代表取締役

松島 弘敏 氏

代表取締役社長

八田 聡子 氏

三愛石油カスタマーサービス株式会社

高知県高知市升形1-26富士産業ビル 088-888-7200

研修や福利厚生の

制度が充実しています

フォロー体制は？

基本的な業務内容は

研修でしっかり習得

フォロー体制は？

　東証一部上場企業である三愛

石油のグループ企業として設立

し、2016年に10周年を迎えま

した。三愛石油が取り扱う石油

製品や潤滑油、化学品といった

すべての受発注業務を受託して

います。

　会社の設立に当たっては、いく

つかの候補地をピックアップし、ど

こが最も適しているか、入念に調

査しました。高知進出を決めた

のは、立地に向けてのバックアッ

プが充実していたことが大きな

理由です。

　もう1つ、三愛石油の現社長が

高知県土佐町出身で、地元に貢献

したいという強い思いがあったこ

とも、高知進出を強く後押しし

ました。弊社設立後、三愛石油グ

ループ全体のCSR活動として、

高知県の「協働の森づくり事業」に

参加し、本山町で間伐体験や地域

との交流を積極的に行っています。

　三愛石油が扱うすべての製品

の受発注業務を行います。ガソ

リンスタンドをはじめとするお

客様から、ファックスやメールで

オーダーをいただき、速く確実

にお届けできるように運送会社

などの手配をします。

　ガソリンやLPガス、潤滑油

など、扱う製品ごとに少人数構

成のチームがあり、そのなかでコ

ミュニケーションを取りながら

仕事を進めていきます。

　新卒の新入社員は、三愛石油の

新人研修に参加して、ビジネスマ

ナーをはじめ、社会人としての基

礎力を学んでもらいます。この研

修は入社後3年間、定期的に実

施し、成長に向けてしっかりフォ

ローします。中途採用の場合は社

外の研修に参加し、意識やスキル

を高めてもらいます。また、

OJT（日常業務を通じた従業

員教育）にも力を入れており、先

輩の従業員が教育係になり、マン

ツーマンで育成を行います。

　福利厚生も充実し、女性がこ

れまでに何人も育児休暇を取得

しているなど、ワークライフバラ

ンスに優れた会社だと自負して

います。

ファックスやメールを使って、

受発注業務を行います

どんな仕事？

チームで連携し、

受発注の仕事をします

設 立資 本 金従業員数平均年齢職 種雇用形態給 与勤務時間

休日休 暇

福利厚生

2006年10月1,500万円31名（男性3名・女性28名）28.64歳PC事務、オペレーター正社員当社規定による4月～9月は8：30～17：00、10月～3月は8：30～17：30

燃料課は土曜8：30～12：00（夏季週休2日、冬季隔週休日）、潤滑油課は週休2日制日曜、祝日、年末年始、有給休暇、特別休暇（忌引・結婚・出産・育児等）健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険、育児・介護休暇制度、退職金制度、定期健康診断

社内でヨガ教室も開催。

どんな会社？

一部上場企業の

グループ会社です

高知に進出した理由は？

現社長が高知県出身。

グループ全体でCSRも

リリース前のゲームのテストや

カスタマーサポートを行います

　主力事業はソーシャルゲームの

ソフトウェアテストとカスタマー

サポート。IT先進国であるアメ

リカやイスラエルなどのITプロ

ダクトの日本展開を支援する海

外事業、最先端のデバイスを利用

した開発事業にも力を入れ、高

知から全世界に向けて付加価値

の高い事業を発信していきます。

　現在、ビジネスキャリアを積め

る企業は首都圏に集中していま

すが、弊社のようなIT企業は

仕事の場を選びません。そこで、

全国に先駆けて高齢化が進行し

ている高知県であえて創業しま

した。高知にはヲタク文化が根づ

き、県がITやコンテンツ産業の

振興を施策とするなど、弊社の

事業と強くマッチする部分があ

ります。この高知でキャリアを積

めることを証明し、地方から発

信するロールモデルになり、地方

に勇気を与えるムーブメントを

起こしたいと考えています。

　　主に品質保証とカスタマーサ

ポートの仕事を担当してもらい

ます。品質保証部門で行うのは、

リリース前のソーシャルゲームや

サービスのテスト。仕様書をもと

に、「こうすれば、こう動くはず」

といったことを確かめるテストの

設計、実行、全体の管理をプロジェ

クトチーム単位で進めます。

　カスタマーサポート部門では、

ユーザー様からのお問い合わせ

にチャットやメール等で対応し、

問題解決に導きます。また、ユー

ザー様のリアルな声を分析して

レポーティングしたり、SNSの

運用代行も行っています。

　テスト部門では入社後2週

間、先輩が指導するOJT研修

によって、テストの仕方などの具

体的な業務内容を学びます。カ

スタマーサポート部門では研修

に2カ月かけ、言葉遣いや基本

的なやり取りをしっかり学びま

す。お問い合わせ内容によって難

易度をランク分けし、習熟度に

合わせて担当を割り当てるシス

テムで、一歩ずつ成長できます。

どんな会社？

高知から世界に向けて

発信するIT企業

高知に進出した理由は？

地方でキャリアを積む

ロールモデルに

どんな仕事？

ゲームの品質保証と

問い合わせ対応

高知県高知市本町2-2-27 CMJ高知ビル

株式会社SHIFT PLUS

http://www.shift-plus.jp088-855-5250

設 立資 本 金従業員数　平均年齢職 種　雇用形態給 与　

勤務時間休日休暇　　福利厚生

2015年4月5,000万円73名（男49名、女24名）※2017年2月末時点31歳品質保証、カスタマーサポート、マーケティングサポート、営業正社員、契約社員、アルバイト200,000円（2018年3月新規学卒者対象）

10：00～19：15（内実働8時間）シフト制による週2日程度の休み（年間休日123日）、有給休暇、特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇通勤手当、出張手当、慶弔見舞金、社会保険完備、スキルアップ応援制度

株式会社シフトプラス

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