cuenta pública curacavi gestión 2009
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Cuenta PúblicaGestión 2009
HOSPITAL DE CURACAVÍ
Mauricio Heyermann Cortés
Cuenta PúblicaGestión 2009
HOSPITAL DE CURACAVÍ
Mauricio Heyermann Cortés
Cuenta PúblicaGestión 2009
HOSPITAL DE CURACAVÍ
Mauricio Heyermann Cortés
Cuenta PúblicaGestión 2009
HOSPITAL DE CURACAVÍ
Mauricio Heyermann Cortés
Cuenta PúblicaGestión 2009
HOSPITAL DE CURACAVÍ
Mauricio Heyermann Cortés
•Optimizar el acceso a salud de las personas
Profundizar la implementación del Modelo de Salud Familiar
Fortalecer la Participación Ciudadana
Consolidar la cultura organizacional del Hospital
Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
Optimizar el acceso a Salud de las
Personas
2,1 consultas por habitante
Recomendación OMS: 1,8 cons/habte
Prestaciones ClínicasN° Consultas Médicas APS
N° Atenciones Médicas Urgencia
N° Atenciones Dentales
N° Atenciones Profesionales
Total Prestaciones Médicas y Profesionales APS y Urgencia
Total Consultas Año 2008 1.488
Total Consultas Año 20092.368
59%
Aumento Consultas Sala IRA
N = 2.368
Consultas Sala IRA
N = 1.032
Consultas Sala ERA
Atención Integral Terapéutica y Kinésica
Prestaciones Radiológicas
N° de Exámenes Realizados en Toma de Muestras
•Concurso “Colaciones Saludables” en los Colegios municipales de la comuna.
•Concurso realizado en 10 Establecimientos Educacionales en los niveles de Prekinder a 4º Básico, para incentivar el Consumo de Alimentos Saludables.
• Integración de comercio minorista y supermercado Unimarc de la comuna.
Atención Primaria - Promoción
Encuestas y Educación Sexual a los alumnos de los 7º y 8º Básicos de los Establecimientos Educacionales: Fernando Carvajal de Cerrillos, Escuela Cuyuncaví Colegio Curacaví College.
Exhibición de Video Educativo de los cambios de la Edad de la Pubertad a los alumnos de los 5º y 6º Básicos de estos establecimientos.
Proyecto Piloto sobre Educación Sexual en Colegios
Educación y capacitación a más de 100 Adultos Mayores de la Comuna, sobre diversos Temas relacionados con los cambios que ocurren en esta Etapa de la Vida.
Actividades con Adultos Mayores
Las organizaciones adjudicadas fueron:
•Junta de Vecinos Germán Riesco: "Embarazo Juvenil, ¿Expresión de Amor?"
•Grupo de Baile Estrellas del Futuro: "Encuentro Folclórico Intercomunal de Curacaví“
•Consejo Local de Salud: "El Consejo Local de Salud en Acción: Visita a las Organizaciones de la Comunidad"
Proyectos “Salud con la Gente”
Trabajo en Hogar de Cristo
Prevención
Capacitación en Salud Mental
Talleres de Salud Mental (depresión, duelo, VIF, etc.), Chile crece Contigo,
Cardiovascular, Kinésicos
Talleres VIF, Psicoterapias, Alcohol y Drogas, Hiperactividad, Sexualidad
Atención Integral para garantizar la continuidad en la atención y optimizar las horas de profesionales.
Potenciar el acceso de atención de salud tanto en Consultorio como en Postas.
Asistencial
Aumento de Visitas Domiciliarias Integrales, tanto en número como en cantidad de miembros del equipo de salud
Trabajos de Intervención en El Pangue y Lo Alvarado
Se realizaron 163 consultas a 120 pacientes de 10 a 19 años. Consulta que se caracteriza por ser de demanda espontánea, donde se realiza Atención de Asistente Social y Matrona y Consejerías de Educación Sexual y Reproductiva y de otras áreas.
Policlínico Adolescentes
•Se Reforzó con personal APS , SALA IRA-ERA, SU y el servicio de Sala de Hospitalizados, se logró oportunidad de atención médica y kinésica a través de horas de refuerzo, para absorber la demanda asistencial y el aumento de traslados a nivel secundario.
•Se Aumentó rendimientos médicos APS, durante Campaña de Invierno.
•Reconversión de camas ( 18 camas) a camas indiferenciadas.
•Se Aumentó el abastecimiento de medicamentos para patologías respiratorias y se contó con medicamentos antivirales exclusivo para los casos graves de H1N1.
Campaña de Invierno y Pandemia - Medidas
•Cumplimiento en los plazos de atención AUGE en Ira baja en menor de 15 años y mayores de 65 años.
•Cumplimiento en la disponibilidad de medicamentos AUGE respiratorios.
• CERO mortalidad infantil por causa respiratoria .
•3 Adultos fallecidos por NAC Hospitalizada, 2 con patología concomitante.
Resultados
Consultorías de Especialidad:
Salud Mental, Hospital Félix BulnesDermatología, Hospital San Juan de DiosBroncopulmonar, Hospital San Juan de Dios
Consultorías Psiquiatría
Articulación con otros Hospitales de la Red
Hospital de Melipilla: * Cirugías de Hernia y Colecistectomia (10 cupos mensuales en promedio)
* Oftalmología GES * Otorrino GES
Recepción de pacientes socio-sanitarios desde Hospitales de mayor complejidad
Participación en CIRA : Hospital de Melipilla, Félix Bulnes, San Juan de Dios, Servicio de Salud Metropolitano Occidente.
Articulación con otros Hospitales de la Red
•Participación en Gobierno + Cerca de Gobernación de Melipilla y Talagante•Operativo Rotary•Operativo Lo Vásquez•Mesa de Salud con I. Municipalidad de Curacaví
Trabajo Intersectorial
Profundizar la Implementación del
Modelo de Salud Familiar
Desarrollo del Modelo de Salud Familiar
Nuevos Criterios de Sectorización
Conformación de Grupo Gestor con representantes de todos los estamentos
Capacitaciones al Equipo de Salud
Encuestas Familiares
Fichas Familiares
28 funcionarios de los Servicios de salud:Araucanía NorteAraucanía Sur
Valdivia
26 de Noviembre al 06 de Diciembre
Difusión del Modelo a nivel Nacional
1er Encuentro de Centros Formadores de Pasantías Nacionales 14 y 15 de
octubre
• Asistieron los directores de los 8 Centros Formadores y los respectivos referentes de las Pasantías de los Hospitales de Andacollo, Petorca, Til Til, Curacaví, El Carmen, Yungay, Laja y Porvenir.
• Se realizó una Evaluación General de las Pasantías efectuadas en cada establecimiento y se trataron temáticas para abordar en año 2010
1era Jornada Evaluación Centros Formadores de Pasantías 21 y 22 de
diciembre
•Hospital de Llay Llay y Servicio de Salud Aconcagua
•Servicio de Salud Arica
•Director Hospital Andacollo
Visita de otros establecimientos
•Servicio de Salud Concepción, 9 de Noviembre
•Antofagasta, 23 y 24 de Noviembre
•Servicio de Salud Aconcagua, 23 Noviembre
Ponencias sobre el Modelo
Pasantía InternacionalSan Carlos, Huetar NorteCosta Rica
Difusión del Modelo a nivel Internacional
• Ministerio de Salud de Uruguay (2 personas)
• Brasil (30 Septiembre). Nos visitan 4 pasantes como premio de una beca otorgada por su Departamento de Salud
Eurosocial
Fortalecer la Participación
Ciudadana
RECLAMOS
95(Aumento 23%)
SUGERENCIAS
2(Disminución 66%)
FELICITACIONES
9(Disminución 35%)
CONSULTAS
7641(Aumento 8%)
Satisfacción Usuaria – Gestión de Solicitudes Ciudadanas
• Falta de horas profesionales (matronas, médicos)
• Falta de Medicamentos• Filas en SOME • Derivaciones de los usuarios a diferentes
unidades
Tipos de Reclamo
Usuario Incógnito
1.Los horarios de atención estaban publicados en un lugar visible
1.SOME / ADMISIÓN:•Existe fila de atención preferencial•Existe turnomático.
2.OIRS:•Existen elementos de apoyo como folletos.•Existe turnomático.
3.Farmacia:•Existe fila de atención preferencial.•Existe turnomático.
4.Policlínico: •Existe fila de atención preferencial.•La ventilación del recito era la adecuada.•La temperatura del recinto era la
adecuada.5.Sala de Espera:
•Había algún tipo de elemento audiovisual.
Debilidad en instancias que permitan al usuario
informarse por sí solo.
Carencia de elementos para hacer más “amable” el
sistema de atención desde el usuario:
• Filas de atención preferencial• Turnomático• Material de apoyo para conocer
más sobre el funcionamiento del servicio.
ASPECTOS PEOR EVALUADOS
DISTRIBUCIÓN ESPACIAL Y DISEÑO FUNCIONAL
PUNTO DE ATENCIÓN
• Comité de Solicitudes Ciudadanas• Participación en Pasantías Nacionales como
expositores• Participación en Presupuestos Participativos• Acompañamiento en Postas Rurales
Consejos Locales de Salud
• En Diciembre se realizó el cierre de los Presupuestos Participativos en Salud de la provincia de Melipilla en la localidad de Culiprán.
• Realizado el jueves 03 de Diciembre, complementando la Atención de salud mental a través de sesiones de masoterapia en 80 pacientes con trastorno depresivo leve y moderado del programa de Salud Mental del Hospital.
Presupuestos Participativos
Consolidar la Cultura Organizacional
Gestión de RRHH – Dotación de Personal
Índice SSMOC Año 2009 20,25
Índice de Ausentismo Laboral 2009
91 Destinatarios
Costo Total = $ 7.232.546
Actividades de Capacitación 2009
85% de Funcionarios Ley 18.834 (un 40% se ha capacitado reiteradas veces)
22% de Funcionarios Ley 19.664
13% del Personal a Honorarios
Un 69% de los funcionarios vigentes se ha capacitado en
Salud Familiar
Capacitación en Salud Familiar
Beneficios FuncionariosCapacitaciónCoordinaciónGestiónMás SaludPlanta FísicaSeguridad TratoVacaciones
Mesa de Trabajo con Gremios
Jardín Infantil
• Reciben el sacramento de la Confirmación 20 funcionarios del establecimiento.• Retiro Espiritual• Formación de Grupo Ecuménico• Realización de Misas para funcionarios• Consolidación de Red Espiritual
Red de Apoyo Espiritual
Club Deportivo, Ping-Pong, Brisca, Grupo Folclórico, Día de la Mujer, Paseo
Funcionarios, Día del Hospital
Creación Agrupación de Funcionarios Jubilados de Curacaví
Gestión FinancieraEvolución Presupuesto
Ejecución Presupuestaria
Presupuesto Bienes y Servicios
Gastos en Bienes y Servicios 2009
Principales Gastos en Bienes y Servicios
Se gastan aprox. $14.000.000 en traslados de pacientes
Principales Gastos en Bienes y Servicios
Principales Gastos en Bienes y Servicios
Establecimientos Meta 1 Meta 2 Meta 3 Meta 4 Meta 5 Meta 6 Meta 7 Meta 8 Meta 9 Meta 10 Cumplimiento total
Traumatológico 20 19.7 15 15 10 10 9,55 99.25
F.B.Cerda 15 9.88 15 15 20 9.34 14,54 98.76
Curacaví 15 10 10 10 14.9 20 8.97 9,83 98.7
CRS SAG 20 20 10 20 8.48 19,84 98.32
Melipilla 15 15 15 10 15 13.6 14,7 98.3
Talagante 25 10 15 20 8.82 19,4 98.22
C Andes 10 10 15 10 15 15 7.88 15 97.88
Dirección 10 10 10 10 10 10 20 7.79 9,8 97.59
Peñaflor 10 10 15 15 15 10 7.59 14,75 97.34
S.J. de Dios 15 14.5 15 15 15 7.32 14,68 96.5
Metas Sanitarias
Presupuesto Inversiones
Valor del Proyecto $4.962.954:
Arreglo de 14 baños : reparaciones, instalación de espejos, extractores de aire, instalación de ventanas, cambios de cerámicas, cambios de puertas, etc.
Construcción de 23 m2 de radier, cobertizo de Fe de 23 m2, protección de 4 ventanas casino
Implementación de cortinas para casino de funcionarios
Proyecto Mejoramiento Entorno Laboral
Construcción Baños y Mejoramiento de Accesos Posta Lo Alvarado – Santa Rita
Implementación Clínica Dental Posta Cerrillos
Construcción Sala de Estimulación CHCC
Ampliación Sala Kinésica
Adquisición de una nueva Ambulancia
Inicio Construcción de CECOSF
Fortalecer la Calidad y Seguridad del
Paciente
Reinvención de la Oficina de calidad y seguridad del paciente
Realización de auditorías de incidentes críticos
Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente
Registro Clínico Electrónico
Inversión
• Acceso a datos del paciente y de sus atenciones en toda la Red Occidente, mejorando la continuidad de la atención.
• Optimización de tiempos de espera • Resultados de exámenes en línea• Evitar duplicidad de exámenes• Evitar pérdida de documentos• Atención de mejor calidad
Beneficios para nuestros Pacientes
• Adecuación de infraestructura y espacios físicos para cumplir los requerimientos.
• Alfabetización digital.• Adecuación y aclaración de flujos de
trabajo.• Complejidades en la implementación
por falta de integración con sistema de Atención Primaria.
Implicancias locales del Proyecto
Desafíos Año 2010
Actualización del Plan de salud comunalElaboración de plan de difusión al
usuario interno y externo en relación al modelo de salud familiar
Cumplimiento de la pauta de acreditación de hospital Comunitario
Creación de consejos locales de salud en todos los establecimientos de Curacaví (Hospitales, Postas, Cecosf)
Implementación de encuestas de satisfacción usuaria en los servicios clínicos (APS, Hospitalizados y Urgencias)
Desafíos 2010
Profundizar el trabajo de la mesa de salud con Ilustre Municipalidad de Curacaví
Integración a CIRAs estratégicos dentro de la Red Asistencial (Servicio, HSJD, HFBC, Melipilla, Reunión Intercomunales)
Recepción de pacientes con componentes sociosanitarios
Identificación e implementación de centros de costos
Construcción de indicadores por unidadesImplementación de política de
adquisiciones
Desafíos 2010
Omega (Toma de Muestras)
Infinitt (Rx Digital)
Integración de Herramientas Tecnológicas
Gracias