cultura y comunicación organizacional. por alfredo lucena
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Presentacion, de la definicion de Cultura organizacional,TRANSCRIPT
“LOS SERES HUMANOS MODELAMOS NUESTRA IDENTIDAD Y EL MUNDO EN QUE VIVIMOS A
TRAVÉS DEL LENGUAJE. LA FORMA COMO OPERAMOS EN EL LENGUAJE ES EL FACTOR QUIZÁS MÁS IMPORTANTE PARA DEFINIR COMO SEREMOS
VISTOS POR LOS DEMÁS Y POR NOSOTROS MISMOS”
¿CÓMO DEFINIR CULTURA ORGANIZACIONAL?
MODO DE VIDA
CREENCIAS EXPECTATIVAS VALORES
INTERACCIÓN
SISTEMA HUMANO COMPLEJO: CARACTERÍSTICAS, CULTURA, SISTEMA DE VALORES PROPIOS
INFLUYE EN EL CLIMA EXISTENTE
CONJUNTO DE SUPUESTOS, CONVICCIONES, VALORES Y NORMAS QUE COMPARTEN LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN. ESTA CULTURA PUEDE HABER SIDO CONSCIENTEMENTE CREADA POR SUS MIEMBROS PRINCIPALES O SENCILLAMENTE PUEDE HABER EVOLUCIONADO EN EL
CURSO DEL TIEMPO.
REPRESENTA UN ELEMENTO CLAVE EN EL ENTORNO DEL TRABAJO.
LA IDEA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL ES UN TANTO INTANGIBLE PORQUE NO PODEMOS VERLE, NI TOCARLE, SIN EMBARGO ESTÁ
PRESENTE Y ES MUY PENETRANTE.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL SE VE AFECTADA POR CASI TODO LO QUE OCURRE EN LA ORGANIZACIÓN
PASAPORTE
POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
OFRECE UNA IDENTIDAD ORGANIZACIONAL A LOS EMPLEADOS
UNA VISIÓN DEFINITORIA DE LO QUE REPRESENTA LA ORGANIZACIÓN
UNA IMPORTANTE FUENTE DE ESTABILIDAD Y CONTINUIDAD, BRINDANDO SEGURIDAD A SUS EMPLEADOS.
SU CONOCIMIENTO AYUDA A LOS EMPLEADOS DE NUEVO INGRESO A INTERPRETAR LO QUE SUCEDE DENTRO DE L A ORGANIZACIÓN
CONTRIBUYE A ESTIMULAR EL ENTUSIASMO DE LOS EMPLEADOS EN SUS ACTIVIDADES
ATRAE LA ATENCIÓN, TRANSMITE UNA VISIÓN Y HONRAN A LOS EMPLEADOS PRODUCTIVOS Y CREATIVOS
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
LAS ORGANIZACIONES SON ÚNICAS
CADA UNA POSEE UNA HISTORIA, PATRONES DE COMUNICACIÓN, SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS, DECLARACIONES DE MISIÓN VISIÓN, ANÉCDOTAS Y MITOS PROPIOS. (CULTURAS DISTINTIVAS)
LAS CULTURAS SON DE NATURALEZA RELATIVAMENTE ESTABLES. CAMBIAN LENTAMENTE EN EL TRANSCURSO DEL TIEMPO. CUANDO EXISTE UNA CRISIS MUY PROFUNDA. (CHOQUE CULTURAL)
SON REPRESENTACIONES SIMBÓLICAS DE CONVICCIÓN Y VALOR
ES COMPLEJA Y DIFÍCIL
COMUNICACIÓN CON SUS EMPLEADOS
VISIONES EJECUTIVAS DEL FUTURO DE LA ORGANIZACIÓN
DECLARACIONES DE LA FILOSOFÍA Y CÓDIGOS DE CONDUCTA DE ÉTICA
RECONOCIMIENTOS
SOCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL
CAPACITACIÓN--- ENTRENAMIENTO ---CÓDIGO GENÉTICO
EQUILIBRIO SOCIAL
CONTRATO PSICOLÓGICO
COMPORTAMIENTO FUNCIONAL
CULTURA SOCIAL
ÉTICA LABORAL
POR QUÉ ES NECESARIO QUE LOS GERENTES PROFUNDICEN EN EL ESTUDIO DE LA CULTURA
DEBE ATENDER EL CONJUNTO DE ELEMENTOS RELACIONADOS ENTRE ELLOS Y EL MEDIO.
LAS ORGANIZACIONES SE ENCUENTRAN INMERSAS EN UN MEDIO CULTURAL DEL CUAL NO PUEDEN SUSTRAERSE
LA CULTURA INFLUYE SOBRE LA ORGANIZACIÓN Y ÉSTA A SU VEZ SOBRE LA CULTURA
LA PROPIA INSTITUCIÓN PUEDE CONSTITUIR UNA SUBCULTURA
FACILITA SU COMPRENSIÓN DE SU FUNCIONAMIENTO Y AYUDA A PREDICAR SU CONDUCTA.
CONSTITUYE UN SUSTITUTO DE LA EXPERIENCIA Y FACILITA LOS CAMBIOS
SUBSISTEMAS DE LA CULTURA
IDEOLÓGICASSOCIOLÓGICAS TECNOLÓGICAS
IDEASVALORES
CREENCIAS
RITOSSTATUSTABÚESROLES
COSTUMBRES
INNOVACIÓNMODERNIZACIÓN
ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
CAMBIOS DE CULTURA
CLIMA ORGANIZACIONAL
COMPETITIVIDAD
COMUNICACIÓN COMO ELEMENTO CLAVE PARA EL CAMBIO DE CULTURA, LA CREACIÓN Y PARTICIPACIÓN DE LOS VALORES CULTURALES NECESARIOS PARA APOYAR LAS ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES Y ENFRENTAR LOS PROCESOS DE GLOBALIZACIÓN Y COMPETITIVIDAD.
CONJUNTO DE VALORES Y CREENCIAS
CONTROL, CULTURA ACADÉMICA, CULTURA DE LAS FORTALEZAS
TEORÍAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
.-LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SOCIOCULTURAL.
Funcionalista: Si las instituciones sociales y manifestaciones culturales no atienden los intereses de las personas y no satisfacen las necesidades de los miembros de una sociedad, tienen que desaparecer.
La organización como sistema sociocultural, debe reflejar en su forma, estructura, políticas y procesos el hecho de que el ser humano tiende a la satisfacción de sus necesidades por el trabajo y la participación en la vida organizacional.
Funcional Estructuralista: Las organizaciones son sistemas socioculturales funcionales y están en armonía con el macrosistema en el plano cultural, infiltrado por los valores del sistema social ambiental, con el fin de legitimar sus metas y actividades
Ecológica-Adaptacionalista: Reconoce a la organización como un sistema sociocultural abierto que interactúa en el medio y a través de esa interacción lógica con su ambiente, refleja valores y cultura. Para los ecologistas adaptacionistas, la cultura de la sociedad no es sino una de los nuevos valores de contingencia que pueden influir en esta estructura y procesos organizacionales.
Histórico-Disfuncionalista: Transformación sociocultural en función de la futura historia, es decir, la creación de una organización puede hacer surgir ciertos valores e ideologías que influyan en el funcionamiento mucho más allá de su utilidad
.-CULTURA ORGANIZACIONAL COMO SISTEMA DE IDEAS:
Cognoscitivista: La cultura expresa la manera como un grupo de personas ha organizado su experiencia del mundo
concreto, de tal modo, que le confiere una estructura a través de su percepción y conceptos. Este concepto apunta a dar
aspectos importantes como el clima y el aprendizaje organizacional.
Estructuralista: Las diferencias culturales son sistemas simbólicos creadas por la mente humana. Su diversidad
resulta de permutaciones y transformaciones de los mecanismos universales y subcorrientes que le dan clientela
De Equivalencia Mutua: La cultura es un sistema de cognición que permite a los empleados predecir su comportamiento y funciones en sociedad, a pesar de la motivación y metas tan divergentes.Simbólica: Se cree que una organización está en virtud de la conjugación de su pasado, su contexto sociocultural, su tecnología y la influencia de sus antiguos dirigentes. Puede crear y mantener su propio sistema de significados y símbolos, compartiendo con los miembros de la organización. Se toma en cuenta la expresión subjetiva y acciones individualistas de los miembros, se exige el cumplimiento con la organización.
CULTURA COLABORATIVA
ES LA ACCIÓN CONJUNTA EN GRUPOS DE PARES PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO.
ES UNA FILOSOFÍA DE INTERACCIÓN Y UNA FORMA DE TRABAJO.INNOVACIONES EN CUANTO AL ROL QUE JUEGA EL TRABAJADOR Y EL USUARIO.
ES UNA MANERA DE DIFERENCIAR ROLES
DEFINE PROPUESTAS
SE ARTICULAN IDEAS CON LA COMPETITIVIDAD
CONCIBE PUNTOS DE VISTAS DIFERENTES Y DEFINE ESTRATEGIAS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS
INTERACTÚAN ENTRE SÍ Y CON LA INFORMACIÓN PARA ARMAR SU PROPIA RESPUESTA AL CONFLICTO PLANTEADO
APRENDE A ACCIONAR CON OTROS
ENFATIZA EL PAPEL COMUNICATIVO.
ES UN TRABAJO EN EQUIPO.
PROPUESTA