

&*)�!�" $' �-�9L,^^ �-�-JL-W �-�9GJ^^ �-�-,GJ^ �-�-:@8W �-�-OJ:

0-�-L@O4 0-�-G,-4 0-�-LJL4 0-�-G,G4 0-�-O8,4 0-�-LOG4

� 3 ���!2 -�-9L- �-�-::9^ -�-898 �-�9-O^ -�--L9J �-�99,^^

0-�-L-L4 0-�-LG84 0-�-L9-4 0-�-LGJ4 0-�-LG94 0-�-L9:4

�!2�!#�'#�'/ -�9-O^ -�9J,^^ -�-:J-^ -�9,:^^ -�-J@@ -�9:G^^

0-�-LLG4 0-�-L9J4 0-�-L,-4 0-�-L9G4 0-�-OO,4 0-�-LGG4

�)!%�+��/' �-�89LW �-�G9@^^ �-�8JL^ �-�8JO^^ �-�8O@W �-�G-G^^

0-�99:4 0-�-,O94 0-�98L4 0-�-:9J4 0-�9GJ4 0-�9-84

�%&��� �-�-89- �-�8@L^^ �-�-9JL �-�8O:^^ �-�-9GJ �-�8OJ^^

0-�-G@:4 0-�-L-:4 0-�-L-O4 0-�-LG-4 0-�-LL:4 0-�-LGG4

]) '�$� �-�9L,^^ �-�-,99^ �-�9@,^^ �-�-@@@ �-�9:J^^ �-�-JO@W

0-�-L8L4 0-�-GJ,4 0-�-LLL4 0-�-LGL4 0-�-L@@4 0-�-LO94

�%&�;' �-�-O@,^^ �-�-G9,^^ �-�-OG-^^ �-�-G9,^^ �-�-OGL^^ �-�-8:-^^

0-�--J:,4 0-�--@-O4 0-�--@G94 0-�--O@-4 0-�--,@,4 0-�--@9,4

�%&�'�()' -�--JO@ �-�-G8:^^ �-�--G9, �-�-GJ@^^ -�--GJ@ �-�-L9G^^

0-�-99,4 0-�--:,G4 0-�-9G-4 0-�-9-94 0-�-9OL4 0-�-9994

'%��' �-�O@8^^ �-�@,9^^ �-�O9,^^ �-�@J9^^ �-�OL9^^ �-�JG@^^

0-�9O94 0-�98O4 0-�9J-4 0-�98:4 0-�9,84 0-�9G94

���3 -�-OJ- �-�99- -�999 �-�889^ -�-LL9 �-�-JL-

0-�-,LL4 0-�-,:L4 0-�-,@-4 0-�-,,@4 0-�98L4 0-�9-L4

/+!!� �; �-�--GLL -�8O:^^ �-�-8L8 -�8:L^^ �-�--:OG -�G9J^^

0-�-@,O4 0-�-L-G4 0-�-@,J4 0-�-G,,4 0-�-J,94 0-�-LOO4

�!;�%&��� �-�-,LL �-�G:,^^ �-�9-@ �-�89,W �-�9L9 �-�9,@

0-�9G@4 0-�9-,4 0-�9O-4 0-�99L4 0-�9@G4 0-�98-4

<���������

��� � ��� �

�����������

������?

(���)�"��� ���

3�����

B��������

��������� �

��� �����������

������ ���

5�6

53

Page 56: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

Table 2. (Continued)��&�� � ��&�� � ��&�� �

�';)'��!)� ����'%&�!�''� ����'%&�!�''� �)!$(/# !��!���

�!;��# >' �-�-OGG �-�9L, �-�9-: �-�G-,^^ �-�-GLJ �-�8,9^

0-�-,-84 0-�-:8L4 0-�-,::4 0-�99,4 0-�-,-@4 0-�99L4

]6'�"')* �-�9L8^^ �-�9GJ^ �-�9@@^^ �-�-,8O �-�9@-^^ �-�99G^

0-�-O9J4 0-�-O@,4 0-�-LOG4 0-�-OLG4 0-�-L@J4 0-�-O8G4

�� !� -�9L@ -�LJ:^^ -�-:J- -�GJ8^ -�9JJ -�G@G^

0-�8-L4 0-�9@:4 0-�9@O4 0-�9OJ4 0-�9,,4 0-�9O,4

I( #��#' G�,-:^ G�@@G^^ O�@8:^^ G�GL@^ J�:88^^ G�J,O^^

09�:L-4 09�L9:4 09�,,G4 09�GG:4 08�8L-4 09�8OL4

��'/# -�889 -�L,@^ -�9LO -�-J9O �-�-OJ- -�-@9J

0-�9J84 0-�8LJ4 0-�8@J4 0-�88O4 0-�8@94 0-�8-O4

�+'% �-�-8LL -�G8: -�G:9 �-�-9@J -�88: -�-8L9

0-�8L84 0-�GG,4 0-�G@@4 0-�GJO4 0-�GJG4 0-�G8@4

'#� -�8,, �-�-:8@ -�GL: �-�O8-W -�9@: �-�@@O^

0-�8O-4 0-�GL94 0-�8L,4 0-�8:94 0-�8@O4 0-�8J94

!!$ -�LL, -�8GL -�J@9^^ �-�GO- -�JO,^^ �-�8:@

0-�GG84 0-�8,,4 0-�8G84 0-�8:L4 0-�8L:4 0-�8,G4

�/+ -�LJ@W -�O9:W -�LL- -�8-L -�L-9 -�8GG

0-�8O94 0-�G-L4 0-�8JJ4 0-�9,@4 0-�8J:4 0-�9:-4

�) � -�JO:^^ -�8-: 9�@LL^^ �-�G@O 9�,OG^^ �-�G--

0-�8OG4 0-�GG94 0-�GJ94 0-�8LO4 0-�G,84 0-�8O94

(����������� ���� ��� �>�������������2� ������������������

���� ������3�������������5�6�

54

Page 57: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

Table 2. Continued. All employees All employees Production only

Regressors Japan US Japan US Japan US�!��3��)' �9�G8-^^ -�--G:: �9�,@-^^ -�-L,L

0-�LG@4 0-�GO-4 0-�OGL4 0-�G@O4

�)"�)&6)3 �-�JJ-^ -�O@L �9�-G:^^ -�@8LW

0-�G@G4 0-�G@:4 0-�GLG4 0-�GO@4

]) '�$� 9�9-9^^ �-�-9@: 9�9O,^^ -�-9:@

0-�8:-4 0-�:,O4 0-�G-O4 0-�,::4

�%&��� �-�@LO^^ �-�L:9 �-�,J@^^ �-�@GL

0-�9:84 0-�LG94 0-�89L4 0-�L-,4

�)!%�+��/ -�JGJ �-�@JL 9�-L- �-�,G,W

0-�JJO4 0-�L@L4 0-�,L94 0-�LO@4

MFemale �9�J,J^^ �-�-,-L �9�,GO^^ �-�8,-

0-�LJG4 0-�L--4 0-�O@@4 0-�G,J4

#'�()' -�-OLJW -�-8O9 -�-LL9 -�-8O9

0-�-G-L4 0-�-GG-4 0-�-GO-4 0-�-G9L4

STenure �-�-:-L -�-L9L �-�-JOO -�-G,:

0-�-@LL4 0-�-O8@4 0-�-J:-4 0-�-O--4

�%&��� �-�---9L8^^ ��----O^^ �-�---988^ ��----@^^

0�----L4 0�----84 0�----O4 0�----84

�%&��� -�---9-L �----O^^ �----J �---@^^

0�----@4 0�----84 0�----J4 0�----@4

�!��#��# �9�8OL �L�8OJ^^ �,�J98^^ �G�@O,^ �99�99^^ �G�8--W

09�L:94 09�-J:4 09�JJO4 09�JJ94 08�-,-4 09�,:L4

� 87J@G G7:G: 87OJG G7:G: 8799J G7OGO

�!2(�#��#��$�)$�'))!)���$H(�#'$�"!)�/�(�#') �;�!��&���#� ��&�)'�#+'�'�

^^�&_-�-97�^�&_-�-O7�W�&_-�9���!#'��M#)���&!)#�# !� 'D( &%'�#.� ��#+'�'</�($'$� �$(�#)��

<��������

� ���� ��� �

�����������

������?�

(��)�"���

���3������

G��#�

���������

� ���� ��� �

����������

(��)�"���

���5�6

55

Page 58: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S ... · Title: Cultural Effects on Employee Loyalty in Japan and The U. S.: Individual- or Organization-Level? An Analysis

��2�'�G���!'"" / '�#����$��#��$�)$�'))!)��"!)� �#')�/# !���!"�&���#�

�'*'��%'������$��#��$�)$�$'* �# !���"!)��!��3��)'���$��)"�)&6)3

����'%&�!�''� �)!$(/# !��!���

��&�� ���� ��&�� �����

��!��3��)' �G�-O-^^ �-�::L �G�GOG^^ �9�-@@

0-�O9@4 09�-,J4 0-�O8O4 09�-J-4

��!��3��)' �O�OL-^ �9�-OJ �O�G:@^ �8�JG,

08�GL4 0O�O8G4 08�GG@4 0O�L894

��!��3��)'�R �&/�01 '&�23 �&//�11 '&203

��!��3��)' 4'&/2�5 4�&�6�5 4'&/375 4�&���5

�)"�)&6)3 �-�@-J 9�:,9^^ �9�-J-W 9�@L@^^

0-�LL94 0-�LO@4 0-�OJL4 0-�O@G4

��)"�)&6)3 �L�8J:^ @�8J-^^ �G�:,J L�8JL^^

08�-J4 09�LL94 08�L:O4 09�O:84

��)"�)&6)3 R �&�2�1 (�&''611 �&�'� (�&�3/11

��)"�)&6)3 4'&2�'5 4'&3275 4'&//�5 4'&6�/5

�!2(�#��#��$�)$�'))!)���$H(�#'$ "!)�/�(�#') �;�!��&���#

&^^�&_-�-97�^�&_-�-O7�W�&_-�9

�!#'��#+'�'�/!'"" / '�#�����$��#��$�)$�'))!)��/!%'�")!%�)';)'�� !��� $'�# /���#!�

#+!�'� ����2�'�8���*'�"!)�#+'��$$ # !��!"�#+'�A�B���$�A ��R��B�#')%�

H������

2������� ����

������������

�� �����

������

��������

� ���� ��� �

�� ���� �

�����������

�����

���������

56