Independientemente de la marca, todos los cartuchos de Tinta (ink-jet) tienen una cosa en común –todos usan Tinta liquida, la cual se seca si deja de usarse por algún tiempo. Cuando un cartucho de Tinta deja de usarse, la Tinta no se evapora completamente, algunos de los compuestos químicos hacen que la tinta se endurezca dentro del cartucho e impide que salga la tinta. Como podrá imaginarse, esto no ayuda a su impresora y la cabeza de impresión se daña.

Para evitar este problema: Utilice sus cartuchos al menos 1 vez por semana. Ejemplo:

imprima1-2 renglones cada semana. También evite dejar su cartucho en condiciones extremas

de temperatura tanto de frío como de calor, por ejemplo: no deje sus cartuchos en el carro o en su refrigerador No imprima con un cartucho vacío

Siempre es mejor dejar de imprimir en cuanto vea que baja la calidad de impresión –aunque detecte la falla en un solo color. Cuando empiece a ver que baja la calidad de impresión o que aparece una línea horizontal vacía en su impresión, inmediatamente deje de imprimir y acuda a una sucursal para rellenar sus cartuchos.

Para evitar este problema: No trate de imprimir hasta terminar la última gota

de Tinta de sus cartuchos Lleve sus cartuchos a rellenar, o cambie su

cartucho, en cuanto vea que baja la calidad de impresión.

La mayoría de los cartuchos tiene al menos una pieza de electrónicos complejos. Algunos tienen chips electrónicos (usualmente de color verde), algunos otros tienen una plaquita de cobre (como la que se muestra en esta imagen). Tocar alguno de estos componentes puede causar danos muy severos a su cartucho.

Es necesario tener especial cuidado con la cabeza de impresión (la parte donde sale la Tinta) es mejor que nada toque esa parte del cartucho. Cuando traslade su cartucho a Island Ink-Jet evite que esta parte del cartucho toque cualquier tipo de empaque o bolsa que utilizara para traslado.

Para evitar este problema: No toque los componentes electrónicos de su cartucho. No ponga ningún tipo de cinta adhesiva, papel o plástico sobre los

electrónicos de su cartucho. Guarde el empaque completo que usamos en Island Ink-Jet y

utilícelos para llevar sus cartuchos a rellenar.

Almacene sus cartuchos en un lugar

fresco y seco

Guarde y/o traslade su cartucho de Tóner

(lleno o vacío) dentro de una bolsa negra o

metálica, no lo exponga a los rayos del sol

Los cartuchos no entran a presión, si lo

fuerza podrá romper alguno de sus

componentes o dañar su impresora

Si el cartucho no entra fácilmente,

verifique si tiene el modelo adecuado de

cartucho para su impresora. Consulte el

manual de su impresora.

Revise su impresora para ver si existe

alguna obstrucción

Siga estos procedimientos para instalar correctamente los cartuchos de impresión:

Compruebe que la impresora esté encendida y levante la cubierta superior para que el carro se desplace hacia el centro.

Retire el cartucho de tinta que lleva instalado (si piensa volver a utilizarlo, guárdelo en su caja protectora).

Desempaque un nuevo cartucho y retire con cuidado la cinta protectora que cubre las boquillas de tinta.

Encaje el cartucho en su posición. Escuchará un chasquido cuando el cartucho entre en su sitio en el carro.

Cierre la cubierta superior. El indicador luminoso Reanudar parpadea durante unos segundos, luego se apaga y se oye el ruido del carro que vuelve a su posición inicial, en el lado derecho de la impresora.

Si el indicador luminoso Reanudar (superior, de color amarillo) sigue parpadeando, ello significa que la impresora podría no haber reconocido el cartucho de tinta. Esto ocurre cuando los puntos de contacto del cartucho no hacen una buena conexión con los puntos de contacto del carro. Realice los pasos siguientes para resolver el problema.

No apague la impresora. Abra la cubierta superior para hacer que el carro

se desplace hacia el centro. Retire el cartucho de tinta de la impresora. Desenchufe el cordón eléctrico de la impresora de

la toma de corriente. Compruebe que los contactos del cartucho, se

encuentran en la parte posterior del cartucho, estén limpios. Si los contactos están sucios, límpielos utilizando un bastoncito de esponja o un paño que no desprenda pelusa ligeramente humedecido con agua. No toque los contactos ni la placa de las boquillas con sus manos.

inspeccione los contactos en la parte posterior del carro para ver si están sucios o dañados. Si están sucios, límpielos con ayuda de un bastoncito de esponja o un paño que no desprenda pelusa ligeramente humedecido con agua. Si los contactos del carro presentan señales de estar dañados, póngase en contacto con un centro de asistencia al cliente de HP, de la lista que aparece en la guía del usuario de la impresora.

Sírvase de un bastoncito de esponja o paño que no desprenda pelusa para secar los contactos.

Vuelva a enchufar el cordón eléctrico de la impresora y encienda esta última.

Coloque el cartucho de tinta en el carro. Encaje el cartucho en su posición. Escuchará un

chasquido cuando el cartucho entre en su sitio en el carro.

Cierre la cubierta superior. El indicador luminoso Reanudar parpadea durante unos segundos, luego se apaga y se oye el ruido del carro que vuelve a su posición inicial, en el lado derecho de la impresora.

Si el indicador luminoso Reanudar sigue parpadeando, significa que no se ha establecido una buena conexión: Repita el proceso con un cartucho nuevo.

Si aún sigue sin poder establecer una buena conexión con el cartucho nuevo, ello significa que la impresora necesita servicio técnico.

El cambio frecuente de los cartuchos aumenta las probabilidades de que un cartucho de tinta no se asiente bien en el carro. Si esto sucediera, existe la posibilidad de un contacto eléctrico deficiente entre el cartucho y la impresora, que hace que esta última no reconozca bien el cartucho.

Entre las causas de un asentamiento incorrecto del cartucho en el carro se incluyen:

la presencia de polvo, suciedad, pelusa o algún residuo en el cartucho, el carro o los puntos de contacto

puntos de contacto desgastados o dañados instalación incorrecta del cartucho de tinta