Hospital de Niños Dr. Roberto del Río Gobierno de Chile | Ministerio de Salud | Servicio de Salud Metropolitano Norte

Cuenta Pública Gestión 2014

Equipo directivo 2014

Directora (s)

Dra. Maria Lidia Valenzuela

Subdirección Médica:

Dra. Catalina Mihovilovic

Dra. Maria Angélica Contreras

Subdirección del Cuidado

Sra. Paola Guajardo

Subdirección Administrativa

Sr. Guillermo Ibáñez

Subdirección RRHH

Sr. Claudio Arratia

Sra. Andrea Rubio

¿ Quiénes somos?

Primer Hospital de Niños del país, en la Casa de Ejercicios de la Congregación: “HIJAS DE SAN JOSÉ PROTECTOR DE LA INFANCIA” 15/Enero/1901 al 24/Abril/1939

¿ Quiénes somos?

• Centro de Atención Pediátrico de Alta Complejidad.

• Centro de Referencia Nacional para Patologías GES y Macroredes

para algunas patologías complejas.

• Hospital Asistencial Docente.

• Hospital Autogestionado en Red

• Integrante del Servicio de Salud Metropolitano Norte

Formas Concretas de Acceso a la Información Pública

OIRS: Solicitudes Ciudadanas

Disminución Solicitudes ciudadanas en un 20,5%

CAMBIO FOTO POR EQUIPO RRPP + OIRS

0

131

30

557

28 12 1

116

13

442

16 14 0

100

200

300

400

500

600

2013 2014

OIRS: Reclamos según su Clasificación 2014

10,84%

23,25%

34 64

26 9

225

165

523

48

79

28 11

173

103

442

0

100

200

300

400

500

600

2013 2014

Comparación 2013-2014

Solicitudes Ley de Transparencia

100% de cumplimiento en tiempo de respuesta

Gestión Pública Participativa

Consejo Consultivo de Usuarios

Decálogo Trato al Usuario Unidad de Emergencia

Anatomía Patológica:

Proyecto colaborativo “ Dignidad para nuestros Ángeles”

Encuesta de Satisfacción Usuaria (CAE)

85,1

84,8

84,9

84,3

83,9

83,9

82,5

Se mantiene promedio de un 84% en relación a año 2013.

Solución entregada por la Unidad

Encuesta de Satisfacción Usuaria Emergencia

85,1

84,8

84,9

84,5

84,3

83,9

82,8

Aumenta el promedio de un 81,2% del 2013 a un 84,3%

Informe Estudio Nacional de Percepción del Trato a Usuarios en Establecimientos del Sistema Público de Salud

Establecimiento Puntaje Ranking

Hospital Exequiel González 6,894 9

Hospital Roberto del Río 6,514 164

Hospital Luis Calvo Mackenna 6,426 196

Establecimiento Puntaje Ranking

Instituto Nacional del Cáncer 6,873 17

CDT Dra. Eloísa Díaz Inzunza 6,671 98

Hospital San José 6,671 99

Hospital de Til Til 6,600 134

Dss. M Norte 6,600 135

Hospital Roberto del Río 6,514 164

Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz 6,340 221

Fortalecimiento de la Sociedad Civil

Casa de Acogida de COAR, recibe durante el 2014, 1.091 personas de todas las regiones del país.

Total Donaciones 2014

26.300.023

COAR

Anatomía Patológica Donación Murales Sueños de Colores

Coayuda

Sostenedores de Escuela Básica Nº1672 Hospital Roberto del Río. • 1970 atenciones educativas.

Total Donaciones 2014

$19.919.200

Fundación para la Infancia Ronald Mcdonald

Detalle 2014

Visitas 19.262

Familias 3.864

Sala Familiar recibe a padres y familiares de niños que se encuentren hospitalizados.

Fundación Nuestros Hijos

Total Donaciones 2014

65.964.600

• Mejorar la calidad de vida de los niños enfermos de cáncer. • Disminuir el impacto psico – social y económico que la enfermedad provoca en el niño como en su grupo familiar.

Áreas de colaboración:

Área Social Área educativa y creativa Área de informaciones Apoyo espiritual

Voluntarios

Damas de verde

Arcoíris

La Visitación

Gasú

Giracuentos Cáritas

Adventista

Tíos Pinta Pinta

Unidad de Acompañamiento Espiritual

Ecuménico

Asociaciones Gremiales

Participación conjunta con el Hospital en Agenda Gremial para el beneficio de los trabajadores. Apoyo y acompañamiento en todo el proceso del ciclo de vida de funcionarias y funcionarios. Contamos con cinco organizaciones gremiales ASOMED, FENPRUSS, FENATS, AFUTEPA, ASOCIACION Nº1.

No Discriminación y Respeto a la Diversidad

Atención de Inmigrantes en el Hospital Roberto del Río

Jornada de Humanización

Comité de Maltrato Infantil

• Creación: abril de 2001

• Funciones :

- Asesorar al equipo de salud .

- Revisar la vigencia y mantener actualizados los procedimientos técnicos y administrativos relacionados con el maltrato.

- Comité se capacita y realiza

• El año 2014 se edita nueva guía de maltrato.

Gestión Clínica

Dotación de camas

Servicios Clínicos TOTAL 2014

Camas Críticas 49

Básicas Quirúrgicas 68

Básicas Pediátricas 64

Salud Mental 21

TOTAL 202

Procedencia de Egresos Hospitalarios

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

Procedencia Consultas Ambulatorias

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

20000

0

5000

10000

15000

20000

25000

Procedencia Consultas de Emergencia

Producción Prestaciones

ACTIVIDAD HOSPITALARIA TOTAL 2013 TOTAL 2014

Consultas Médicas CAE 97.442 101.653

Consultas Médicas Urgencia 101.981 101.704

Exámenes de diagnóstico 497.970 514.724

Procedimientos de Apoyo y Terapéutico 26.227 28.509

Intervenciones Quirúrgicas 6.268 7.517

Programa P.I.N.D.A. 940 962

Uso de GRD Ficha Clínica

81% consultas 19% salidas administrativas

Gestión de la Demanda

Lista de Espera de Consulta

15.640 Egresos

Resueltas por: 98% Hospital Roberto del Río 2% APS

Gestión de la Demanda

83% cirugías 17% salidas administrativas

Lista de Espera Quirúrgica

2.698 Egresos

100 % Cirugías Realizadas

Gestión de la Demanda

Lista de Espera Intervención Quirúrgica

Especialidad Casos Porcentaje

Urología 443 22%

Cirugía plástica y reparadora 404 21%

Cirugía Otorrinolaringológica 272 14%

Traumatología 234 12%

Gestión de la Demanda

Gestión de Camas

Objetivos

Optimizar el recurso cama del Hospital.

Gestionar y coordinar traslados internos y/o externos.

Gestión de Pacientes:

Estadías prolongadas

Altas

Identificación pacientes fuera de sector.

Externalización de pacientes (exámenes, procedimientos)

Gestión de Camas

0,51 0,7 0,5 0 0,22

8,14

20

5

17

12,7

3 3,4

0

5

10

15

20

25

% pacientes que permanacen en UEH

3,06 4 4,13

1,8 1,32

14,63

10,15

6,35 6,13

7,7

3,8 4

0

2

4

6

8

10

12

14

16

% espera de cama >12 hrs.

1,02 2,2 2,43

1 0,44

18,1

11

2

5,2 4,9

1 1,6

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

% espera de cama > 24 hrs

GES

Confirmación Hemofilia

Vitrectomía en ROP RNPT

CCO

Fisura Labio Palatina

ESCOLIOSIS

CCO, DEO compleja Poli Trauma Grave

DEO compleja, Poli Trauma Grave

DEO compleja

Cáncer Infantil, CCO, IRCT

CCO, Escoliosis,

Cáncer Infantil, CCO, IRCT

Red Asistencial GES

GESTION DEL

CUIDADO

Asistencial

(Apoyo a la Gestión Clínica)

Docencia

Administración

Investigación

Subdirección Gestión del Cuidado

Recursos Humanos

Dotación de Personal

LEY TOTAL

Ley 15.076 80

Ley 18.834 932

Ley 19.664 146

Honorarios 89

TOTAL GENERAL 1.247

Capacitación

Plan Anual de Capacitación

Actividades De Capacitación Nº FUNC.

Capacitados

% Ejecución Presup. P.A.C.

Programadas Ejecutadas

Ley Nº 19.664 y Nº 15.076 (Ley Médica)

11 7 64 87.50%

Ley Nº 18.834 (Estatuto Administrativo)

40 31 629 109,47%

TOTALES 51 38 693 107.27

Fuente SIRH Capacitacion 2014

Metas Sanitarias

Estímulo por Desempeño Colectivo

Ley Meta Cumplimiento

2014

18.834 >=90% 98,30%

19.664 >=90% 97,60%

BONIFICACION 100%

NOMBRES UNIDAD

Arretz Vergara Claudio Cesar Cardiocirugía

Avaria Benapres Maria Neurología

Casar Collazo Carlos Angel Bronco Pulmonar

Franck Koch Ricardo Alberto Cardiocirugía

Horwitz Campos Isidoro Héctor Pediatría

Joannon Salas Maria Del Pilar Oncologia

Morales Gana Maria Mercedes Laboratorio Clínico

Palazuelos Vascones Hernán Otorrino

Pettinelli Loayza Helia Guillermina Psiquiatría Infantil

Talhouk Pugliesi Leila Irma Químico Farmacéutico

Funcionarias y Funcionarios Acogidos a Retiro Voluntario

Funcionarias y Funcionarios Acogidos a Retiro Voluntario

NOMBRES UNIDAD

Araos Calderón Angelina Cirugía

Aravena Ramos Ramiro Antonio Comunicaciones Y Transporte

Avila Avila Erna Leonor Alimentación

Beltran Parra Héctor Fernando Abastecimiento

Contreras Martinez Cecilia Ivon Salud Mental

Egaña Egaña René Servando Comercialización

Granifo Galdames Angelica Alimentación

Meneses Catalán Pedro De La Cruz Farmacia

Retamales Caceres Alicia Del C. Contabilidad Y Presupuesto

Riveros Gonzalez Nelly Ruth Pabellón

Saavedra Vidal Ana Maria Jardín Infantil

Salazar Alvarez Maria Isabel Laboratorio Clínico

Silva Calderón Margarita Isabel Alimentación

Silva Painen Teresa Emergencia

Comité Paritario

• Investigación de Accidentes • Difusión y Capacitación • Detección de Riesgos

ROBERTOCULTURIZARTE: arte cultura entretención 680 personas

Iniciativas de los Funcionarios (as):

Iniciativas de los Funcionarios (as)

Humanización de la atención de salud entregada a los niños y sus familias, en el Hospital Roberto del Rio.

ROBERTIZATE Abril del año 2014

Planes y Programas

Programa Chile Crece Contigo

Pacientes egresados con atención del Equipo Chile Crece Contigo

Total niños vistos

*Egresos %

Niños intervenidos por Educadoras de Párvulos y Psicóloga

(Edad de 0 días a 4 años 11 meses 29 días)

1110 3295 33.7

Programa Fomento Lactancia Materna

INGRESOS < 6 MESES CON LME: 577

EGRESOS < 6 MESES CON LME: 665

PORCENTAJE MANTENCIÓN LME

< 6 MESES: 115%

Programa Chile Crece Contigo

• Celebración de la Semana Mundial de Lactancia Materna Exclusiva.

• Taller de Autocuidado y Autoestima para padres de niños hospitalizados con larga estadía. Realizado en conjunto con Fundación Integra.

Integra – Programa Mi Jardín al Hospital

Desde agosto de 2014

Diagnósticos Plan Educativo Juego Pedagógico Trabajo con familias Trabajo Psicosocial Coordinación con Redes

Total de atenciones con niños (as) y sus familias: 1.218 (agosto- a diciembre 2014)

Hospital amigo: 100 % Cumplimiento

Presupuesto

Presupuesto

INGRESOS $ 23.009.009 $ 30.878.796

5 TRANSFERENCIAS CORRIENTES $ 21.390.242 $ 28.386.298

7 INGRESO DE OPERACIÓN $ 909.158 $ 464.830

8 OTROS INGRESOS CORRIENTES $ 648.209 $ 707.744

12 RECUPERACION DE PRESTAMO $ 61.400 $ 62.768

13TRANSFERENCIAS PARA GASTOS

DE CAPITAL$ 0 $ 1.257.156

GASTOS $ 23.009.009 $ 30.878.796

21 GASTOS EN PERSONAL $ 16.682.615 $ 19.277.653

22BIENES Y SERVICIOS DE

CONSUMO$ 6.266.438 $ 9.447.753

23 PRESTACION DE SEGURO $ 1.000 $ 1.000

29ADQUISICIÓN DE ACTIVOS NO

FINANCIEROS$ 53.956 $ 1.096.105

31 INICIATIVAS DE INVERSIÓN $ 0 $ 215.007

34 SERVICIO DE LA DEUDA $ 0 $ 841.278

35 SALDO FINAL DE CAJA $ 5.000 $ 0

PRESUPUESTO

Sub-Ítem Clasificación presupuestariaPresupuesto

inicial 2014 M$

Presupuesto Final

2014 M$

Presupuesto

Deuda de arrastre a enero 2014: $ 1.066.254 Deuda de cierre año 2014: $ 690.442

Desarrollo e Investigación

Docencia e Investigación

Centro Formador Alumnos

Universidad de Chile 565

Universidad Mayor 40

Universidad Diego Portales 34

Universidad de Santiago 17

ENAC 192

Cristo Vive 23

Docencia e Investigación

Post Grado Medicina U. de Chile

Médicos

Pediatría 10

Pediatría APS 3

Neurología Pediátrica 1

Cirugía Pediátrica 2

Hemato-Oncología Pediátrica 2

Enfermedades Respiratorias en Pediatría 3

Cardiología Pediátrica 1

Docencia e Investigación

Logros 2014

Proyectos

Normas Técnicas Básicas (NTB): $211.344.834 100% de ejecución

Proyecto Rehabilitación Fibrosis Quística $165.018.589 94% de ejecución

Proyecto de Equipamiento $1.042.149.000 97% de ejecución

Equipamiento

SERVICIO MONTO

Pabellones $ 419.318.039

Imagenología $ 202.471.101

UPCCV $ 114.000.001

Esterilización $ 93.911.229

Pediatría $ 80.000.000

Oftalmología $ 32.457.921

Total $ 942.158.291

Equipamiento Clínico para resolver patologías GES de M$ 1.118.570

Equipo RX Osteopulmonar digital

Equipamiento

Campímetro de Proyección Computado

Infraestructura: NTB II

Se intervinieron 5 unidades M$211.344. Unidad de Emergencia Intervención en Bodega y Sala Dental

Unidad Hospitalización Transitoria

Intervención en Sala Poniente 5to piso, Edificio Central

Bodega de Farmacia Intervención con instalación de Estanterías Anatomía Patológica Incorporación de mobiliario y Estanterías

Unidad de Medicina Transfusional. Mejoramiento de oficinas

Infraestructura: NTB II

PURA: Programa Uso Racional Antimicrobianos

Resultados

Este programa, pionero en Chile, fue desarrollado por el equipo médico de Infectologia y la Unidad de Informática.

La última evaluación del uso del programa demostró la disminución de hasta un 89% en antibióticos de tercera línea en pacientes hospitalizados.

Logros: Atención UPC ECMO

Noviembre 2014: Primer niño en ECMO por falla catastrófica respiratoria en el sistema público de salud.

A marzo del 2015, 3 pacientes recibieron este procedimiento.

Proyecto 2015: estadías de médicos y enfermeras en centros ECMO en el extranjero

TELEROP: telemedicina retinopatía del prematuro

Centro de referencia nacional.

Tecnología de primera línea Mundial “ E MASA”

Primer hospital público. Tecnología de espectrometría de masa al proceso de cultivos bacterianos. Disminuye el tiempo de demora en la identificación bacteriana de 2 días a 2 minutos. Optimiza diagnóstico y disminuye días de hospitalización.

Cumplimiento de Compromisos 2014

Cumplimiento Compromisos 2014

Fortalecimiento de la integración clínico administrativa

X Proceso de Acreditación en Calidad y Seguridad del

Paciente X Proceso de Evaluación de Establecimiento

Autogestionado en Red Evaluación año 2014 : 73,4 %

Compromisos 2014

Proyecto Torre Oncológica:

CRONOGRAMA

30/03 al 20/04 diseño de clima y arquitectura (trabajos paralelos)

21/04 al 21/05 proceso de licitación y adjudicación

22/05 al 22/07 estimamos 2 meses para la ejecución de los trabajos

23/07 al 23/08 proceso de autorización sanitaria

Desafíos 2015

Desafíos 2015

1. Procesos:

Acreditación en Calidad Planificación Estratégica (2015-2019)

2. Área Clínica: Inauguración y puesta en marcha Torre Oncológica Implementación de laboratorio de biología molecular.

Sitio Web Cuenta Pública Participativa

GRACIAS

www.hrrio.cl